간병인 번아웃이란 무엇이며 예방하는 8가지 방법

전문 간병인은 우리와 마찬가지로 두 손을 가지고 태어났지만, 그들의 일에는 백만 개 이상의 손이 필요합니다.

이 저글링 행위는 간병인의 직업을 지속 불가능하게 만들고 그들의 이타심이 그들을 눈멀게 하는 것입니다.

따라서 전문 간병인 직원의 정신적, 정서적, 육체적 피로의 징후를 목격했다면 간병인 소진을 목격한 것입니다.

관리자로서 이것은 일반적으로 귀하가 개입할 때입니다. 그러나 애초부터 간병인 소진이 일어나지 않도록 예방할 수 있다면 직원들이 고맙게 생각할 것입니다.

간병인 번아웃이 현실입니다. 그것을 식별하는 방법을 알고 예방 조치를 취하여 이를 중지하는 방법을 알고 있습니다. 치료하지 않고 방치하는 것은 비즈니스 전체에 해를 끼치지만 가장 중요하게는 직원에게 해를 끼치기 때문입니다.

간병인 번아웃의 원인은 무엇입니까?

간병은 많은 아름다운 행위로 구성된 직업이지만, 모니터링되지 않으면 추악한 일이 될 수 있습니다.

공감하고, 동정하고, 인도주의적인 모든 것, 이것이 간병인의 소유입니다.

그것은 선물이기도 하지만 저주이기도 하다. 종종 이 진로에 빠진 사람들은 분리된 상태를 유지하는 것이 어렵다는 것을 알게 됩니다. 그들은 모든 것을 내면화하기 시작합니다(좋은 것과 나쁜 것 모두!).

하루 종일 귀하의 간병인은 요구 사항을 따릅니다. 저녁 식사를 하기 위해서든, 약을 사기 위해 근처 약국에 들르기 위해서든, 단순히 고객을 들락날락거리게 하기 위해서든; 간병인은 클라이언트의 모든 것 입니다. 누군가가 다른 사람의 필요에 의해 소비될 때, 그것은 그들 자신을 위해 거의 남지 않습니다.

직원들에게는 돌봐야 할 가족 생활, 친구들과 행복한 시간을 보내고 싶은 욕구, 건강한 식단과 활동적인 생활 방식에 대한 욕구가 있습니다. 이 모든 것은 다른 사람의 필요에 의해 영향을 받지 않는 시간과 정신적 능력을 필요로 합니다.

간병은 아침부터 시작해서 저녁에 끝낼 수 있는 일이며, 그들 자신을 위한 공간을 많이 남겨두지 않습니다. 이것이 습관이 되면 간병인은 거의 자신을 생각할 수 없는 죄책감에 도달합니다. 질병, 노년 및 기타 부정적인 에너지는 정신적, 정서적, 육체적인 세상과 마음의 모든 구석을 차지합니다. 이것이 간병인의 피로의 원인이며, 이는 자신의 삶뿐만 아니라 클라이언트의 삶에도 피해를 줄 수 있습니다.

간병인 번아웃의 징후는 무엇입니까?

간병인 번아웃 증상은 때때로 숨겨져 직원과 가장 가까운 사람들에게만 보이는 반면 다른 사람들에게는 허공에서 그들의 슬픔을 느낄 만큼 충분히 강합니다. 그것이 무엇이든 그것을 찾는 것은 당신의 일입니다. 좋은 소식은 간병인 번아웃의 징후는 무엇을 찾아야 하는지 안다면 무엇을 하든 믿을 수 없을 정도로 독특하다는 것입니다. 다음은 경고로 취해야 할 사항을 알려주는 간병인 번아웃 증상 목록입니다.

• 사랑하는 사람보다 혼자만의 시간을
• 이전에 하던 취미에 더 이상 관심이 없음
• 침울한 행동
• 부정적인 전망
• 일에 대한 불안과 고뇌
• 병가일수 증가
• 자해 또는 그들이 돌보는 고객에게 해를 끼치는 징후의 예
• 인내심 부족(기분 변화)
• 과도한 체중 감소 또는 증가는 식욕의 변화를 나타냅니다.
• 자신의 개인 건강에 대한 방치의 징후
• 일상 활동을 처리하기 어려움

이제 어떤 태도, 감정 및 신체적 외모가 우려의 표시인지 알았으므로 행복하고 건강한 간병인으로 조직을 가득 채울 수 있는 매우 쉽고 실행 가능한 방법이 있습니다.

