Marketing B2B vs B2C: Care este diferența în 2022?

Când te gândești la marketing B2B , probabil că te gândești la corporație .

Atât de corporativ, încât toate materialele dvs. de marketing trebuie să fie sofisticate, formale și profesionale, iar fiecare conversație pe care o aveți, atât online, cât și în afara ei, ar trebui tratată ca o întâlnire de afaceri formală, în costum și cravată.

Pe de altă parte, când te gândești la marketing B2C, probabil că te gândești casual .

Atât de casual încât, dacă încerci să fii prea sofisticat, formal și profesionist, ești condamnat la salt. Dacă chiar te gândești să distribui un mesaj care nu este distractiv și să joci un hashtag la modă, probabil că te simți puțin inconfortabil.

Ei bine, realitatea este aceasta...

Marketingul B2B și B2C nu sunt atât de departe pe cât credeți.

Desigur, există câteva diferențe care separă execuția unei campanii B2B de o campanie B2C. Procesul de luare a deciziilor este de obicei mai lung în B2B, de obicei există o singură persoană implicată în procesul de cumpărare în B2C, iar relația dintre dvs. și client este adesea ușor diferită.

Totuși, există o constantă care rămâne atât în ​​B2B, cât și în B2C.

Oameni.

Indiferent dacă sunteți în marketing B2B sau B2C, scopul final este de obicei ca o persoană sau un grup de oameni să ia decizia să facă ceea ce doriți să facă sau să cumpere ceea ce vindeți.

Singurul factor de diferențiere real vine atunci când te gândești la ceea ce vinzi de fapt. Canalele pe care le folosiți și mesajele pe care le transmiteți nu trebuie să se schimbe atât de drastic pe cât credeți.

CMO le place și Fantasy Football

Cel mai simplu mod de a-l explica este printr-o simplă comparație.

Să aruncăm o privire la două persoane...

Persoana A este CMO la o companie Fortune 500. Ea se concentrează pe creșterea ratelor de conversie, pe optimizarea cheltuielilor publicitare, pe creșterea ARR cu orice procent ridicat a crescut cu anul precedent și pe o mână de alte sarcini, proiecte și obiective axate pe afaceri.

Persoana B este un iubitor avid de yoga și fotbalul fantastic. Nu a lipsit de la un curs de yoga de săptămâni, termină în mod constant în top 3 în liga ei de fantezie de birou, petrece mai mult timp decât va admite probabil parcurgând Pinterest și nu-i place nimic mai mult decât să se ghemuiască cu o carte bună.

Ghici ce…

Acești doi oameni diferiți nu sunt de fapt doi oameni diferiți.

Acelui CMO corporativ la care ai încercat să ajungi îi iubește și sporturile fantastice, yoga și derularea prin Pinterest în căutarea rețetelor vegane. nebun nu?

Ce înseamnă asta din punct de vedere al marketingului?

Marketingul B2B nu există doar pe LinkedIn între orele 9:00 și 17:00. Nu contează dacă acel CMO este în modul costum și cravată în timpul săptămânii sau se relaxează într-un hanorac în weekend. Concluzia este aceasta...

Sunt încă oameni.

Și, din această cauză, trebuie să le comercializați într-un mod uman.

P2P este noua normalitate

Indiferent dacă ești de partea B2B sau de partea B2C, la sfârșitul zilei totul se rezumă la oameni. Din acest motiv, ar trebui să vă gândiți întotdeauna dintr-o perspectivă P2P. Marketingul de la persoană la persoană va fi la baza a tot ceea ce faceți.

Poate că vizați acel CMO al unei companii din Fortune 500.

Poate îl țintiți pe Joe Working Man din următorul oraș.

Poate că este un student universitar obsedat de influențele modei.

Poate doar vizați un director de birou pe nume Michael de la o companie de hârtie locală.

Patru oameni foarte diferiți, dar încă patru oameni .

La baza oricăror campanii de marketing pe care le desfășurați, unul dintre obiectivele dvs. va fi să vă educați publicul cu privire la ceea ce oferiți și de ce ar trebui să-l dorească. Indiferent ce rol ocupă, ce statut social ocupă sau ce le place să facă sâmbăta lor, ei vor avea în continuare anumite întrebări la care trebuie să li se răspundă. Dacă poți răspunde la aceste întrebări, te vei pregăti pentru succes, indiferent dacă ești în B2B, B2C, ABC sau 123.

