Dijital reklamlar: En iyi YG'nizi nasıl elde edersiniz

Dijital reklamlar daha pahalı hale geliyor . Dolayısıyla, reklam harcaması YG'si (yatırım getirisi) düşüyor. Büyük ölçüde öyle. Bu, bütçenizi verimli bir şekilde harcama, yeni müşteriler edinme ve çevrimiçi satışları artırma yeteneğinizi doğrudan etkileyen önemli bir eğilimdir. Bu nedenle, marka örnekleriyle birlikte bu en iyi uygulama kılavuzunu bir araya getirdik. Böylece bunu tersine çevirebilirsin.

Bölümler:

1. Dijital reklamlar bugün
2. Dijital reklamlarla ilgili sorunlar
3. Pazarlamacılar için alternatif stratejiler
4. Bütünsel bir yaklaşım benimsemek

Sosyal, arama, perakende ve dijital reklamların maliyeti giderek artarken, şimdi e-ticaret yatırımlarınızı yeniden düşünmenin zamanı geldi. Nasıl yapıldığını görmek için okumaya devam edin.

( Kullanışlı kısaltma beşik sayfası ):

Pazarlamacılar için dijital reklamlar

Son zamanlarda e-ticaret alanında gözle görülür bir değişim oldu. Dijital reklamların mevcut durumu, markalar, pazarlamacılar veya tüketiciler için iyi görünmüyor. Artan fiyatlar, düşen performans ve şüpheli etik, pazarlamacıların daha iyi seçenekler aramasına neden oluyor.

Bu fiyat artışlarının başlıca suçlusu COVID-19 salgınıdır. Artan sayıda tüketici çevrimiçi alışverişe yönelirken, salgın e-ticaret şirketleri arasında yoğun bir rekabet başlattı. Yani, sadece Amazon'a bakın. Reklam oranları geçen yıla göre %50'den fazla arttı. Ve Hunch verilerine göre, platforma özel diğer fiyat artışları şöyle görünüyor:

Ayrıca, Apple'ın üçüncü taraf takibini kısıtlayan gizlilik güncellemesi, mobil reklam maliyetlerinde bir artışa yol açtı. Özellikle, hedeflenen mobil reklamların yürütülmesini önemli ölçüde daha zor ve pahalı hale getirdi.

Bu arada, bazı dijital reklamverenlerin dikkat çekeceği uzunluklar iyi niyet uyandırmıyor. Stratejik ve Uluslararası Araştırmalar Merkezi'nden (CSIS) Brad Honigberg, "Artan şeffaflık, dolandırıcılık ve sapkın teşvikler, dijital reklam pazarına tehlikeli bir kabuk oyununun özelliklerini veriyor" diyecek kadar ileri gidiyor.

E-ticaret pazarlamacıları için çözüm: Temel bilgilere geri dönün . Kişisel olmayan - ve susamış - bir satış hilesi yerine, gerçek bir bağlantı ile onları çekmek için alıcıyı pazarlama stratejinizin merkezine koyun.

Dijital reklamlarla ilgili sorunlar

Dijital reklamların itibarını azaltan bir dizi faktör var. Rekabet, gizlilik düzenlemeleri ve yeni müşterileri çekme ve dönüştürme konusundaki genel başarısızlık, onları giderek daha az çekici hale getiriyor.

Fiyatlar yükselmeye devam ediyor

Skai'nin dijital trendler raporuna göre, 2021'in ikinci çeyreğinde, büyük dijital reklamcılık kanallarının her birinde tıklama gösterimlerinin sayısı daha fazla harcandı. Kategoriye göre genel artışa bakıldığında, ücretli arama ağı reklamlarının ortalama tıklama başına maliyeti (TBM) yıldan yıla (yıllık) %34 arttı ve sosyal medya reklamlarının BGBM'si yıllık %41 arttı.

azalan performans

Dijital reklamların azalan yatırım getirisinin pek çok göstergesi var. Marketing Insider Group'a göre, PPC (tıklama başına ödeme) reklamlarının mevcut durumu kasvetli.

