Ortalama Sipariş Değeri: Arttırmak için 5 İpucu [+ AOV Formülü]

Markanızın ortalama sipariş değeri (AOV) bir gösteriş metriği değildir. Ortalama bir sipariş değerine dayalı olarak satışları ve geliri tahmin etme yeteneği, uygun envanter yönetiminin ve daha da önemlisi ticari yatırım kararlarının anahtarıdır.

Daha da iyisi, iş modelinizdeki basit değişikliklerin AOV'niz üzerinde önemli bir etkisi olabilir.

Çevrimiçi bir güneş gözlüğü satıcısı olan Rainbow OPTX'i ele alalım: Marka, 2 günlük nakliye penceresini tüm müşterilere genişletmek için üçüncü taraf lojistik (3PL) sağlayıcısı ShipBob ile birlikte çalışarak müşterilerinin ne kadar istekli olduklarında ciddi bir artış yaşadı. harcamak.

"ShipBob'un 2 Günlük Ekspres Gönderi Programı ile, uygun siparişler için ortalama sipariş değerimizde %24 artış gördük."

Rainbow OPTX'in Sahibi ve CEO'su Noel Churchill

Ancak, genellikle sizin için daha yüksek bir maliyete sahip olan daha hızlı nakliyeyi nasıl sunarsınız ve yine de ortalama sipariş değerini artırmayı başarırsınız?

İlk olarak, AOV'nin tam olarak ne olduğuna bakalım.

İçindekiler

• Ortalama sipariş değeri (AOV) nedir?
• Ortalama sipariş değeri nasıl hesaplanır
• AOV'nin iş kararlarını etkilemesinin 4 yolu
• Ortalama sipariş değerimi ne etkiler?
• Ortalama sipariş değerini artırmak için 5 ipucu
• 3PL, AOV'nizi artırmanıza nasıl yardımcı olabilir?
• ShipBob ile AOV'nizi yeni zirvelere taşıyın
• Çözüm
• Daha fazla bilgi edin
• Ortalama sipariş değeri SSS

Ortalama sipariş değeri (AOV) nedir?

AOV olarak da bilinen ortalama sipariş değeri, bir müşterinin her sipariş verdiğinde harcadığı ortalama dolar tutarıdır. AOV, siparişlerden elde ettiğiniz toplam gelirin verilen sipariş sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

Çok fazla marka, verimli gelir elde etmenin birincil kaldıracı olarak ROAS'a (reklam harcamalarından elde edilen gelir ) bakıyor ve bu nedenle, toplam marka dolarının yüksek yüzdelerini ücretli edinmeye yatırıyor.

Ve bazı markalar için bu mantıklı olabilir. Sonuçta, çok fazla müşteriniz yoksa onları edinmeniz gerekir. Bunun yerine organik satın almaya yatırım yapmanızı tavsiye etsem de, ücretli satın alma değerli bir kaldıraç olabilir. Bu başka bir günün makalesi.

Bununla birlikte, halihazırda en az 1.000 müşteriniz varsa, odağınızı ücretli edinimden uzaklaştırmanın ve ortalama sipariş değerinizi artırmaya yatırım yapmanın zamanı geldi.

Ortalama sipariş değeri nasıl hesaplanır

AOV'nizi hesaplamak için toplam gelirinizi sipariş sayısına bölmeniz gerekir. AOV şu formülle ifade edilebilir:

Ortalama Sipariş Değeri = Gelir / Sipariş sayısı

Örneğin, mağazanızın bu yılın Mart ayında 2.000 sipariş aldığını ve 56.000 $ kazandığını varsayalım. 56.000 doların 2.000'e bölümü 28 dolardır. Bu, Mart ayındaki AOV'nizin 28 $ olduğu anlamına gelir.

56.000 $ gelir / 2.000 sipariş = 28 $ AOV

AOV'yi hesaplamak neden önemlidir?

Ortalama sipariş değerini hesaplayarak müşterilerinizin harcama alışkanlıklarını daha iyi anlayabilirsiniz. Pazarlama ve fiyatlandırma stratejilerinde kullanılabilecek değerli bilgiler edineceksiniz.

Ek olarak, AOV hesaplamanızı kullanarak, ortalama sipariş değerinizi artırmanın artı potansiyel gelirini belirleyebilirsiniz. Yukarıdaki örneğimizi kullanarak, AOV sipariş başına yalnızca 10 ABD Doları artarsa, toplam gelir 20.000 ABD Doları artacaktır.

