Manifatura Müşteri Adayları Müşteri Adayını Nasıl Artırabilir?

2021'de tanıtılan 10DLC yönetmeliği, müşterilerle çalışmak için SMS mesajlarının ayarlanmasını daha karmaşık hale getirdi. Her neyse, SMS mesajları ve e-postalar göndermek, potansiyel müşteri oluşturmanın en etkili yollarından biri olarak kabul edilir.

Müşteri adayı oluşturma, sitedeki aktif alıcı sayısını artırmanın imkansız olduğu bir süreçtir. "Lider" terimi, yalnızca siteyi ziyaret etmekle kalmayıp aynı zamanda gerçek bir sipariş vermeye hazır olan bir kişi anlamına gelir. Her müşteriyi harekete geçmeye motive etmek için çeşitli pazarlama stratejileri kullanılabilir.

Profesyonel tavsiyelerden biri metin mesajlarını kullanmaktır. Yeterince etkili bulur ve farklı iş türlerine uygundur.

Müşteri Adayları Nedir ve Neden Bir Çevrimiçi Mağaza için?

"Lider" kavramı, siteyi ziyaret eden ve zaten ana eylemlerden birini gerçekleştiren bir kişi anlamına gelir. Bu, çevrimiçi bir form doldurmak, alışveriş sepetine ürün eklemek veya hızlı bir sohbet mesajı göndermek olabilir.

Potansiyel müşterileri siteye çekmek, farklı pazarlama kanalları aracılığıyla gerçekleştirilir. Site sahiplerinin ve reklam kampanyasının yaratıcılarının görevi, mağazaya bakıp onu lider yapan sıradan bir kişinin ilgisini çekmektir.

Başlangıç ​​olarak, bu, kullanıcının iletişim verilerinin geri yüklenmesidir (örneğin, geri arama formu aracılığıyla). Müşterilerle çalışmak için diğer popüler seçenekler arasında çevrimiçi anketler oluşturma, taahhütleri yerine getirmek için indirimler yayınlama vb.

Müşteri Adayı Türleri

Hedeflenen eylemleri gerçekleştirmeye ne kadar hazır olduklarına bağlı olarak, müşteri adayları birkaç kategoriye ayrılır. Her birini kıyafet satan bir çevrimiçi mağaza örneğinde ele alalım.

1. Soğuk

Bu kişiler bir ürün veya hizmet hakkında bilgi almak isterler. Henüz bir satın alma yapmak üzere değiller, ancak hızlı sohbet yoluyla soru sorduklarında veya geri arama için bir form doldurduklarında zaten bunun için hazırlanıyorlar. Örneğin, indirim tekliflerini okuduktan sonra siteyi ziyaret edebilir ve belirli şeylerle ilgilenmeye başlayabilirler.

2. Sıcak

Bu tür potansiyel müşteriler, şirket hakkında bilgi ve neye ihtiyaçları olduğuna dair genel bir fikre sahiptir. Tipik olarak, bu kategorideki müşteriler şirketin sosyal medya hesaplarına abone olurlar ve hatta siteden haber bültenleri alırlar. Bir giyim mağazası durumunda, birkaç elbise modelinden birini seçerler.

3. Sıcak

Sipariş vermeye veya ön ödeme yapmaya tamamen hazır olan kişiler. Sadece siteye giriyorlar, alışveriş sepetlerine belirli bir elbise ekliyorlar ve bunun için ödeme yapıyorlar.

Ayrıca hedeflenmemiş potansiyel müşteriler de vardır. Bu, siteye giden ve hedef eylemi kazara (örneğin yanlışlıkla) gerçekleştiren kişilerin adıdır. Çoğu zaman, ihtiyaç duydukları hizmeti sağlamayan bir şirket bulan kişiler bu kategoriye girer.

Örneğin, bir kız indirimli bir gelinlik almak istiyor ve çevrimiçi bir anket dolduruyor. Ancak şirket gelinlik satmıyor, gündelik giyimle uğraşıyor.

Kurşun Üretimi Nasıl Çalışır?

Pazarlamada olası satış oluşturma, olası satış toplama sürecini ifade eder. Bu çalışmanın nihai amacı, mümkün olduğu kadar çok alıcıyı sıcak potansiyel müşterilere dönüştürmek ve sipariş sayısını artırmaktır. Şirket hem doğrudan hem de dolaylı olası satış yaratmayı kullanabilir.

Doğrudan süreç, ürünü sipariş etmeye hazır olan müşterileri çekmekle ilgilidir (örneğin, kızlar zaten internette elbise arıyorlar ve uygun modelleri arayan farklı sitelere yöneliyorlar).

Dolaylı müşteri adayı oluşturma, daha fazla çalışma gerektirir ve satıcının sahip olduğu şeylerle henüz ilgilenmeyen insanları etkilemeyi içerir.

Bu durumda, satıcı şunları yapmalıdır:

• aktif bir reklam kampanyası yürütmek;
• ürünler hakkında bilgi yaymak için popüler insanları çekmek;
• yeni yaratılan malların tüm faydaları hakkında konuşun.

