Merak Pazarlamasının Temelleri: Nedir ve Avantajınız İçin Nasıl Kullanılır?

Bugünlerde her türlü pazarlamayla çevriliyiz: çeşitli blog gönderileri, afişler, ürün videoları ve Instagram'daki resimler, podcast'ler ve web seminerleri - siz seçin.

Miktar o kadar büyük ki, şirketler kalabalığın arasından sıyrılmak ve görülmekle daha fazla mücadele ediyor. Ancak buna rağmen, bazı eski moda stratejiler hala oldukça iyi çalışıyor. Örneğin, sözde 'merak pazarlama'.

Merakımızdan dolayı dikkatimiz artıyor ve medya bizi meşgul etmek için genellikle bunu kullanıyor: son bölümü bir uçurumla bitirmek, reklam aralarından önce beklentiler yaratmak, ürün piyasaya çıkmadan önce hayranlara bazı bilgiler sızdırmak vb.

Ve biliyor musun? Her zaman çalışır! İşte bu nedenle, herhangi bir nişten dijital pazarlamacılar, pazarlama stratejilerinde müşteri merakını da kullanmaya çalışmalıdır.

Ve ürününüz veya hizmetiniz yeterince yaratıcı değilse endişelenmeyin - herkes meraktan yararlanabilir, bunun gibi bir yazma yardımı sağlayıcısı veya bir muhasebe firması bile.

Bir etkileşim kaynağı olarak merak

Aslında merak, hem beyin fırtınası hem de pazarlama ihtiyaçları için yardımcı olabilir. Pazarlamacıların beyin fırtınası yaparken yeni yaklaşımlar ve çözümler bulmasına yardımcı olabilir ve hatta bazen ekip içinde yaratıcılığı tetikleyebilir. Ve gelecekteki müşterilerimizin merakıyla oynayarak onları belirli bir markaya yönlendirebiliriz. Merak pazarlaması, başarılı bir pazarlama stratejisinin temeli olabilir.

Merak pazarlaması, müşterileri bir ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmek istediklerine ikna etmeyi amaçlar. Hedef kitlenin marka ve içeriğiyle ilgilenmesini sağlamak için bilgiyi yavaş yavaş daha küçük parçalar halinde dağıtmayı veya teaser'ları ve 'sızıntıları' kullanmayı içerir.

Merak pazarlamasındaki anahtar terime “merak boşluğu” denir. Potansiyel müşterinin mevcut bilgisi ile markamız hakkında gerçekten ihtiyaç duydukları veya bilmek istedikleri bilgi miktarı arasındaki farkı gösterir.

Pazarlamacının, kullanıcının dikkatini çekmek ve onları yormadan bir sonraki satış hunisi adımına götürmek için bu boşluğu yeterli bilgiyle doldurması gerekir.

Dijital pazarlama stratejilerinde merakı kullanmanın birçok yolu vardır: tıklama tuzağı veya sadece iyi ifade edilmiş makale başlıkları ve e-posta konuları, kışkırtıcı CTA'lar vb.

Kilit nokta, hedef kitleye heyecan verici veya değerli bir şeyi kaçırdıklarını hissettirmek ve onları markanız hakkında daha fazla araştırma yapmaya ve yakında çıkacak olan yayınınız için heyecanlanmaya motive etmektir.

Merak Pazarlamasının 4 İlkesi :

1) Etik

Merak pazarlamasındaki temel sorun, kötüye kullanım potansiyelidir. Kullanıcılar genellikle yalnızca kendilerini bazı spam, dolandırıcılık ve hatta kötü amaçlı yazılım sitelerinde bulmak için potansiyel olarak ilginç bir başlığa tıklarlar.

Bu, markaların ne kadar tıklama tuzağı ve merak oyunu kullandıklarını önemsemelerini sağlar. Modern tüketiciler çevrimiçi ve çevrimdışı kötü deneyimlere yabancı değiller, bu nedenle tehlikeli CTA'ları nasıl tanımlayacaklarını biliyorlar. Bu nedenle, merak uyandıran pazarlama hilelerini kullanmak, dürüstlük konusunda sağlam bir itibar gerektirir, yoksa markanın imajını mahvetme riski yüksektir.

