2022'de Küçük İşletmelerin Karşılaştığı 15 Zorluk ve İşletmenizi Nasıl Hazırlayabilirsiniz?

Olabildiğince ödüllendirici, kimse küçük bir işletmeyi yönetmenin kolay olduğunu söylemedi.

Muhtemelen neredeyse her gün deneyimlediğiniz gibi, işletmelerin karşılaştığı zorluklar neredeyse hiç bitmiyor ve bu, 2022'de pandeminin devam ettiği bir ortamda - iş dünyasının değişen manzarasından bahsetmiyorum bile - değişmeyecek.

Ancak bu, işletmenizin sektörü ne olursa olsun, ortaya çıkması kaçınılmaz olan küçük işletme zorluklarına hazırlanamayacağınız anlamına gelmez. Aslında, tüm ticari zorluklarla yüzleşmenin en iyi yolu, onları önceden tahmin etmek ve hazır olmaktır!

Lafı daha fazla uzatmadan, müşterilerimizin defalarca karşılaştığı en yaygın küçük işletme zorlukları burada. Çünkü hazırlıklı olmak savaşın yarısıdır!

Küçük bir işletmenin finansmanını yönetmek, diğer iş alanlarında ne kadar yetenekli olursa olsun, herkes için en büyük zorluklardan biridir.

Bunun nedeni, küçük işletmeler için bir finans ustası olmaktan ziyade kendi zanaatınızın ustası olabilirsiniz. Herkes kâr marjları ve nakit akışı konusunda uzman olamaz çünkü bunlar öğrenilmiş becerilerdir. Ancak bir muhasebeci veya finans uzmanı tutmanın dışında, küçük işletme sahibi olarak defterlerinizi düzenli tutmanıza yardımcı olabilecek otomasyon programları vardır.

Eylem ögesi:

İşletme finansmanıyla ilgili bazı ücretsiz (veya ücretli!) kurslara göz atın. Açık Üniversite, boş zamanlarınızda çalışabileceğiniz harika bir dizi ücretsiz kursa sahiptir!

Küçük işletmelerde, bazen yangınları söndürmekle ve günlük işlerinizi halletmekle o kadar meşgulsünüz ki, her zaman gelecek planları düşünmeye vaktiniz olmuyor. Bu uzun vadeli vizyon olmadan, küçük işletmelerin günlük görevlerini nasıl gerçekleştireceklerine dair her zaman bir yönü olmaz. Bir işletme sahibi olarak bu durumlarda yapabileceğiniz en iyi şey, geleceği düşünmeye ayırabileceğiniz biraz zaman kazanma umuduyla işlerinizi kolaylaştırmak için teknoloji ve otomasyonu kullanmaktır.

Eylem ögesi:

'Bir vizyon belirlemek' kulağa korkutucu gelebilir: bunun yerine küçük bir iş planıyla başlayın! İşletmenizin en temel yönlerinde size rehberlik edecek ve gelecekteki iş vizyonunuzu oluşturmaya odaklanmanıza yardımcı olacak iş planı şablonumuza göz atın!

Başarılı bir küçük işletme sahibi, doğru ekibe sahip olmanın kritik olduğunu bilir.

Dikkatli olun: Bunu en başından doğru anlamayacaksınız. Ve bu tamamen iyi!

Elbette, en yaygın iş zorluklarından biri, çalışan performansını izlemek ve yargılamak için doğru metrikleri geliştirmek ve ölçmektir. Ancak, tüm çalışan görevlerini takip edebilen ve izleyebilen doğru teknoloji ile, hangi çalışanların en çok iş yaptığını belirlemek ve yüksek kaliteli iş sağlamak daha kolay.