AOV'nin iş kararlarını etkilemesinin 4 yolu

Gelirdeki artışın ötesinde, AOV'nizi artırmanın işletmeniz genelinde bir verimlilik etkisi vardır.

AOV, müşterilerinizi daha iyi anlamaktan ve dönüşüm oranınızı artırmaktan, reklam harcamaları için daha fazla bütçe ayırmaya ve hem siz hem de müşterileriniz için daha değerli bir fiyatlandırma stratejisi uygulamaya kadar , genel iş sağlığının önemli bir ölçüsüdür ve ne zaman çekilecek bir maniveladır. toplam geliri artırmak için işin diğer alanları için daha fazla nakit akışı yaratmanız gerekir.

1. Satın alma kalıpları ve trendleri

AOV, işletmelere yılın en çok dikkat etmesi gereken zamanını gösterir. Başka bir deyişle, en yüksek değere sahip müşterilerinize en çok hangi sezon(lar) ve kampanyalar hitap ediyor?

Örneğin, bir Anneler Günü kampanyası bir mum şirketi için inanılmaz derecede iyi sonuç verebilir, ancak bir ev eşyası şirketi için yetersiz kalabilir. Paketleri uygulayabilir, ücretsiz gönderim eşiğini belirgin bir şekilde sergileyebilir ve hem tekrarlanan alıcıları çekmek hem de yeni müşteriler elde etmek için yapılmış olabilecek en iyi kreatifi elde edebilirsiniz.

Ancak bu paket, belirlediğiniz gelir KPI'larına ulaşmadıysa, bunu hemen bir başarısızlık olarak düşünmeyin. Bunun yerine, AOV'nize bakın. Kampanya için AOV arttı mı? azaldı mı? Bu sana ne anlatıyor?

Bir azalma, birkaç şeyden biri anlamına gelir:

1. Malları düşük fiyatladınız.
2. (Daha muhtemeldir) Bu belirli kampanya ve trend, markanızın müşterilerinin çok fazla uyum sağladığı bir şey değildir.

Belki bir Anma Günü kampanyası ve paketi daha iyi sonuç verir. Belki de ürünleri daha çok aranan ve trend olan parçalarla (örneğin, bu yüksek talep gören ürünlerden herhangi biri) bir araya getirmeniz gerekiyor. Bu, tamamlayıcı bir markayla ortak olmanız gerektiği anlamına gelebilir.

Rakamlarınıza ulaşmamak bu durumda bir başarısızlık olmak zorunda değildir. Bunun yerine, hedef kitlenizi daha iyi anlamaya ve gelecekteki başarı için kampanyaları optimize etmeye başladığınızda yönlendiricidir.

2. Dönüşüm maliyetleri

AOV'niz düşük ve dönüşüm maliyetiniz yüksekse, gelir kaybediyor olabilirsiniz. Boşver, muhtemelen gelir kaybediyorsun. Dönüşüm yoluyla bir müşteri edinmek için 50 ABD Doları ödüyorsanız, ancak ortalama sipariş değerinden yalnızca 50 ABD Doları (veya daha az) kazanıyorsanız, kırmızı renktesiniz.

AOV'niz, müşteri edinme maliyetinizden veya dönüşüm maliyetinizden en az 2 kat daha yüksek olmalıdır.

3. Reklam harcamaları

Bu da bizi pazarlama bütçenize getiriyor. İşletmeniz reklama ne kadar harcıyor ve bu AOV'ye çevriliyor mu?

Yukarıdakine benzer şekilde, bir müşteri kazanmak için AOV'nuza eşit veya daha fazla harcama yapıyorsanız, kırmızıdasınız. Bir müşteri edinmek için AOV'nizden daha az harcıyor olsanız bile, yine de kar marjlarınızı kontrol etmeniz gerekir. Her şey söylenip bittiğinde satıştan gerçekten para kazanıyor musunuz? Düşünmek:

• Reklam maliyetleri ve harcamaları
• Kargo ücretleri
• E-ticaret depolama maliyetleri
• Ürün maliyetleri

4. Fiyatlandırma stratejisi

Fiyatlandırma stratejinizi değiştirirken, her zaman AOV'nuz üzerindeki etkiyi göz önünde bulundurun. Fiyatlandırmanızı değiştirdikten sonra AOV'niz artıyorsa ve YG'niz korunuyorsa veya – daha iyisi – artıyorsa, doğru yapıyorsunuz demektir. Pek çok marka, fiyatları artırmanın dönüşüm oranlarını düşüreceğinden ve tüketicileri uzaklaştıracağından korkarken, durumun ille de böyle olmadığını bilmelisiniz.

