Ghid privind achizițiile cu amănuntul și îndeplinirea produselor

Achizițiile în industria comerțului electronic cu amănuntul seamănă cu construirea unei fundații în arhitectură sau cu selectarea ingredientelor în coacere; deși nu garantează că vei obține rezultatul pe care ți-l dorești, a face acest lucru corect înseamnă un drum lung către succes.

Fiind primii pași în lanțul de aprovizionare cu amănuntul, achizițiile și aprovizionarea sunt coloana vertebrală a profitabilității operațiunii dvs. de comerț electronic.

Indiferent dacă comandați produse de la un producător sau creați singur produse din materialele pe care le cumpărați, un proces de achiziție cu amănuntul fără probleme este cheia vânzărilor pe viitor.

În acest articol, vom aborda ce este achizițiile cu amănuntul, diferitele tipuri de achiziții cu amănuntul și cum să achiziționăm materiale și să onorăm comenzile cu ușurință.

Ce este achizițiile cu amănuntul?

Achiziția cu amănuntul este procesul de aprovizionare și achiziție de inventar pentru afacerea dvs. Pentru companiile care își realizează propriile produse, achiziția presupune achiziționarea materiilor prime necesare pentru fabricarea produselor finite.

Tipuri de achiziții cu amănuntul

Există câteva tipuri diferite de achiziții cu amănuntul, iar tipul de achiziție care se potrivește cel mai bine nevoilor afacerii dvs. poate varia în funcție de tipul de afacere pe care o conduceți și de produsele pe care le vindeți.

Iată trei tipuri de achiziții cu amănuntul pentru a vă ajuta să determinați cea mai potrivită pentru afacerea dvs.

Achizitii directe

Achiziția directă implică obținerea articolelor necesare producerii produselor pe care în cele din urmă le veți vinde clienților dumneavoastră.

Aceasta include achiziționarea de materii prime pe care le utilizați ulterior pentru a crea produsele finite, precum și achiziționarea de stocuri gata de vânzare de la un producător sau un angrosist.

De exemplu, o marcă de hrană pentru câini poate procura ingrediente precum cereale, legume și pui pentru a-și fabrica produsele. Alternativ, un comerciant cu amănuntul de îmbrăcăminte poate procura 500 de piese din același design de tricou de la un angrosist.

Achizitii indirecte

Achizițiile indirecte implică obținerea de articole care sunt necesare pentru operațiunile dvs. de zi cu zi, dar care nu contribuie la rezultatul final.

De exemplu, puteți procura materiale de ambalare și rechizite de birou pe care afacerea dvs. nu le vinde clienților, dar le folosește pentru a înregistra inventarul sau a onora comenzile.

Achizitii de servicii

Acest tip de achiziție se concentrează pe achiziționarea de servicii bazate pe oameni. De exemplu, puteți lucra cu un 3PL pentru a vă îndeplini comenzile sau puteți angaja servicii de securitate la fața locului pentru depozitul dvs.

Care este diferența dintre achiziție, achiziție și aprovizionare?

În timp ce termenii achiziție, achiziție și aprovizionare sunt adesea folosiți în mod interschimbabil, ei nu sunt de fapt același lucru.

Aprovizionarea și achiziția sunt două subseturi ale procesului de achiziție. Aprovizionarea implică cercetarea și alegerea celor mai buni produse și furnizori pentru afacerea dvs., în timp ce achiziția este etapa tranzacțională în care negociați prețurile cu furnizorii și achiziționați efectiv produsul sau serviciul.

Cum să procurați ceea ce aveți nevoie

În timp ce specificul procesului de achiziție va varia pentru fiecare afacere, strategia de achiziție a unei companii poate fi de obicei împărțită în câțiva pași standard.

Identificați ceea ce aveți nevoie

Începeți cu o idee clară despre articolele pe care trebuie să le achiziționați. Aceasta poate implica reaprovizionarea articolelor, introducerea de noi SKU în inventarul dvs. existent sau reînnoirea unui abonament la un produs sau serviciu pe care îl utilizați.

Prognoza cererii pentru anumite articole folosind datele de vânzări ale anului precedent și performanța SKU vă poate ajuta să vă planificați cu precizie viitorul și să înțelegeți ce bunuri, produse sau servicii ați putea avea nevoie.

De asemenea, poate fi necesar să consultați diferite departamente pe care le va afecta procesul de achiziție, astfel încât să puteți lua în considerare în mod corespunzător nevoile acestora.