Ürünlerin özelliklerini, talep hacmini ve rakiplerin davranışlarını dikkate alarak doğru stratejiyi seçmek gereklidir.

Kurşun Üretiminin Popüler Yöntemleri

Potansiyel alıcılarla çalışmanın en yaygın yolu, onlardan sitede bir başvuru formu doldurmalarını istemektir.

Çoğu zaman, müşterilerden hedeflenen üç eylemden birini gerçekleştirmeleri istenir:

• çevrimiçi mağazaya kaydolun;
• geri arama formunu doldurun;
• bir veya daha fazla ürün için sipariş verin.

Listelenen eylemlerin hemen veya kısa süre içinde gerçekleştirilmesi için (örneğin, 24 saat içinde), kullanıcıya bir tür bonus verilir. Bu, ek bir indirim, başka bir ürünü ücretsiz alma fırsatı, sadakat sisteminde özel bir statü ataması vb.

Ekstra seçenekler

Ana potansiyel müşteri yaratma kanalı dışında, site sahipleri tarafından ek kanallar kullanılabilir. Birincisi, bunlar kullanıcıya ilginç ve aynı zamanda sıra dışı bir şey sunacak potansiyel müşteri formlarıdır. Potansiyel müşteri formu, sitenin haberlerine abone olmak için bir tür hediye (e-kitap, indirim kuponları, ek hizmet) sunabilir.

Potansiyel müşteri oluşturmanın başka bir ek yolu, kullanıcı sorularını yanıtlayan hızlı bir sohbet veya bot kullanmaktır. Chatbot, müşterilerle iletişim kurmak için eksiksiz bir araçtır ve satışları artırmada iyi sonuçlar verir. Kullanıcılarla doğrudan iletişim kurmak ve satışları ısıtmak için çok kanallı bir sistem düzenlemek için sosyal ağlara ve diğer kanallara bağlanabilir.

Potansiyel müşteri oluşturmanın bir yolu olarak metin mesajı

E-posta pazarlaması, çevrimiçi pazarlama için en çok yönlü seçeneklerden biri olarak kabul edilir.

E-posta göndererek şunları yapabilirsiniz:

• yeni ürünler, promosyonlar veya özel teklifler hakkında konuşmak;
• kullanıcılara ilgilerini çekecek eğlence içeriği sunmak;
• kişisel bir indirim gönderin;
• iletişim bilgilerini netleştirin;
• abonenin ilgi alanları hakkında bilgi edinin ve bireysel bir ürün seçimi yapın.

Potansiyel müşteri yaratma sürecini başlatmak için, çevrimiçi mağazanın resmi web sitesinde mesajlara abone olmak için bir form yerleştirmeniz gerekir. Anketin herkes tarafından erişilebilir olması için göze çarpan bir yere yerleştirilmelidir. Aynı zamanda, çok müdahaleci bir şekilde (örneğin, sürekli görünen bir açılır pencere şeklinde) bir abonelik teklif etmeye değmez: bu durumun yalnızca müşterileri rahatsız ettiği ve abonelikten çıkanların sayısını artırdığı kanıtlanmıştır. düzenli mesajlar

İlgili: Neden Web Sitesi İçin Bir Döndürerek Kazanma Çarkı, Potansiyel Müşterileri Arttırmak İçin Faydalı Bir Pazarlama Stratejisidir

E-postaları Kullanmak için Diğer Seçenekler

İnternet pazarlamasında “kurşun mıknatıs” terimi kullanılır. Kullanıcıya iletişim bilgilerini sağlaması için verilen hediyenin adıdır. Potansiyel müşteri mıknatısınızı olumlu bir ışık altında sunmak için, müşterileri hedefe yönelik eylemler gerçekleştirmeye motive eden özellikle çekici bir afiş veya açılır pencere kullanmanız önerilir. Kurşun mıknatıslar için en yaygın seçeneklerden biri olarak kabul edilen bir e-posta bültenine abone olmak iyi biçimlendirilmiş bir tekliftir. Ancak, olası satışlar oluşturmak için metin postasını kullanmanın tek yolu bu değildir.

Diğer seçenekler şunları içerir:

• e-postalara sosyal ağ düğmeleri ekleme (müşteriyi hesaba abone olmaya motive eder);
• iletişim bilgilerini talep eden bireysel bir mesaj göndermek;
• bir tatilin şerefine veya bir hedef eylemi gerçekleştirmek için kişisel bir indirim teklif etmek.

E-posta pazarlamasını daha da etkili hale getirmek için otomatik hale getirmeye değer. Adres defteriyle çalışmanıza ve alıcıların erişimini artıracak toplu gönderiler oluşturmanıza olanak tanır. Potansiyel müşteri yaratma sürecini daha da hızlandıracak ve satışlarda hızlı bir artışa yol açacaktır.

Ayrıca Okuyun:

• Pazarlamanızı Sosyal Ağlarda Nasıl Geliştirirsiniz?
• Potansiyel Müşteriler için Facebook Stratejinizi Optimize Etmenin En İyi 6 Yolu | Uzman Kılavuzu | 2022
• Hukuk Firmaları için Sosyal Medyada Nasıl Potansiyel Müşteri Yaratılacağına İlişkin 10 İpucu