Aksiyon nesneleri:

Bu gerçekten iki küçük işletme zorluğundan oluşan bir settir:

1. Çalışanları doğru eğitmek ve en başından beklentilerinizi belirlemek
   1. Tüm yeni çalışan işe alım sürecini anlayın (ve ön saflardaki çalışanların işe alımı için bu ipuçlarının yanı sıra yeni çalışanları uzaktan dahil etme kılavuzuna da göz atın). Kaybolmuş hissediyorsanız, bu yeni işe alım kontrol listesi hiçbir şeyi kaçırmadığınızdan emin olmanıza yardımcı olacaktır!
   2. Çalışanlarınızın en başından itibaren doğru şekilde eğitildiğinden emin olmak için etkili bir çalışan eğitim programı uygulayın.

2. Çalışanları elde tutma ve izleme –
   1. Çalışanlarınızı izlemek için bir çalışan uygulaması kullanmayı düşünün (ve bir çalışan uygulaması kullanmanın 'yapılması ve yapılmaması gerekenler' ile ilgili yararlı kılavuzumuza göz atın!)
   2. Çalışanlarınızın işyerindeki iletişimini nasıl ölçeceğinize ilişkin kılavuzumuzu okuyun.

Dünya daha çeşitli hale geliyor ve birçok şirket de aynı şeyi yapıyor. Küçük işletmelerin bile daha çeşitli bir ekip oluşturmaya başlaması gerekiyor. Bu, şirketlerin olayları farklı görmelerine ve çeşitli bir işgücü olmadan yapamayacakları fikirler edinmelerine yardımcı olabilir. Elbette bu, çeşitliliği bir öncelik haline getirerek ve şirket içindeki iletişimi geliştirerek çözülebilecek küçük işletme sorunlarından biridir.

Eylem ögesi:

1. Çok nesilli bir iş gücünü başarıyla yönetmeye ilişkin kılavuzumuzu okuyun.
2. İşyerinde Z kuşağını yönetmeye ilişkin ipuçlarımıza göz atın.
3. İşyerindeki çeşitliliğin, doğru işe almanın çok ötesine geçtiğini anlayın. McKinsey'nin bu konudaki büyüleyici okumasına buradan göz atın.

Söylemeye gerek yok, müşteri hizmetleri işletmelerin her zaman karşılaştığı zorluklardan biridir. Neredeyse hiçbir işletme, güçlü müşteri hizmetleri becerileri olmadan ayakta kalamaz. Bu, her büyüklükteki işletmenin karşılaşabilecekleri diğer tüm zorluklardan bağımsız olarak bunu bir öncelik haline getirmenin bir yolunu bulması gerektiği anlamına gelir.

Eylem ögesi:

1. Profesyonellerden öğrenin - bize düzenli olarak müşteri hizmetlerimizin en iyisi olduğu söylenir! https://connecteam.com/customers/ adresinden bazılarına göz atın
2. Genel olarak nasıl mükemmel müşteri hizmeti sunabileceğinizi okuyun.

Küçük işletmelerin hayatta kalabilmesi için büyümeye devam etmeniz ve yeni müşteriler aramanız gerekir. Başka bir deyişle, küçük işletmelerin sürekli karşılaştığı zorluklardan biri, yeni iş edinmeye çalışmaktır. Tabii ki, yeni müşteriler bulmak her zaman kolay olmuyor çünkü müşteri edinme maliyetleri yüksek olma eğiliminde. Neyse ki, günümüzde yeni müşteriler bulmak için daha fazla kanal var. Bu sadece doğru kanalları kullanmak ve küçük işletmelerin pazarlama ve reklamcılık için harcamak zorunda olduğu bazen sınırlı bütçeyle verimli olmak meselesidir.

Eylem ögesi:

Buffer'da sizin için var: Sosyal medya kanalları aracılığıyla pazarlama hakkında bilmeniz gereken her şeyi kapsayan 37 ücretsiz sosyal medya dijital pazarlama kursuna göz atın.

Aynı şekilde müşteri kazanımı da olası satış yaratmanın zorluğudur. Bu, dönüşüm sağlayan yüksek kaliteli müşteri adayları bulmanın ne kadar zor olabileceğinden dolayı, daha yaygın küçük işletme zorluklarından biridir.