Avem un magazin Shopify, dar nu folosim Shopify pentru a urmări inventarul. În ceea ce privește urmărirea inventarului, folosim ShipBob pentru orice - pentru a putea urmări fiecare sticlă de parfum, ceea ce ne-a mai rămas și ceea ce am livrat, primind în același timp mult mai multe informații despre fiecare comandă. Analizele sunt de mare ajutor.

Descărcăm fișiere Excel din tabloul de bord ShipBob tot timpul și le folosim pentru a analiza totul, de la anulări, la examinarea greutăților comenzilor, la verificarea dacă ShipBob expediază comenzile la timp. Chiar și modul în care funcționează comenzile lor de primire în depozit (WRO) pentru trimiterea inventarului este foarte simplu.

Ines Guien, Vicepreședinte Operațiuni la Dosar

Creați și trimiteți o cerere de cumpărare

În funcție de dimensiunea companiei, poate fi necesar să faceți o solicitare oficială pentru a notifica părțile interesate cheie sau echipele de achiziții că există o nevoie pentru produsul sau serviciul.

Aceasta înseamnă că trebuie să creați o solicitare oficială de cumpărare care să conțină toate informațiile esențiale, cum ar fi prețul, cantitatea și intervalul de timp. Cu aceste informații, vei putea justifica nevoia, iar compania ta va putea lua o decizie informată, bazată pe bugete și performanțe.

De obicei, trimiteți această solicitare de achiziție prin intermediul managerului dvs. de achiziții. Unele companii pot avea, de asemenea, echipe financiare și personal de achiziții care să gestioneze aceste solicitări de achiziție.

Odată trimisă, departamentul responsabil cu supravegherea achiziției fie va aproba, fie va respinge cererea dvs. de achiziție.

Rețineți că anumite întreruperi ale lanțului de aprovizionare pot cauza întârzieri în achiziții. De exemplu, pandemia de COVID-19 a încetinit semnificativ transporturile de marfă de stocuri către America de Nord, provocând întârzieri masive pentru comercianții cu amănuntul la nivel mondial și chiar pentru giganții comerțului electronic precum Amazon.

Pentru a evita stocurile din cauza problemelor legate de managementul lanțului de aprovizionare, asigurați-vă că alocați timp suplimentar pentru stocul sau achiziția de materii prime.

Evaluează vânzătorii

Apoi, este timpul să cercetați furnizorii până când îl găsiți pe cel mai bun pentru afacerea dvs. În timp ce costul este de obicei un factor major în decizia finală, ar trebui să vă uitați și la reputația vânzătorului, performanța furnizorului, calitatea produsului sau serviciului, fiabilitatea și viteza de îndeplinire.

În plus, ar trebui să luați în considerare și dacă vânzătorii se aliniază sau nu cu identitatea și valorile de bază ale mărcii dvs. De exemplu, poate doriți să căutați furnizori care să ia în serios responsabilitatea de mediu, dacă sustenabilitatea face parte din valorile mărcii dvs.

Dacă aveți o varietate de opțiuni când vine vorba de furnizori, restrângerea listei pe baza alinierii valorii poate ajuta la accelerarea procesului de selecție și la facilitarea managementului relațiilor cu furnizorii în viitor.

Obțineți mai multe citate

După ce v-ați redus lista la câțiva furnizori selectați, solicitați o ofertă de la fiecare furnizor, astfel încât să puteți compara prețurile. Posibilitatea de a compara mai multe oferte vă va ajuta să luați o decizie în cunoștință de cauză și să selectați un furnizor care se potrivește cel mai bine bugetului dvs. În mod ideal, ar trebui să obțineți cel puțin trei oferte de la diferiți furnizori înainte de a lua o decizie.

Luați în considerare negocierea ori de câte ori este posibil pentru a obține economii de costuri - dar dacă o înțelegere eșuează, a avea mai multe oferte vă asigură că aveți opțiuni alternative.

Inspectați și documentați

Odată ce primiți o livrare inițială de materiale sau produse finite de la producător, furnizor sau vânzător, evaluați cu atenție expedierea pentru a vă asigura că se potrivește cu ceea ce ați specificat în comanda dvs. de achiziție.

Verificați pentru a vă asigura că nu există produse deteriorate și documentați eventualele inexactități sau probleme de calitate. Acest lucru vă va ajuta să decideți dacă furnizorul este potrivit pentru a lucra pe termen lung sau dacă ar trebui să continuați să căutați alte opțiuni.

