B2B- vs. B2C-Marketing: Was ist der Unterschied im Jahr 2022?

Wenn Sie an B2B-Marketing denken , denken Sie wahrscheinlich an Unternehmen .

So korporativ, dass Ihr gesamtes Marketingmaterial anspruchsvoll, formell und professionell sein muss, und jedes Gespräch, das Sie führen, sowohl online als auch offline, sollte wie ein formelles Geschäftstreffen mit Anzug und Krawatte behandelt werden.

Auf der anderen Seite, wenn Sie an B2C-Marketing denken, denken Sie wahrscheinlich an Casual .

So lässig, dass Sie vom Sprung zum Scheitern verurteilt sind, wenn Sie versuchen, übermäßig anspruchsvoll, formell und professionell zu sein. Wenn Sie auch nur daran denken, eine Nachricht zu teilen, die keinen Spaß macht, und einen angesagten Hashtag zu spielen, wird es Ihnen wahrscheinlich etwas unangenehm.

Nun, die Realität sieht so aus …

B2B- und B2C-Marketing liegen nicht so weit auseinander, wie Sie denken.

Natürlich gibt es eine Handvoll Unterschiede , die die Durchführung einer B2B-Kampagne von einer B2C-Kampagne unterscheiden. Der Entscheidungsprozess ist im B2B in der Regel länger, im B2C ist normalerweise nur eine Person am Kaufprozess beteiligt, und die Beziehung zwischen Ihnen und dem Kunden ist oft etwas anders.

Dennoch gibt es eine Konstante, die sowohl im B2B als auch im B2C bleibt.

Personen.

Unabhängig davon, ob Sie im B2B-Marketing oder im B2C-Marketing tätig sind, besteht das Endziel normalerweise darin, eine Person oder eine Gruppe von Personen dazu zu bringen, die Entscheidung zu treffen, das zu tun, was Sie von ihnen erwarten, oder zu kaufen, was Sie verkaufen.

Das einzige wirkliche Unterscheidungsmerkmal kommt, wenn Sie bedenken, was Sie tatsächlich verkaufen. Die Kanäle, die Sie verwenden, und die Botschaften, die Sie übermitteln, müssen sich nicht so drastisch ändern, wie Sie denken.

Auch CMOs mögen Fantasy Football

Der einfachste Weg, dies zu erklären, ist ein einfacher Vergleich.

Schauen wir uns zwei Personen an…

Person A ist der CMO eines Fortune-500-Unternehmens. Sie konzentriert sich auf die Steigerung der Konversionsraten, die Optimierung der Werbeausgaben, die Steigerung der ARR um den hohen Prozentsatz, der im Jahr zuvor aufgekommen war, und eine Handvoll anderer geschäftsbezogener Aufgaben, Projekte und Ziele.

Person B ist ein begeisterter Liebhaber von Yoga und Fantasy-Football. Sie hat seit Wochen keinen Yoga-Kurs verpasst, landet regelmäßig unter den Top 3 in ihrer Büro-Fantasy-Liga, verbringt mehr Zeit, als sie wahrscheinlich zugeben wird, damit, durch Pinterest zu scrollen, und liebt nichts mehr, als es sich mit einem guten Buch gemütlich zu machen.

Erraten Sie, was…

Diese zwei verschiedenen Personen sind eigentlich überhaupt keine zwei verschiedenen Personen.

Dieser große Unternehmens-CMO, den Sie zu erreichen versucht haben, liebt auch Fantasy-Sportarten, Yoga und das Scrollen durch Pinterest auf der Suche nach veganen Rezepten. Verrückt oder?

Was bedeutet das aus Marketingsicht?

B2B-Marketing gibt es nicht nur auf LinkedIn zwischen 9 und 17 Uhr. Es spielt keine Rolle, ob dieser CMO unter der Woche im Anzug-und-Krawatten-Modus ist oder am Wochenende in einem Hoodie faulenzt. Die Quintessenz ist dies …

Sie sind immer noch Menschen.

Und aus diesem Grund müssen Sie sie auf menschliche Weise vermarkten.

P2P ist die neue Normalität

Egal, ob Sie auf der B2B-Seite oder auf der B2C-Seite tätig sind, am Ende des Tages kommt es auf die Menschen an. Aus diesem Grund sollten Sie immer aus einer P2P-Perspektive denken. Person-to-Person-Marketing wird die Wurzel von allem sein, was Sie tun.

Vielleicht zielen Sie auf den CMO eines Fortune-500-Unternehmens ab.

Vielleicht zielen Sie auf Joe Working Man aus der nächsten Stadt.

Vielleicht ist es ein Universitätsstudent, der von Mode-Influencern besessen ist.

Vielleicht haben Sie es nur auf einen Büroleiter namens Michael von einer lokalen Papierfirma abgesehen.

Vier sehr unterschiedliche Menschen, und doch vier Menschen .

Eines Ihrer Ziele steht im Mittelpunkt aller von Ihnen durchgeführten Marketingkampagnen, Ihr Publikum darüber aufzuklären, was Sie anbieten und warum sie es wollen sollten. Egal, welche Rolle sie einnehmen, welchen sozialen Status sie haben oder was sie an ihren Samstagen gerne tun, sie werden immer noch bestimmte Fragen haben, die beantwortet werden müssen. Wenn Sie diese Fragen beantworten können, werden Sie erfolgreich sein, egal ob Sie im B2B-, B2C-, ABC- oder 123-Bereich tätig sind.