Bu büyük ölçüde markanızın tüketiciler arasında nasıl algılandığına bağlıdır. Bazı markalar lüks marka olarak algılanırken, bazıları da indirimli marka olarak algılanmaktadır. Ortada bir yerde yaşamak zordur ve marjlarla ilgili endişeleri artırır.

Hangi marka olduğunuza karar verin ve buna göre fiyatlandırmayı değiştirin. Hacim indirimleri, tamamlayıcı ürünler gibi eklentiler sunabilir, minimum satın alma kuralına sahip olabilirsiniz ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Ortada olmak çok tehlikeli bir yer.

Ortalama sipariş değerimi ne etkiler?

AOV'nizi etkileyen birkaç şey var. Ayrıca, AOV'nizin ne kadar olmasını istediğinizi ve bunu artırmak için TPG'lerinizin ne olduğunu anlamaya çalışırken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şey vardır.

Hadi bir bakalım.

Müşteri başına ömür boyu değer

Abonelikle ürün satıyor musunuz ve yinelenen geliriniz var mı? Birden çok ürün satıyor musunuz ve iyi bir tekrar eden müşteri ve elde tutma stratejiniz var mı?

Harika — bu, AOV'nizin daha düşük olabileceği ve müşterilerinizi kazanmak için buna sahip olmayan markalardan daha fazla harcama yapabileceğiniz anlamına gelir.

Bunun nedeni, müşteri başına yaşam boyu değerinizin, yalnızca tek bir ürün satan veya sürekli müşteriler için sağlam bir elde tutma stratejisi olmayan markalardan daha yüksek olmasıdır.

Bu şu şekilde çalışır: Müşterilerinizin yarısından fazlasının tekrar müşteri olacağını veya tekrarlanan gelir sağlayan bir abonelik satın alacağını tahmin edebiliyorsanız, ortalama yaşam boyu değeri (bu müşterinin markanız için ne kadar harcayacağını) bileşik hale getirebilirsiniz. markanızla geçirdikleri süre boyunca) ve ömür boyu bir AOV belirleyin.

Örneğin, aylık 10 ABD Doları tutarında bir abonelik satıyorsanız ve satın alan çoğu kişi 15 ay boyunca sizinle birlikte kalırsa, AOV'niz 10 ABD Doları olsa bile ömür boyu değeriniz 150 ABD Dolarıdır. Şimdi, müşterinizi kazanmak için bu 10 dolardan fazlasını harcayabilirsiniz, çünkü bu müşteriden markayla yaşamları boyunca ortalama 150 dolar kazanacağınızı bilirsiniz.

Dönüşüm başına maliyet

Yukarıdaki örnekte, dönüşüm başına maliyetinizi karşılayıp karşılayamayacağınızı görmek için bir fiyatlandırma stratejisiyle biraz oynamak yine de zarar vermez.

Sonuçta, aboneliğiniz 10 Dolar yerine 12 Dolar olsaydı, dönüşümde büyük bir düşüş görür müsünüz? Ayda bu fazladan 2 ABD Doları, size müşteri başına yılda fazladan 30 ABD Doları kazandırır ve bu da satın alma maliyetinizi tamamen karşılayabilir.

Dönüşüm başına maliyetin müşteri yaşam boyu değerine (TBM:YBD) eşit olan reklam harcamalarından elde edilen gelirin (ROAS) net pozitif olması gerekir. Ve ne kadar yüksek olursa o kadar iyidir. AOV, ROAS'ınızı iyileştirmek için keşfetmek için iyi bir rota olabilir.

Bunun nedeni, daha fazla göz küresi ve müşteri çekmeye (ki bu inanılmaz derecede pahalı olabilir) değil, bunun yerine mevcut gözbebeklerinin ve müşterilerin her ödeme yaptıklarında daha fazla harcama yapmalarına bağlı olmasıdır.

Ortalama sipariş değerini artırmak için 5 ipucu

Şimdiye kadar, AOV'nin kârlılığınız üzerinde büyük bir etkisi olabileceği açıktır. Ancak henüz yanıtlamadığımız bir soru var: "Müşterilerinizi markanız için tekrar tekrar daha fazla harcama yapmaya nasıl ikna edersiniz?"