De asemenea, atragerea stocurilor la centrul de livrare din Manchester a fost ușoară, datorită procesului de primire flexibil al ShipBob și a comenzilor de primire în depozit, sau WRO.

Nu știm întotdeauna exact când vor sosi expedierile noastre de inventar de la furnizorii noștri, iar alți 3PL ne-au spus că ne vor respinge transporturile dacă nu sosesc la o anumită oră și dată.

ShipBob este mult mai flexibil datorită tehnologiei lor, iar reprezentantul nostru ne-a ajutat să explice cum funcționează recepția, ceea ce a fost un mare plus.

Adelina Zotta și Connor Westby, co-fondatorii NutriPaw

Cum să îndeplinești ceea ce achiziționezi

După ce ați procurat un inventar suficient, puteți începe să onorați comenzile de îndată ce acestea intră. Procesul de onorare implică de obicei primirea și procesarea comenzilor, ridicarea și împachetarea articolelor în cutii și apoi expedierea acestora către clienții dvs.

Pentru operațiuni mai mici, auto-împlinirea poate avea cel mai mult sens pe termen scurt. Dar stocarea inventarului achiziționat, împachetarea comenzilor și expedierea acestora necesită adesea mult timp și, în cele din urmă, nu este scalabilă.

Companiile care vând în sectorul retail și care gestionează volume mai mari de comenzi ar trebui să ia în considerare externalizarea onorării comenzilor către o platformă logistică omnicanal precum ShipBob. ShipBob vă permite să lăsați îndeplinirea e-commerce în seama experților și să transformați îndeplinirea într-un avantaj competitiv.

Aceasta înseamnă că, odată ce ați introdus o comandă de cumpărare pentru inventar de la un producător sau furnizor sau ați produs singur inventarul finit, vă puteți expedia inventarul la unul dintre centrele de livrare ShipBob pentru a fi stocat până când vine o comandă.

Puteți integra software-ul ShipBob direct cu platforma dvs. de comerț electronic, astfel încât comenzile să fie transmise automat către un centru de onorare odată ce sunt plasate online. Echipa de execuție va începe apoi procesul de ridicare și ambalare, alegând cutiile și materialele de ambalare potrivite, imprimând etichetele de expediere și expediind comenzile clienților dumneavoastră.

Tabloul de bord ShipBob permite comercianților să urmărească aceste comenzi în timp real, să urmărească valorile cheie și să partajeze actualizările comenzilor cu clienții lor pentru a menține vizibilitatea pe parcursul experienței post-cumpărare.

Dacă doriți să explorați mai multe despre modul în care ShipBob vă poate ajuta afacerea cu logistica de vânzare cu amănuntul, faceți clic pe butonul de mai jos pentru a solicita o ofertă.

În primele câteva luni ale afacerii noastre, ne-am îndeplinit singuri toate comenzile. Am avea U-Hauls pline cu mii de produse care fac călătorii nesfârșite de la unitatea noastră mare de depozitare la oficiul poștal. Nu a fost o soluție scalabilă, pe termen lung, care să ne faciliteze creșterea.

Deoarece afacerea noastră creștea cu o viteză fulgerătoare, aveam nevoie de o soluție care să ofere flexibilitate și cu care să putem comunica cu ușurință pentru a rezolva problemele. ShipBob a fost acea soluție pentru noi.

Aaron Patterson, COO al The Adventure Challenge

Întrebări frecvente privind achizițiile cu amănuntul

Iată răspunsurile la cele mai importante întrebări despre achizițiile cu amănuntul.

Care este diferența dintre achiziție și achiziție?

Achizițiile se referă la întregul proces de cercetare, evaluare, negociere și, în cele din urmă, cumpărare a articolelor sau materialelor necesare pentru a vă conduce afacerea.

Achiziția, pe de altă parte, se referă la procesul tranzacțional de negociere a prețurilor și plasarea unei comenzi de achiziție pentru acele materiale.

ShipBob poate ajuta cu achiziții?

ShipBob ajută companiile să îndeplinească comenzile angro B2B, permițându-vă să vă duceți fără probleme articolele achiziționate în depozitele sau centrele de onorare corespunzătoare.

Care sunt pașii după achiziție?

Pașii de după achiziție sunt gestionarea și stocarea stocurilor, primirea și procesarea comenzilor și onorarea comenzilor (inclusiv ridicarea, ambalarea și expedierea).