PPC reklamlarına yıllık olarak harcanan 3 milyar dolardan ortalama tıklama oranı (TO) %2,35'tir. Ancak, bu tıklamaların %90'ından fazlası geri dönerek bu oranı gerçekçi bir şekilde %0,2'ye düşürür. Ayrıca, %0,1'den daha az bir TO ile banner reklamların çok daha iyi olmadığını söylüyorlar.

Daha geniş anlamda, dijital reklamların temel mantığı sorgulanıyor. Harvard Business Review, dijital reklamların performansının doğru bir başarı ölçüsü bile olmadığını savunuyor. Çünkü, zaten bir işlem planlayan müşterilerin dönüşümlerine dayandıklarını söylüyor. Başka bir deyişle, dijital reklamlar aslında davranışı değiştirmiyor veya satın almalara ilham vermiyor.

CSIS bu konumu pekiştiriyor. "Yeni ortaya çıkan bir araştırma grubu, reklamların genellikle teşvik etmeye çalıştıkları davranışlarda bulunma olasılığı en yüksek olan kişileri vurduğunu gösteriyor."

Üçüncü taraf çerez engelleme

Yıllardır, e-ticaret şirketleri hızlı ve kullanışlı kullanıcı bilgileri için çerez izleyicilere güvendiler, ancak bu yöntem artık yok. Firefox ve Safari, varsayılan olarak üçüncü taraf çerez izleyicilerini zaten engelliyor ve Google Chrome'un bu şekilde olması bekleniyor. Bu, dijital reklamverenlerin artık hedeflenen reklamlar için bu otomatik veri toplama yöntemlerine güvenemeyeceği anlamına gelir.

Not: Bu anlamda bir çerez, bir izleme çerezidir. Esasen, “bir web sitesini görüntülerken bir tarayıcıya düşen bir metin örneği. Bu metin, bir web sitesindeki etkinlikleri, tarama geçmişi, coğrafi konum, satın alma eğilimleri ve daha fazlası gibi bir kullanıcıdan veri toplar. O lezzetli hamur işlerinden değil.

Şimdi, diğer müşteri hedefleme araçlarını keşfetmeleri gerekecek. Neyse ki, birçok ve muhtemelen daha güvenilir seçenekler var. Web sitesi ve sosyal medya analitiği dahil olmak üzere dahili veriler gibi seçenekler. Ancak, her halükarda, üçüncü taraf verileri olmayan dijital reklam kampanyaları, bunların oluşturulmasını, izlenmesini, optimize edilmesini ve ölçülmesini daha zor hale getirecektir. Ve daha fazla zaman alıcı.

Dijital reklamlar güvenilmez olabilir

Uber, dönüşümler üzerinde kesinlikle hiçbir etkisi olmayan 100 milyon dolarlık dijital reklamları kapattığında, teknoloji devi, büyük bir reklam sahtekarlığının kurbanı olduğunu fark etti. Bu durumda Uber, ilişkilendirme sahtekarlığı yaşadı. Esasen, ücretli kampanyalarla ilişkilendirilen uygulama yüklemeleri gerçekten organik olarak elde edildi ve ücretli reklam kampanyalarından bağımsız olarak gerçekleşecekti.

Bu alarm zillerini çalmalıdır. Bir sürü alarm zili. Bir düşünün: Bu ölçekte reklam sahtekarlığı Uber'in başına gelebilirse, bilmeden başka kaç şirketin başına geldi?

Reklam sahtekarlığının yanı sıra, dijital reklamların beklentileri karşılayamamasının başka yolları da var. CSIS'e göre, diğer web sitelerinde reklam alanı satın alırken, “bir reklamın bir web sitesinde göze çarpan bir yere yerleştirileceğinin garantisi sıfırdır”.

Dijital reklam yok: Pazarlamacılar için alternatif stratejiler

Dijital reklamlarla ilgili sorunlar olsa da, deneyimli bir pazarlamacı tarafından düşünceli ve dikkatli bir şekilde yönetilirlerse yine de faydalı olabilirler. Ancak, varsa daha az yumurtayı o sepete koyun. Belki sadece küçük bir yumurta. Bunun yerine pazarlama bütçenizden en iyi şekilde yararlanmak için bu alternatif veya ek stratejileri deneyin.

