Durchschnittlicher Bestellwert: 5 Tipps zur Steigerung [+ AOV-Formel]

Der durchschnittliche Bestellwert (AOV) Ihrer Marke ist keine Eitelkeitsmetrik. Die Fähigkeit, Verkäufe und Einnahmen auf der Grundlage eines durchschnittlichen Bestellwerts zu prognostizieren, ist der Schlüssel zu einer ordnungsgemäßen Bestandsverwaltung und, was noch wichtiger ist, zu geschäftlichen Investitionsentscheidungen.

Besser noch, einfache Änderungen in Ihrem Geschäftsmodell können einen erheblichen Einfluss auf Ihren AOV haben.

Nehmen Sie Rainbow OPTX, einen Online-Sonnenbrillenverkäufer: Durch die Zusammenarbeit mit ihrem Drittanbieter für Logistik (3PL), ShipBob, um ihr zweitägiges Versandfenster auf alle Kunden auszudehnen, erlebte die Marke eine drastische Steigerung der Bereitschaft ihrer Kunden ausgeben.

„Mit dem 2-Tage-Express-Versandprogramm von ShipBob haben wir eine 24-prozentige Steigerung unseres durchschnittlichen Bestellwerts für qualifizierte Bestellungen festgestellt.“

Noel Churchill, Eigentümer und CEO von Rainbow OPTX

Aber wie können Sie einen schnelleren Versand anbieten – oft zu höheren Kosten für Sie – und es trotzdem schaffen, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen?

Lassen Sie uns zunächst genau untersuchen, was AOV ist.

Inhaltsverzeichnis

• Was ist der durchschnittliche Bestellwert (AOV)?
• So berechnen Sie den durchschnittlichen Bestellwert
• 4 Wege, wie AOV Geschäftsentscheidungen beeinflusst
• Was beeinflusst meinen durchschnittlichen Bestellwert?
• 5 Tipps zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts
• Wie ein 3PL helfen kann, Ihren AOV zu erhöhen
• Bringen Sie Ihren AOV mit ShipBob zu neuen Höhen
• Abschluss
• Erfahren Sie mehr
• Häufig gestellte Fragen zum durchschnittlichen Bestellwert

Was ist der durchschnittliche Bestellwert (AOV)?

Der durchschnittliche Bestellwert, auch bekannt als AOV, ist der durchschnittliche Dollarbetrag, den ein Kunde bei jeder Bestellung ausgibt. Der AOV wird berechnet, indem Sie Ihren Gesamtumsatz aus Bestellungen durch die Anzahl der aufgegebenen Bestellungen dividieren.

Viel zu viele Marken betrachten den ROAS (Return on Ad Spend) als primären Hebel für eine effiziente Umsatzgenerierung – und investieren daher einen hohen Prozentsatz des gesamten Markenbudgets in bezahlte Akquise.

Und für einige Marken kann dies sinnvoll sein. Wenn Sie nicht viele Kunden haben , müssen Sie sie gewinnen. Und bezahlte Akquise kann ein wertvoller Hebel sein, obwohl ich stattdessen eine Investition in organische Akquise empfehlen würde. Das ist ein Artikel für einen anderen Tag.

Wenn Sie jedoch bereits mindestens 1.000 Kunden haben, ist es an der Zeit, Ihren Fokus von der bezahlten Akquise wegzulenken und in die Steigerung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts zu investieren.

So berechnen Sie den durchschnittlichen Bestellwert

Um Ihren AOV zu berechnen, müssen Sie Ihren Gesamtumsatz durch die Anzahl der Bestellungen teilen. AOV kann als diese Formel ausgedrückt werden:

Durchschnittlicher Bestellwert = Umsatz / Anzahl der Bestellungen

Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Geschäft hatte 2.000 Bestellungen und verdiente im März dieses Jahres 56.000 $. 56.000 $ geteilt durch 2.000 sind 28 $. Das bedeutet, dass Ihr AOV im März 28 $ betrug.

