Perakende Tedarik ve Ürün Karşılama Kılavuzu

E-ticaret perakende sektöründe satın alma, mimaride bir temel oluşturmaya veya fırıncılıkta malzeme seçmeye çok benzer; İstediğiniz sonuca ulaşacağınızı garanti etmese de, doğru yapmak başarıya giden yolda uzun bir yol kat eder.

Perakende tedarik zincirinin ilk adımları olan satın alma ve kaynak bulma, e-ticaret operasyonunuzun karlılığının bel kemiğidir.

İster bir üreticiden ürün sipariş edin, ister satın aldığınız malzemelerden kendiniz ürünler yaratın, sorunsuz ve sorunsuz bir perakende tedarik süreci, satışların devam etmesi için çok önemlidir.

Bu makalede, perakende tedarikin ne olduğunu, farklı perakende tedarik türlerini ve hem malzemelerin nasıl tedarik edileceğini hem de siparişlerin kolaylıkla nasıl karşılanacağını ele alacağız.

Perakende tedarik nedir?

Perakende tedarik, işletmeniz için envanter tedarik etme ve satın alma sürecidir. Kendi ürünlerini üreten şirketler için satın alma, bitmiş ürünler üretmek için gereken hammaddelerin edinilmesini içerir.

Perakende satın alma türleri

Birkaç farklı perakende tedarik türü vardır ve işletmenizin ihtiyaçlarına en uygun tedarik türü, yürüttüğünüz işletme türüne ve sattığınız ürünlere göre değişebilir.

İşte işinize en uygun olanı belirlemenize yardımcı olacak üç tür perakende satın alma.

Doğrudan tedarik

Doğrudan tedarik, sonunda müşterilerinize satacağınız ürünleri üretmek için gerekli öğelerin elde edilmesini içerir.

Bu, daha sonra bitmiş ürünleri oluşturmak için kullanacağınız ham satın alma malzemelerinin yanı sıra bir üretici veya toptancıdan satılmaya hazır envanter satın almayı içerir.

Örneğin, bir köpek maması markası, ürünlerini üretmek için tahıl, sebze ve tavuk gibi malzemeler tedarik edebilir. Alternatif olarak, bir giyim perakendecisi bir toptancıdan aynı tişört tasarımından 500 adet tedarik edebilir.

Dolaylı satın alma

Dolaylı tedarik, günlük işlemleriniz için gerekli olan, ancak kâr hanenize katkıda bulunmayan kalemleri elde etmeyi içerir.

Örneğin, işletmenizin müşterilere satmadığı, ancak envanteri günlüğe kaydetmek veya siparişleri yerine getirmek için kullandığı ambalaj malzemeleri ve ofis malzemeleri tedarik edebilirsiniz.

Hizmet alımı

Bu tür satın alma, insan temelli hizmetlerin edinilmesine odaklanır. Örneğin, siparişlerinizi yerine getirmek için bir 3PL ile çalışabilir veya deponuz için yerinde güvenlik hizmetleri kiralayabilirsiniz.

Tedarik, satın alma ve kaynak bulma arasındaki fark nedir?

Tedarik, satın alma ve kaynak bulma terimleri genellikle birbirinin yerine kullanılsa da aslında aynı şey değildirler.

Tedarik ve satın alma, tedarik sürecinin iki alt kümesidir. Tedarik, işiniz için en iyi ürünleri ve tedarikçileri araştırmayı ve bunlara karar vermeyi içerirken, satın alma, tedarikçilerle fiyatlandırma konusunda pazarlık yaptığınız ve ürünü veya hizmeti gerçekten satın aldığınız işlem aşamasıdır.

İhtiyacınız olanı nasıl temin edersiniz

Tedarik sürecinin özellikleri her işletme için farklılık gösterecek olsa da, bir işletmenin tedarik stratejisi tipik olarak birkaç standart adıma bölünebilir.

Neye ihtiyacınız olduğunu belirleyin

Tedarik etmeniz gereken öğeler hakkında net bir fikirle başlayın. Bu, öğeleri yeniden stoklamayı, mevcut envanterinize yeni SKU'lar eklemeyi veya kullandığınız bir ürün veya hizmete aboneliği yenilemeyi içerebilir.

Önceki yılın satış verilerini ve SKU performansını kullanarak belirli kalemler için talebi tahmin etmek, geleceği doğru bir şekilde planlamanıza ve hangi mal, ürün veya hizmetlere ihtiyaç duyabileceğinizi anlamanıza yardımcı olabilir.

Ayrıca, ihtiyaçlarını doğru bir şekilde hesaplayabilmeniz için satın alma sürecinizin etkileyeceği farklı departmanlara danışmanız gerekebilir.

