Bakıcı Tükenmişliği Nedir ve Bunu Önlemenin 8 Yolu

Profesyonel bakıcılar, geri kalanımız gibi iki elle doğdular, ancak çalışmaları bir milyon daha fazlasını gerektiriyor.

Bu hokkabazlık, bakıcının işini bu kadar sürdürülemez kılan şeydir ve özverileri onları buna kör tutan şeydir.

Bu nedenle, profesyonel bakıcı çalışanlarınızda zihinsel, duygusal ve fiziksel tükenme belirtilerine tanık olduysanız, bakıcı tükenmişliğine tanık oldunuz demektir.

Yönetici olarak, bu genellikle devreye girdiğiniz zamandır; Bununla birlikte, ilk etapta bakıcı tükenmişliğinin olmasını önleyebilirseniz, çalışanlarınız bunun için size teşekkür edecektir.

Bakıcı tükenmişliği bir gerçektir. Onu nasıl tanımlayacağınızı ve durdurmak için nasıl önleyici tedbirler alacağınızı bilin, çünkü tedavi edilmeden bırakmak, bir bütün olarak işletmenize, ama en önemlisi çalışanlarınıza zarar verir.

Bakıcı Tükenmişliğine Ne Sebep Olur?

Bakıcılık pek çok güzel eylemden oluşan bir meslek olmasına rağmen, gözetimsiz bırakıldığında çirkin bir şeye dönüşebilir.

Empatik, sempatik ve insancıl olan her şey, bir bakıcının sahip olduğu şey budur.

Bu bir hediye ama aynı zamanda bir lanet. Çoğu zaman, bu kariyer yoluna düşen insanlar, bağımsız kalmayı zor buluyor; her şeyi içselleştirmeye başlarlar (hem iyi hem de kötü!).

Tüm gün boyunca bakıcılarınız talepleri takip ediyor. İster akşam yemeğini hazırlamak, ister yakındaki eczaneye uğrayıp ilaç almak, ya da sadece müşterilerini içeri ve dışarı çıkarmak için; bakıcılar müşterinin her şeyidir . Biri diğerinin ihtiyaçları tarafından tüketildiğinde, kendine çok az şey bırakır.

Çalışanlarınızın ilgilenmesi gereken kendilerine ait bir aile hayatı, arkadaşlarıyla mutlu anlar yaşama arzusu ve sağlıklı beslenme ve aktif yaşam tarzına ihtiyaçları vardır. Bütün bunlar, başka bir insanın ihtiyaçlarından etkilenmeyen bir zaman ve zihinsel kapasite gerektirir.

Bakıcılık sabahtan başlayıp gece biten, kendine fazla bir şey bırakmayan bir iştir. Bu bir alışkanlık haline geldiğinde, bakıcılarınız neredeyse kendilerini düşünemeyecekleri bir suçluluk noktasına ulaşırlar. Hastalıklar, yaşlılık ve diğer negatif enerji, dünyalarının ve zihinlerinin her köşesini işgal eder: zihinsel, duygusal ve fiziksel olarak. Bakıcının tükenmişliğine neden olan budur ve bu sadece onların değil, danışanlarının da yaşamlarına zarar verebilir.

Bakıcı Tükenmişliğinin Belirtileri Nelerdir?

Bakıcının tükenmişlik belirtileri bazen gizlidir ve yalnızca çalışana en yakın kişiler tarafından görülebilirken, diğerleri için bu yalnızca üzüntülerini havada hissedecek kadar güçlüdür; ne olursa olsun, onu kollamak senin işin. İyi haber şu ki, ne arayacağınızı biliyorsanız, ne olursa olsun, bakıcı tükenmişliğinin belirtileri inanılmaz derecede belirgindir. Bir uyarı olarak ne almanız gerektiğini bilmenize yardımcı olacak bakıcı tükenmişlik belirtilerinin bir listesi:

• Sevdiklerinizle vakit geçirmek yerine yalnız vakit geçirmek
• Daha önce aktif oldukları hobilerle artık ilgilenmiyorlar
• kasvetli davranmak
• olumsuz görünüm
• İşe karşı kaygı ve ıstırap hissetmek
• Artan hasta gün sayısı
• İlgilendikleri müşterilere kendine zarar verme veya zarar verme belirtilerini örnekleme
• Sabırsızlık (ruh hali değişimleri)
• Aşırı kilo kaybı veya alımı iştahta bir değişiklik olduğunu gösterir.
• Kendi kişisel sağlıklarına yönelik ihmal belirtileri
• Günlük aktiviteleri gerçekleştirmede zorluk

Artık hangi tutumların, duyguların ve fiziksel görünümün endişe verici olduğunu bildiğinize göre, kuruluşunuzu mutlu, sağlıklı bakıcılarla doldurmanın çok kolay ve yapılabilir yolları burada.

