好奇心營銷要點：它是什麼以及如何使用它來獲得優勢

如今，我們被各種各樣的營銷所包圍：各種博客文章、橫幅、產品視頻和 Instagram 上的圖片、播客和網絡研討會——您可以選擇。

數量如此之大，以至於公司越來越難以脫穎而出並被人看到。 但即便如此，一些好的老式策略仍然很有效。 例如，所謂的“好奇心營銷”。

我們的注意力是因為好奇而引起的，而這通常是媒體用來讓我們保持參與的方式：以懸念結束最後一集，在廣告插播之前創造期望，在產品發布之前向粉絲洩露一些信息，等等。

你知道嗎？ 它總是有效的！ 這就是為什麼任何利基市場的數字營銷人員也應該嘗試在他們的營銷策略中利用客戶的好奇心。

如果您的產品或服務不夠有創意，請不要擔心——任何人都可以從好奇心中受益，即使是像這樣的寫作幫助提供者或會計師事務所。

好奇心是互動的源泉

事實上，好奇心對頭腦風暴和營銷需求都有幫助。 它可以幫助營銷人員在頭腦風暴的同時找到新的方法和解決方案，有時甚至可以激發團隊內部的創造力。 通過發揮我們未來客戶的好奇心，我們可以將他們推向一個特定的品牌。 好奇心營銷可以成為成功營銷策略的基礎。

好奇心營銷旨在說服客戶他們想了解更多有關產品或服務的信息。 它涉及以較小的部分緩慢分發信息或使用預告片和“洩漏”來保持觀眾對品牌及其內容的興趣。

好奇心營銷中的關鍵術語稱為“好奇心差距”。 它表明潛在客戶當前的知識與他們真正需要或渴望了解的有關我們品牌的信息量之間的差異。

營銷人員需要用足夠的信息來填補這一空白，以吸引用戶的注意力並將他們帶到下一個銷售漏斗步驟，而不會讓他們感到疲倦。

有很多方法可以在數字營銷策略中使用好奇心：點擊誘餌或只是措辭恰當的文章標題和電子郵件主題、挑釁性 CTA 等。

關鍵是要讓觀眾覺得他們錯過了一些令人興奮或有價值的東西，並激勵他們更多地研究你的品牌，並為你即將發布的版本大肆宣傳。

好奇心營銷的 4 條原則：

1) 道德

好奇心營銷的主要問題是它可能被濫用。 用戶經常點擊一個可能有趣的標題，卻發現自己在一些垃圾郵件、詐騙甚至惡意軟件網站上。

這使得品牌關心他們使用了多少點擊誘餌和好奇心遊戲。 現代消費者對線上和線下的不良體驗並不陌生，因此他們知道如何識別不可靠的 CTA。 因此，使用好奇心營銷技巧需要良好的誠實聲譽，否則很有可能破壞品牌形象。

因此，好奇心營銷必須始終以透明度和道德為基礎。 不要濫用點擊誘餌標題或任何其他垃圾郵件技術。 相反，通過為他們提供更接近您的技能和可能性的東西來贏得消費者的信任。

2) 真實性

真實性總是在營銷中得到回報。 當您可以自己製作廣告功能或活動時，為什麼還要復制其他企業的廣告功能或活動？

與其僅僅追求大眾吸引力（大眾營銷的日子無論如何都在慢慢結束），不如嘗試與每位客戶建立真正的一對一對話，讓他們出於更多個人原因對您的品牌感到好奇。 這種真正的好奇心會激發你的追隨者對你即將推出的內容、服務或產品的興趣。

3) 一致性

好奇心營銷的另一個關鍵因素是一致性。 它既包括您品牌的視覺方面，例如其資產的設計，也包括您對內容髮布和消費者互動的行為。 你與公眾建立對話的方式很重要，所以要保持一致。