Intreaba-te pe tine insuti…

• Ce pot face eu ca altcineva nu poate?
• De ce ar vrea cineva ceea ce ofer eu?
• Care sunt cele mai mari puncte dureroase ale lor?
• Știu ei că există aceste puncte dureroase?
• Dacă nu, cum pot să expun punctele dureroase și să creez acea nevoie pentru ceea ce ofer?

De acolo, începeți să utilizați aceste răspunsuri pentru a construi conexiuni semnificative .

Rețineți că oamenii se conectează cu oamenii. Chiar dacă afacerea dvs. caută să încheie o afacere cu o altă afacere, conversațiile vor avea loc între oameni reali. Dacă puteți construi acea conexiune semnificativă inițial, veți fi într-un loc mult mai bun până când veți trimite propunerea.

Cum construiești aceste conexiuni?

Conținutul este CHEIE

Gandeste-te la asta…

Clienții dvs. au întrebări la care doresc răspuns. Cum poți răspunde la aceste întrebări într-un mod eficient, dar eficient? Raspunsul este destul de simplu…

Creați conținut.

„Ok Josh, o idee grozavă... Dar ce conținut ar trebui să creez? Postări pe blog? Videoclipuri? Un podcast? Dă mai mult mai mult!”

Sincer să fiu, nu vă pot spune ce formă de conținut va funcționa cel mai bine pentru dvs. și afacerea dvs.

Publicul tău este unic. Trebuie să construiți o înțelegere aprofundată a conținutului pe care îl doresc și a ceea ce caută. Aici începe munca adevărată.

Dacă aveți o șapcă de gândire, puneți-o acum. Dacă nu, te pot conecta cu unul chiar aici .

(Avertisment: nu este o șapcă, dar se poate dubla ca o bandană dacă devii creativ.)

Cercetați, întrebați, cercetați, întrebați, etc.

Dacă doriți ca conținutul dvs. să funcționeze, trebuie să fiți dispus să lucrați mai întâi.

Sigur că poți să alegi un subiect, să scrii o postare pe blog, să-l postezi pe Twitter, apoi să stai pe loc. Aceasta este o strategie grozavă dacă tot ceea ce cauți este un motiv să te mângâie pe spate și să spui că ai făcut marketing de conținut.

Să fim totuși realiști, dacă vrei să vezi rezultate, trebuie să înțelegi ce vrea publicul tău și apoi să înțelegi cum să le aduci . Acesta nu este un concept B2B. Nu este un concept B2C. Este o cerință P2P.

Poate că publicul tău preferă conținutul video în locul blogului. Poate că de fapt nu caută cuvintele cheie pe care le crezi că sunt. Acestea sunt informații pe care trebuie să le aveți dacă doriți ca conținutul dvs. să ajungă cu succes la publicul dvs. și să transmită mesajul pe care încercați să-l transmiteți.

Dacă nu sunteți dispus să depuneți această muncă inițială, strategia dvs. de marketing va sângera în mod constant bani , fără niciun sfârșit în vedere.

Efectuați o cercetare serioasă a cuvintelor cheie folosind instrumente precum Moz, BuzzSumo sau Ahrefs . Aflați ce conținut creează concurenții dvs. și vedeți ce a rezonat cel mai bine cu publicul țintă. De fapt, întreabă-ți publicul ce își dorește prin sondaje.

Această muncă inițială vă va economisi ore de timp pierdut, creând conținut pe care publicul dvs. nu dorește de fapt să îl consume.

Acum la Tine

Amintiți-vă, la baza tuturor eforturilor de marketing se află oamenii .

În timp ce acești CMO, CFO, CEO și alți directori pe care îi vizați ar putea fi interesați să-și crească veniturile sau să scadă costurile, ei sunt, de asemenea, interesați să câștige acel campionat de fotbal fantastic și să găsească rețeta perfectă de paste fără gluten pentru copiii lor. zi de nastere.

În loc să te concentrezi doar pe afaceri, fă un pas înapoi și amintește-ți că sunt la fel de oameni ca tine. Odată ce puteți înțelege și accepta acest lucru, începeți să profitați de puterea conținutului pentru a obține rezultate pentru dvs. și afacerea dvs.

Dacă sunteți gata să vă aprofundați în partea de conținut și să începeți să obțineți rezultate reale pentru afacerea dvs., verificați astăzi această mașină gratuită de creare și distribuție de conținut .

Nu vă pot promite că veți deveni viral mâine, dar pot spune că veți fi într-un loc mult mai bun cu gestionarea conținutului.

Ce altceva crezi că se realizează între marketingul B2B și marketingul B2C? Lasă un comentariu sau dă-mă pe Twitter și spune-mi ce crezi!

[Ultima actualizare 09 decembrie 2021]