B2B ve B2C Pazarlama: 2022'de Fark Nedir?

B2B pazarlamayı düşündüğünüzde , muhtemelen kurumsal düşünürsünüz .

O kadar kurumsal ki, tüm pazarlama materyalinizin sofistike, resmi ve profesyonel olması gerekir ve hem çevrimiçi hem de çevrimdışı yaptığınız her konuşma resmi, takım elbise ve kravat iş toplantısı gibi ele alınmalıdır.

Öte yandan, B2C pazarlamasını düşündüğünüzde, muhtemelen gündelik düşünürsünüz .

O kadar sıradan ki, aşırı derecede sofistike, resmi ve profesyonel olmaya çalışırsanız, zıplamaya mahkumsunuz. Eğlenceli olmayan bir mesajı paylaşmayı ve trend olan bir hashtag'i oynamayı bile düşünürseniz, muhtemelen biraz rahatsız olursunuz.

Peki, gerçek şu ki…

B2B ve B2C pazarlaması düşündüğünüz kadar uzak değil.

Tabii ki , bir B2B kampanyasının yürütülmesini bir B2C kampanyasından ayıran birkaç fark vardır. B2B'de karar verme süreci genellikle daha uzundur, B2C'de satın alma sürecine genellikle yalnızca bir kişi dahil olur ve sizinle müşteri arasındaki ilişki genellikle biraz farklıdır.

Yine de hem B2B hem de B2C'de kalan bir sabit var.

İnsanlar.

İster B2B pazarlamada ister B2C pazarlamada olun, nihai hedef genellikle bir kişinin veya bir grubun yapmasını istediğiniz şeyi yapma veya sattığınız şeyi satın alma kararını vermesini sağlamaktır.

Tek gerçek farklılaştırıcı, gerçekte ne sattığınızı düşündüğünüzde ortaya çıkar. Kullandığınız kanalların ve ilettiğiniz mesajların sandığınız kadar büyük ölçüde değişmesine gerek yok.

CMO'lar Fantezi Futbolu da Seviyor

Bunu açıklamanın en kolay yolu basit bir karşılaştırmadır.

Gelelim iki kişiye…

A Kişisi, bir Fortune 500 şirketinde CMO'dur. Dönüşüm oranlarını artırmaya, reklam harcamalarını optimize etmeye, ARR'yi bir önceki yıl ne kadar yüksek olursa olsun artırmaya ve bir avuç başka iş odaklı görev, proje ve hedefe odaklandı.

B Kişisi, yoga ve fantezi futbolunun hırslı bir aşığıdır. Haftalardır bir yoga dersini kaçırmadı, ofis fantezi liginde sürekli olarak ilk 3'te bitirdi, Pinterest'te gezinmeyi kabul ettiğinden daha fazla zaman harcıyor ve iyi bir kitapla kıvrılmaktan başka hiçbir şeyi sevmiyor.

Bil bakalım ne oldu…

Bu iki farklı insan aslında iki farklı insan değildir.

Ulaşmaya çalıştığınız o büyük kurumsal CMO aynı zamanda fantezi sporları, yoga ve vegan tarifleri aramak için Pinterest'te gezinmeyi de seviyor. Çılgın değil mi?

Pazarlama açısından bu ne anlama geliyor?

B2B pazarlaması yalnızca LinkedIn'de sabah 9 ile akşam 5 saatleri arasında mevcut değildir. Bu CMO'nun hafta boyunca takım elbise ve kravat modunda olması veya hafta sonu kapüşonlu bir kapüşonluyla uzanması önemli değil. İşin özü bu…

Onlar hala insan.

Ve bu nedenle, onlara insani bir şekilde pazarlamanız gerekiyor.

P2P Yeni Normaldir

İster B2B tarafında olun ister B2C tarafında olun, günün sonunda her şey insanlara bağlı. Bu nedenle, her zaman bir P2P perspektifinden düşünmelisiniz. Kişiden kişiye pazarlama, yaptığınız her şeyin temelinde olacaktır.

Belki bir Fortune 500 şirketinin CMO'sunu hedefliyorsunuzdur.

Belki de bir sonraki kasabadan Joe Working Man'i hedef alıyorsun.

Belki de modayı etkileyen kişilere takıntılı bir üniversite öğrencisidir.

Belki de yerel bir kağıt şirketinden Michael adında bir ofis yöneticisini hedefliyorsunuzdur.

Dört çok farklı insan, yine de dört kişi .

Yürüttüğünüz tüm pazarlama kampanyalarının temelinde, hedeflerinizden biri, kitlenizi sunduğunuz ürün ve bunu neden istemeleri gerektiği konusunda eğitmek olacaktır. Hangi rolü üstlenirlerse üstlenirler, hangi sosyal statüye sahip olurlarsa olsunlar veya cumartesi günleri ne yapmaktan hoşlanırlarsa çalışsınlar, yine de cevaplanması gereken belirli soruları olacaktır. Bu soruları yanıtlayabilirseniz, ister B2B, B2C, ABC veya 123'te olun, kendinizi başarıya hazırlayacaksınız.

