小売調達および製品フルフィルメントガイド

eコマース小売業界での調達は、建築の基盤を構築したり、製パンの材料を選択したりするのとよく似ています。 それはあなたが望む結果を達成することを保証するものではありませんが、それを正しく行うことは成功に大いに役立ちます。

小売サプライチェーンの最初のステップとして、調達と調達は、eコマースオペレーションの収益性のバックボーンです。

メーカーに製品を注文する場合でも、購入した材料から自分で製品を作成する場合でも、スムーズでシームレスな小売調達プロセスは、将来の販売の鍵となります。

この記事では、小売調達とは何か、さまざまな種類の小売調達、および資材の調達と注文の履行の両方を簡単に行う方法について説明します。

小売調達とは何ですか？

小売調達は、ビジネスの在庫を調達および購入するプロセスです。 自社製品を製造する企業の場合、調達には完成品の製造に必要な原材料の取得が含まれます。

小売調達の種類

小売調達にはいくつかの種類があり、事業の種類や販売する製品によって、事業のニーズに最適な調達の種類が異なる場合があります。

ここでは、ビジネスに最適なものを決定するのに役立つ3種類の小売調達を紹介します。

直接調達

直接調達では、最終的に顧客に販売する製品の生産に必要なアイテムを入手します。

これには、後で完成品を作成するために使用する原材料の購入材料や、製造業者または卸売業者からすぐに販売できる在庫を購入することが含まれます。

たとえば、ドッグフードブランドは、製品を製造するために穀物、野菜、鶏肉などの材料を調達する場合があります。 あるいは、衣料品小売業者は、卸売業者から同じTシャツのデザインを500枚調達する場合があります。

間接調達

間接調達には、日常業務に必要であるが、収益には貢献しないアイテムを入手することが含まれます。

たとえば、ビジネスでは顧客に販売していないが、在庫の記録や注文の履行に使用する梱包材や事務用品を調達する場合があります。

サービス調達

このタイプの調達は、人に基づくサービスの取得に焦点を合わせています。 たとえば、3PLを使用して注文を処理したり、倉庫のオンサイトセキュリティサービスを採用したりできます。

調達、購入、調達の違いは何ですか？

調達、購入、調達という用語はしばしば同じ意味で使用されますが、実際には同じものではありません。

調達と購入は、調達プロセスの2つのサブセットです。 ソーシングには、ビジネスに最適な製品とサプライヤーの調査と決定が含まれますが、購入とは、サプライヤーと価格を交渉し、実際に製品またはサービスを購入するトランザクション段階です。

必要なものの調達方法

調達プロセスの詳細はビジネスごとに異なりますが、ビジネスの調達戦略は通常、いくつかの標準的なステップに分けることができます。

必要なものを特定する

調達する必要のあるアイテムの明確なアイデアから始めます。 これには、アイテムの補充、既存の在庫への新しいSKUの導入、または使用している製品またはサービスのサブスクリプションの更新が含まれる場合があります。

前年の売上データとSKUパフォーマンスを使用して特定のアイテムの需要を予測すると、将来を正確に計画し、必要になる可能性のある商品、製品、またはサービスを理解するのに役立ちます。

また、調達プロセスが影響を与えるさまざまな部門に相談して、そのニーズを適切に説明できるようにする必要がある場合もあります。

Shopifyストアがありますが、在庫の追跡にShopifyを使用していません。 在庫の追跡に関しては、すべてにShipBobを使用しています。これにより、香水の各ボトル、残っているもの、出荷したものを追跡しながら、注文ごとに多くの情報を取得できます。 分析は非常に役立ちます。

常にShipBobダッシュボードからExcelファイルをダウンロードし、キャンセルから注文の重みの調査、ShipBobが時間どおりに注文を発送しているかどうかの確認まで、すべてを分析するために使用します。 注文を受け取る倉庫（WRO）が在庫を送るために機能する方法でさえ、非常に簡単です。

Dossierのオペレーション担当バイスプレジデントであるInesGuien

購入リクエストを作成して送信します

会社の規模によっては、製品またはサービスのニーズが存在することを主要な利害関係者または調達チームに通知するための正式な要求を行う必要がある場合があります。

これは、価格、数量、時間枠などのすべての重要な情報を含む正式な購入要求を作成する必要があることを意味します。 この情報を使用すると、ニーズを正当化することができ、会社は予算とパフォーマンスに基づいて情報に基づいた決定を下すことができます。

通常、この購入要求は調達マネージャーを通じて送信します。 一部の企業には、これらの購入要求を処理するための財務チームと購入スタッフがいる場合もあります。

送信されると、購入を監督する部門が購入リクエストを承認または拒否します。

特定のサプライチェーンの混乱により、調達が遅れる可能性があることに注意してください。 たとえば、COVID-19のパンデミックにより、北米への在庫の貨物輸送が大幅に遅くなり、世界の小売業者や、Amazonなどのeコマースの巨人でさえも大幅な遅延が発生しました。

サプライチェーン管理の問題による在庫切れを回避するために、在庫または原材料の調達のために余分な時間を確保してください。

ベンダーを評価する

次に、ビジネスに最適なベンダーが見つかるまでベンダーを調査します。 通常、コストは最終決定の主要な要素ですが、ベンダーの評判、サプライヤーのパフォーマンス、製品またはサービスの品質、信頼性、および履行の速度も確認する必要があります。