56.000 $ Umsatz / 2.000 Bestellungen = 28 $ AOV

Warum ist es wichtig, den AOV zu berechnen?

Durch die Berechnung des durchschnittlichen Bestellwerts können Sie die Ausgabegewohnheiten Ihrer Kunden besser verstehen. Sie gewinnen wertvolle Erkenntnisse, die in Marketing- und Preisstrategien verwendet werden können.

Darüber hinaus können Sie mithilfe Ihrer AOV-Berechnung das potenzielle Umsatzpotenzial einer Erhöhung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts bestimmen. In unserem obigen Beispiel erhöht sich der AOV um nur 10 US-Dollar pro Bestellung, der Gesamtumsatz steigt um 20.000 US-Dollar.

4 Wege, wie AOV Geschäftsentscheidungen beeinflusst

Über eine Umsatzsteigerung hinaus wirkt sich die Erhöhung Ihres AOV auf die Effizienz Ihres gesamten Unternehmens aus.

Von einem besseren Verständnis Ihrer Kunden und der Steigerung Ihrer Konversionsrate bis hin zur Freisetzung von mehr Budget für Werbeausgaben und der Implementierung einer wertvolleren Preisstrategie für Sie und Ihre Kunden – AOV ist eine wichtige Kennzahl für die allgemeine Geschäftsgesundheit und ein Hebel, an dem Sie ziehen können, wann Sie müssen mehr Cashflow für andere Geschäftsbereiche generieren, um den Gesamtumsatz zu steigern.

1. Kaufmuster und Trends

AOV zeigt Unternehmen, auf welche Jahreszeit sie am meisten achten müssen. Mit anderen Worten, welche Saison(s) und Kampagnen finden bei Ihren umsatzstärksten Kunden am besten Anklang?

Beispielsweise könnte eine Muttertagskampagne für ein Kerzenunternehmen unglaublich gut funktionieren, aber für ein Haushaltswarenunternehmen nicht ausreichen. Sie können Bundles implementieren, einen Schwellenwert für kostenlosen Versand prominent präsentieren und das bestmögliche Creative erhalten, das sowohl Wiederholungskäufer als auch Neukunden anzieht.

Aber wenn dieses Paket Ihre festgelegten Umsatz-KPIs nicht erreicht hat, betrachten Sie es nicht sofort als Misserfolg. Schauen Sie sich stattdessen Ihren AOV an. Hat sich der AOV für die Kampagne erhöht? Hat es abgenommen? Was sagt dir das?

Eine Verringerung bedeutet eines von zwei Dingen:

1. Sie haben die Ware unterbewertet.
2. (Eher wahrscheinlich) Diese spezielle Kampagne und dieser Trend sind etwas, auf das die Kunden Ihrer Marke nicht besonders eingestellt sind.

Vielleicht funktionieren eine Memorial Day-Kampagne und ein Bundle besser. Vielleicht müssen Sie die Artikel mit begehrteren und trendigeren Stücken bündeln (zum Beispiel eines dieser stark nachgefragten Produkte). Dies kann bedeuten, dass Sie mit einer komplementären Marke zusammenarbeiten müssen.

Wenn Sie Ihre Zahlen nicht erreichen, muss dies in diesem Fall kein Misserfolg sein. Stattdessen ist es richtungsweisend, wenn Sie beginnen, Ihr Publikum besser zu verstehen und Kampagnen für zukünftigen Erfolg zu optimieren.

2. Umstellungskosten

Wenn Sie einen niedrigen AOV und hohe Conversion-Kosten haben, könnten Sie Einnahmen verlieren. Streichen Sie das, Sie verlieren wahrscheinlich Einnahmen. Wenn Sie 50 US-Dollar bezahlen, um einen Kunden durch Conversion zu gewinnen, aber nur 50 US-Dollar (oder weniger) an durchschnittlichem Bestellwert verdienen, schreiben Sie rote Zahlen.

