Curiosity Marketing Essentials: Was es ist und wie Sie es zu Ihrem Vorteil nutzen können

Wir sind heutzutage von allen Arten von Marketing umgeben: verschiedene Blogbeiträge, Banner, Produktvideos und Bilder auf Instagram, Podcasts und Webinare – Sie haben die Wahl.

Die Menge ist so groß, dass Unternehmen immer mehr damit kämpfen, aus der Masse herauszustechen und gesehen zu werden. Aber trotzdem funktionieren einige gute altmodische Strategien immer noch ziemlich gut. Zum Beispiel das sogenannte „Neugiermarketing“.

Unsere Aufmerksamkeit steigt aufgrund von Neugier, und die Medien nutzen dies oft, um uns zu beschäftigen: die letzte Folge mit einem Cliffhanger beenden, Erwartungen vor Werbeunterbrechungen wecken, einige Informationen an die Fans vor der Produktveröffentlichung weitergeben und so weiter.

Und weisst du was? Es funktioniert immer! Aus diesem Grund sollten digitale Vermarkter aus jeder Nische auch versuchen, die Neugier der Kunden in ihre Marketingstrategien einzubeziehen.

Und machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht kreativ genug ist – jeder kann von Neugier profitieren, sogar ein Schreibhilfeanbieter wie dieser oder eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft.

Neugier als Quelle der Interaktion

Tatsächlich kann Neugier sowohl für das Brainstorming als auch für Marketingzwecke hilfreich sein. Es kann Marketern helfen, beim Brainstorming neue Ansätze und Lösungen zu finden, und manchmal sogar die Kreativität im Team anregen. Und indem wir mit der Neugier unserer zukünftigen Kunden spielen, können wir sie zu einer bestimmten Marke führen. Neugieriges Marketing kann die Grundlage einer erfolgreichen Marketingstrategie sein.

Neugier-Marketing zielt darauf ab, Kunden davon zu überzeugen, dass sie mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung erfahren möchten. Es geht darum, Informationen langsam in kleineren Teilen zu verteilen oder Teaser und „Leaks“ zu verwenden, um das Publikum für die Marke und ihre Inhalte zu interessieren.

Der Schlüsselbegriff im Neugiermarketing heißt „Curiosity Gap“. Es zeigt einen Unterschied zwischen dem aktuellen Wissen des potenziellen Kunden und der Menge an Informationen über unsere Marke, die er wirklich braucht oder wissen möchte.

Der Vermarkter muss diese Lücke mit genügend Informationen füllen, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu gewinnen und ihn zum nächsten Verkaufstrichterschritt zu führen, ohne ihn zu ermüden.

Es gibt viele Möglichkeiten, Neugier in digitalen Marketingstrategien einzusetzen: Clickbait oder einfach nur gut formulierte Artikeltitel und E-Mail-Betreffs, provokative CTAs usw.

Der Schlüssel liegt darin, dem Publikum das Gefühl zu geben, dass es etwas Aufregendes oder Wertvolles verpasst, und es zu motivieren, mehr über Ihre Marke zu recherchieren und sich auf Ihre bevorstehende Veröffentlichung zu freuen.

Die 4 Prinzipien des Neugiermarketings :

1) Ethik

Das Hauptproblem des Kuriositätsmarketings ist sein Missbrauchspotenzial. Benutzer klicken oft auf eine potenziell interessante Überschrift, um sich auf einer Spam-, Betrugs- oder sogar Malware-Website wiederzufinden.

Daher ist es Marken wichtig, wie viel Clickbait und Neugierspiel sie verwenden. Moderne Verbraucher sind mit schlechten Online- und Offline-Erfahrungen vertraut, daher wissen sie, wie man zwielichtige CTAs erkennt. Daher erfordert der Einsatz von Neugier-Marketing-Tricks einen soliden Ruf für Ehrlichkeit, sonst besteht ein hohes Risiko, das Image der Marke zu ruinieren.

