中小企業が2022年に直面している15の課題とあなたのビジネスを準備する方法

やりがいのあることですが、中小企業の経営が簡単だとは誰も言いませんでした。

ほぼ毎日のように、ビジネスが直面する課題はほぼ終わりがなく、パンデミックが続く中、2022年には、ビジネスの世界の変化する風景は言うまでもなく、それは変わらないでしょう。

ただし、それは、ビジネスの業界に関係なく、発生する可能性のある中小企業の課題に備えることができないという意味ではありません。 実際、すべてのビジネス上の課題に直面する最善の方法は、それらを予測して準備を整えることです。

余計な手間をかけずに、お客様が何度も直面している最も一般的な中小企業の課題を以下に示します。 準備するのは戦いの半分だからです！

中小企業の財政を管理することは、他の事業分野でどれほど熟練していても、誰にとっても最大の課題の1つです。

それは、中小企業にとって、あなたは財務のマスターではなく、あなたの技術のマスターであるかもしれないからです。 これらは学んだスキルであるため、誰もが利益率とキャッシュフローの専門家になることができるわけではありません。 しかし、会計士や金融の専門家を雇う以外に、中小企業の経営者としてあなたの本を整理するのに役立つ自動化プログラムがあります。

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中小企業では、火を消したり、日常業務を処理しようとしたりするのに忙しく、将来の計画について考える時間がない場合があります。 その長期的なビジョンがなければ、中小企業は日常業務をどのように実行するかについて常に方向性を持っているとは限りません。 このような状況でビジネスオーナーとしてできる最善のことは、テクノロジーと自動化を使用して仕事を容易にし、将来について考えることに専念できる時間を解放することを期待することです。

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「ビジョンを設定する」は怖いように聞こえるかもしれません。代わりに、ビジネスプランから始めましょう。 私たちのビジネスプランテンプレートをチェックしてください。これは、ビジネスの最も基本的な側面をガイドし、将来のビジネスビジョンの設定に集中するのに役立ちます。

成功している中小企業の経営者なら誰でも、適切なチームを配置することが重要であることを知っています。

注意してください：あなたは最初からこれを正しくするつもりはありません。 そして、それは完全に大丈夫です！

もちろん、最も一般的なビジネス上の課題の1つは、従業員のパフォーマンスを監視および判断するための適切なメトリックを開発および測定することです。 ただし、すべての従業員のタスクを追跡および監視できる適切なテクノロジーを使用すると、どの従業員が最も成果を上げ、高品質の作業を提供しているかを簡単に判断できます。

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これは、実際には2つの中小企業の課題のセットです。

1. 従業員を正しくトレーニングし、最初から期待を設定する
   1. 新人研修のプロセス全体を理解します（そして、最前線の新人研修に関するこれらのヒントと、新人研修のリモートでのガイドも確認してください）。 迷子になったと感じた場合は、この新人研修のチェックリストを参考にして、何も見逃していないと確信してください。
   2. 効果的な従業員トレーニングプログラムを実装して、従業員が最初から正しくトレーニングされていることを確認します。

2. 従業員の維持と監視–
   1. 従業員アプリを使用して従業員を監視することを検討してください（従業員アプリを使用する際の「すべきこと」と「すべきでないこと」に関する役立つガイドを確認してください）。
   2. 職場での従業員のコミュニケーションを測定する方法についてのガイドをお読みください。

世界はますます多様化しており、多くの企業がそれに追随しています。 中小企業でさえ、より多様なチームを作ることに参加する必要があります。 これにより、企業は物事の見方を変え、多様な労働力がなければ得られないアイデアを得ることができます。 もちろん、これは、多様性を優先し、社内のコミュニケーションを改善するだけで解決できる中小企業の課題の1つです。

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1. 多世代の労働力をうまく管理するためのガイドをお読みください。
2. 職場でZ世代を管理するためのヒントを確認してください。
3. 職場の多様性が、正しく雇用するだけではないことを理解してください。 マッキンゼーの魅力的な読み物をここでチェックしてください。

言うまでもなく、カスタマーサービスは企業が常に直面している課題の1つです。 強力なカスタマーサービススキルがなければ、実質的にビジネスは存続できません。 つまり、あらゆる規模の企業が、直面している可能性のある他のすべての課題に関係なく、これを優先する方法を見つける必要があります。

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1. プロから学ぶ-私たちは定期的に私たちのカスタマーサービスが最高だと言われています！ https://connecteam.com/customers/のいくつかをチェックしてください
2. 一般的に優れた顧客サービスを提供する方法について読んでください。

中小企業が生き残るためには、成長を続け、新しい顧客を探す必要があります。 言い換えれば、常に中小企業の課題の1つは、新しいビジネスを獲得しようとすることです。 もちろん、顧客獲得のコストは高くなる傾向があるため、新しい顧客を見つけることは必ずしも容易ではありません。 幸いなことに、最近では新しい顧客を見つけるためのチャネルが増えています。 それは、適切なチャネルを使用し、中小企業がマーケティングと広告に費やさなければならない限られた予算で効率的になることの問題です。

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同じ顧客獲得の流れに沿って、リード生成の課題があります。 これは、変換する高品質のリードを見つけることがいかに難しいかという理由で、より一般的な中小企業の課題の1つです。

