Ce este Burnout-ul îngrijitorului și cele 8 moduri de a o preveni

Îngrijitorii profesioniști s-au născut cu două mâini ca noi ceilalți, dar munca lor necesită încă un milion.

Acest act de jonglerie este ceea ce face ca munca unui îngrijitor să fie atât de nesustenabilă, iar abnegația lor este ceea ce îi ține orbi la asta.

Deci, dacă ați asistat la semne de epuizare mentală, emoțională și fizică la angajații dvs. profesioniști de îngrijire, atunci ați asistat la epuizare a îngrijitorilor.

În calitate de manager, acesta este de obicei atunci când intervin; cu toate acestea, dacă ați putea preveni în primul rând epuizarea îngrijitorilor, angajații dvs. vă vor mulțumi pentru asta.

Epuizarea îngrijitorilor este o realitate. Aflați cum să o identificați și să știți să luați măsuri preventive pentru a o opri, pentru că lăsarea acestuia netratată este un rău pentru afacerea dvs. în ansamblu, dar cel mai important, pentru angajații dvs.

Ce cauzează epuizarea îngrijitorului?

Deși îngrijirea este o profesie formată din multe acte frumoase, atunci când este lăsată nemonitorizată, se poate transforma în ceva urât.

Empatic, simpatic și toate lucrurile umanitare, asta este ceea ce are un îngrijitor.

Este un dar dar și un blestem. De multe ori, persoanelor care se încadrează în această carieră le este greu să rămână detașați; încep să interiorizeze totul (atât de bine, cât și de rău!).

Toată ziua, îngrijitorii dumneavoastră respectă cerințele. Fie ca este vorba de a face cina, fie de a trece pe la farmacia din apropiere pentru a lua medicamente, fie pur si simplu pentru a-si aduce clientii in si din locuri; îngrijitorii sunt totul pentru client. Când cineva este consumat de nevoile altuia, lasă foarte puțin pentru el.

Angajații tăi au o viață de familie de care să se ocupe, o dorință de momente fericite cu prietenii lor și, de asemenea, o nevoie de o dietă sănătoasă și de un stil de viață activ. Toate acestea necesită timp și o capacitate mentală neatinsă de nevoile altui om.

Îngrijirea este o meserie care poate începe de dimineața și se poate termina seara, fără a lăsa prea mult spațiu pentru nimic propriu. Odată ce acest lucru devine un obicei, îngrijitorii tăi aproape ajung la un punct de vinovăție în care nu se pot gândi la ei înșiși. Bolile, bătrânețea și alte energii negative ocupă toate colțurile lumii și minții lor: mental, emoțional și fizic. Acesta este ceea ce provoacă epuizarea îngrijitorilor și acesta este ceea ce poate deteriora nu numai viața lor, ci și a clienților lor.

Care sunt semnele de epuizare a îngrijitorului?

Simptomele de epuizare a îngrijitorului sunt uneori ascunse și vizibile numai pentru cei mai apropiați de angajat, în timp ce pentru alții este suficient de puternic pentru a simți pur și simplu tristețea lor în aer; orice ar fi, este treaba ta să ai grijă de el. Vestea bună este că semnele de epuizare a îngrijitorului sunt incredibil de distinctive, indiferent de ce, dacă știi ce să cauți. Iată o listă a simptomelor de epuizare a îngrijitorului pentru a vă ajuta să știți ce ar trebui să luați ca avertisment:

• Să petreci timp singur în loc de alaturi de cei dragi
• Nu mai sunt interesați de hobby-urile în care erau activi anterior
• Acţionând sumbru
• Perspectivă negativă
• Senzație de anxietate și angoasă față de muncă
• Creșterea numărului de zile de boală
• Exemplificarea semnelor de autovătămare sau vătămare a clienților cărora le pasă
• Lipsa de răbdare (schimbări de dispoziție)
• Pierderea sau creșterea excesivă în greutate indică o schimbare a apetitului
• Semne de neglijare față de propria sănătate personală
• Dificultate în gestionarea activităților de zi cu zi

Acum că știți ce atitudini, emoții și înfățișarea fizică sunt un semn de îngrijorare, iată modalități foarte simple și realizabile de a vă menține organizația plină de îngrijitori fericiți și sănătoși.