Shopify mağazamız var ancak envanter takibi için Shopify kullanmıyoruz. Envanter takibi açısından, her bir parfüm şişesini, ne bıraktığımızı ve ne gönderdiğimizi takip edebilmek ve her sipariş hakkında çok daha fazla bilgi alabilmek için ShipBob'u her şey için kullanıyoruz. Analitikler süper yardımcı oluyor.

Excel dosyalarını her zaman ShipBob panosundan indirir ve bunları iptallerden sipariş ağırlıklarını incelemeye, ShipBob'un siparişleri zamanında gönderip göndermediğini kontrol etmeye kadar her şeyi analiz etmek için kullanırız. Depolarının sipariş alma (WRO) yöntemi bile envanter göndermek için çok basittir.

Ines Guien, Dossier Operasyonlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı

Satın alma talebi oluşturun ve gönderin

Şirketin büyüklüğüne bağlı olarak, ürün veya hizmet için bir ihtiyaç olduğu konusunda kilit paydaşlara veya tedarik ekiplerine bilgi vermek için resmi bir talepte bulunmanız gerekebilir.

Bu, fiyat, miktar ve zaman çerçevesi gibi tüm temel bilgileri içeren resmi bir satın alma talebi oluşturmanız gerektiği anlamına gelir. Bu bilgilerle, ihtiyacı haklı çıkarabileceksiniz ve şirketiniz bütçe ve performansa dayalı olarak bilinçli bir karar verebilecektir.

Bu satın alma talebini genellikle tedarik yöneticiniz aracılığıyla gönderirsiniz. Bazı işletmelerin, bu satın alma taleplerini ele almak için finansal ekipleri ve satın alma personeli de olabilir.

Gönderildikten sonra, satın alma işlemini denetlemekten sorumlu departman, satın alma talebinizi onaylayacak veya reddedecektir.

Belirli tedarik zinciri kesintilerinin tedarik gecikmelerine neden olabileceğini unutmayın. Örneğin, COVID-19 salgını, Kuzey Amerika'ya yapılan envanter sevkiyatlarını önemli ölçüde yavaşlatarak küresel perakendeciler ve hatta Amazon gibi e-ticaret devleri için büyük gecikmelere neden oldu.

Tedarik zinciri yönetimi sorunları nedeniyle stokta kalmamak için envanter veya hammadde tedariği için fazladan zaman ayırdığınızdan emin olun.

Satıcıları değerlendirin

Ardından, işletmeniz için en iyisini bulana kadar satıcıları araştırma zamanı. Maliyet genellikle nihai kararda önemli bir faktör olsa da, satıcının itibarına, tedarikçi performansına, ürün veya hizmetin kalitesine, güvenilirliğine ve gerçekleştirme hızına da bakmalısınız.

Ek olarak, satıcıların markanızın kimliği ve temel değerleriyle uyumlu olup olmadığını da göz önünde bulundurmalısınız. Örneğin, sürdürülebilirlik marka değerlerinizin bir parçasıysa, çevresel sorumluluğu ciddiye alan tedarikçiler aramak isteyebilirsiniz.

Satıcılar söz konusu olduğunda çeşitli seçenekleriniz varsa, listeyi değer hizalamasına göre daraltmak, seçim sürecini hızlandırmaya ve gelecekte tedarikçi ilişkileri yönetimini kolaylaştırmaya yardımcı olabilir.

Birden fazla fiyat teklifi alın

Listenizi birkaç seçkin satıcıya indirdikten sonra, fiyatları karşılaştırabilmeniz için her satıcıdan bir fiyat teklifi isteyin. Birden fazla teklifi karşılaştırabilmek, bilinçli bir karar vermenize ve bütçenize en uygun satıcıyı seçmenize yardımcı olacaktır. İdeal olarak, bir karar vermeden önce farklı satıcılardan en az üç fiyat teklifi almalısınız.

Maliyet tasarrufu sağlamak için mümkün olan her yerde pazarlık yapmayı düşünün - ancak bir anlaşma bozulursa, birden fazla fiyat teklifi almak alternatif seçeneklerinizin olmasını sağlar.

İnceleyin ve belgeleyin

Üreticinizden, tedarikçinizden veya satıcınızdan ilk malzeme veya bitmiş ürün sevkiyatını aldığınızda, satın alma siparişinizde belirttiğiniz ile eşleştiğinden emin olmak için sevkiyatı dikkatlice değerlendirin.

Hasarlı ürün olmadığından emin olmak için kontrol edin ve herhangi bir yanlışlık veya kalite sorununu belgeleyin. Bu, tedarikçinin uzun vadeli olarak çalışmaya uygun olup olmadığına veya başka seçenekler aramaya devam edip etmeyeceğinize karar vermenize yardımcı olacaktır.