Ihr AOV sollte mindestens doppelt so hoch sein wie Ihre Kosten für die Kundenakquise oder Ihre Conversion-Kosten.

3. Werbeausgaben

Damit kommen wir zu Ihrem Marketingbudget. Wie viel gibt Ihr Unternehmen für Werbung aus und wird es in AOV umgerechnet?

Ähnlich wie oben, wenn Sie gleich oder mehr als Ihren AOV ausgeben, um einen Kunden zu gewinnen, schreiben Sie rote Zahlen. Selbst wenn Sie weniger für die Kundenakquise ausgeben als Ihr AOV, müssen Sie dennoch Ihre Gewinnmargen überprüfen. Verdienen Sie tatsächlich Geld mit dem Verkauf, wenn alles gesagt und getan ist? Durchdenken:

• Werbekosten und Ausgaben
• Versandkosten
• E-Commerce-Lagerkosten
• Produktkosten

4. Preisstrategie

Berücksichtigen Sie bei der Änderung Ihrer Preisstrategie immer die Auswirkungen auf Ihren AOV. Wenn Ihr AOV nach einer Preisänderung steigt und Ihr ROI gleich bleibt oder – besser – steigt, dann machen Sie es richtig. Während viele Marken befürchten, dass Preiserhöhungen die Conversion-Raten senken und die Verbraucher abschrecken, sollten Sie wissen, dass dies nicht unbedingt der Fall ist.

Es hängt weitgehend davon ab, wie Ihre Marke von den Verbrauchern wahrgenommen wird. Einige Marken werden als Luxusmarken wahrgenommen, während andere als Discountmarken wahrgenommen werden. Irgendwo in der Mitte zu leben ist schwierig und wirft Bedenken hinsichtlich der Margen auf.

Entscheiden Sie, welche Marke Sie sind, und ändern Sie die Preise entsprechend. Sie können Mengenrabatte, Add-Ons wie ergänzende Produkte anbieten, eine Mindestbestellmenge festlegen und vieles mehr.

In der Mitte zu sein ist ein sehr gefährlicher Ort.

Was beeinflusst meinen durchschnittlichen Bestellwert?

Es gibt ein paar Dinge, die Ihren AOV beeinflussen. Darüber hinaus gibt es ein paar Dinge zu beachten, wenn Sie versuchen, herauszufinden, wie hoch Ihr AOV sein soll – und was Ihre KPIs sind, um ihn zu erhöhen.

Lass uns einen Blick darauf werfen.

Lebenszeitwert pro Kunde

Verkaufen Sie Produkte im Abonnement und haben wiederkehrende Einnahmen? Verkaufen Sie mehrere Produkte und haben Sie eine gute Stammkunden- und Kundenbindungsstrategie?

Fantastisch – das bedeutet, dass Ihr AOV niedriger sein kann und dass Sie mehr ausgeben können, um Ihre Kunden zu gewinnen, als Marken, die dies nicht haben.

Das liegt daran, dass Ihr Lifetime Value pro Kunde höher ist als bei Marken, die nur einen Artikel verkaufen oder keine solide Bindungsstrategie für Stammkunden haben.

So funktioniert das: Wenn Sie prognostizieren können, dass mehr als die Hälfte Ihrer Kunden Stammkunden werden oder sich für ein Abonnement anmelden, das wiederkehrende Einnahmen generiert, können Sie den durchschnittlichen Lebenszeitwert (wie viel dieser Kunde für Ihre Marke ausgeben wird) zusammensetzen im Laufe ihrer Zeit mit Ihrer Marke) und bestimmen Sie einen lebenslangen AOV.