Neugieriges Marketing muss daher immer auf Transparenz und Ethik basieren. Missbrauchen Sie keine Clickbait-Schlagzeilen oder andere Spam-Techniken. Gewinnen Sie stattdessen das Vertrauen der Verbraucher, indem Sie ihnen etwas anbieten, das Ihren Fähigkeiten und Möglichkeiten näher kommt.

2) Authentizität

Authentizität zahlt sich im Marketing immer aus. Warum die Werbefunktionen oder Kampagnen anderer Unternehmen kopieren, wenn Sie Ihre eigenen entwickeln können?

Anstatt nur auf die Massenattraktion zu setzen (die Tage des Massenmarketings gehen sowieso langsam zu Ende), versuchen Sie, mit jedem Kunden ein echtes Einzelgespräch aufzubauen, um ihn aus persönlicheren Gründen neugierig auf Ihre Marke zu machen. Und diese echte Neugier wird das Interesse Ihrer Follower an Ihren bevorstehenden Inhalten, Dienstleistungen oder Produkten wecken.

3) Konsistenz

Ein weiterer kritischer Faktor des Kuriositätsmarketings ist die Konsistenz. Es umfasst sowohl die visuellen Aspekte Ihrer Marke wie das Design ihrer Assets als auch Ihr Verhalten in Bezug auf die Veröffentlichung von Inhalten und die Interaktion mit den Verbrauchern. Die Art und Weise, wie Sie das Gespräch mit der Öffentlichkeit aufbauen, ist sehr wichtig, also bleiben Sie dabei konsequent.

Ein häufiger Fehler besteht darin, das Publikum durch hochwertige Inhalte und attraktive Slogans zu fesseln, es loyal zu Ihrer Marke zu machen und es dann einfach mit übermäßig werbenden Botschaften mit wenig oder keiner Kreativität zu überfluten.

Dies führt zu einem Verlust sowohl Ihres Gewinns als auch des Markenrufs. Behalten Sie stattdessen im Laufe der Zeit eine konsistente und zuverlässige Stimme für Ihre Marke bei und versuchen Sie, keine hohen Erwartungen zu stellen, wenn Sie sie nicht die ganze Zeit unterstützen können.

4) Aufbau von Beziehungen

Curiosity Marketing funktioniert am besten, wenn Sie damit Kundenbeziehungen nicht nur zu einer Marke, sondern auch zu anderen Stakeholdern aufbauen. Beispielsweise führt die Verwendung von auf Neugier basierenden Strategien in Social-Media-Gruppen oder öffentlichen Foren normalerweise nicht direkt zu Verkäufen, sondern baut Beziehungen auf.

Am Ende sind wir alle ein bisschen geschwätzig. Wir lieben es, etwas über das Leben anderer Menschen zu erfahren, welchen Produkten sie vertrauen und welche sie verwenden oder wie Prominente die Marken entdecken, die ihnen gefallen. Diese Eigenschaft unserer Gesellschaft hat Instagram zu einer der besten Plattformen für Marketingstrategien gemacht.

Beziehungen können vielfältig sein und Elemente wie Ihre Mitarbeiter, nutzergenerierte Inhalte und die Meinungen Ihrer Kunden umfassen. Und Kuriositätenmarketing sollte in erster Linie dazu dienen, diese Beziehungen zu stärken.

Wie können Sie Neugier-Marketing für Ihre Marke nutzen?

Um das volle Potenzial des Kuriositätsmarketings auszuschöpfen, müssen Sie sich zunächst mit neugierigen Menschen umgeben. Stellen Sie die neugierigsten Leute für Ihr Marketingteam ein, damit sie die Strategie ständig hinterfragen und ändern und kreative Wege finden können, um das Engagement Ihrer Kunden zu steigern.

Daher sollte der erste Schritt in einer Neugier-Marketing-Strategie darin bestehen, die richtigen Leute einzustellen. Ihre besten Kandidaten sind von Natur aus neugierige Menschen, die über die ihnen übertragenen Aufgaben hinausgehen und Lösungen vorschlagen, bevor Probleme auftreten.