Împreună, personalul dumneavoastră este puternic, dar pentru că îngrijirea este un serviciu oferit la domiciliu individual, acest lucru îi obligă pe membrii echipei dumneavoastră să acționeze singuri. Îndepărtați de orice formă de asistență, acesta este momentul în care îngrijitorii dvs. sunt cei mai susceptibili la suprasolicitare sau epuizare.

Cu toate acestea, doar pentru că sunt în afara vederii tale, nu înseamnă că trebuie să rămână departe de minte. Pentru a ține pasul cu sarcinile lor, păstrați o linie de comunicare deschisă cu fiecare dintre membrii personalului dvs., unde vă pot contacta în orice moment și invers.

A face pe îngrijitorii tăi să simtă că vrei ca ei să-și exprime nevoile va schimba jocul. Vă va oferi mai multă claritate, totul în timp ce șterge presiunile și stresul care îi țin jos.

Prin comunicare poți rezolva problemele. Discuțiile importante se pot învârti în jurul:

• Aveți nevoie de mai mult sprijin la domiciliul clientului
• Vorbind despre clientela dificilă (găsește modalități de ocolire)
• Păstrați-vă echipa să vorbească între ele despre experiențele reciproce (nimeni nu își înțelege mai bine greutățile)
• Pregătiți planuri de joc pentru situații de urgență
• Actualizări/rămân pe aceeași pagină

Stabiliți întâlniri săptămânale obligatorii între dvs. (sau un alt supervizor) și angajat, pentru a oferi fiecărui îngrijitor momentul pe care îl merită. Fiecare îngrijitor are un set unic de nevoi și dorințe în asociere cu clientul său unic, astfel încât să puteți merge chiar și până la a participa la sondaje captivante care vă vor ajuta să știți ce să îmbunătățiți. Implementarea unui sistem de chat permite angajaților să solicite backup la fața locului (sau atunci când lucrează de la distanță din motive legate de COVID). Ajută cu orice, de la complicații logistice la urgențe de muncă. Oricum, îi face pe toți să vorbească și să simtă că sunt auziți.

În momentul în care lucrătorii tăi și-au împărtășit durerile, o sarcină se va deversa. Dar ei vor fi foarte recunoscători când vor vedea că le-ai pus grijile în acțiune. Pentru a fi proactiv în ceea ce privește tot ceea ce comunică supraveghetorilor, începeți să implementați diagrame de sarcini și să delegeți responsabilități.

După ce ați avut sediile dvs., veți avea o idee aproximativă despre punctele lor forte și punctele slabe. Cunoașterea acestora vă va ajuta să judecați mai bine unde lipsesc și cu ce trebuie să le furnizați; cum să vă planificați mai bine angajații.

Este imposibil să fii poștaș, șofer, femeie de serviciu, asistentă, bucătar, toate deodată, iar aceasta este ceea ce provoacă epuizarea îngrijitorilor. Atribuirea sarcinilor menține totul în ordine, digerabil și realist. Prin delegare și un simplu generator de sarcini, totul poate fi realizat în timp util și în mod uman.

Îngrijitorii își urmăresc clienții la apogeul durerii. Privind oamenii cărora îi pasă, suferiți, face un îngrijitor vinovat chiar și la gândul de a depune eforturi pentru a-și îmbunătăți propriul stil de viață, mijloace de trai și sănătate. Vina lor este auto-provocată și nu rațională, având în vedere că le face doar mai puțin utile clientului aflat în nevoie.

Făcând pauzele o politică, îi obligă pe îngrijitorii să-și dea timp pentru ei înșiși, dar stabilește și noi obiceiuri și „măruri de gândire” pentru a face din îngrijirea de sine ceva care să fie prioritar. Aceste pauze pot fi calculate cu foile de pontaj dacă ești îngrijorat că vor fi considerate de la sine înțelese. Totuși, principalul lucru este că, fiind șeful, ai multă putere și poți profita de asta spre bine.

A avea un echilibru în viață este ceva de care toți profesioniștii au nevoie, dar pentru că îngrijitorii lucrează non-stop și pentru că își duc munca emoțională acasă, ar fi cea mai bună practică să-și aloce timp pentru ei. Acesta este un moment pentru angajați să reflecteze și să revină mult mai puternici, în loc să-și dezvolte epuizarea îngrijitorilor.