Bu nedenle, merakla pazarlama her zaman şeffaflık ve etiği temel almalıdır. Tıklama tuzağı başlıklarını veya diğer spam içerikli teknikleri kötüye kullanmayın. Bunun yerine, becerilerinize ve olanaklarınıza daha yakın bir şey sunarak tüketicilerin güvenini kazanın.

2) özgünlük

Orijinallik her zaman pazarlamada karşılığını verir. Kendi reklamınızı oluşturabilecekken neden diğer işletmelerin reklam özelliklerini veya kampanyalarını kopyalayasınız?

Sadece kitlesel çekiciliğe gitmek yerine (kitlesel pazarlama günleri zaten yavaş yavaş sona eriyor), daha kişisel nedenlerle markanızı merak etmelerini sağlamak için her müşteriyle gerçek bir bire bir konuşma oluşturmaya çalışın. Ve bu gerçek merak, takipçilerinizin yaklaşmakta olan içeriğinize, hizmetinize veya ürününüze olan ilgisini artıracaktır.

3) Tutarlılık

Meraklı pazarlamanın bir diğer kritik faktörü de tutarlılıktır. Hem markanızın varlıklarının tasarımı gibi görsel yönlerini hem de içerik yayınlama ve tüketici etkileşimine yönelik davranışlarınızı içerir. Halkla konuşma biçiminiz çok önemlidir, bu yüzden tutarlı olun.

Yaygın bir hata, kaliteli içerik ve çekici sloganlar aracılığıyla hedef kitlenin ilgisini çekmek, onları markanıza sadık kılmak ve ardından yaratıcılığı çok az olan veya hiç olmayan aşırı tanıtım mesajlarıyla spam yapmaktır.

Bu hem karınızın hem de marka itibarınızın kaybına yol açar. Bunun yerine, zaman içinde markanız için tutarlı ve güvenilir bir ses sağlayın ve onları her zaman destekleyemeyecekseniz yüksek beklentiler oluşturmamaya çalışın.

4) İlişkiler kurmak

Merak pazarlaması, yalnızca bir markayla değil, diğer paydaşlarla da müşteri ilişkileri kurmak için kullandığınızda en iyi sonucu verir. Örneğin, sosyal medya gruplarında veya halka açık forumlarda merak temelli stratejiler kullanmak genellikle doğrudan satışa dönüşmez, ancak ilişkiler kurar.

Sonuçta hepimiz biraz dedikoducuyuz. Diğer insanların hayatlarını, hangi ürünlere güvendiklerini ve kullandıklarını veya ünlülerin beğendikleri markaları nasıl keşfettiklerini bilmek isteriz. Toplumumuzun bu özelliği, Instagram'ı pazarlama stratejilerinde kullanılacak en iyi platformlardan biri haline getirdi.

İlişkiler çok yönlü olabilir ve çalışanlarınız, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve müşterilerinizin görüşleri gibi unsurları içerebilir. Ve merakla pazarlama, ilk etapta bu ilişkileri güçlendirmeye hizmet etmelidir.

Markanız için merak pazarlaması nasıl kullanılır?

Meraklı pazarlamanın tüm potansiyelini gerçekleştirmek için önce etrafınızı meraklı insanlarla çevrelemeniz gerekir. Pazarlama ekibinize en meraklı insanları işe alın, böylece stratejiyi sürekli olarak sorgulayıp değiştirebilirler ve müşterinizin katılımını artırmanın yaratıcı yollarını bulabilirler.

Bu nedenle, merak uyandıran bir pazarlama stratejisinin ilk adımı doğru insanları işe almak olmalıdır. En iyi adaylarınız, kendilerine verilen görevlerin ötesine geçen ve sorunlar ortaya çıkmadan önce çözümler öneren, doğal olarak meraklı insanlardır.