함께하면 직원은 강력하지만 간병은 개별 가정에서 제공되는 서비스이기 때문에 팀 구성원이 혼자 행동해야 합니다. 어떤 형태의 지원도 받지 못하는 이때가 간병인이 과부하 또는 간병인 소진에 가장 취약한 때입니다.

그러나 그들이 당신의 시야에서 벗어났다고 해서 그들이 마음에서 멀어져야 한다는 의미는 아닙니다. 그들의 부담을 유지하기 위해 각 직원과 열린 의사 소통 회선을 유지하여 즉시 연락할 수 있고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

간병인이 자신의 요구 사항을 목소리로 표현하기를 원하는 것처럼 느끼게 하는 것은 게임 체인저가 될 것입니다. 그것을 억제하는 압력과 스트레스를 지우는 동시에 더 명확성을 제공할 것입니다.

커뮤니케이션을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 중요한 토론은 다음을 중심으로 진행될 수 있습니다.

• 클라이언트의 집에서 더 많은 지원이 필요함
• 어려운 고객에 대해 이야기하기(해결 방법 찾기)
• 팀이 상호 경험에 대해 서로 이야기하도록 하십시오(아무도 자신의 어려움을 더 잘 이해하지 못합니다).
• 비상 상황에 대한 게임 계획 준비
• 업데이트/같은 페이지 유지

귀하(또는 다른 감독자)와 직원 사이에 의무적인 주간 회의를 설정하여 각 간병인에게 필요한 시간에 일대일 회의를 제공하십시오. 각 간병인은 고유한 클라이언트와 관련하여 고유한 요구 사항과 원하는 사항이 있으므로 개선해야 할 사항을 파악하는 데 도움이 되는 매력적인 설문 조사에 참여할 수도 있습니다. 채팅 시스템을 구현하면 직원이 그 자리에서 백업을 요청할 수 있습니다(또는 COVID로 인해 원격으로 작업할 때). 물류 합병증부터 작업 비상 사태에 이르기까지 모든 것을 돕습니다. 어느 쪽이든 모든 사람이 계속 말하고 듣고 있는 것처럼 느끼게 합니다.

직원들이 고통을 공유하는 순간 부담이 줄어들 것입니다. 그러나 그들은 당신이 그들의 걱정을 행동으로 옮기는 것을 볼 때 가장 감사할 것입니다. 감독자와 의사 소통하는 모든 것에 대해 능동적으로 대처하려면 작업 차트를 구현하고 책임을 위임하십시오.

당신이 당신의 자리를 잡았을 때 당신은 그들의 강점과 약점에 대한 대략적인 아이디어를 갖게 될 것입니다. 그것들을 아는 것은 그것들이 어디에서 부족하고 무엇을 공급해야 하는지 더 잘 판단하는 데 도움이 될 것입니다. 직원을 위한 더 나은 계획 방법.

택배기사, 운전사, 가정부, 간호사, 요리사가 동시에 되는 것은 불가능하며, 이것이 간병인 소진의 원인이 됩니다. 작업 할당은 모든 것을 순서대로, 소화 가능하고, 현실적으로 유지합니다. 위임과 간단한 작업 빌더를 통해 모든 것이 시기 적절하고 인간적인 방식으로 완료될 수 있습니다.

간병인은 환자의 고통이 극에 달했을 때 환자를 지켜봅니다. 당신이 돌보는 사람들이 고통받는 것을 지켜보는 것은 그들의 생활 방식, 생계 및 건강을 개선하기 위해 노력할 생각조차 하는 간병인을 죄책감으로 만듭니다. 그들의 죄책감은 스스로 자초한 것이며 도움이 필요한 내담자에게 덜 유용할 뿐이라는 점을 고려할 때 합리적이지 않습니다.

휴식을 취하면 간병인이 자신을 위해 시간을 할애해야 하지만 새로운 습관과 "생각할 수 있는 음식"을 설정하여 자기 관리를 우선시해야 합니다. 이러한 휴식이 당연하게 받아들여질까 걱정된다면 작업표로 계산할 수 있습니다. 하지만 요점은 보스가 되어서 많은 힘을 가지고 있고 그것을 잘 활용할 수 있다는 것입니다.