Wenn Sie beispielsweise ein monatliches Abonnement für 10 $ verkaufen und die meisten Leute, die sich für 15 Monate anmelden, bei Ihnen bleiben, haben Sie einen Lebenszeitwert von 150 $, selbst wenn Ihr AOV 10 $ beträgt. Jetzt können Sie mehr als diese 10 US-Dollar ausgeben, um Ihren Kunden zu gewinnen, da Sie wissen, dass Sie im Laufe seines Lebens mit der Marke durchschnittlich 150 US-Dollar mit diesem Kunden verdienen werden.

Kosten pro Conversion

In diesem Fall des obigen Beispiels würde es immer noch nicht schaden, ein wenig mit einer Preisstrategie zu spielen, um zu sehen, ob Sie Ihre Kosten pro Conversion nicht decken könnten.

Würden Sie schließlich einen großen Rückgang der Conversion sehen, wenn Ihr Abonnement 12 US-Dollar statt 10 US-Dollar betragen würde? Diese zusätzlichen 2 US-Dollar pro Monat bringen Ihnen zusätzliche 30 US-Dollar pro Jahr und Kunde, die Ihre Anschaffungskosten vollständig decken könnten.

Ihr Return on Ad Spend (ROAS), also der Cost-per-Conversion-to-Customer-Lifetime-Value (CPC:LTV), muss netto positiv sein. Und je höher, desto besser. AOV kann ein guter Weg sein, um Ihren ROAS zu verbessern.

Dies liegt daran, dass es nicht unbedingt darauf ankommt, mehr Augen und Kunden anzuziehen (was unglaublich teuer sein kann), sondern stattdessen bestehende Augen und Kunden dazu zu bringen, bei jedem Check-out mehr auszugeben.

5 Tipps zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts

Inzwischen ist klar, dass AOV einen enormen Einfluss auf Ihr Endergebnis haben kann. Aber es gibt eine offene Frage, die wir noch beantworten müssen: „Wie überzeugen Sie Ihre Kunden, immer und immer wieder mehr für Ihre Marke auszugeben?“

Darauf werden wir heute eingehen. Um dies zu erreichen, gibt es eine Reihe von Taktiken, darunter:

• Produkte bündeln
• Schwellenwerte für kostenlosen Versand verwenden
• Cross-Selling zusätzlicher Produkte
• Gutscheinschwellen anbieten
• Loyale Kunden belohnen
• Einschließlich teurerer „Limited Edition“-Artikel

Herauszufinden, was für Ihre Marke funktioniert, hängt von vielen Variablen ab.

„Meiner Erfahrung nach gibt es 3 wirklich effektive Möglichkeiten, den AOV zu erhöhen: 1) Bundle, 2) Upselling oder 3) Erhöhen Sie den Warenkorbbetrag, der erforderlich ist, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren.“

Eric Carlson, Gründer von 10xFactory

Eric Carlsons Erfahrungen in verschiedenen Branchen zeigen unterschiedliche Erfolge:

• Bei einem Verbraucher-Golfunternehmen konnte er den AOV leicht erhöhen, ohne die CAC (Kundenakquisitionskosten) zu beeinträchtigen, indem er ein Driver- und 3-Holz-Bundle erstellte.
• Bei einer Modemarke konnte er den AOV erhöhen, indem er vor dem Bezahlvorgang natürliche Upsells (z. B. eine Bürste) hinzufügte.
• Bei einer Getränkemarke konnte er den AOV erhöhen, indem er einfach den Mindestbetrag im Warenkorb erhöhte, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren.

Lassen Sie uns in diese Methoden eintauchen.

1. Produkte bündeln

Das Bündeln von Produkten trägt dazu bei, Kunden zu einem höheren AOV zu führen und ihnen gleichzeitig einen besseren Wert zu bieten. Schauen Sie sich Food Huggers an. Sie haben eine ganze Seite, die Bündeln gewidmet ist, die als umweltfreundliche Starter-Kits vermarktet werden, um Produkte zu verkaufen.