Ardından, merak uyandıran pazarlamayla yeni potansiyel müşteriler ve müşteriler çekmek için şu önerileri uygulayın:

• Güven oluşturmak. Kitlenizin dikkatini çekmek için merakla pazarlamayı kullanmadan önce onların güvenini kazanmalısınız. Ve bunu başarmak için son derece dürüst olmanın yanı sıra kişisel bir bağlantı kurmalısınız. Markanızın insani yönünü gösterin ve bunun sizinle değil müşterilerinizle ilgili olduğunu unutmayın.
• A/B testleri yapın. A/B veya çok değişkenli testler, dijital pazarlamadaki en iyi araçlardan biridir. Bunları, örneğin farklı harekete geçirici mesaj yerleşimlerini veya başlık ifadelerini test etmek için deneyleriniz için kullanın. Bu şekilde, hangi öğelerin hedef kitleniz için en çekici olduğunu kolayca görebilirsiniz.
• Değer teklifinizi gösterin. Mesajınızı netleştirin. Müşterilerinizin neden okuması gerektiğini, bu konunun neden alakalı olduğunu ve zamanlarının bir kısmını mesajınıza harcamaktan ne elde edeceklerini açıklayın.
• Kısa başlıklar kullanın. E-posta konu satırları ve makale başlıkları, dikkat çekici başlıklar yerleştirmek için iki klasik yerdir. Yine de, her iki durumda da başlıklarınızın kısa ve bilgilendirici olması gerekir. İnternetin zaten tüm bölümleriyle uyarıcılarla dolu olduğunu unutmayın, bu nedenle potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekme zamanınız çok sınırlıdır.
• Bilgi çıktısını yönetin. Tüm sırları ve güncellemeleri asla ilk gönderiye dökmeyin. Bunun yerine, güncellemeleri daha küçük değerli içeriklere bölün ve her birini, kullanıcıyı zamanla daha fazla öğrenmeye yönlendirerek tamamlayın (örneğin, sosyal medyanızı takip ederek veya bülteninize abone olarak).

Uber'den öğrenelim

Kasım 2017'de Uber, izleyicilerin büyük bir şehirde araba sahibi olmanın gerekli olup olmadığını sorgulamasını amaçlayan bir kampanya başlatmak için BBH Singapur ile birlikte çalıştı.

Kampanya, Singapur çevresindeki otoparklara dev doku paketleri yerleştirmeyi içeriyordu. İşin eğlenceli yanı, yerel halkın bu nesneyi, özellikle restoranlarda, bir masa veya sandalyenin dolu olduğunu belirtmek için sıklıkla kullanmasıdır. Kampanyanın sloganı “Otopark Sorunları için XL Dokular” idi.

Ajans, Uber'in şehirlerdeki özel otomobillerin sayısını azaltma stratejisine uygun olarak, şehirdeki park sorunları hakkında çevrimiçi bir tartışmaya yol açan doku paketlerinin resimlerini yayınlamak için çok sayıda etkileyiciyle işbirliği yaptı.

Bu eylem, eksantrikliği sayesinde insanlarda merak uyandırmayı başardı. Görüntüler sosyal medyada hızla yayıldı ve kullanıcıların şirket hakkında düşünmesini ve konuşmasını sağladı.

Başarının bir kısmı, “park edilmiş” dokular ve anlamları hakkındaki bilgiler yavaş yavaş ortaya çıktığı için merakla pazarlamanın mükemmel kullanımından kaynaklanıyordu. Bu sayede kullanıcıların daha fazlasını öğrenmek için ilgi ve beklentisini uyandırmayı başardılar.

Ayrıca Okuyun:

• Pazarlamacılar İçin En İyi 15 Sosyal Medya Analiz Aracı
• Etkili Bir Çok Kanallı Pazarlama Stratejisi Nasıl Başlatılır
• Ofis Alanınızı Bir Pazarlama Aracına Nasıl Dönüştürürsünüz?