Curiosity Marketing Essentials: その内容と活用方法

最近では、さまざまなブログ投稿、バナー、製品ビデオ、Instagram の写真、ポッドキャスト、ウェビナーなど、あらゆる種類のマーケティングに囲まれています。

その金額は非常に膨大であるため、企業は群集の中で目立ち、注目されることにますます苦労しています。 それでも、いくつかの古き良き戦略は今でもうまく機能しています。 たとえば、いわゆる「好奇心マーケティング」です。

私たちの関心は好奇心によって高まります。これは、多くの場合、メディアが私たちの関与を維持するために使用するものです: 最後のエピソードをクリフハンガーで終わらせる、コマーシャルの前に期待を生み出す、製品のリリース前にファンに情報を漏らすなど.

そして、あなたは何を知っていますか？ それは常に動作します！ これが、あらゆるニッチのデジタル マーケターが、マーケティング戦略で顧客の好奇心を利用する必要がある理由です。

また、あなたの製品やサービスが十分に創造的でなくても心配する必要はありません。このようなライティング ヘルプ プロバイダーや会計事務所であっても、好奇心は誰にとってもメリットがあります。

相互作用の源としての好奇心

実際、好奇心はブレインストーミングとマーケティングの両方のニーズに役立ちます。 マーケティング担当者がブレインストーミングを行いながら新しいアプローチやソリューションを見つけるのに役立ち、時にはチーム内の創造性を刺激することさえあります. そして、将来の顧客の好奇心を利用することで、顧客を特定のブランドに向かわせることができます。 好奇心マーケティングは、成功するマーケティング戦略の基礎となる可能性があります。

好奇心マーケティングは、製品やサービスについてもっと知りたいと顧客に納得させることを目的としています。 情報を小さな部分に分けてゆっくりと配布するか、ティーザーや「リーク」を使用して、視聴者がブランドとそのコンテンツに興味を持ち続けるようにする必要があります。

好奇心マーケティングのキーワードは「好奇心のギャップ」と呼ばれます。 これは、潜在的な顧客の現在の知識と、彼らが本当に必要とする、または知りたいと思っているブランドに関する情報の量との違いを示しています。

マーケティング担当者は、このギャップを十分な情報で埋めて、ユーザーの注意を引き、ユーザーを飽きさせずに次のセールス ファネルのステップに導く必要があります。

デジタル マーケティング戦略で好奇心を利用する方法はたくさんあります。クリックベイト、適切な言葉遣いの記事タイトルとメールの件名、挑発的な CTA などです。

重要なことは、視聴者に何か刺激的で価値のあるものを見逃していると感じさせ、ブランドについてもっと調べて、次のリリースを熱望するように動機づけることです。

好奇心マーケティングの 4 つの原則:

1) 倫理

好奇心マーケティングの主な問題は、悪用される可能性があることです。 ユーザーは、興味を引く可能性のある見出しをクリックするだけで、スパム、詐欺、またはマルウェアのサイトにたどり着くことがよくあります。

これにより、ブランドは、クリックベイトと好奇心のプレイをどれだけ使用するかを気にするようになります. 現代の消費者は、オンラインとオフラインの悪い経験に精通しているため、危険な CTA を特定する方法を知っています。 したがって、好奇心マーケティングのトリックを使用するには、正直であるという確固たる評判が必要です。そうしないと、ブランドのイメージが損なわれるリスクが高くなります。

したがって、好奇心マーケティングは常に透明性と倫理に基づいている必要があります。 クリックベイトの見出しやその他のスパム行為を悪用しないでください。 代わりに、あなたのスキルや可能性に近いものを提供することで、消費者の信頼を獲得してください。

2) 信憑性

真正性は常にマーケティングで報われます。 独自の広告機能やキャンペーンを思いつくことができるのに、なぜ他の企業の広告機能やキャンペーンをコピーするのでしょうか?

大衆を惹きつけようとするのではなく (マス マーケティングの時代は徐々に終焉を迎えつつあります)、すべての顧客と真の 1 対 1 の会話を構築して、より個人的な理由でブランドに興味を持ってもらうようにしてください。 そして、この純粋な好奇心は、今後のコンテンツ、サービス、または製品に対するフォロワーの関心を高めます。

3) 一貫性

好奇心マーケティングのもう 1 つの重要な要素は、一貫性です。 これには、アセットのデザインなどのブランドの視覚的側面と、コンテンツの公開や消費者とのやり取りに対する行動の両方が含まれます。 大衆との会話を構築する方法は非常に重要なので、一貫性を保つようにしてください。

よくある間違いは、質の高いコンテンツと魅力的なスローガンで視聴者を惹きつけ、ブランドへの忠誠心を高め、創造性がほとんどまたはまったくない過度に宣伝用のメッセージで視聴者をスパムすることです。