„Das vereinfachte Preismodell von ShipBob, das insbesondere mehrere Auswahlmöglichkeiten umfasst, war schon immer sehr interessant und wichtig für uns – es ermöglicht uns, mit unseren Paketen flexibel zu sein, ohne dass mehr Gebühren erhoben werden als bei anderen 3PLs. Neben der Kostenstruktur war es auch finanziell gut für den Verkauf; Im Laufe der Zeit hat das Angebot von Paketen über ShipBob unseren Gesamtbestellwert und unsere verkauften Einheiten tatsächlich erhöht.“

Juliana Brasil, Betriebsleiterin bei Food Huggers

Um etwas Ähnliches zu implementieren, finden Sie heraus, welche Ihrer Produkte sich ergänzen, und bündeln Sie sie. Ihr 3PL-Anbieter kann Ihnen auch bei der Auswahl und Verpackung dieser Pakete behilflich sein.

„Ich habe in letzter Zeit viel mit der Bündelung von Up-Sells auf PDPs gemacht, und dies hat zu einigen guten Steigerungen bei AOV geführt. Das Hinzufügen von ein oder zwei ergänzenden Artikeln zu einem Bündelangebot für Schlüsselprodukte war sehr effektiv – ähnlich wie Amazon Bündelangebote nutzt. Dies ist im Allgemeinen eine wirklich gute Möglichkeit, die Korbgröße zu erhöhen, die nicht zu komplex zu implementieren ist.“

Paul Rogers, Geschäftsführer bei Vervaunt

2. Bieten Sie Schwellenwerte für kostenlosen Versand an

„Bestellungen über 50 $ erhalten kostenlosen Versand.“ Die Verwendung dieses Konzepts in Ihrem Geschäft macht es für Sie und Ihren Logistikpartner einfacher und bringt Ihnen einen höheren AOV.

„Es ist kein Geheimnis, dass kostenloser Versand einer der besten Anreize ist, die Sie im E-Commerce nutzen können. Verbraucher bevorzugen Online-Shops, die kostenlosen Versand anbieten, weil sie nicht mit unerwarteten Kosten konfrontiert werden möchten. Mein wichtigster Ratschlag zur Steigerung des AOV ist, Besucher während des Bezahlvorgangs mit einer Benachrichtigung über kostenlosen Versand anzustupsen.“

Emil Kristensen, CMO und Mitbegründer von Sleeknote

Viele E-Commerce-Websites schreiben, wie viel ein Kunde ausgeben muss, um Anspruch auf kostenlosen Versand zu haben. Doch Emil Kristensen sagt, das allein sei noch kein Ansporn: „Man muss den Kunden genau sagen, wie viel mehr sie ausgeben sollen, damit ihnen der kostenlose Versand nicht entgeht. Auf diese Weise können Sie Ihre Besucher konvertieren, die am Limit sind, und den AOV erhöhen.“ Er bemerkte, dass, wenn Sie jemandem sagen, er solle „2 $ mehr ausgeben, um kostenlosen Versand zu erhalten“, er wahrscheinlich noch mehr ausgeben wird.

Schauen Sie sich zum Beispiel Doris Sleep an. Diese Marke ermutigt Kunden, zwei Kissen zu kaufen, um die Schwelle des kostenlosen Versands zu erreichen. Besser noch, es gibt eine entsprechende Nachricht auf der Warenkorb- und Checkout-Seite – und der kostenlose Versand wird während des gesamten Prozesses angezeigt, um sicherzustellen, dass der Kunde weiß, ob er die Schwelle erreicht hat oder nicht.

Für diese Marke liegt die Schwelle bei mehr als 100 US-Dollar – was zufällig auch den Kauf von zwei oder mehr Kissen bedeutet.