ShipBob'un esnek alım süreci ve depo alım siparişleri veya WRO'ları sayesinde, Manchester sipariş karşılama merkezine stok almak da sorunsuz oldu.

Envanter gönderilerimizin tedarikçilerimizden ne zaman ulaşacağını her zaman tam olarak bilemeyiz ve diğer 3PL'ler bize gönderilerimizi belirli bir saat ve tarihte gelmezlerse reddedeceklerini söylediler.

ShipBob, teknolojileri nedeniyle çok daha esnektir ve temsilcimiz, büyük bir artı olan almanın nasıl çalıştığını açıklamaya yardımcı oldu.

NutriPaw'ın Kurucu Ortağı Adelina Zotta ve Connor Westby

Aldığınız şeyi nasıl yerine getirirsiniz

Yeterli envanteri tedarik ettikten sonra, siparişler gelir gelmez göndermeye başlayabilirsiniz. Gönderim süreci genellikle siparişlerin alınmasını ve işlenmesini, öğelerin kutulara alınmasını ve paketlenmesini ve ardından bunları müşterilerinize göndermeyi içerir.

Daha küçük operasyonlar için, kendini gerçekleştirme kısa vadede en mantıklısı olabilir. Ancak tedarik edilen envanteri depolamak, siparişleri paketlemek ve bunları göndermek genellikle zaman alıcıdır ve nihayetinde ölçeklenebilir değildir.

Perakende sektöründe satış yapan ve daha büyük sipariş hacimlerini idare eden işletmeler, sipariş karşılamayı ShipBob gibi çok kanallı bir lojistik platformuna dış kaynak sağlamayı düşünmelidir. ShipBob, e-ticaret gerçekleştirmenizi uzmanlara bırakmanıza ve gerçekleştirmeyi rekabet avantajına dönüştürmenize olanak tanır.

Bu, bir üreticiden veya tedarikçiden envanter için bir satın alma siparişi verdiğinizde veya bitmiş envanteri kendiniz ürettiğinizde, bir sipariş gelene kadar depolanmak üzere envanterinizi ShipBob'un lojistik merkezlerinden birine gönderebileceğiniz anlamına gelir.

ShipBob yazılımını doğrudan e-ticaret platformunuzla entegre edebilirsiniz, böylece siparişler çevrimiçi olarak verildikten sonra otomatik olarak bir lojistik merkezine iletilir. Yerine getirme ekibi daha sonra doğru kutuları ve paketleme malzemelerini seçerek, nakliye etiketlerini yazdırarak ve siparişleri müşterilerinize göndererek toplama ve paketleme sürecine başlar.

ShipBob'un kontrol paneli, tüccarların bu siparişleri gerçek zamanlı olarak takip etmesine, temel ölçümleri takip etmesine ve satın alma sonrası deneyim boyunca görünürlüğü korumak için müşterileriyle sipariş güncellemelerini paylaşmasına olanak tanır.

ShipBob'un perakende lojistiği konusunda işletmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, fiyat teklifi istemek için aşağıdaki düğmeyi tıklayın.

İşimizin ilk birkaç ayında tüm siparişlerimizi kendimiz yerine getirdik. Büyük depolama birimimizden postaneye sonsuz yolculuklar yapan binlerce ürünle dolu U-Haul'larımız olurdu. Büyümemizi kolaylaştıracak ölçeklenebilir, uzun vadeli bir çözüm değildi.

İşimiz ışık hızında büyüdüğü için, sorunları çözmek için esneklik sağlayacak ve kolayca iletişim kurabileceğimiz bir çözüme ihtiyacımız vardı. ShipBob bizim için bu çözümdü.

Aaron Patterson, The Adventure Challenge COO'su

Perakende satın alma SSS'leri

İşte perakende tedarikle ilgili en çok sorulan soruların yanıtları.

Tedarik ve satın alma arasındaki fark nedir?

Tedarik, işinizi yürütmek için gereken öğeleri veya malzemeleri araştırma, değerlendirme, müzakere etme ve nihayetinde satın alma sürecinin tamamını ifade eder.

Öte yandan satın alma, fiyatlandırmanın müzakere edilmesi ve bu malzemeler için bir satın alma siparişi verilmesine ilişkin işlem sürecini ifade eder.

ShipBob tedarik konusunda yardımcı olabilir mi?

ShipBob, işletmelerin toptan B2B siparişlerini yerine getirmelerine yardımcı olarak, tedarik edilen ürünlerinizi uygun depolara veya lojistik merkezlerine sorunsuz bir şekilde ulaştırmanıza olanak tanır.

Satın alma işleminden sonraki adımlar nelerdir?

Tedarikten sonraki adımlar, envanter yönetimi ve depolama, sipariş alma ve işleme ve sipariş karşılamadır (toplama, paketleme ve nakliye dahil).