Uneori, o oră sau câteva ore nu sunt suficiente pentru a o tăia. Dacă observați că pauzele nu sunt suficiente și că un anumit angajat devine din ce în ce mai rău pe măsură ce trece timpul, luați în considerare să îi acordați o zi întreagă de sănătate mintală. Rugați-vă angajatul să caute terapie profesională sau grupuri de sprijin pentru a descărca orice face ca munca să se simtă toxică. Aceasta este o zi care poate fi concentrată exclusiv pe reabilitarea lor mentală și puteți chiar să faceți din aceasta o cerință în asociere cu participarea la timp.

Pentru a vă menține îngrijitorii în siguranță și în conformitate cu recomandările, nu există nimic mai preventiv pentru epuizarea îngrijitorilor decât oferirea de formare.

Formarea eficientă poate varia între ceva general pentru a vă proteja propria agenție de îngrijire la domiciliu și poate fi folosit ca momente de predare pentru îngrijitorii care au nevoie de informații mai specifice despre problemele și bolile clientelei lor.

Pentru a fi mai specific, trainingurile ar putea include:

• Antrenarea începătorilor cu lecții de onboarding
• Învățați cum să mențineți granițele dintre viața profesională și cea personală
• Învață cum să păstrezi calmul în situații stresante
• Obține mai multe cunoștințe despre subiecte medicale specifice

Cu cât îngrijitorii dvs. sunt mai conștienți de rolul lor și de maximul pe care îl pot face, cu atât sunt mai pregătiți și sunteți mai în siguranță de orice proces.

Listele de verificare pot fi un instrument prin care să vă ajute îngrijitorii să păstreze tot ceea ce au nevoie pentru a realiza într-un singur loc, fără a fi nevoie să vă faceți griji că au uitat ceva. Există destule motive de îngrijorare și, uneori, atunci când un îngrijitor are mai mult de un client, poate amesteca tot ceea ce trebuie făcut pentru fiecare client individual între ei. Acesta este un stres inutil care va dăuna ambelor părți, deci o soluție ușoară, aceasta va elibera spațiu în mintea îngrijitorului pentru detaliile mai importante.

Viața unui îngrijitor este imprevizibilă și lucrurile se pot acumula rapid. Pentru a se potrivi cu acest ritm, listele de verificare sunt ușor de avut la îndemână (pot fi făcute chiar și pe un telefon mobil) și pot fi modificate pentru a se potrivi cu suișurile și coborâșurile vieții unui îngrijitor. Aceasta este o soluție flexibilă pentru programul de lucru, care nu lasă nimic nerealizat și epuizarea îngrijitorului în afara imaginii.

Ordinea face mai multă sănătate. A ști ce ne rezervă ziua, șterge orice anxietate care vine din necunoscut. Defalcarea totul și vedea ce trebuie să aibă prioritate față de lucrurile care pot aștepta, îi va menține pe toți aliniați și pregătiți pentru ce e mai rău.

Incertitudinile legate de îngrijire pot proveni din modificarea stării de spirit a clientelei și a nivelurilor de energie imprevizibile ale acestora; asta face ca fiecare zi să fie o nouă provocare. Acest lucru nu este în mâinile îngrijitorului, dar ceea ce poate controla este un program de lucru pentru a atinge obiective care să-ți facă clienții mai independenți.

Pentru a atinge obiectivele, acestea trebuie să fie realiste și planificate cu repere. Pe oră, pe zi, pe săptămână și chiar pe lună, deși nimic nu este niciodată pus în piatră, încercând să faceți ca fiecare secundă să conteze, puteți oferi angajaților tăi o șansă de succes fără a lăsa epuizarea îngrijitorului să preia controlul.

Când zilele devin la fel de grele, energia pe care o dați angajaților tăi va fi fie momentul de a le face, fie de a-l întrerupe (epuizarea îngrijitorului). Când există o tristețe constantă în casele în care merg să le îngrijească, feedback-ul primit de îngrijitorii afară trebuie să rămână pozitiv. Fie că este vorba de citate înălțătoare, povești motivaționale sau glume amuzante, puteți lucra la moralul angajaților răspândind bucurie printr-un mic strigăt sau o întâlnire de grup.