Birlikte çalışanlarınız güçlüdür, ancak bakım bireysel evlerde verilen bir hizmet olduğundan, ekip üyelerinizi yalnız hareket etmeye zorlar. Herhangi bir yardımdan mahrum bırakılan bu, bakıcılarınızın aşırı yüklenmeye veya bakıcı tükenmişliğine en duyarlı olduğu zamandır.

Ancak, görüş alanınızdan uzakta olmaları, akıldan uzak durmaları gerektiği anlamına gelmez. Yüklerine ayak uydurmak için, çalışanlarınızın her birine anında sizinle iletişime geçebilecekleri açık bir iletişim hattı kurun ve bunun tersi de geçerlidir.

Bakıcılarınıza ihtiyaçlarını dile getirmelerini istediğinizi hissettirmek oyunun kurallarını değiştirecek. Onları tutan baskıları ve stresleri silerken size daha fazla netlik sağlayacaktır.

İletişim yoluyla sorunları çözebilirsiniz. Önemli tartışmalar şu konular etrafında dönebilir:

• Müşterinin evinde daha fazla desteğe ihtiyaç duymak
• Zor müşteri hakkında konuşmak (çözüm bulmanın yollarını bulmak)
• Ekibinizin birbirleriyle karşılıklı deneyimler hakkında konuşmasını sağlayın (hiç kimse zorluklarını daha iyi anlayamaz)
• Acil durumlar için oyun planları hazırlayın
• Güncellemeler/aynı sayfada kalma

Her bakıcıya bir kerede hak ettiğini vermek için siz (veya farklı bir amir) ve çalışan arasında zorunlu haftalık toplantılar ayarlayın. Her bakıcının benzersiz müşterileriyle bağlantılı olarak benzersiz bir dizi ihtiyaçları ve istekleri vardır, böylece neleri geliştirmeniz gerektiğini bilmenize yardımcı olacak ilgi çekici anketler yapacak kadar ileri gidebilirsiniz. Bir sohbet sistemi uygulamak, çalışanların yerinde (veya COVID nedenleriyle uzaktan çalışırken) destek istemesine olanak tanır. Lojistik komplikasyonlardan iş acil durumlarına kadar her konuda yardımcı olur. Her iki durumda da herkesin konuşmasını ve duyuluyormuş gibi hissetmesini sağlar.

İşçileriniz acılarını paylaştığı an, bir yük kalkacaktır. Ancak endişelerini harekete geçirdiğinizi gördüklerinde çok minnettar olacaklar. Süpervizörlere ilettikleri her şey hakkında proaktif olmak için görev çizelgelerini uygulamaya ve sorumlulukları devretmeye başlayın.

Oturduğunuz zaman, onların güçlü ve zayıf yönleri hakkında kabaca bir fikriniz olacak. Bunları bilmek, nerede eksik olduklarını ve onlara ne sağlamanız gerektiğini daha iyi değerlendirmenize yardımcı olacaktır; çalışanlarınız için nasıl daha iyi plan yapabilirsiniz.

Aynı anda postacı, şoför, hizmetçi, hemşire, şef olmak imkansızdır ve bakıcıların tükenmesine neden olan da budur. Görev atama, her şeyi düzenli, sindirilebilir ve gerçekçi tutar. Yetkilendirme ve basit bir görev oluşturucu sayesinde her şey zamanında ve insani bir şekilde yapılabilir.

Bakıcılar, müşterilerini acılarının zirvesinde izlerler. Değer verdiğiniz, acı çektiğiniz insanları izlemek, bir bakıcıyı kendi yaşam tarzlarını, geçimlerini ve sağlıklarını iyileştirmek için çaba sarf etme düşüncesinde bile suçlu kılar. Suçlulukları kendilerinden kaynaklanır ve sadece onları ihtiyacı olan müşteri için daha az faydalı hale getirdiği düşünüldüğünde rasyonel değildir.

Mola vermek bir politikadır, bakıcıları kendilerine zaman ayırmaya zorlar, ancak aynı zamanda yeni alışkanlıklar ve öz bakımı öncelikli hale getirmek için “düşünmek için yiyecek” belirler. Bu molalar, hafife alınacaklarından endişeleniyorsanız zaman çizelgeleriyle hesaplanabilir. Ancak asıl mesele şu ki, patron olarak çok fazla gücünüz var ve bundan iyilik için yararlanabilirsiniz.

