B2B 대 B2C 마케팅: 2022년의 차이점은 무엇입니까?

B2B 마케팅 하면 아마도 기업 을 생각할 것입 니다 .

기업이 되기 위해서는 모든 마케팅 자료가 정교하고 공식적이며 전문적이어야 하며, 온라인과 오프라인에서 나누는 모든 대화는 정장에 꼭 맞는 비즈니스 미팅처럼 다루어야 합니다.

반면에 B2C 마케팅을 생각할 때 아마도 캐주얼 을 생각할 것 입니다.

너무 캐주얼해서 지나치게 세련되고, 격식을 차리며, 전문적으로 하려고 하면 점프에서 쫓겨날 것입니다. 재미없는 메시지를 공유하고 유행하는 해시 태그를 재생하는 것에 대해 생각조차한다면 약간 불편할 것입니다.

뭐, 현실은 이렇습니다...

B2B와 B2C 마케팅은 생각만큼 멀리 떨어져 있지 않습니다.

물론 B2B 캠페인과 B2C 캠페인의 실행을 구분 하는 몇 가지 차이점 이 있습니다. 의사 결정 프로세스는 일반적으로 B2B에서 더 길고 일반적으로 B2C에서 구매 프로세스에 관련된 사람은 한 명뿐이며 귀하와 고객 간의 관계는 종종 약간 다릅니다.

그래도 B2B와 B2C 모두에 하나의 상수가 남아 있습니다.

사람들.

B2B 마케팅이든 B2C 마케팅이든 최종 목표는 일반적으로 한 사람 또는 그룹의 사람들이 원하는 것을 하거나 판매하는 제품을 구매하도록 결정하는 것입니다.

진정한 차별화 요소는 실제로 무엇을 판매하고 있는지 고려할 때 나타납니다. 당신이 사용하는 채널과 당신이 전달하는 메시지는 당신이 생각하는 것만큼 크게 변할 필요가 없습니다.

CMO도 판타지 풋볼을 좋아합니다.

그것을 설명하는 가장 쉬운 방법은 간단한 비교입니다.

두 사람을 살펴보자...

A는 Fortune 500대 기업의 CMO입니다. 그녀는 전환율 증가, 광고 지출 최적화, 전년도의 높은 비율만큼 ARR 증가, 기타 비즈니스 중심 작업, 프로젝트 및 목표에 집중하고 있습니다.

사람 B는 요가와 판타지 축구를 열렬히 사랑하는 사람입니다. 그녀는 몇 주 동안 요가 수업에 빠지지 않았으며, 사무실 판타지 리그에서 지속적으로 3위 안에 들었고, Pinterest를 스크롤하면서 인정할 것보다 더 많은 시간을 보내고, 좋은 책과 함께 웅크리고 있는 것보다 더 좋아하는 것은 없습니다.

뭔지 맞춰봐…

이 다른 두 사람은 실제로 전혀 다른 두 사람이 아닙니다.

당신이 찾아오려고 했던 그 대기업 CMO는 판타지 스포츠, 요가, 비건 요리법을 찾는 Pinterest 스크롤을 좋아합니다. 미쳤지?

마케팅 관점에서 이것은 무엇을 의미합니까?

B2B 마케팅은 오전 9시에서 오후 5시 사이에만 LinkedIn에 존재하지 않습니다. CMO가 주중에 정장을 입고 넥타이를 매고 주말에 후드티를 입고 어슬렁어슬렁 거니는 것은 중요하지 않습니다. 결론은 이거다...

그들은 여전히 ​​​​사람입니다.

이 때문에 인간적인 방식으로 그들에게 마케팅해야 합니다.

P2P는 새로운 표준입니다

B2B 측이든 B2C 측이든 결국 모든 것은 사람에게 달려 있습니다. 그렇기 때문에 항상 P2P 관점에서 생각해야 합니다. 개인 대 개인 마케팅은 당신이 하는 모든 것의 근간이 될 것입니다.

Fortune 500대 기업의 CMO를 목표로 삼고 있을 수 있습니다.

어쩌면 당신은 다음 마을에서 Joe Working Man을 목표로 삼고 있을지도 모릅니다.

아마도 패션 인플루언서에 집착하는 대학생일 것입니다.

아마도 지역 제지 회사의 Michael이라는 사무실 관리자를 대상으로 삼고 있을 수 있습니다.

4명의 매우 다른 사람들, 그러나 여전히 4 명의 사람들 .

당신이 운영하는 마케팅 캠페인의 뿌리에서 목표 중 하나는 당신이 제공하는 것과 그들이 그것을 원해야 하는 이유에 대해 청중을 교육하는 것입니다. 그들이 맡은 역할, 사회적 지위, 토요일에 무엇을 하고 싶은지, 그들은 여전히 ​​답해야 할 특정 질문을 가지고 있을 것입니다. 이 질문에 답할 수 있다면 B2B, B2C, ABC 또는 123에 있든 성공을 위한 준비가 된 것입니다.