Web sitenizi dönüşümler için optimize edin

Boşa harcanan dijital reklamlara para yatırmak yerine, satın alma yolundaki müşterileri dönüştürmeye odaklanın. Web sitenize bir arama yoluyla ulaştılarsa, SEO stratejinizi zaten yerine getiriyorsunuz demektir. Bir satın alma işlemini tamamlayıp tamamlamadıklarını belirleyecek olan, oraya vardıklarında buldukları şeydir.

Kanıtlanmış bir taktik, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir (UGC). UGC, bir markadan ziyade bir kişi tarafından yayınlanan herhangi bir içeriktir. Bir inceleme, fotoğraf, video vb. UGC'yi web sitenize entegre etmenin büyük faydaları olabilir. Web sitelerinde görsel UGC bulunan tüm mevcut Bazaarvoice müşterilerinin ortalamasına göre, sitede geçirilen süre %250, ortalama sipariş değeri %15 ve dönüşümler %150 arttı.

Profesyonel ipucu: UGC'nin satışlarınız üzerindeki etkisini görmek için ROI hesaplayıcı aracımızı (solda) kullanın. Hem çevrimiçi hem de mağazada.

Araç, yalnızca küçük bir UGC kullanarak görebileceğiniz toplam tahmini gelir artışlarını tahmin etmek için 12 aylık kıyaslama verilerini alır. (Kafiye kasıtlı.)

Bazaarvoice galerileri, bir web sitesinde her yerde ve her yerde mevcut müşterilerden veya sosyal medyadan elde edilen UGC'yi görüntüler. Bu, alışveriş yapanlara sosyal kanıt sağlar - bir ürünün güvenilirliğini doğrulanmış alıcılardan alınan onay damgasıyla gösteren ikna edici bir araç.

Eylem stratejisi: Bazaarvoice müşterisi Oliver Bonas. İngiliz moda ve yaşam tarzı markası, UGC'yi ana sayfasında ve ayrı bir galeri sayfasında sergiliyor. Müşteriler, galeride yer alma şansı için onları takip ederek ve etiketleyerek Instagram'da fotoğraf ve video paylaşmaya teşvik edilir.

Ayrıca potansiyel müşterilerin ürünleri kendi hayatlarında tasavvur etmeleri için bir yoldur. Bu, profesyonel görüntülerden çok daha etkilidir çünkü müşterilerde daha fazla yankı uyandırır. Kendi araştırmamız, tüketicilerin %64'ünün müşterinin kendi fotoğraflarını tercih ettiğini söylüyor. UGC'yi daha özgün ve güvenilir olarak algılarlar.

Oylar ve görüşler

Görsel UGC'ye ek olarak, web sitenizi incelemelerle optimize etmek oyunun kurallarını değiştirebilir. Dijital reklamlar pahalıdır. Derecelendirmeler ve incelemeler ücretsizdir. Çevrimiçi incelemeler de tüketiciler için oldukça etkilidir. Müşteriler tarafından kişisel olarak test edilmiş ve incelenmiş ürünlerin açık ve ayrıntılı sosyal kanıtlarını sağlarlar.

Influenster topluluğunun yakın tarihli bir Bazaarvoice anketine göre:

Bazaarvoice'in çok yönlü inceleme araçları, en etkili olanları ön planda ve merkezde vurgulayarak, kaliteli incelemelere kaynak sağlamak ve bunları çevrimiçi olarak tanıtmak için birçok yol sunar. Ürün sayfalarında ve web sitenizdeki diğer konumlarda 50 veya daha fazla müşteri yorumuna sahip olmak, dönüşümleri %4,6 oranında artırabilir.

Eylemde strateji: Plenty, müşteri incelemelerinden yararlanmanın pazarlama stratejinize birçok düzeyde nasıl fayda sağlayabileceğini gösterir. Oldukça rekabetçi bir kategoride paketlenmiş tüketici ürünleri markası olarak Plenty, güçlü bir müşteri inceleme kampanyasıyla öne çıkmak için Bazaarvoice ile ortaklık kurdu. İncelemelerin yeniliği müşteriler için önemli olduğundan, Plenty tutarlı bir şekilde inceleme oluşturmaya odaklanır. Plenty'nin bunu başarmasının bir yolu, doğrudan ana sayfasında tanıtılan teşviklerle, alışveriş yapanlara inceleme bıraktıklarında bir çekilişe katılmalarıdır.