Bugün dalacağımız şey bu. Bunu gerçekleştirmek için kullanılabilecek bir takım taktikler vardır, bunlar arasında:

• Paketleme ürünleri
• Ücretsiz gönderim eşiklerini kullanma
• Ek ürünlerin çapraz satışı
• Kupon eşikleri sunmak
• Sadık müşterileri ödüllendirmek
• Daha pahalı "sınırlı sayıda" ürünler dahil

Markanız için neyin işe yaradığını bulmak birçok değişkene bağlı olacaktır.

"Deneyimlerime göre, AOV'yi artırmanın gerçekten etkili 3 yolu var: 1) paket, 2) ek satış veya 3) ücretsiz gönderime hak kazanmak için gereken alışveriş sepeti miktarını artırın."

Eric Carlson, 10xFactory'nin Kurucusu

Eric Carlson'ın farklı sektörlerdeki deneyimleri farklı kazanımları ortaya koyuyor:

• Bir tüketici golf şirketinde, bir sürücü ve 3'lü ağaç demeti oluşturarak CAC'yi (müşteri edinme maliyeti) etkilemeden AOV'yi kolayca artırmayı başardı.
• Bir moda markasında, kasadan önce doğal ek satışlar (ör. bir fırça) ekleyerek AOV'yi artırmayı başardı.
• Bir içecek markasında, ücretsiz gönderime hak kazanmak için minimum alışveriş sepeti miktarını artırarak AOV'yi artırmayı başardı.

Gelin bu yöntemleri inceleyelim.

1. Paket ürünleri

Ürünleri gruplamak, müşterileri daha yüksek bir AOV'ye itmeye yardımcı olurken aynı zamanda onlara daha iyi değer sağlar. Food Huggers'a bir göz atın. Ürünlerin satışını artırmak için çevre dostu başlangıç ​​kitleri olarak pazarlanan, paketlere ayrılmış bir sayfanın tamamı var.

"ShipBob'un özellikle dahil edilen birkaç seçim içeren basitleştirilmiş fiyatlandırma modeli bizim için her zaman çok ilginç ve önemli olmuştur - diğer 3PL'lerin yaptığı gibi daha fazla ücretlendirilmeden paketlerimizle esnememize olanak tanır. Maliyet yapısının yanı sıra satışlarda da finansal olarak iyi oldu; Zaman içinde, ShipBob aracılığıyla paketler sunmak aslında genel sipariş değerimizi ve satılan birimlerimizi artırdı."

Juliana Brasil, Food Huggers Operasyon Direktörü

Benzer bir şeyi hayata geçirmek için hangi ürünlerinizin birbirini tamamlayıcı olduğunu belirleyin ve bunları bir araya getirin. 3PL sağlayıcınız da bu paketleri seçip paketlemenize yardımcı olabilir.

"Son zamanlarda PDP'lerde ek satışları bir araya getirerek çok şey yapıyorum ve bu, AOV'de bazı iyi artışlar sağladı. Amazon'un paket tekliflerini kullanmasına benzer şekilde, temel ürünlerde bir paket teklifine bir veya iki tamamlayıcı öğe eklemek gerçekten etkili oldu. Bu, uygulanması çok karmaşık olmayan sepet boyutunu büyütmenin genellikle gerçekten güzel bir yoludur."

Paul Rogers, Vervaunt'ta Genel Müdür

2. Ücretsiz gönderim eşikleri sunun

"50 $ ve üzeri siparişlerde ücretsiz gönderim hakkı kazanın." Bu konsepti mağazanızda kullanmak sizin ve lojistik ortağınızın işini kolaylaştırırken size daha yüksek bir AOV kazandırır.

“Ücretsiz gönderimin, e-ticarette kullanabileceğiniz en iyi teşviklerden biri olduğu bir sır değil. Tüketiciler, beklenmedik maliyetlerle karşılaşmak istemedikleri için ücretsiz kargo sunan çevrimiçi mağazaları tercih ediyor. AOV'yi artırma konusundaki bir numaralı tavsiyem, ödeme sırasında ücretsiz gönderim uyarısıyla ziyaretçileri dürtmek."