Wenden Sie dann diese Empfehlungen an, um neue Leads und Kunden mit Kuriositätsmarketing zu gewinnen:

• Vertrauen aufbauen. Bevor Sie Neugier-Marketing einsetzen, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu erlangen, müssen Sie ihr Vertrauen gewinnen. Und um dies zu erreichen, sollten Sie nicht nur absolut ehrlich sein, sondern auch eine persönliche Verbindung aufbauen. Zeigen Sie die menschliche Seite Ihrer Marke und denken Sie daran, dass es nicht um Sie, sondern um Ihre Kunden geht.
• Führen Sie A/B-Tests durch. A/B- oder multivariate Tests sind eines der besten Tools im digitalen Marketing. Nutzen Sie sie für Ihre Experimente, um beispielsweise verschiedene Call-to-Action-Platzierungen oder Headline-Formulierungen zu testen. Auf diese Weise können Sie leicht erkennen, welche Elemente für Ihr Publikum am attraktivsten sind.
• Zeigen Sie Ihr Wertversprechen. Machen Sie Ihre Botschaft klar. Erklären Sie, warum Ihre Kunden weiterlesen sollten, warum dieses Thema relevant ist und was sie davon haben, wenn sie einen Teil ihrer Zeit mit Ihrer Nachricht verbringen.
• Verwenden Sie prägnante Überschriften. E-Mail-Betreffzeilen und Artikeltitel sind zwei klassische Orte, um aufmerksamkeitsstarke Überschriften zu platzieren. Dennoch müssen Ihre Überschriften in beiden Fällen prägnant und dennoch informativ sein. Denken Sie daran, dass das Internet in all seinen Teilen bereits voller Reize ist, sodass Ihre Zeit, die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden zu gewinnen, sehr begrenzt ist.
• Verwalten Sie die Informationsausgabe. Verschütten Sie niemals alle Geheimnisse und Updates im ersten Post. Unterteilen Sie die Aktualisierungen stattdessen in kleinere Abschnitte mit wertvollem Inhalt und beenden Sie jeden, indem Sie den Benutzer auffordern, mit der Zeit mehr zu erfahren (z. B. indem Sie Ihren sozialen Medien folgen oder Ihren Newsletter abonnieren).

Lernen wir von Uber

Im November 2017 hat sich Uber mit BBH Singapur zusammengetan, um eine Kampagne zu starten, die darauf abzielt, das Publikum dazu zu bringen, sich zu fragen, ob es notwendig ist, in einer Großstadt ein Auto zu besitzen.

Die Kampagne bestand darin, riesige Taschentuchpackungen auf Parkplätzen in ganz Singapur zu platzieren. Das Lustige ist, dass Einheimische dieses Objekt oft verwenden, um anzuzeigen, dass ein Tisch oder ein Stuhl besetzt ist, besonders in Restaurants. Der Slogan der Kampagne lautete „XL-Taschentücher für Parkprobleme“.

Die Agentur arbeitete mit zahlreichen Influencern zusammen, um die Bilder der Taschentuchpackungen zu veröffentlichen, was eine Online-Debatte über Parkprobleme in der Stadt auslöste, im Einklang mit der Strategie von Uber, die Zahl der Privatautos in den Städten zu reduzieren.

Diese Aktion hat es geschafft, die Neugier der Menschen durch ihre Exzentrik zu wecken. Die Bilder verbreiteten sich schnell in den sozialen Medien und brachten die Benutzer dazu, über das Unternehmen nachzudenken und darüber zu sprechen.

Ein Teil des Erfolges war auf den hervorragenden Einsatz des Kuriositätenmarketings zurückzuführen, da die Informationen über die „geparkten“ Taschentücher und ihre Bedeutung nach und nach aufgedeckt wurden. Auf diese Weise gelang es ihnen, das Interesse und die Erwartungshaltung der Nutzer zu wecken, mehr zu erfahren.

Lesen Sie auch:

• Die 15 besten Social-Media-Analysetools für Vermarkter
• So starten Sie eine effektive Multichannel-Marketingstrategie
• So verwandeln Sie Ihre Büroräume in ein Marketinginstrument