„Eine schnelle Möglichkeit, den AOV zu erhöhen, besteht darin, Käufer dazu anzuregen, einen bestimmten Mindestbestellwert zu erreichen, um eine hochwertige Prämie oder Vergünstigung einzulösen. Dies kann so einfach sein wie das Anbieten eines kostenlosen Versands für Bestellungen im Wert von 50 $ oder mehr, oder es könnte ein exklusives kostenloses Zubehör für Bestellungen im Wert von 100 $ oder mehr verschenken.“

Daniel Wallock, Gründer von WallockMedia

3. Probieren Sie Cross-Selling aus

Cross-Selling-Produkte sind eine einfache Möglichkeit, ergänzende Waren in den Warenkorb Ihrer Kunden zu bekommen. Die meisten E-Commerce-Warenkörbe wie Shopify und BigCommerce bieten dies sofort auf den Produktseiten an.

„Planen Sie Ihr Produkterlebnis so, dass ein Upselling eingeführt wird. Fast jedes Produkt der Welt lässt sich wunderbar mit etwas anderem kombinieren. Bieten Sie häufig etwas anderes an.“

Jordan Brannon, Präsident und COO von Coalition

Aber diese werden leicht übersehen und Sie können so viel mehr tun! Sehen Sie sich an, wie My Calm Blanket Artikel präsentiert, die häufig zusammen gekauft werden, nachdem Sie einen Artikel in Ihren Einkaufswagen gelegt haben.

Das ist viel sichtbarer und zeigt es zu einem Zeitpunkt, an dem der potenzielle Kunde bereits einen Kaufwunsch geäußert hat.

„Die Schlüssel zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts sind echtes und unauffälliges Cross-Selling vor Ort und ein kundenorientiertes UI/UX-Team, das eng mit dem Kundenservice zusammenarbeitet.“

Lourdes Servin, Marketingleiterin bei PHLUR

Alex Birkett erklärt, dass neben der Website-Architektur und Benutzerfreundlichkeit, die zur Auffindbarkeit beitragen, die Überzeugung der Kunden, logisch und emotional zu entscheiden, dass sie diese Dinge wollen, eine Frage der strategischen Entscheidung ist, welche Up-Sells und Cross-Sells am sinnvollsten sind.

„Dazu gibt es quantitative Möglichkeiten, aber Sie können auch einfach Ihre Bestellhistorie durchforsten und sehen, was die Leute normalerweise zusammen kaufen, oder eine Gruppe Ihrer wertvollsten Kunden befragen, um einige Ideen zu finden.“

Alex Birkett, Senior Growth Marketing Manager bei HubSpot

4. Belohnen Sie treue Kunden

Wenn Sie Kunden dazu anregen, regelmäßig in Ihrem Geschäft einzukaufen, kann dies dazu beitragen, dass der AOV im Laufe der Zeit steigt. Besser noch, es stehen unzählige Tools und Apps zur Auswahl, die Ihnen dabei helfen, sodass die Durchführung eines Treueprogramms nicht wahnsinnig manuell oder zeitaufwändig ist.

Tools wie Smile.io helfen bei der Automatisierung und Verfolgung von Kundenpunkten und belohnen sie automatisch, wenn Sie eine Punkteschwelle erreichen. So sieht es zum Zeitpunkt der Anmeldung für die Fitnessmarke FLEO Shorts aus.

Cara Hogan erklärt, dass es vielleicht ein guter Zeitpunkt ist, einen Rabatt anzubieten, wenn jemand einen Einkaufswagen aufgibt, um ihn zurückzugewinnen und einen möglicherweise verlorenen Verkauf umzuwandeln. Alternativ können Sie einen Rabatt für einen zweiten Kauf anbieten, um die Kundenbindung zu fördern. Sie glaubt: „Jedem Käufer sofort einen Rabatt zu gewähren, schadet Ihrem AOV zu sehr“, und empfiehlt, Ihren Popup-Rabatt loszuwerden, um einen sofortigen Anstieg des AOV zu sehen.