Emil Kristensen, CMO ve Sleeknote'un Kurucu Ortağı

Birçok e-ticaret sitesi, bir müşterinin ücretsiz gönderime hak kazanmak için ne kadar harcaması gerektiğini yazar. Ancak Emil Kristensen bunun tek başına yeterli olmadığını söylüyor: "Müşterilere ücretsiz kargoyu kaçırmamaları için tam olarak ne kadar daha harcamaları gerektiğini söylemelisiniz. Bu sayede uç noktada olan ziyaretçilerinizi dönüştürebilir ve AOV'u artırabilirsiniz.” Birisine "Ücretsiz kargo almak için 2 dolar daha fazla harcayın" derseniz, muhtemelen bundan daha fazlasını harcayacaklarını belirtti.

Örneğin Doris Sleep'e bakın. Bu marka, müşterileri ücretsiz gönderim eşiğine ulaşmak için iki yastık almaya teşvik ediyor. Daha da iyisi, alışveriş sepetinde ve ödeme sayfasında bununla ilgili bir mesaj var ve müşterinin eşiğe ulaşıp ulaşmadığını bilmesini sağlamak için süreç boyunca ücretsiz gönderim gösteriliyor.

Bu marka için eşik 100 dolardan fazla - bu da iki veya daha fazla yastık satın almak anlamına geliyor.

"AOV'yi artırmanın hızlı bir yolu, alıcıları yüksek değerli bir ödül veya avantajı kullanmak için belirli bir minimum sipariş değerine ulaşmaya teşvik etmektir. Bu, 50$ veya üzeri siparişler için ücretsiz gönderim sunmak kadar basit olabilir veya toplam 100$ veya üzeri siparişler için özel bir ücretsiz aksesuar vermek olabilir."

Daniel Wallock, WallockMedia'nın Kurucusu

3. Çapraz satışı deneyin

Çapraz satış ürünleri, müşterinizin sepetine tamamlayıcı ürünler almanın kolay bir yoludur. Shopify ve BigCommerce gibi çoğu e-ticaret alışveriş sepeti, bunu ürün sayfalarında kullanıma hazır olarak sunar.

“Bir ek satış başlatmak için ürün deneyiminizi planlayın. Dünyadaki hemen hemen her ürün, başka bir şeyle harika bir şekilde eşleşir. Sık sık başka bir şey teklif edin.

Koalisyon Başkanı ve COO'su Jordan Brannon

Ancak bunlar kolayca gözden kaçar ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz! Sepetinize bir ürün eklediğinizde My Calm Battaniye'nin sıklıkla birlikte satın alınan ürünleri nasıl gösterdiğine göz atın.

Bu çok daha belirgindir ve potansiyel müşterinin zaten satın alma arzusunu ifade ettiği bir zamanda bunu gösterir.

"Ortalama sipariş değerini artırmanın anahtarı, sahada özgün ve göze batmayan bir şekilde çapraz satış yapmak ve müşteri hizmetleriyle yakın çalışan, müşteri odaklı bir UI/UX ekibine sahip olmaktır."

Lourdes Servin, PHLUR Pazarlama Direktörü

Alex Birkett, keşfedilebilirliğe yardımcı olan web sitesi mimarisi ve kullanılabilirliğine ek olarak, müşterileri mantıksal ve duygusal olarak bunları istediklerine ikna etmenin, hangi ek satışların ve çapraz satışların en mantıklı olduğuna stratejik olarak karar verme meselesi olduğunu açıklıyor.

"Bunu yapmanın nicel yolları var, ancak aynı zamanda sipariş geçmişinizi gözden geçirebilir ve insanların genellikle birlikte ne satın aldığını görebilir veya bazı fikirler bulmak için en değerli müşterilerinizden oluşan bir grupla anket yapabilirsiniz."

Alex Birkett, Kıdemli Büyüme Pazarlama Müdürü, HubSpot

4. Sadık müşterileri ödüllendirin

Müşterileri mağazanızda tutarlı bir şekilde alışveriş yapmaya teşvik etmek, AOV'nin zaman içinde artmasına yardımcı olabilir. Daha da iyisi, bunu yapmanıza yardımcı olacak, aralarından seçim yapabileceğiniz tonlarca araç ve uygulama var, bu nedenle bir sadakat programı yürütmek, delice manuel veya zaman alıcı değil.