Potansiyel müşteri yaratmaya ve satışa katkıda bulunan birçok faktör olsa da, olası bir çözüm, operasyonları düzene sokmak ve şirketin web sitesini ve sosyal medya kanallarını iyileştirmektir. Bu genellikle, küçük işletmelerin öne çıkmaları ve markanızı oluşturmaları için oyunlarının zirvesinde olmaları gereken bir alandır.

Aksiyon nesneleri:

1. Hubspot'un ücretsiz müşteri adayı oluşturma kurslarına katılın.
2. …sonra ücretsiz çevrimiçi marka bilinci oluşturma kurslarına göz atın.

Belirtildiği gibi, küçük işletmeler genellikle ekiplerinin kalitesine bağlı olarak başarılı olur veya başarısız olur. Doğal olarak, işletmelerin karşılaştığı zorluklardan biri de doğru ekip üyelerini bulmak ve en iyi yetenekleri işe almaktır. Çok fazla isim tanıma veya yüksek maaş ödeme yeteneği olmadan, küçük işletmeler genellikle üst düzey yetenekleri gemiye gelmeye ikna etmekte zorlanıyor. Ancak bunu, işletmenin harika bir çalışma ortamı ve işlerini yapmak için keyifli bir ortam sunduğunu onlara göstererek yapabilirler.

Eylem ögesi:

1. İşe alım sürecine başlamadan önce neyin iyi bir çalışan olduğunu bilin.
2. Bir adaya bir röportajda sormak için bu 51 harika soruya göz atın - sadece unutmayın, bu bir röportaj, sorgulama değil!

Elbette, her işletme bu sorunla ilgilenmez, ancak bazı sektörlerde, düzenlemelerin değişmesi ve küçük işletmeleri anında uyum sağlamaya zorlaması yaygındır. İşleri belirli bir şekilde yapmaya alışmış küçük bir işletme için ayarlama yapmak ve döndürmek her zaman kolay değildir. Bununla birlikte, sektöre bağlı olarak, doğru ayarlamaların yapılabilmesi için değişen düzenlemeler konusunda güncel kalmalarına yardımcı olabilecek teknolojik araçlar bulunmaktadır.

Aksiyon nesneleri:

1. Google yerel küçük işletme düzenlemelerinizi yapın.
2. Diğer şirketlerin çalışan zaman takibi yoluyla otomatik olarak uyumluluğu nasıl sağladıklarını görün.

Günümüz teknolojisi ile küçük işletmeler her zamankinden daha fazla veriye sahip. Tabii ki, bu verilerle birlikte gelen önemli ticari zorluklar var çünkü küçük işletmeler bu verilerden tam olarak nasıl yararlanacaklarını her zaman bilmiyorlar. Şirketler, sahip oldukları tüm verileri organize etmek ve analiz etmek için bir sisteme sahip olmalı, bu da onu kullanmanın bir yolunu bulmayı kolaylaştırmalıdır.

Eylem ögesi:

Google Analytics'in ücretsiz veri analizi kurslarıyla çevrimiçi varlığınızı izleyerek başlayın .

Her zamankinden daha fazla itibar, küçük işletmeler için her şeydir. İşletmelerin karşılaştığı zorluklardan biri, halkla iyi durumda kalmak ve iyi bir imajı sürdürmektir. Bir işletme itibarı konusunda endişelenmiyorsa, küçük hatalar bile ciddi sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle, işletmenin yaptığı hiçbir şeyin şirketin imajını tehdit etmeyeceğinden emin olmak için her görev ve her etkileşim yakından izlenmelidir.

Eylem ögesi:

Bu ücretsiz çevrimiçi kurslarla ilişki yönetimi hakkında bilgi edinin.