Kendine sor…

• Başkasının yapamayacağı ne yapabilirim?
• Neden biri benim sunduğumu istesin ki?
• En büyük acı noktaları nelerdir?
• Bu acı noktalarının var olduğunu biliyorlar mı?
• Değilse, acı noktalarını nasıl ortaya çıkarabilir ve sunduğum şey için bu ihtiyacı nasıl yaratabilirim?

Oradan, anlamlı bağlantılar kurmak için bu yanıtlardan yararlanmaya başlayın .

Unutmayın, insanlar insanlarla bağlantı kurar. İşletmeniz başka bir işletmeyle anlaşma yapmak istiyor olsa bile, görüşmeler gerçek kişiler arasında gerçekleşecektir. Başlangıçta bu anlamlı bağlantıyı kurabilirseniz, teklifinizi gönderdiğiniz zaman çok daha iyi bir noktada olacaksınız.

Bu bağlantıları nasıl kuruyorsunuz?

İçerik ANAHTARDIR

Bunu düşün…

Müşterilerinizin yanıtlanmasını istedikleri sorular var. Bu soruları verimli ama etkili bir şekilde nasıl cevaplayabilirsiniz? Cevap oldukça basit…

İçerik oluşturun.

“Tamam Josh, harika fikir… Ama hangi içeriği oluşturmalıyım? Blog gönderileri? videolar? Podcast mi? Daha fazlasını ver!”

Dürüst olmak gerekirse, size ve işinize en uygun içeriğin hangisi olduğunu söyleyemem.

Kitleniz benzersizdir. Hangi içeriği istedikleri ve ne aradıkları konusunda derinlemesine bir anlayış oluşturmanız gerekir . İşte asıl iş burada başlıyor.

Düşünen bir şapkanız varsa, şimdi takın. Eğer yapmazsan, seni burada bir tane ayarlayabilirim .

(Uyarı: Bu bir şapka değildir, ancak yaratıcı olursanız bandana işlevi görebilir.)

Araştır, Sor, Araştır, Sor, vb.

İçeriğinizin performans göstermesini istiyorsanız, önce işe koyulmaya istekli olmanız gerekir.

Elbette bir konu seçebilir, bir blog yazısı yazabilir, tweet atabilir ve arkanıza yaslanabilirsiniz. Aradığınız tek şey arkanıza yaslanıp içerik pazarlaması yaptığınızı söylemek için bir nedense, bu harika bir stratejidir.

Yine de gerçekçi olalım, eğer sonuçları görmek istiyorsanız , hedef kitlenizin ne istediğini anlamanız ve ardından bunu onlara nasıl ulaştıracağınızı anlamanız gerekir . Bu bir B2B konsepti değil. Bu bir B2C konsepti değil. Bu bir P2P gereksinimidir.

Belki kitleniz videoyu blog içeriğine tercih ediyor. Belki de gerçekte olduğunu düşündüğünüz anahtar kelimeleri aramıyorlardır. Bunlar, içeriğinizin hedef kitlenize başarılı bir şekilde ulaşmasını ve paylaşmaya çalıştığınız mesajı iletmesini istiyorsanız, sahip olmanız gereken bilgilerdir.

Bu ilk çalışmaya katılmaya istekli değilseniz, pazarlama stratejiniz görünürde sonu olmayan sürekli olarak para kaybedecektir.

Moz gibi araçları kullanarak bazı ciddi anahtar kelime araştırmaları yapın, BuzzSumo veya Ahrefs . Rakiplerinizin hangi içeriği oluşturduğunu öğrenin ve hedef kitlenizde en çok neyin yankı uyandırdığını görün. Aslında, anketler aracılığıyla kitlenize ne istediklerini sorun.

Bu ilk çalışma, kitlenizin gerçekten tüketmek istemediği içeriği oluşturmak için saatlerce boşa harcanan zamandan tasarruf etmenizi sağlayacaktır.

Artık Sana

Unutmayın, tüm pazarlama çabalarının temelinde insan vardır .

Hedeflediğiniz bu CMO'lar, CFO'lar, CEO'lar ve diğer yöneticiler gelirlerini artırmak veya maliyetlerini azaltmakla ilgilenirken, aynı zamanda fantezi futbol şampiyonasını kazanmak ve çocukları için mükemmel glutensiz makarna tarifi bulmakla da ilgileniyorlar. doğum günü.

Sadece işe odaklanmak yerine, bir adım geri atın ve onların da sizin kadar insan olduklarını unutmayın. Bunu anlayıp benimsedikten sonra, siz ve işiniz için sonuçları yönlendirmek için içeriğin gücünden yararlanmaya başlayın.

İçerik tarafına dalmaya ve işletmeniz için gerçek sonuçlar elde etmeye hazırsanız, bugün bu ücretsiz içerik oluşturma ve dağıtım makinesine göz atın .

Yarın viral olacağınıza söz veremem ama içerik yönetiminizle ÇOK daha iyi bir noktada olacağınızı söyleyebilirim.

B2B pazarlama ile B2C pazarlama arasında başka nelerin taşındığını düşünüyorsunuz? Bir yorum bırakın veya Twitter'da bana ulaşın ve ne düşündüğünüzü bana bildirin!

[Son Güncelleme 09 Aralık 2021]