Smile.io gibi araçlar, müşteri puanlarını otomatikleştirmeye ve takip etmeye yardımcı olur ve bir puan eşiğine ulaştığınızda onları otomatik olarak ödüllendirir. Fitness markası FLEO Shorts'a kaydolma noktasında böyle görünüyor.

Cara Hogan, birisi bir alışveriş sepetini terk ederse, onu geri kazanmak ve muhtemelen kaybedilen bir satışı dönüştürmek için indirim teklif etmek için iyi bir zaman olabileceğini açıklıyor. Alternatif olarak, müşteri sadakatini teşvik etmek için ikinci bir satın alım için indirim sunabilirsiniz. "Her alıcıya anında indirim yapmak, AOV'nizi çok fazla incitiyor" diye düşünüyor ve AOV'de ani bir sıçrama görmek için pop-up indiriminizden kurtulmanızı tavsiye ediyor.

“Hemen indirim teklif etmeyi bırakın! Pek çok marka, ziyaretçiler bir siteye girdiğinde hemen bir indirim açılır penceresine sahiptir. Bunun yerine, bu mesajı sitenizdeki müşteri davranışına göre özelleştirmelisiniz."

Cara Hogan, Zaius'ta İçerik Stratejisti

5. Daha pahalı "sınırlı sayıda" ürünler ekleyin

Bu strateji, AOV'yi artırmaya yardımcı olur, ancak aynı zamanda sizi yalnızca bir ürün yerine değer sattığınız daha lüks bir markaya doğru itmeye de yardımcı olur.

Bu aynı zamanda web siteniz için Amazon kanalınıza karşı harika bir strateji farklılığıdır.

Everlane gibi köklü markalar bile bu stratejiyi takip ediyor. Harika bir örnek, The New York Times ile olan son ortaklıklarıdır.

Buradaki amaç, yeni müşteriler kazanmak için her iki kitleyi de kullanmak ve mevcut müşterilerden elde tutma ve marka bağlılığını artırmaktır. Hepsi AOV'u arttırır.

3PL, AOV'nizi artırmanıza nasıl yardımcı olabilir?

AOV'yi artırmak için çekilecek en büyük kaldıraç muhtemelen nakliye stratejinizdir. Öğeyi insanlara ne kadar hızlı ulaştırırsanız, o hizmet için o kadar fazla öderler - ancak aynı zamanda nakliye maliyetlerinizi de düşük tutmanız gerekir.

Bunun nasıl yapılacağına bakalım.

Müşterilerin istediği nakliye hızlarını sunun

Amazon, tüketicileri 2 günlük nakliyeye alıştırdı. Bununla birlikte, 2 günlük gönderimin sorunu, ABD genelinde deposu olmayan markalar için genellikle inanılmaz derecede pahalı olmasıdır.

Bu nedenle birçok marka 2 günlük kargo ücreti almaya devam ediyor ve daha yavaş teslimat için ücretsiz kargo sunuyor.

Bununla birlikte, bir sipariş karşılama ortağı kullanmak, bu tavizi vermek zorunda olmadığınız anlamına gelir. Satmak istediğiniz bölgelerde birden fazla sipariş karşılama merkezine sahip 3PL çözümlerini arayın. Ve sonra, envanterinizi aralarında dağıtın. Bu, kendi nakliye maliyetlerinizi düşük tutarken, bu 2 günlük nakliye işaretlerine ulaşmanıza (ve ürünün rahatlık ve lüks durumunun - yani değerin bir parçası olarak daha fazla para talep etmenize) olanak tanır.

“Amazon nedeniyle müşterilerimiz 2 günlük kargo bekliyor ve bunu sağlayabilecek başka 3PL bulamadık. Eğer yaparlarsa, bunun için çok para ödeyeceksiniz. ShipBob olmadan, bu kadar hızlı göndermek için sipariş başına 100 dolardan fazlaya mal olur."

My Calm Battaniyenin Kurucusu

ShipBob ile AOV'nizi yeni zirvelere taşıyın

Teknoloji destekli bir sipariş karşılama ortağı olarak ShipBob, markaların ortalama sipariş değerlerini artırmak için ihtiyaç duyduğu araçları sağlar. Sınıfının en iyisi depo yönetimi, sipariş yönetimi ve envanter yönetimi araçlarıyla tüccarlar, artan AOV'ye yol açabilecek bilinçli kararlar almak için gerçek zamanlı verilere erişebilir.