リードの生成と販売に寄与する多くの要因がありますが、1つの潜在的な解決策は、運用を合理化し、会社のWebサイトとソーシャルメディアチャネルを改善することです。 これは通常、あなたが目立ち、あなたのブランドを構築することができるように、中小企業が彼らのゲームの上にいる必要がある領域です。

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前述のように、中小企業はチームの質に基づいて成功または失敗することがよくあります。 当然、企業が直面する課題の1つは、適切なチームメンバーを見つけ、最高の人材を採用することです。 多くの名前の認識や高給を支払う能力がなければ、中小企業はしばしばハイエンドの才能を説得するのに苦労します。 しかし、彼らはビジネスが彼らの仕事をするための素晴らしい仕事の状況と楽しい環境を提供することを彼らに示すことによってそれをすることができます。

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1. 採用プロセスを開始する前に、何が優秀な従業員になるのかを理解してください。
2. これらの51のすばらしい質問をチェックして、面接で候補者に尋ねてください。これは面接であり、尋問ではないことを忘れないでください。

確かに、すべての企業がこの問題に対処しているわけではありませんが、特定の業界では、規制が変更されるのが一般的であり、中小企業はその場で調整する必要があります。 特定の方法で物事を行うことに慣れている中小企業にとって、調整とピボットは必ずしも簡単ではありません。 ただし、業界によっては、規制の変更について最新情報を入手し、適切な調整を行うのに役立つ技術ツールがあります。

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1. Googleはあなたの地元の中小企業の規制です。
2. 他の企業が従業員のタイムトラッキングを介して自動的にコンプライアンスを維持する方法をご覧ください。

今日利用可能なテクノロジーにより、中小企業はかつてないほど多くのデータを手に入れることができます。 もちろん、中小企業はそのデータを最大限に活用する方法を常に知っているとは限らないため、そのデータに伴う重大なビジネス上の課題があります。 企業は、所有しているすべてのデータを整理および分析するためのシステムを導入して、データの使用方法を簡単に理解できるようにする必要があります。

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これまで以上に、評判は中小企業にとってすべてです。 企業が直面する課題の1つは、一般の人々との良好な関係を維持し、良好なイメージを維持することです。 企業がその評判を心配していなければ、小さな間違いでも深刻な結果を招く可能性があります。 そのため、すべてのタスクとすべてのやり取りを綿密に監視して、ビジネスが会社のイメージを脅かす可能性がないことを確認する必要があります。

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すべての中小企業にとって、スケーリング操作を開始することが理にかなっているのかどうか疑問に思う時が来ます。 成長することは理にかなっていますか？ そして、それを可能にするために何が起こる必要がありますか？ これは、中小企業がそのような大きな一歩を踏み出す準備ができていることを確認するために、外部の助けとガイダンスを得る必要がある場所です。

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あなたのビジネスの成長を助けるためにビジネスツールを使用する方法をチェックしてください。

これは常に中小企業にとってより重要な課題の1つですが、特に最近では、より多くの従業員がリモートで作業したり、社会的に距離を置いたりする必要があります。 企業内のコミュニケーション不足がビジネスコストを犠牲にするミスにつながる可能性があるという強力な証拠もあります。

明らかに、中小企業はそのようなお金を捨てる余裕がないので、従業員のコミュニケーションが心配のないことを確認する必要があります。 Connecteamのようなプログラムを使用すると、中小企業は1つのプラットフォームで従業員とのすべてのコミュニケーションを維持できるため、翻訳で失われることはなく、社内のコミュニケーション不足によって引き起こされる予防可能な事故もありません。

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1. 社内コミュニケーション戦略ガイドをご覧ください。
2. 従業員のコミュニケーションアプリのオプションを確認してください。

コミュニケーションに加えて、従業員のワークフローの管理は、ますます困難になっている中小企業の管理のもう1つの部分です。 幸いなことに、テクノロジーと自動化によってこれが簡単になりました。 Connecteamのようなプログラムは、タスクを管理してすべてが適切な時間枠で実行されるようにすることで、すべての従業員の操作を合理化するのに役立ちます。

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最後になりましたが、中小企業の最大の課題の1つは、従業員がビジネスに奉仕するために一生懸命働く意欲を持っていることを確認することです。 当然、これは適切な人材、つまり単なる仕事以上のものを探している人材を採用することから始まります。 しかし、従業員にはインセンティブも必要であり、彼らが行っている仕事がビジネスにとって非常に重要である理由を知る必要があります。 それはすべて、従業員をループに保ち、チームの一員であるかのように感じさせることです。 これにより、彼らは自分たちが何をしているのかが重要であると感じ、一生懸命働き、ビジネスの成長を支援する意欲を維持できます。

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次のガイドをご覧ください。

1. 従業員のモチベーションにしっかりと目を向けておくと、従業員が長期にわたって立ち往生する可能性が高くなります。
2. 必ず従業員に感謝の気持ちを示してください（創造性を発揮させるための感謝の日のアイデアをいくつか紹介します）。
3. 従業員が一生懸命働くにはインセンティブが必要であることを理解してください。

結論：ビジネスを成功に導く

「彼ら」が言うように、予防は治療よりもはるかに優れています。つまり、ビジネスを成功に導くための準備を整えましょう。

上記のスモールビジネスの課題のほとんどすべては、Connecteamのような堅実なビジネスおよび従業員管理ツールを使用することで、迅速かつ簡単に修正できます（または、そもそも発生しません！）。

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