자신에게 물어…

• 다른 사람이 할 수 없는 일을 내가 할 수 있습니까?
• 내가 제공하는 것을 누군가가 원하는 이유는 무엇입니까?
• 그들의 가장 큰 고통은 무엇입니까?
• 그들은 이러한 고통점이 존재한다는 것을 알고 있습니까?
• 그렇지 않다면 어떻게 고충을 노출하고 내가 제공하는 것에 대한 필요성을 창출할 수 있습니까?

거기에서 의미 있는 연결을 구축 하기 위해 이러한 답변을 활용하기 시작합니다 .

기억하세요, 사람은 사람과 연결됩니다. 귀하가 비즈니스에서 다른 비즈니스와 거래를 성사시키려는 경우에도 대화는 여전히 실제 사람들 사이에서 이루어집니다. 처음에 의미 있는 연결을 구축할 수 있다면 제안서를 보낼 때쯤에는 훨씬 더 나은 위치에 있게 될 것입니다.

이러한 연결을 어떻게 구축합니까?

콘텐츠가 핵심

생각해봐…

고객은 답변을 원하는 질문이 있습니다. 효율적이면서도 효과적인 방법으로 이러한 질문에 답할 수 있습니까? 답은 아주 간단합니다...

콘텐츠를 만듭니다.

"알았어, 조쉬, 좋은 생각이야... 하지만 어떤 콘텐츠를 만들어야 할까? 블로그 게시물? 비디오? 팟캐스트? 더 주세요!”

솔직히 말해서 어떤 형식의 콘텐츠가 귀하와 귀하의 비즈니스에 가장 적합하다고 말할 수 없습니다.

당신의 청중은 독특합니다. 그들이 원하는 콘텐츠 와 찾는 내용 에 대한 심층적인 이해를 구축해야 합니다 . 여기서부터 본격적인 작업이 시작됩니다.

생각하는 모자가 있다면 지금 착용하십시오. 그렇지 않으면 바로 여기에서 연결해 드릴 수 있습니다 .

(경고: 모자는 아니지만 창의력을 발휘하면 두건으로도 사용할 수 있습니다.)

조사하다, 묻다, 조사하다, 묻다 등

콘텐츠가 성능을 발휘하려면 먼저 작업에 투입할 의지가 있어야 합니다.

물론 주제를 선택하고, 블로그 게시물을 작성하고, 트윗한 다음 편안히 앉을 수 있습니다. 당신이 찾고 있는 모든 것이 콘텐츠 마케팅을 했다고 자책할 이유라면 훌륭한 전략입니다.

결과를 보고 싶다면 청중이 무엇을 원하는지 이해해야 하고 , 그 결과 를 얻는 방법을 이해해야 합니다 . 이것은 B2B 개념이 아닙니다. B2C 개념이 아닙니다. P2P 요구 사항입니다.

아마도 청중은 블로그 콘텐츠보다 동영상을 선호할 것입니다. 어쩌면 그들은 실제로 당신이 생각하는 키워드를 검색하지 않을 수도 있습니다. 콘텐츠가 청중에게 성공적으로 도달하고 공유하려는 메시지를 전달하려면 필요한 통찰력 입니다.

이 초기 작업에 기꺼이 참여하지 않는다면 마케팅 전략은 끝이 보이지 않는 채 계속해서 돈을 쏟아 붓게 될 것 입니다.

Moz 와 같은 도구를 사용하여 진지한 키워드 연구를 수행 하십시오. BuzzSumo 또는 Ahrefs . 경쟁자들이 만들고 있는 콘텐츠가 무엇인지 알아보고 타겟 청중에게 가장 반향을 불러일으키는 콘텐츠를 확인하세요. 실제로 설문조사를 통해 청중에게 무엇을 원하는지 물어보십시오.

이 초기 작업을 통해 청중이 실제로 소비하고 싶지 않은 콘텐츠를 만드는 데 낭비되는 시간을 절약할 수 있습니다.

이제 당신에게

모든 마케팅 노력의 뿌리에는 사람 이 있다는 것을 기억하십시오 .

이러한 CMO, CFO, CEO 및 기타 경영진은 수익을 늘리거나 비용을 줄이는 데 관심이 있을 수 있지만 판타지 축구 챔피언십에서 우승하고 자녀를 위한 완벽한 글루텐 프리 파스타 레시피를 찾는 데도 관심이 있습니다. 생신.

비즈니스에만 집중하기보다는 한 발 물러서서 그들이 당신과 똑같은 인간임을 기억하십시오. 이를 이해하고 수용할 수 있게 되면 콘텐츠의 힘을 활용하여 귀하와 귀하의 비즈니스를 위한 결과를 이끌어내십시오.

콘텐츠 측면으로 뛰어들어 비즈니스를 위한 실제 결과를 이끌어낼 준비가 되었다면 지금 이 무료 콘텐츠 생성 및 배포 시스템 을 확인하십시오 .

내일 입소문을 타게 될 것이라고 장담할 수는 없지만 콘텐츠 관리 에 있어 훨씬 더 나은 위치에 있게 될 것이라고 말할 수 있습니다.

B2B 마케팅과 B2C 마케팅 사이에 또 ​​다른 어떤 것이 있다고 생각하십니까? 댓글을 남기거나 Twitter에서 저에게 연락하여 여러분의 생각을 알려주세요!

[최종 업데이트 2021년 12월 9일]