„Hören Sie auf, sofortige Rabatte anzubieten! Zu viele Marken haben sofort ein Rabatt-Popup, wenn Besucher eine Website besuchen. Stattdessen sollten Sie diese Nachricht basierend auf dem Kundenverhalten auf Ihrer Website anpassen.“

Cara Hogan, Content-Strategin bei Zaius

5. Fügen Sie teurere „Limited Edition“-Artikel hinzu

Diese Strategie trägt dazu bei, den AOV zu erhöhen, trägt aber auch dazu bei, Sie zu einer luxuriöseren Marke zu drängen, bei der Sie Wert und nicht nur ein Produkt verkaufen.

Dies ist auch eine großartige strategische Differenzierung für Ihre Website gegenüber Ihrem Amazon-Kanal.

Auch etablierte Marken wie Everlane verfolgen diese Strategie. Ein großartiges Beispiel ist ihre kürzliche Partnerschaft mit der New York Times.

Das Ziel hierbei ist es, beide Zielgruppen zu nutzen, um neue Kunden zu gewinnen, sowie die Bindung und Markentreue bestehender Kunden zu erhöhen. All dies erhöht den AOV.

Wie ein 3PL helfen kann, Ihren AOV zu erhöhen

Der wahrscheinlich größte Hebel, um den AOV zu erhöhen, ist Ihre Versandstrategie. Je schneller Sie den Artikel an die Leute bringen, desto mehr zahlen sie für diesen Service – aber Sie müssen auch Ihre Versandkosten niedrig halten.

Schauen wir uns an, wie das geht.

Bieten Sie Versandgeschwindigkeiten an, die Kunden wünschen

Amazon hat die Verbraucher an einen 2-Tages-Versand gewöhnt. Das Problem mit dem 2-Tages-Versand ist jedoch, dass er für Marken, die keine Lager in den USA haben, oft unglaublich teuer ist.

Aus diesem Grund berechnen so viele Marken weiterhin den 2-Tages-Versand und bieten kostenlosen Versand für langsamere Lieferungen an.

Die Verwendung eines Fulfillment-Partners bedeutet jedoch, dass Sie diesen Kompromiss nicht eingehen müssen. Suchen Sie nach 3PL-Lösungen mit mehreren Fulfillment-Zentren in den Regionen, die Sie verkaufen möchten. Und dann verteilen Sie Ihr Inventar unter ihnen. Auf diese Weise können Sie diese 2-Tage-Versandmarken erreichen (und mehr Geld als Teil des Komfort- und Luxusstatus des Produkts verlangen – dh den Wert), während Sie Ihre eigenen Versandkosten niedrig halten.

„Aufgrund von Amazon erwarten unsere Kunden einen Versand innerhalb von zwei Tagen, und wir konnten keinen anderen 3PL finden, der dies bieten kann. Wenn sie es tun, werden Sie viel dafür bezahlen. Ohne ShipBob würde es mehr als 100 US-Dollar pro Bestellung kosten, so schnell zu versenden.“

Gründer von My Calm Blanket

Bringen Sie Ihren AOV mit ShipBob zu neuen Höhen

Als technologiefähiger Fulfillment-Partner bietet ShipBob die Tools, die Marken benötigen, um ihren durchschnittlichen Bestellwert zu steigern. Mit erstklassigen Lagerverwaltungs-, Auftragsverwaltungs- und Bestandsverwaltungstools haben Händler Zugriff auf Echtzeitdaten, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die zu einem erhöhten AOV führen können.

Darüber hinaus können ShipBob-Händler mit einer 2-Tage-Express-Versandoption den schnellen Versand in den kontinentalen USA nutzen. Das riesige Netzwerk von ShipBob-Fulfillment-Centern bietet Händlern eine 100%ige Abdeckung für den 2-tägigen Versand durch das Land, sogar von einem Fulfillment-Center aus. Das Versprechen eines schnellen Versands kann dazu beitragen, Ihren AOV und Ihren Gewinn zu steigern.

Sind Sie bereit, mit ShipBob zu beginnen? Fordern Sie ein Angebot an, um mit dem Team in Kontakt zu treten.