さらに、ベンダーがブランドのアイデンティティとコアバリューに一致しているかどうかも検討する必要があります。 たとえば、持続可能性がブランド価値の一部である場合、環境への責任を真剣に受け止めているサプライヤーを探すことができます。

ベンダーに関してさまざまな選択肢がある場合は、価値の整合性に基づいてリストを絞り込むことで、選択プロセスをスピードアップし、将来のサプライヤー関係管理を容易にすることができます。

複数の見積もりを取得する

リストをいくつかの選択したベンダーに絞り込んだら、価格を比較できるように、各ベンダーに見積もりを依頼します。 複数の見積もりを比較できると、十分な情報に基づいて決定を下し、予算に最適なベンダーを選択するのに役立ちます。 理想的には、決定を下す前に、異なるベンダーから少なくとも3つの見積もりを取得する必要があります。

コスト削減を達成するために可能な限り交渉することを検討してください。ただし、取引が失敗した場合は、複数の見積もりを用意することで、代替オプションを確保できます。

検査して文書化する

メーカー、サプライヤー、またはベンダーから材料または完成品の最初の出荷を受け取ったら、出荷を慎重に評価して、発注書で指定したものと一致することを確認します。

損傷した製品がないことを確認し、不正確さや品質の問題を文書化します。 これは、サプライヤーが長期的に協力するのに適しているかどうか、または他のオプションを探し続ける必要があるかどうかを判断するのに役立ちます。

ShipBobの柔軟な受け取りプロセスと倉庫での注文（WRO）のおかげで、マンチェスターのフルフィルメントセンターへの在庫の取得もスムーズになりました。

在庫の出荷がサプライヤーからいつ到着するかは常に正確にはわかりません。他の3PLは、特定の日時に到着しなかった場合、出荷を拒否すると言っていました。

ShipBobはそのテクノロジーのおかげではるかに柔軟性があり、私たちの担当者は受信がどのように機能するかを説明するのを手伝ってくれました。これは大きなプラスでした。

NutriPawの共同創設者であるAdelinaZottaとConnorWestby

調達したものを実現する方法

十分な在庫を調達したら、注文が入ってきたらすぐに履行を開始できます。履行プロセスには通常、注文の受け取りと処理、箱へのアイテムのピッキングと梱包、そして顧客への出荷が含まれます。

小規模なオペレーションの場合、短期的には自己充足が最も理にかなっている場合があります。 ただし、調達した在庫の保管、注文の梱包、発送には時間がかかることが多く、最終的には拡張性がありません。

大量の注文を処理する小売部門で販売する企業は、ShipBobなどのオムニチャネルロジスティクスプラットフォームへの注文処理のアウトソーシングを検討する必要があります。 ShipBobを使用すると、eコマースのフルフィルメントを専門家に任せて、フルフィルメントを競争上の優位性に変えることができます。

つまり、メーカーやサプライヤーから在庫の発注書を作成するか、完成した在庫を自分で作成すると、注文が来るまで保管するShipBobのフルフィルメントセンターの1つに在庫を発送できます。

ShipBobソフトウェアをeコマースプラットフォームに直接統合できるため、注文がオンラインになると、注文は自動的にフルフィルメントセンターに転送されます。 次に、フルフィルメントチームは、ピッキングと梱包のプロセスを開始し、適切な箱と梱包材を選択し、配送ラベルを印刷して、注文を顧客に配送します。

ShipBobのダッシュボードを使用すると、マーチャントはこれらの注文をリアルタイムで追跡し、主要なメトリックを追跡し、注文の更新を顧客と共有して、購入後のエクスペリエンス全体の可視性を維持できます。

ShipBobが小売ロジスティクスでビジネスをどのように支援できるかについて詳しく知りたい場合は、下のボタンをクリックして見積もりをリクエストしてください。

私たちのビジネスの最初の数ヶ月間、私たちはすべての注文を自分たちで履行しました。 U-Haulには何千もの製品が詰め込まれており、大型のストレージユニットから郵便局まで無限に移動します。 それは、私たちの成長を促進するようなスケーラブルで長期的なソリューションではありませんでした。

私たちのビジネスは超高速で成長していたため、柔軟性を提供し、問題を解決するために簡単に通信できるソリューションが必要でした。 ShipBobは私たちにとってそのソリューションでした。

アドベンチャーチャレンジのCOO、アーロン・パターソン

小売調達に関するFAQ

小売調達に関する主な質問への回答は次のとおりです。

調達と購入の違いは何ですか？

調達とは、ビジネスの運営に必要なアイテムや材料を調査、評価、交渉し、最終的に購入するプロセス全体を指します。

一方、購買とは、価格を交渉し、それらの材料の発注を行うトランザクションプロセスを指します。

ShipBobは調達を支援できますか？

ShipBobは、企業がB2Bの卸売注文を履行するのに役立ち、調達したアイテムを適切な倉庫または履行センターにシームレスに届けることができます。

調達後の手順は？

調達後のステップは、在庫管理と保管、注文の受け取りと処理、および注文の履行（ピッキング、梱包、出荷を含む）です。