Ana sayfadaki bu inceleme istemine ek olarak, Plenty'nin müşterilerin yorum gönderebileceği özel, kullanımı kolay bir açılış sayfası vardır. Plenty, inceleme hacmini artırmanın ötesinde, ürün inovasyonuna yol açan ve yatırım getirisi beklentilerini büyük ölçüde aşan derinlemesine müşteri içgörüleri elde edebildi.

Sosyal medyayı reklam yapmak için değil, bağlanmak için kullanın

Kullanıcılar sosyal medyaya keşfetmek, etkileşimde bulunmak ve birçokları için alışveriş yapmak için gelir. Onlara ne için geldiklerini verin! Halihazırda kalabalık olan yayınları reklamlarla spam göndermek yerine, markanız ve topluluğunuz hakkında ilgi çekici içeriklerle hedef kitlenizi çekmeye odaklanın.

Sosyal alışverişteki sismik bir değişim, yalnızca 2020'de yaklaşık 79 milyon sosyal alıcıyla sonuçlandı. Bu sayının 2025 yılına kadar yaklaşık %37 artması bekleniyor. Influenster üyeleri arasında alışveriş yapanların %70'i Instagram ve Facebook'ta ürün arıyor.

Sosyal pazar sadece alıp satmaktan ibaret değildir. Aynı zamanda alışveriş deneyimiyle de ilgili. Sosyal alışveriş yapanlar göz atmayı ve keşfetmeyi sever, bu da markanızın sosyal kanallarında UGC'yi öne çıkarmanın bir başka nedenidir. Ürünleri bizzat göremedikleri ve deneyemedikleri için, onlar gibi markanızı temsil eden diğer müşteriler, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında gerçekçi bir izlenim sağlar.

Sosyal ağlarınızı sosyal ticaret için optimize etmeye odaklanın. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en popüler sosyal ticaret platformları olan Instagram, Facebook ve Pinterest'teki mağaza kanallarına ürün kataloglarınızı yükleyin. Like2Buy ile tüm feed'inizi alışveriş yapılabilir bir vitrine dönüştürün, böylece kullanıcılar onları doğrudan satın alabilecekleri yere gönderecek fotoğraf ve videolara tıklayabilir ve daha fazla bilgi edinebilir.

Sosyal bir topluluk oluşturun

Markanızı içeren UGC'ye erişmeniz gerekiyor. Bunu elde etmek için, müşterilerinize satın almalarını ve deneyimlerini sosyal medyada paylaşmaları için ilham vererek ve teşvik ederek kazanmanız gerekir.

Elbette paylaşmaya değer ürünlerle başlar. Bunun ötesinde, yorumlarını, etiketlerini ve markanızdan bahsetmelerini beğenerek ve yanıtlayarak sosyal topluluğunuzla etkileşim kurun. Müşterilerin UGC'sini paylaşın ve diğerlerini katkıda bulunmaya teşvik etmek için onları etiketleyin. Müşterileri, web sitenizde veya sosyal kanallarınızda öne çıkma şansı için fotoğraflarını ve videolarını yayınlamaya teşvik etmek için bir hashtag kampanyası başlatın.

Etkileyiciler, etkili UGC oluşturmak için kanıtlanmış başka bir taktiktir. Müşteriye güvenebilecekleri ve ilişki kurabilecekleri içerik sunmak için, önceliği para alışverişi olan yüksek profilli etkileyicilerin aksine, orijinal içerik oluşturan "gündelik" etkileyicileri hedefleyin. 9.000'den fazla küresel tüketicinin katıldığı bir Bazaarvoice anketinde, %56'sı en çok organik, günlük influencerları takip ettiklerini ve %83'ü ise en çok ücretsiz influencerların içeriğine güvendiklerini söyledi.