Ek olarak, 2 Günlük Ekspres Gönderim seçeneğiyle, ShipBob satıcıları kıta ABD'sinde hızlı gönderim avantajından yararlanabilir. ShipBob'un geniş sipariş karşılama merkezleri ağı, satıcılara tek bir sipariş karşılama merkezinden bile ülke genelinde 2 günlük nakliye için %100 kapsam sağlar. Hızlı sevkiyat vaadi, AOV'nizi ve kârlılığınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

ShipBob ile başlamaya hazır mısınız? Ekiple bağlantı kurmak için fiyat teklifi isteyin.

Çözüm

Karlılığınızı artırmak ve genel olarak uzun vadeli başarı için daha sağlıklı bir iş modeli oluşturmak istiyorsanız, AOV'nizi artırmaya odaklanmanız gerekir. Sonuçta, AOV'niz ne kadar yüksek olursa, müşteri başına o kadar fazla gelir kazanırsınız ve bu gelir, marka farkındalığını ve bağlılığını artırmak için satın alma, elde tutma veya genel marka oluşturma faaliyetlerine yeniden yatırılabilir.

Genel olarak, bu tavsiye her şeyi söylüyor:

“Ürün önerileri konusunda düşünceli ve sonuç odaklı olun. Yalnızca "bunu aldım - bunu aldım" öneri algoritmalarına güvenmek, indirim ritimlerinize aşina olan en sık alışveriş yapan müşterilerinizin fiyat odaklı alışkanlıklarını yansıtma riskini taşır. Müşterileriniz için küratörlük yapma sorumluluğunuzdan kendinizi kurtarmayın.”

BORN Group'un Genel Müdürü Eric Gutoski

Daha fazla bilgi edin

Doğru e-ticaret sipariş karşılama stratejisine sahip olmanın, 2 günlük ekspres kargoyla ilgili müşteri beklentilerini nasıl karşılayabileceğini, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanıza nasıl yardımcı olabileceğini ve daha fazlasını öğrenin. Aşağıdaki "ShipBob 2 Günlük Ekspres Gönderi Kılavuzu"nu indirin.

Ortalama sipariş değeri SSS

Aşağıda, ortalama sipariş değerinin hesaplanması ve izlenmesi ile ilgili en yaygın SSS'lerden bazıları bulunmaktadır.

AOV neden önemlidir?

AOV, e-ticaret işletmelerinin izlemesi gereken en önemli ölçümlerden biridir . AOV'nizi bilerek, dijital pazarlama/satış stratejinizi geliştirmek için satın alma davranışlarını ve trendlerini belirleyebilirsiniz. AOV'nizi bilmeden, dönüşüm maliyetleri ve reklam harcamaları için çok fazla harcama yapıp yapmadığınızı anlamak zor olabilir. Örneğin, AOV'niz düşük ancak dönüşüm maliyetiniz yüksekse, gelir kaybediyor olabilirsiniz.

AOV'yi anlamak, müşterilerin sipariş başına ne kadar harcamak istedikleri konusunda size bilgi vererek mevcut fiyatlandırma stratejinize de ışık tutabilir.

Ortalama sipariş değerini nasıl artırırsınız?

Ürünleri gruplama, ücretsiz gönderim ve kupon eşikleri, çapraz satış, sadık müşterileri ödüllendirme ve daha pahalı "sınırlı sayıda" ürünler sunma dahil olmak üzere ortalama sipariş değerini artırmanın çeşitli yolları vardır. E-ticaret işiniz için kullanmaya karar verdiğiniz AOV stratejisi, müşterilerinizde en çok neyin yankı uyandırdığına bağlı olacaktır.

Çevrimiçi sipariş başına ortalama işlem değeri nedir?

E-ticaret işletmeleri için, endüstrinin ortalama sipariş değeri değişir ve büyük ölçüde sattığınız ürünün türüne bağlıdır. Growcode.com'a göre , kullanılacak bir kıyaslama olarak, e-ticaret için ortalama sipariş değeri 133,77 ABD dolarıdır.

AOV'umu Google Analytics'te nasıl bulabilirim?

Ortalama sipariş değeriniz, Toplam Ürün Geliri / Toplam İşlem sayısına eşittir. Toplam geliri veya toplam işlemleri izlemek ve görüntülemek için sitenizin Google Analytics kontrol panelinden e-ticaret izlemeyi yapılandırmanız gerekir. Nasıl kolayca kurulacağını öğrenmek için buraya tıklayın.