Her küçük işletmenin ölçeklendirme operasyonlarına başlamanın mantıklı olup olmadığını merak ettiği bir zaman gelir. Büyümek mantıklı mı? Ve bunu mümkün kılmak için ne olması gerekiyor? Küçük işletmelerin böylesine büyük bir adım atmaya hazır olduklarından emin olmak için dışarıdan yardım ve rehberlik almaları gereken yer burasıdır.

Eylem ögesi:

İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için iş araçlarını kullanmanın bir yolunu inceleyin.

Bu, her zaman daha kritik küçük işletme zorluklarından biri olmuştur, ancak özellikle günümüzde daha fazla çalışanın uzaktan çalışması veya sosyal olarak mesafeli kalması gerektiğinde. Şirketler arasındaki zayıf iletişimin, işletmeye paraya mal olan hatalara yol açabileceğine dair güçlü kanıtlar da var.

Açıkçası, küçük işletmelerin böyle bir parayı çöpe atmayı göze alamazlar, bu nedenle çalışan iletişiminin endişesiz olduğundan emin olmaları gerekir. Connecteam gibi bir programla, küçük işletmeler çalışanlarıyla tüm iletişimini tek bir platformda tutabilir, böylece çeviride hiçbir şey kaybolmaz ve şirket içi zayıf iletişimden kaynaklanan önlenebilir aksilikler olmaz.

Eylem ögesi:

1. Dahili iletişim stratejisi kılavuzumuza göz atın.
2. Çalışan iletişim uygulamaları için seçeneklerinize göz atın.

İletişimin yanı sıra, çalışan iş akışını yönetmek, daha zor hale gelen küçük bir işletmeyi yönetmenin başka bir parçasıdır. İyi haber şu ki, teknoloji ve otomasyon bunu kolaylaştırabildi. Connecteam gibi programlar, her şeyin doğru zaman diliminde yapıldığından ve yapıldığından emin olmak için görevlerini yöneterek tüm çalışan operasyonlarını kolaylaştırmaya yardımcı olabilir.

Eylem ögesi:

En iyi çevrimiçi kontrol listeleri ve iş akışı otomasyon uygulamaları listemize göz atın.

Son olarak, en büyük küçük işletme zorluklarından biri, çalışanların işletmenin hizmetinde çok çalışmak için motive olmalarını sağlamaktır. Doğal olarak bu, doğru insanları, yani bir işten daha fazlasını arayan insanları işe almakla başlar. Ancak çalışanların da teşviklere ihtiyacı var ve yaptıkları işin işletme için neden bu kadar önemli olduğunu bilmeleri gerekiyor. Her şey çalışanları döngüde tutmak ve bir ekibin parçası gibi hissetmelerini sağlamakla ilgilidir. Bu, onlara yaptıkları işin önemli olduğunu hissettirecek ve çok çalışmak ve işin büyümesine yardımcı olmak için onları motive edecektir.

Aksiyon nesneleri:

Aşağıdaki kılavuzlarımıza göz atın:

1. Bir gözünüz çalışanlarınızın motivasyonuna sıkı sıkıya bağlı olsun, böylece onların uzun vadede daha fazla kalmaları daha olasıdır.
2. Çalışanlarınıza biraz takdir gösterdiğinizden emin olun (burada yaratıcılığınızı harekete geçirmek için birkaç takdir günü fikri).
3. Çalışanların çok çalışmak için teşviklere ihtiyacı olduğunu anlayın.

Sonuç: İşinizi Başarıya Hazırlayın

Önleme, 'onların' dediği gibi, tedaviden çok daha iyidir: İşinizi başarıya koşarak başlayın.

Yukarıdaki küçük işletme sorunlarının hemen hemen tümü, Connecteam gibi sağlam bir işletme ve çalışan yönetimi aracı kullanılarak hızlı ve kolay bir şekilde çözülebilir (veya ilk etapta gerçekleşmez bile!).

Güneş altında işinizi yürütmek için ihtiyaç duyabileceğiniz her özelliğe sahip olan Connecteam, tıpkı sizinki gibi 20.000'den fazla şirket tarafından her gün seviliyor ve kullanılıyor!