Eylem stratejisi: Aşağıdaki Feelunique Instagram gönderisinde, güzellik markası, Bazaarvoice'in müşterisinin ürünlerinden birini kullanan özgün bir etkileyiciden UGC'yi paylaşıyor.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

Resmi Feelunique Hesabı (@feelunique) tarafından paylaşılan bir gönderi

Bir örnekleme programına yatırım yapın

Humblebrag zamanı. Bazaarvoice, 6,5 milyondan fazla aktif müşteriden oluşan Influenster topluluğumuz sayesinde baştan sona bir örnekleme programını yönetmek için benzersiz bir konuma sahiptir. Influenster üyelik avantajları arasında ürün örneklerine erişim, özel teklifler ve indirimler yer alır. Karşılığında üyeler incelemeler, görsel UGC ve genel geri bildirim sağlar.

Bazaarvoice örnekleme kampanyalarında yer alan hedef müşterilerin davranışlarına göre:

• %63 numune alınan ürünü satın aldı
• %87'si ürünü veya markayı tavsiye etti
• %50'si ürünün kendileri için yeni bir temel unsur olduğunu bildirdi

Örnekleme, yeni ürün lansmanları, genel marka bilinirliği veya daha fazla harekete ihtiyaç duyan belirli ürünler için harika bir seçenektir.

Eylem stratejisi: Kraft Heinz, hiper hedefli bir örnekleme stratejisi kullanarak şaşırtıcı bir başarı ile yeni pansuman ürünlerini piyasaya sürdü.

Kraft Heinz, Influenster topluluğundaki hedeflenen tüketicilere örnekler göndererek, 369.000 sosyal etkileşimden 20.000 inceleme ve 39 milyon gösterim elde etti.

Dijital reklam stratejinizi bir SEO stratejisiyle değiştirin

Dijital reklamları bir süreliğine ikinci plana atın. Bunun yerine, SEO'ya dönün. Yeni müşterileri hedeflemeniz gerektiğinde, ürünlerinizi arayan müşterileri çekmek için organik pazarlamaya odaklanın.

Web sitesi trafiğini artırmak ve dönüşüm sağlayan içerik sunmak için, açılış sayfalarınızı arama motorları için optimize edin ve kaynakları tutarlı blog içeriği oluşturmaya ayırın. Ne kadar çok içerik oluşturursanız, sitenizdeki ürünlere ve kaynaklara bağlanma şansınız o kadar artar, bu da SEO stratejinize fayda sağlar ve alışveriş yapanları satın alma noktalarına yönlendirir.

Markanız için alakalı anahtar kelimeleri hedefleyen bir SEO stratejisi, web sitenizin sayfalarının bu terimler için sıralanmasına ve onları arayan insanları sitenize göndermesine yardımcı olacaktır. UGC ile optimize ettiğiniz içerik, bir kez geldiklerinde, dönüşümleri artırmak için sihrini kullanacaktır.

Eylem stratejisi: Bazaarvoice müşterisi Primal Kitchen, ürünlerini içeren ve web sitesine SEO'yu artıran anahtar kelime açısından zengin içerik ekleyen bir yemek tarifleri bloguna sahiptir. Her tarifin sonunda, incelemeleri ve sepete eklenmiş harekete geçirici mesajı olan öne çıkan ürünler bulunur.

En iyi sonuçlar için bütünsel bir yaklaşım kullanın

Bir dijital reklam stratejisini uygun maliyetli ve performanslı bir stratejiyle değiştirmek, birden çok kanal kullanarak kapsamlı bir çaba gerektirir. ClickZ'ye göre, birden fazla kanal üzerinden etkileşim kuran markalar müşteri sadakatini artırıyor ve çok kanallı kampanyalar için tek kanallı kampanyalara kıyasla müşteriyi elde tutma oranı %90 artıyor.

Ayrıca, çok kanallı kampanyalar, tek kanallı kampanyalara göre satın alma oranını %250 artırmaktadır.

Bu nedenle, en iyi performansı gösteren ve hedef kitleniz için anlamlı olan kanallara ve yöntemlere odaklanın. Bazaarvoice'in öngörüleri ve raporlama araçları, yalnızca hedef kitlenizi analiz etmenize yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda hangi platformların ve yöntemlerin en iyi sonuçları ürettiğini belirlemenize de yardımcı olacaktır.

ÜCRETSİZ KAYNAK

Reklam harcaması YG'si düşüyor, bunun yerine yapmanız gerekenler burada

İzle şimdi!