Hayatta dengeye sahip olmak, tüm profesyonellerin ihtiyaç duyduğu bir şeydir, ancak bakıcılar 24 saat çalıştıkları ve duygusal işleri eve götürdükleri için, onlara zaman ayırmak en iyi uygulama olacaktır. Bu, çalışanların bakıcı tükenmişliklerini büyütmek yerine çok daha güçlü bir şekilde düşünmeleri ve geri dönmeleri için bir zamandır.

Bazen bir saat veya birkaç saat onu kesmek için yeterli değildir. Molaların yeterli olmadığını ve belirli bir çalışanın zaman geçtikçe durumunun kötüleştiğini fark ederseniz, onlara tam bir zihinsel sağlık günü vermeyi düşünün. Çalışanınızın, işi zehirli hissettiren her şeyi boşaltmak için profesyonel terapi veya destek grupları aramasını sağlayın. Bu, yalnızca zihinsel rehabilitasyonlarına odaklanabileceğiniz bir gün ve hatta zaman ayırma ile ilgili olarak bunu bir gereklilik haline getirebilirsiniz.

Bakıcılarınızı güvende ve yönergeler dahilinde tutmak için, bakıcı tükenmişliğini eğitim vermekten daha fazla önleyici bir şey yoktur.

Etkili eğitim, kendi evde bakım kurumunuzu korumak için genel bir eğitim olabilir ve müşterilerinin sorunları ve hastalıkları hakkında daha spesifik bilgilere ihtiyaç duyan bakıcılar için eğitim anları olarak kullanılabilir.

Daha spesifik olmak gerekirse, eğitimler şunları içerebilir:

• Yeni başlayanlara alıştırma dersleriyle eğitim
• Profesyonel ve kişisel yaşam arasındaki sınırların nasıl korunacağını öğrenmek
• Stresli durumlarda nasıl sakin kalacağınızı öğretin
• Belirli tıbbi konular hakkında daha fazla bilgi edinin

Bakıcılarınız rollerinin ve yapabileceklerinin azamisinin ne kadar farkında olursa, o kadar hazırlıklı olurlar ve herhangi bir davaya karşı o kadar güvende olursunuz.

Kontrol listeleri, bakıcılarınızın bir şeyleri unuttuklarından endişe duymadan, başarmaları gereken her şeyi tek bir yerde tutmalarına yardımcı olacak bir araç olabilir. Endişelenecek kadar çok şey var ve bazen bir bakıcının birden fazla müşterisi olduğunda, her bir müşteri için yapılması gereken her şeyi aralarında karıştırabilirler. Bu, her iki tarafa da zarar verecek gereksiz strestir, bu nedenle kolay bir düzeltme, bakıcının zihninde daha önemli ayrıntılar için yer açacaktır.

Bir bakıcının hayatı tahmin edilemez ve işler hızla birikebilir. Bu hıza uymak için, kontrol listelerinin elinizin altında olması kolaydır (bir cep telefonunda bile yapılabilir) ve bir bakıcının hayatındaki iniş ve çıkışlara uyacak şekilde değiştirilebilir. Bu, hiçbir şeyi yarım bırakmayan ve bakıcının tükenmişliğini ortadan kaldıran esnek bir çalışma programı çözümüdür.

Sipariş daha fazla akıl sağlığı sağlar. Günün ne olduğunu bilmek, bilinmeyenden gelen tüm endişeleri siler. Her şeyi parçalamak ve bekleyebilecek şeylere karşı neyin öncelikli olması gerektiğini görmek, herkesi hizalı ve en kötüsüne hazırlıklı tutacaktır.

Bakım vermeyle ilgili belirsizlikler, danışanın değişen ruh hallerinden ve onların öngörülemeyen enerji düzeylerinden kaynaklanabilir; bu, her günü yeni bir meydan okuma haline getirir. Bu, bakıcının elinde değildir, ancak kontrol edebilecekleri şey, müşterilerinizi daha bağımsız hale getirecek hedeflere ulaşmak için bir çalışma programıdır.

Hedeflere ulaşmak için gerçekçi olmalı ve kilometre taşlarıyla planlanmalıdır. Saate, güne, haftaya ve hatta aya göre, hiçbir şey kesin olarak belirlenmese de, her saniyeyi değerlendirmeye çalışarak, bakıcı tükenmişliğinin devralmasına izin vermeden çalışanlarınıza daha fazla başarı şansı verebilirsiniz.

Günler onlar kadar zorlaştığında, çalışanlarınıza verdiğiniz enerji ya başarma ya da kırma (bakıcı tükenmişliği) anı olacaktır. Bakmak için gittikleri evlerde sürekli bir hüzün olduğunda, bakıcıların dışarıdan aldıkları geri bildirimler olumlu kalmalıdır. Canlandırıcı sözler, motive edici hikayeler veya komik şakalar olsun, küçük bir konuşma veya grup toplantısı yoluyla tezahürat yayarak çalışan morali üzerinde çalışabilirsiniz.