Abschluss

Wenn Sie Ihr Endergebnis verbessern und insgesamt ein gesünderes Geschäftsmodell für langfristigen Erfolg aufbauen möchten, müssen Sie sich auf die Steigerung Ihres AOV konzentrieren. Denn je höher Ihr AOV, desto mehr Umsatz erzielen Sie pro Kunde, der dann in Akquise-, Bindungs- oder allgemeine Branding-Aktivitäten reinvestiert werden kann, um die Markenbekanntheit und -loyalität zu steigern.

Insgesamt sagt dieser Rat alles:

„Seien Sie bei Produktempfehlungen überlegt und ergebnisorientiert. Wenn Sie sich ausschließlich auf Empfehlungsalgorithmen „gekauft dies – gekauft das“ verlassen, laufen Sie Gefahr, preisorientierte Gewohnheiten Ihrer häufigsten Käufer widerzuspiegeln, die mit Ihrem Rabattrhythmus vertraut sind. Entbinden Sie sich nicht von Ihrer Verantwortung, für Ihre Kunden zu kuratieren.“

Eric Gutoski, Geschäftsführer der BORN-Gruppe

Erfahren Sie mehr

Erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen E-Commerce-Fulfillment-Strategie die Kundenerwartungen rund um den 2-Tage-Expressversand erfüllen, Warenkorbabbrüche reduzieren und vieles mehr. Laden Sie unten den „ShipBob 2-Day Express Shipping Guide“ herunter.

Häufig gestellte Fragen zum durchschnittlichen Bestellwert

Nachfolgend finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen zur Berechnung und Verfolgung des durchschnittlichen Bestellwerts.

Warum ist AOV wichtig?

AOV ist eine der wichtigsten Metriken, die E-Commerce-Unternehmen verfolgen müssen. Wenn Sie Ihren AOV kennen, können Sie Kaufverhalten und Trends identifizieren, um Ihre digitale Marketing-/Verkaufsstrategie zu verbessern. Ohne Ihren AOV zu kennen, kann es schwierig sein zu verstehen, ob Sie zu viel für Conversion-Kosten und Werbeausgaben ausgeben oder nicht. Wenn Sie beispielsweise einen niedrigen AOV, aber hohe Conversion-Kosten haben, könnten Sie Einnahmen verlieren.

Das Verständnis von AOV kann auch Ihre aktuelle Preisstrategie beleuchten, indem es Ihnen einen Einblick gibt, wie viel Kunden bereit sind, pro Bestellung auszugeben.

Wie erhöht man den durchschnittlichen Bestellwert?

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, darunter Bündelung von Produkten, kostenloser Versand und Gutscheinschwellenwerte, Cross-Selling, Belohnung treuer Kunden und das Angebot teurerer Artikel in „limitierter Auflage“. Die AOV-Strategie, für die Sie sich für Ihr E-Commerce-Geschäft entscheiden, hängt davon ab, was bei Ihren Kunden am besten ankommt.

Wie hoch ist der durchschnittliche Transaktionswert pro Online-Bestellung?

Bei E-Commerce-Unternehmen variiert der durchschnittliche Bestellwert der Branche und hängt stark von der Art des Produkts ab, das Sie verkaufen. Als Richtwert gilt: Laut Growcode.com liegt der durchschnittliche Bestellwert für E-Commerce bei 133,77 $.

Wie finde ich meinen AOV in Google Analytics?

Ihr durchschnittlicher Bestellwert entspricht dem Gesamtproduktumsatz / Gesamttransaktionen. Um entweder den Gesamtumsatz oder die Gesamttransaktionen zu verfolgen und anzuzeigen, müssen Sie das E-Commerce-Tracking über das Google Analytics-Dashboard Ihrer Website konfigurieren. Um zu erfahren, wie Sie es einfach einrichten können, klicken Sie hier.