Frag dich selbst…

• Was kann ich, was andere nicht können?
• Warum sollte jemand wollen, was ich anbiete?
• Was sind ihre größten Schmerzpunkte?
• Wissen sie, dass diese Schmerzpunkte existieren?
• Wenn nicht, wie kann ich die Schmerzpunkte aufdecken und diesen Bedarf für das schaffen, was ich anbiete?

Beginnen Sie von dort aus, diese Antworten zu nutzen, um sinnvolle Verbindungen aufzubauen .

Denken Sie daran, Menschen verbinden sich mit Menschen. Selbst wenn Ihr Unternehmen einen Deal mit einem anderen Unternehmen abschließen möchte, werden die Gespräche immer noch zwischen echten Menschen stattfinden. Wenn Sie diese sinnvolle Verbindung von Anfang an aufbauen können, werden Sie an einem viel besseren Ort sein, wenn Sie Ihren Vorschlag absenden.

Wie bauen Sie diese Verbindungen auf?

Inhalt ist SCHLÜSSEL

Denk darüber nach…

Ihre Kunden haben Fragen, die sie beantwortet haben möchten. Wie können Sie diese Fragen effizient und dennoch effektiv beantworten? Die Antwort ist ganz einfach…

Inhalte erstellen.

„Okay Josh, tolle Idee… Aber welche Inhalte soll ich erstellen? Blogeinträge? Videos? Ein Podcast? Gib mehr mehr!“

Um ehrlich zu sein, kann ich Ihnen nicht sagen, welche Form von Inhalten für Sie und Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Ihr Publikum ist einzigartig. Sie müssen ein tiefes Verständnis dafür aufbauen, welche Inhalte sie wollen und wonach sie suchen. Hier beginnt die eigentliche Arbeit.

Wenn Sie eine Denkmütze haben, setzen Sie sie jetzt auf. Wenn nicht, kann ich Sie gleich hier mit einem verbinden .

(Warnung: Es ist keine Kappe, aber es kann als Kopftuch dienen, wenn Sie kreativ werden.)

Forschen, fragen, forschen, fragen usw.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Inhalte funktionieren, müssen Sie bereit sein, zuerst die Arbeit zu investieren.

Sicher, Sie können ein Thema auswählen, einen Blogbeitrag schreiben, ihn twittern und sich dann zurücklehnen. Das ist eine großartige Strategie, wenn alles, was Sie suchen, ein Grund ist, sich selbst auf die Schulter zu klopfen und zu sagen, dass Sie Content-Marketing betrieben haben.

Seien wir jedoch ehrlich, wenn Sie Ergebnisse sehen möchten, müssen Sie verstehen, was Ihr Publikum will , und dann verstehen, wie Sie es erreichen können . Dies ist kein B2B-Konzept. Es ist kein B2C-Konzept. Es ist eine P2P-Anforderung.

Vielleicht bevorzugt Ihr Publikum Videos gegenüber Blog-Inhalten. Vielleicht suchen sie nicht wirklich nach den Schlüsselwörtern, für die Sie sie halten. Dies sind Erkenntnisse, die Sie benötigen, wenn Sie möchten, dass Ihre Inhalte Ihr Publikum erfolgreich erreichen und die Botschaft vermitteln, die Sie vermitteln möchten.

Wenn Sie nicht bereit sind, diese Anfangsarbeit zu leisten, wird Ihre Marketingstrategie ständig Geld verschwenden, ohne dass ein Ende in Sicht ist.

Führen Sie eine ernsthafte Keyword-Recherche mit Tools wie Moz durch, BuzzSumo oder Ahrefs . Finden Sie heraus, welche Inhalte Ihre Konkurrenten erstellen, und sehen Sie, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt. Fragen Sie Ihr Publikum in Umfragen, was es will.

Diese anfängliche Arbeit erspart Ihnen Stunden verschwendeter Zeit beim Erstellen von Inhalten, die Ihr Publikum eigentlich nicht konsumieren möchte.

Jetzt zu Ihnen

Denken Sie daran, dass die Wurzel aller Marketingbemühungen die Menschen sind .

Während diese CMOs, CFOs, CEOs und andere Führungskräfte, auf die Sie abzielen, möglicherweise daran interessiert sind, ihren Umsatz zu steigern oder Kosten zu senken, sind sie auch daran interessiert, diese Fantasy-Fußballmeisterschaft zu gewinnen und das perfekte Rezept für glutenfreie Nudeln für ihre Kinder zu finden. Geburtstag.

Anstatt sich immer nur auf das Geschäft zu konzentrieren, treten Sie einen Schritt zurück und denken Sie daran, dass sie genauso menschlich sind wie Sie. Sobald Sie das verstehen und akzeptieren können, beginnen Sie damit, die Kraft von Inhalten zu nutzen, um Ergebnisse für Sie und Ihr Unternehmen zu erzielen.

Wenn Sie bereit sind, in die Inhaltsseite einzutauchen und echte Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen, sehen Sie sich noch heute diese kostenlose Maschine zur Erstellung und Verteilung von Inhalten an .

Ich kann nicht versprechen, dass Sie morgen viral werden, aber ich kann sagen, dass Sie mit Ihrem Content-Management an einer VIEL besseren Stelle stehen werden.

Was gibt es Ihrer Meinung nach noch zwischen B2B-Marketing und B2C-Marketing? Schreiben Sie einen Kommentar oder kontaktieren Sie mich auf Twitter und lassen Sie mich wissen, was Sie denken!

[Zuletzt aktualisiert am 09. Dez. 2021]