삶의 균형을 유지하는 것은 모든 전문가에게 필요한 것이지만, 간병인은 24시간 일하고 감정적인 일을 집으로 가져오기 때문에 시간을 따로 떼어놓는 것이 가장 좋습니다. 이제는 직원들이 간병인의 피로를 키우기보다 반성하고 훨씬 더 강하게 돌아올 때입니다.

때로는 한 시간 또는 몇 시간이 그것을 자르기에 충분하지 않습니다. 휴식 시간이 충분하지 않고 시간이 지남에 따라 특정 직원의 상태가 악화되고 있음을 알게 되면 전체 정신 건강의 날을 주는 것을 고려하십시오. 당신의 직원이 직업을 해롭게 만드는 모든 것을 제거하기 위해 전문 치료나 지원 그룹을 찾도록 하십시오. 이것은 정신 재활에만 집중할 수 있는 날이며 시간 출석과 관련하여 요구 사항으로 만들 수도 있습니다.

간병인을 안전하고 지침 내에서 유지하려면 교육을 제공하는 것만큼 간병인 소진을 예방하는 방법은 없습니다.

효과적인 교육은 가정 간호 기관을 보호하기 위한 일반적인 것과 고객의 문제 및 질병에 대한 보다 구체적인 정보가 필요한 간병인을 위한 교육 시간으로 사용될 수 있습니다.

보다 구체적으로 교육에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 온보딩 수업으로 초보자 교육
• 직업과 개인 생활의 경계를 유지하는 방법 배우기
• 스트레스가 많은 상황에서 침착함을 유지하는 방법을 가르치십시오.
• 특정 의학적 주제에 대한 더 많은 지식 얻기

간병인이 자신의 역할과 할 수 있는 최대치에 대해 더 많이 인식할수록 더 많이 준비되고 소송으로부터 더 안전해집니다.

체크리스트는 간병인이 무언가를 잊어버린 것에 대해 걱정할 필요 없이 완료하는 데 필요한 모든 것을 한 곳에 보관할 수 있도록 도와주는 도구가 될 수 있습니다. 걱정할 만큼 충분하며 간병인에게 클라이언트가 두 명 이상 있는 경우 각 클라이언트에 대해 수행해야 하는 모든 것을 그들 사이에 혼동할 수 있습니다. 이는 양 당사자에게 해를 끼치는 불필요한 스트레스이므로 쉽게 수정하면 간병인의 마음에 더 중요한 세부 사항을 위한 공간이 확보됩니다.

간병인의 삶은 예측할 수 없으며 일이 빨리 쌓일 수 있습니다. 그 속도에 맞추기 위해 체크리스트는 쉽게 구할 수 있고(휴대폰으로도 만들 수 있음) 간병인의 삶의 기복에 맞게 수정할 수 있습니다. 이것은 아무것도 하지 않고 간병인의 피로를 풀어주는 유연한 근무 일정 솔루션입니다.

질서는 더 온전함을 만듭니다. 하루가 어떻게 돌아가는지 알면 알 수 없는 것에서 오는 모든 불안이 지워집니다. 모든 것을 분류하고 기다릴 수 있는 것보다 우선 순위가 필요한 것을 확인하면 모든 사람이 정렬되고 최악의 상황에 대비할 수 있습니다.

돌봄의 불확실성은 고객의 기분 변화와 예측할 수 없는 에너지 수준에서 비롯될 수 있습니다. 이것은 매일을 새로운 도전으로 만듭니다. 그것은 간병인의 손 밖이지만 그들이 통제할 수 있는 것은 클라이언트를 보다 독립적으로 만드는 목표에 도달하기 위한 작업 일정입니다.

목표를 달성하려면 현실적이어야 하고 이정표가 있는 계획을 세워야 합니다. 시간별, 일별, 주별, 심지어 월별까지 정해진 것은 아무것도 없지만 매초를 중요하게 생각하면 간병인이 지치지 않고 직원들에게 더 많은 성공의 기회를 줄 수 있습니다.

힘든 날이 올 때 직원들에게 주는 에너지는 성공 또는 실패(간병인 소진)의 순간이 될 것입니다. 돌보러 가는 집에 계속 슬픔이 있을 때, 돌보는 사람들이 외부에서 받는 피드백은 긍정적이어야 합니다. 기분을 고양시키는 인용구, 동기 부여 이야기, 재미있는 농담 등 간단한 인사나 그룹 회의를 통해 응원을 퍼뜨리면 직원들의 사기를 높일 수 있습니다.