Uneori, îngrijitorii nu vor avea un final fericit, dar până la un final, câștigurile mici contează. Acest lucru este valabil mai ales dacă îi inspirați să vadă paharul pe jumătate plin. După cum spune celebrul proverb, „viața nu înseamnă să aștepți să treacă furtuna. Este vorba despre a învăța să dansezi în ploaie.” Acesta este ceva care poate șterge întunericul și poate aduce soarele. Când obiectivele realiste sunt atinse și stabilite, aceste mici victorii sunt ceea ce îi poate menține pe toți în loc să simtă că și-au dezamăgit clientul și pe tine (managementul).

COVID a arătat lumii că tehnologia poate fi cufundată în viața noastră profesională la fel de mult cum a fost întotdeauna în viața noastră personală. Fie că este vorba despre practicarea unei comunicări mai frecvente, respectarea instrucțiunilor pas cu pas pentru a finaliza sarcinile, perfecționarea atât a materialelor noi, cât și a celor vechi, programarea, notarea listelor de verificare sau chiar răspândirea bucuriei, totul poate fi realizat prin intermediul dispozitivelor noastre digitale de zi cu zi.

Aplicațiile de pe telefonul mobil ar fi ceva ușor accesibil și ușor de integrat în muncă atât pentru tine, cât și pentru echipa ta de îngrijitori. Puteți găsi chiar aplicații, cum ar fi Connecteam, unde toate aceste beneficii se găsesc într-o singură soluție software. Cu o soluție all-in-one, toate soluțiile de epuizare a îngrijitorilor se vor întrepătrunde pentru a menține nevoile îngrijitorilor dvs. ca prioritate de top pentru a vă servi clientela cu îngrijire de calitate.

Concluzia

Epuizarea îngrijitorului nu este ceva cu care să te joci. Dacă citiți acest lucru și vă gândiți că seamănă mult cu profesioniștii din afacerile dvs. de mașini de acasă, atunci trebuie să luați măsuri acum. Toate aceste sugestii sunt remedieri rapide și ușoare, dar nu sunt în niciun caz remedieri ieftine. Este important să ai grijă de cei care își cheltuiesc întotdeauna propria energie îngrijindu-se de ceilalți. Îngrijitorii tăi sunt cheltuiți, iar tu trebuie să-i îmbunătățești cu sănătate bună, fie că este mental, emoțional sau fizic; toate au un scop. Pentru ca toate aceste soluții pentru epuizarea îngrijitorilor să prindă viață, integrarea unei soluții software all-in-one de gestionare a îngrijitorilor, cum ar fi Connecteam, ar reduce cu adevărat sarcina grea de a merge la vânătoare pentru a găsi o aplicație pentru fiecare sfat preventiv.

Connecteam oferă:

• Un sistem integrat de chat pentru a vă menține pe dumneavoastră și angajații dumneavoastră în contact în orice moment
• Comunicarea este destinată exclusiv utilizării profesionale
• Luarea în contact cu angajatul dvs. este în aceeași fereastră ca și celelalte funcții
• Are un ceas pentru a ține evidența tuturor pauzelor pe care trebuie să le resetați
• Un tracker GPS pentru a ști cum își petrec timpul și unde
• Un sistem de programare care este flexibil și îi ține pe toți jucătorii informați cu privire la modificări
• Lista de sarcini organizată pentru finalizarea sarcinilor în timp real
• Mementouri, notificări și atașamente de informații suplimentare pentru elementele listei de verificare
• O pagină de pornire a fluxului de știri pentru a răspândi uralele și a face anunțuri pozitive
• Un sistem de recompense prin care angajații tăi să știe că le vezi victoriile

Cu lumea complet răsturnată cu susul în jos din cauza Corona, ar avea sens să alegeți ceva mobil, din mers și aplicabil lucrului de la distanță. Faceți un plan de urgență pentru tot ce urmează sau vă poate veni în cale. Pentru angajații care se confruntă deja cu epuizare a îngrijitorilor, fiți atenți la sentimentele lor, luați măsuri cu privire la toate aceste sugestii, astfel încât să nu devină o problemă pentru alții și fiți o lumină pozitivă în activitatea lor prin implementarea fiecărei opțiuni pe care le aveți. vezi potrivit.