一個常見的錯誤是通過高質量的內容和有吸引力的口號來吸引觀眾，使他們忠於您的品牌，然後只是用很少或沒有創造力的過度促銷信息向他們發送垃圾郵件。

這會導致您的利潤和品牌聲譽的損失。 相反，隨著時間的推移為您的品牌保持一致和可靠的聲音，如果您不能一直支持他們，請盡量不要設定過高的期望。

4) 建立關係

當您使用好奇心營銷不僅與品牌建立客戶關係，而且與其他利益相關者建立客戶關係時，它的效果最好。 例如，在社交媒體組或公共論壇中使用基於好奇心的策略通常不會直接轉化為銷售，而是建立關係。

最後，我們都有點八卦。 我們喜歡了解其他人的生活，他們信任和使用哪些產品，或者名人如何發現他們喜歡的品牌。 我們社會的這一特徵使 Instagram 成為營銷策略中使用的最佳平台之一。

關係可以是多方面的，包括您的員工、用戶生成的內容和客戶的意見等元素。 好奇心營銷首先應該有助於加強這些關係。

如何為您的品牌使用好奇心營銷？

要充分發揮好奇心營銷的潛力，您首先需要讓自己身邊充滿好奇的人。 聘請最有好奇心的人加入您的營銷團隊，這樣他們就可以不斷質疑和修改策略，並找到創造性的方法來提高客戶的參與度。

因此，好奇心營銷策略的第一步應該是僱傭合適的人。 您最好的候選人是天生好奇的人，他們會超越分配的任務並在問題出現之前提出解決方案。

然後，為了通過好奇心營銷吸引新的潛在客戶和客戶，請應用以下建議：

• 建立信任。 在使用好奇心營銷來吸引觀眾的注意力之前，您必須贏得他們的信任。 要做到這一點，除了要誠實，你還應該建立個人聯繫。 展示您的品牌人性化的一面，並記住這不是關於您，而是關於您的客戶。
• 做 A/B 測試。 A/B 或多變量測試是數字營銷中最好的工具之一。 將它們用於您的實驗，例如，測試不同的號召性用語展示位置或標題措辭。 通過這種方式，您可以輕鬆查看哪些元素對您的受眾最有吸引力。
• 展示你的價值主張。 讓你的信息清晰。 解釋為什麼您的客戶應該繼續閱讀，為什麼這個主題是相關的，以及他們會從花一些時間在您的信息上得到什麼。
• 使用簡潔的標題。 電子郵件主題行和文章標題是放置引人注目的標題的兩個經典位置。 儘管如此，在這兩種情況下，您的標題都需要簡潔而信息豐富。 請記住，互聯網已經充滿了各種刺激因素，因此您吸引潛在客戶注意的時間非常有限。
• 管理信息輸出。 永遠不要在第一篇文章中洩露所有秘密和更新。 相反，將更新分成更小的有價值的內容，並通過提示用戶隨著時間的推移了解更多信息（例如，通過關注您的社交媒體或訂閱您的時事通訊）來完成每個更新。

讓我們向優步學習

2017 年 11 月，優步與新加坡 BBH 合作發起了一項旨在讓觀眾質疑在大城市是否有必要擁有汽車的活動。

該活動包括在新加坡各地的停車場放置大包紙巾。 有趣的是，當地人經常用這個對象來表示一張桌子或一把椅子被佔用了，尤其是在餐館裡。 該活動的口號是“解決停車問題的 XL 紙巾”。

該機構與眾多有影響力的人合作發布了紙巾包的照片，這引發了一場關於城市停車問題的在線辯論，這與優步減少城市私家車數量的戰略相一致。

由於其古怪之處，這一動作成功地引起了人們的好奇。 這些圖片迅速在社交媒體上傳播開來，讓用戶思考和談論公司。

成功的部分原因在於好奇心營銷的出色運用，隨著有關“停放”紙巾及其含義的信息逐漸顯露出來。 通過這種方式，他們成功地喚醒了用戶的興趣和期望，以了解更多信息。

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