때때로 간병인은 해피엔딩이 아닐 수도 있지만 끝날 때까지 작은 승리가 중요합니다. 유리가 반쯤 차 있는 것을 보게 하는 경우 특히 그렇습니다. 유명한 속담에 "인생은 폭풍우가 지나가기를 기다리는 것이 아닙니다. 빗속에서 춤추는 법을 배우는 것입니다.” 이것은 어둠을 지우고 햇빛을 가져올 수 있는 것입니다. 현실적인 목표를 달성하고 설정했을 때 이러한 작은 승리는 고객과 귀하(경영진)를 실망시킨 것처럼 느끼기보다는 모든 사람이 계속 나아갈 수 있도록 하는 것입니다.

COVID는 기술이 우리의 개인 생활에 늘 그랬듯이 기술이 직업 생활에도 스며들 수 있다는 것을 세상에 보여주었습니다. 더 자주 의사 소통을 연습하거나, 작업을 완료하기 위한 단계별 지침을 따르거나, 새 자료와 기존 자료를 모두 닦고, 일정을 잡거나, 체크리스트를 작성하거나, 기쁨을 퍼뜨리는 등 이 모든 것이 일상적인 디지털 장치를 통해 수행할 수 있습니다.

휴대 전화의 응용 프로그램은 귀하와 귀하의 간병인 팀 모두에게 쉽게 액세스할 수 있고 업무에 쉽게 통합할 수 있는 것입니다. 하나의 소프트웨어 솔루션에서 이러한 모든 이점을 찾을 수 있는 Connecteam과 같은 응용 프로그램도 찾을 수 있습니다. 올인원 솔루션을 사용하면 모든 간병인 번아웃 솔루션이 서로 얽혀서 간병인의 요구 사항을 최우선으로 유지하여 고객에게 양질의 서비스를 제공합니다.

결론

간병인 번아웃은 가지고 노는 것이 아닙니다. 이 글을 읽고 가정용 자동차 비즈니스 전문가와 매우 흡사하다고 생각한다면 지금 조치를 취해야 합니다. 이러한 제안은 모두 빠르고 쉬운 수정 사항이지만 결코 저렴한 수정 사항은 아닙니다. 항상 다른 사람을 돌보는 데 자신의 에너지를 사용하는 사람들을 돌보는 것이 중요합니다. 당신의 간병인은 시간을 보냈고 정신적, 감정적 또는 육체적인 건강 상태를 유지해야 합니다. 그것은 모두 목적을 제공합니다. 간병인 번아웃을 위한 이러한 모든 솔루션을 실현하려면 Connecteam과 같은 일체형 간병인 관리 소프트웨어 솔루션을 통합하면 각 예방 팁에 대해 하나의 응용 프로그램을 찾기 위해 수렵을 해야 하는 엄청난 부담을 줄일 수 있습니다.

Connecteam은 다음을 제공합니다.

• 귀하와 귀하의 직원이 항상 연락할 수 있도록 하는 내장형 채팅 시스템
• 통신은 전문가용으로만 지정됩니다.
• 직원과 연락하는 것은 다른 기능과 동일한 창에 있습니다.
• 재설정해야 하는 모든 휴식 시간을 추적하는 시간 시계가 있습니다.
• 시간과 장소를 알려주는 GPS 추적기
• 유연하고 모든 플레이어에게 변경 사항을 알리는 일정 시스템
• 실시간 작업 완료의 정리된 작업 목록
• 체크리스트 항목에 대한 미리 알림, 알림 및 추가 정보 첨부
• 응원과 긍정적인 소식을 전하는 뉴스피드 홈페이지
• 직원들에게 자신의 승리를 알릴 수 있는 보상 시스템

코로나로 세상이 완전히 뒤집어진 지금, 모바일, 이동 중, 원격 근무에 적용 가능한 것을 선택하는 것이 합리적일 것입니다. 앞으로 또는 올 수 있는 모든 것에 대한 비상 계획을 세우십시오. 이미 간병인 소진을 겪고 있는 직원의 경우 자신의 감정에 주의를 기울이고 이러한 제안을 모두 실행하여 다른 사람에게 문제가 되지 않도록 하고 모든 옵션을 구현하여 업무 라인에 긍정적인 빛이 됩니다. 맞는 참조.