Bazen bakıcılar mutlu sonla bitmez, ancak bitene kadar küçük kazançlar önemlidir. Bu, özellikle bardağın dolu tarafını görmelerini sağlarsanız geçerlidir. Ünlü sözün dediği gibi, "hayat fırtınanın geçmesini beklemek değildir. Yağmurda nasıl dans edileceğini öğrenmekle ilgili.” Bu, karanlığı silebilecek ve güneş ışığını getirebilecek bir şeydir. Gerçekçi hedeflere ulaşıldığında ve belirlendiğinde, müşterilerini ve sizi (yönetimi) hayal kırıklığına uğratmış gibi hissetmek yerine, bu küçük zaferler herkesin devam etmesini sağlayabilir.

COVID, dünyaya teknolojinin her zaman özel hayatımızda olduğu kadar profesyonel hayatımızda da yer alabileceğini gösterdi. Daha sık iletişim kurmak, görevleri tamamlamak için adım adım talimatları izlemek, hem yeni hem de eski materyalleri tazelemek, planlamak, kontrol listeleri yazmak ve hatta neşe yaymak olsun, hepsi günlük dijital cihazlarımızla yapılabilir.

Cep telefonundaki uygulamalar, hem siz hem de bakıcı ekibiniz için kolayca erişilebilir ve işe entegre edilmesi kolay bir şey olacaktır. Hatta Connecteam gibi tüm bu faydaların tek bir yazılım çözümü altında bulunduğu uygulamaları bile bulabilirsiniz. Hepsi bir arada bir çözümle, tüm bakıcı tükenmişlik çözümleri, müşterilerinize kaliteli bakım sunmak için bakıcılarınızın ihtiyaçlarını birinci öncelik olarak tutmak için iç içe geçecektir.

Alt çizgi

Bakıcı tükenmişliği, oynanacak bir şey değildir. Bunu okuyorsanız ve kulağa ev araba işi profesyonellerinize çok benzediğini düşünüyorsanız, hemen harekete geçmelisiniz. Bu önerilerin tümü hızlı ve kolay düzeltmelerdir, ancak hiçbir şekilde ucuz düzeltmeler değildir. Kendi enerjisini her zaman başkaları için harcayanlara özen göstermek önemlidir. Bakıcılarınız harcanıyor ve onları zihinsel, duygusal veya fiziksel olarak iyi bir sağlıkla doldurmanız gerekiyor; hepsi bir amaca hizmet ediyor. Bakıcı tükenmişliğine yönelik tüm bu çözümlerin hayata geçmesini sağlamak için, Connecteam gibi hepsi bir arada bir bakıcı yönetim yazılımı çözümünü entegre etmek, her bir önleyici ipucu için bir uygulama bulma arayışına girmenin ağır yükünü gerçekten ortadan kaldıracaktır.

Connecteam şunları sunar:

• Sizi ve çalışanlarınızı her zaman iletişim halinde tutmak için yerleşik bir sohbet sistemi
• İletişim yalnızca profesyonel kullanım için tasarlanmıştır
• Çalışanınızla iletişim, diğer özelliklerle aynı pencerede
• Sıfırlamaları gereken tüm molaları takip etmek için bir zaman saati vardır
• Zamanlarını nasıl ve nerede geçirdiklerini bilmek için bir GPS izci
• Esnek olan ve tüm oyuncuları değişikliklerden haberdar eden bir zamanlama sistemi
• Gerçek zamanlı görev tamamlamanın organize edilmiş görev listesi
• Kontrol listesi öğeleri için hatırlatıcılar, bildirimler ve ek bilgi ekleri
• Neşeyi yaymak ve olumlu duyurular yapmak için bir haber akışı ana sayfası
• Çalışanlarınızın zaferlerini gördüğünüzü bilmelerini sağlayan bir ödül sistemi

Corona nedeniyle dünya tamamen alt üst olurken, yalnızca mobil, hareket halindeyken ve uzaktan çalışmaya uygulanabilir bir şey seçmek mantıklı olacaktır. Başınıza gelecek veya gelebilecek her şey için bir acil durum planı yapın. Halihazırda bakım veren tükenmişliği yaşayan çalışanlar için duygularına dikkat edin, başkalarının sorunu haline gelmesin diye bu önerilerin tümüne göre hareket edin ve her seçeneği uygulayarak işlerine olumlu bir ışık olun. iyi görmek.