これは、利益とブランドの評判の両方を失うことにつながります。 代わりに、一貫した信頼できるブランドの声を長期間にわたって維持し、常にサポートできない場合は、高い期待を設定しないようにしてください。

4) 関係構築

キュリオシティ マーケティングは、ブランドだけでなく他の利害関係者との顧客関係を構築するために使用する場合に最も効果的です。 たとえば、ソーシャル メディア グループや公開フォーラムで好奇心に基づく戦略を使用することは、通常、直接販売につながるわけではありませんが、関係を構築します。

最後に、私たちは皆少しうわさ話です。 私たちは、他の人々の生活、彼らが信頼して使用している製品、または有名人がどのように好きなブランドを発見したかについて知りたいと思っています. 私たちの社会のこの特性により、Instagramはマーケティング戦略に使用するのに最適なプラットフォームの1つになりました.

関係は多面的であり、従業員、ユーザー生成コンテンツ、顧客の意見などの要素が含まれます。 そして、好奇心マーケティングは、そもそもこれらの関係を強化するのに役立つはずです。

あなたのブランドに好奇心マーケティングを使用する方法?

好奇心マーケティングの可能性を最大限に引き出すには、まず、好奇心旺盛な人々に囲まれる必要があります。 最も好奇心旺盛な人材をマーケティング チームに雇って、彼らが常に質問をして戦略を修正し、顧客のエンゲージメントを高めるための創造的な方法を見つけられるようにします。

したがって、好奇心マーケティング戦略の最初のステップは、適切な人材を採用することです。 あなたの最高の候補者は、割り当てられたタスクを超えて、問題が発生する前に解決策を提案する、自然に好奇心旺盛な人々です。

次に、好奇心マーケティングで新しいリードと顧客を引き付けるために、次の推奨事項を適用します。

• 信頼を築く。 好奇心マーケティングを使用して視聴者の注意を引く前に、視聴者の信頼を得る必要があります。 そして、これを達成するには、非常に正直であることに加えて、個人的なつながりを築く必要があります。 ブランドの人間的な側面を示してください。それはあなたのことではなく、顧客のことであることを忘れないでください。
• A/B テストを行います。 A/B テストまたは多変量テストは、デジタル マーケティングにおける最適なツールの 1 つです。 たとえば、さまざまな行動を促すフレーズの配置や見出しの文言をテストするなど、実験に使用します。 このようにして、どの要素が視聴者にとって最も魅力的かを簡単に確認できます。
• 価値提案を示します。 メッセージを明確にします。 顧客が読み続ける必要がある理由、このトピックが関連する理由、メッセージに時間を費やすことで得られるものを説明してください。
• 簡潔な見出しを使用します。 電子メールの件名と記事のタイトルは、注目を集める見出しを配置するための 2 つの古典的な場所です。 それでも、どちらの場合も、見出しは簡潔でありながら有益なものである必要があります。 インターネットはすでにあらゆる部分で刺激に満ちているため、潜在的な顧客の注意を引くための時間は非常に限られていることを忘れないでください。
• 情報出力を管理します。 最初の投稿ですべての秘密と最新情報をこぼさないでください。 代わりに、更新を価値のあるコンテンツの小さな断片に分割し、ユーザーに時間の経過とともに詳細を確認するように促して (たとえば、ソーシャル メディアをフォローしたり、ニュースレターを購読したりして)、それぞれを終了します。

Uberに学ぼう

2017 年 11 月、Uber は BBH シンガポールと提携して、大都市で車を所有する必要があるかどうかを聴衆に問いかけることを目的としたキャンペーンを開始しました。

キャンペーンは、シンガポール周辺の駐車場にティッシュの巨大なパックを配置することで構成されていました。 おもしろいのは、地元の人々がこのオブジェクトを使用して、特にレストランでテーブルや椅子が占有されていることを示すことです。 キャンペーンのスローガンは「駐車場の問題に対応する XL ティッシュ」でした。

Uber は多くのインフルエンサーと協力してティッシュ パックの写真を投稿し、市内の個人所有の車の数を減らすという Uber の戦略に沿って、市内の駐車場の問題についてオンラインで議論を巻き起こしました。

このアクションは、その奇抜さのおかげで人々の好奇心をかき立てることができました。 画像はソーシャル メディアですぐに広まり、ユーザーは会社について考えたり話したりしました。

成功の一部は、「駐車された」組織とその意味に関する情報が徐々に明らかになったため、好奇心マーケティングの優れた使用によるものでした. このようにして、彼らはユーザーの興味と期待を呼び起こし、より多くのことを知ることができました.

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