Bir İçgörü: Çevrimiçi İtibar Yönetimi Hizmetleri

Online İtibar Yönetimi ile İşinizi Nasıl Büyütebilirsiniz?

Bugün hemen hemen her işletmenin çevrimiçi bir varlığı var. Ve koronavirüsün patlak vermesi, işlerin gerçekleşme şeklini önemli ölçüde etkiledi. Artık daha fazla şirket çevrimiçi oluyor, bu da çevrimiçi rekabeti artırıyor. Tabii ki, çevrimiçi olmak çok da önemli değil; şimdi bu internet varlığını tanımlama meselesi.

İnkar edilemez bir şekilde, başkalarının internet işinizi nasıl algıladığı üzerinde önemli bir etkisi vardır. Ve bu algı, geliştirmek istediğiniz algıya tekabül eder. İnternet itibarınız söz konusu olduğunda, olayları akışına bırakmak iyi bir fikir değildir. Bununla birlikte, şirketinizin gelişmeye devam edebilmesi için internet itibarınızı korumak için harekete geçebilirsiniz.

İşte o zaman çevrimiçi itibar yönetimi hizmetleri devreye giriyor.

Peki, bu yazıda aynı şeyi tartışacağız. Bu nedenle, çevrimiçi itibar yönetimiyle ilgili her şeyi ve işinize nasıl fayda sağlayabileceğini anlamak için aşağı kaydırın.

Çevrimiçi itibar yönetimi nedir?

Bir markanın çevrimiçi itibarını yönetme tekniği, çevrimiçi itibar yönetimi olarak bilinir. Düzenli olarak izlemeyi ve olumlu içeriği geliştirerek ve olumsuz içeriğin maruz kalmasını azaltarak bir şirketin imajının olumlu kalmasını sağlamayı gerektirir.

İster bir Fortune 500 şirketi olun, ister bir yıldır ortalıkta olan küçük bir işletme olun, çevrimiçi itibar yönetimi çok önemlidir. İnternet iş yönetiminin önemli bir bileşeni haline geldi.

Müşteri geri bildirimi ve sosyal medyanın gücü nedeniyle giderek daha fazla kuruluş, tüketicilerinin onlar hakkında söylediklerine dikkat ediyor. Çevrimiçi itibar yönetimi çözümlerini kullanan şirketler artık uzun vadeli başarı ve büyüme yaşıyor.

Çevrimiçi itibar yönetimi hizmetleri neden önemlidir?

Kabul edelim. Günümüzde artık herkes internete bağlı. Müşterileriniz sosyal medyayı kullanıyor, rakiplerinizin çevrimiçi bir varlığı var ve potansiyel müşterileriniz internette tüketici incelemeleri arıyor. Konu harika bir çevrimiçi itibar veya yanlış yönetilen web varlığı olduğunda internetin çok önemli bir rol oynadığı inkar edilemez.

Araştırmalar, on tüketiciden yaklaşık dokuzunun bir satın alma işlemi yapmadan önce yorumları okuduğunu gösteriyor ve bu da bu sayıyı bu konuda çok büyük bir sayı yapıyor. Bizrate Insights 2021'e göre, tüketicilerin yüzde 54,7'si bir satın alma işlemi yapmadan önce en az dört inceleme okumayı düşünüyor. Ve beş kişiden dördü bir olumsuz eleştiriyi okuduktan sonra yarışmayı seçiyor.

Sonuç olarak, kötü korunan bir çevrimiçi itibar, kuruluşunuz üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Elbette aradığınız bu değil!

Bu durumda ne yapmanız gerektiğini merak ediyor musunuz?

Çok basit! Online itibar yönetimi ile hedef kitlenizin sizi nasıl algıladığını değiştirmek için doğru adımları atmanız yeterli.

Çevrimiçi itibarınızı yönetmek için ne yapmalısınız?

Bir yol, itibarınızı çevrimiçi olarak ele almak için saygın çevrimiçi itibar yönetimi hizmetleri veya sosyal medya pazarlama şirketleri kiralamaktır. Başka bir yol da çevrimiçi itibar pazarlama stratejilerini uygulamaktır. Ancak, etkili bir çevrimiçi itibar yönetimi stratejisi planlarken ve uygularken dikkate alınması gereken birçok ayrıntı vardır.

Ayrıca, çevrimiçi itibarınızı değiştirmek bir veya iki günlük bir iş değildir. Gereken emek ve zaman miktarı oldukça fazladır. Firmanızın büyüklüğüne ve halihazırda sahip olduğunuz internet mevcudiyetine bağlı olarak değişir.

Çevrimiçi itibarınızı yönetmenin adımları

1. Çevrimiçi İtibarınızı Belirleyin

Markanızın online itibarını yönetmek için herhangi bir işlem yapmadan önce online itibarınızı belirlemeniz gerekir. Çevrimiçi itibar hedeflerine ulaşmak için ne kadar iş yapılması gerektiğinin bilinmesine yardımcı olur. Sağlam bir başlangıç ​​yapmanızı sağlamak için göz önünde bulundurmanız gereken birkaç önemli nokta burada.

2. Kitlenizin sizin hakkınızda ne söylediğini bilin.

Çevrimiçi itibarınızı yönetmenin ilk ve en önemli adımı, hedef kitlenizin sizin hakkınızda ne söylediğini bilmektir. Bu soruyu netleştirmeden ilerlemenin bir anlamı yok. Markanız hakkında genel fikir edinmek için kullanabileceğiniz bloglar, forumlar, sosyal medya ve inceleme siteleri gibi sayısız çevrimiçi yer vardır. Bu web sitelerine gidin ve ne olduğunu görmek için şirketinizin adını girin.

• Şikayet ettikleri şey büyük ölçüde ürününüz veya hizmetiniz hakkında mı?
• Şirketinizi olumlu bir şekilde görüyorlar mı?
• Web siteniz arama motorlarında ilk sayfada mı çıkıyor yoksa diğer siteler ilk sırada mı çıkıyor?

Karşınıza ne çıkarsa çıksın, potansiyel müşterileriniz sizin hakkınızda ne düşünüyorsa o olacaktır. Çevrimiçi olarak nasıl göründüğünüzün daha iyi bir resmini elde etmek için bu sonuçları takip ettiğinizden emin olun. Ayrıca, şirketiniz için doğru çevrimiçi itibar hedeflerini belirlemenize yardımcı olacaktır.

3. İtibar hedeflerinizi belirleyin.

Richard Branson bunu harika bir şekilde alıntılamıştır: "Marka adınız ancak itibarınız kadar iyidir." Bir marka adı oluşturmak için önce bir internet itibarı oluşturmanız gerektiği anlamına gelir. Bunu başarmak için çevrimiçi itibar hedefleriniz konusunda açık olmalısınız. Net bir hedef belirledikten sonra, bu hedefe ulaşmak için yollar tasarlayabilirsiniz.

4. Bir itibar denetimi yapın.

Ne kadar ilerlediğinizi bilmek için bir itibar denetimi yapmanız gerekir. Yapmanız gereken tek şey, mevcut internet itibarınızla ilgili tüm ölçülebilir bilgilerin bir listesini yapmak, bunu hedeflerinizle karşılaştırmak ve açığı kapatmak için bir strateji geliştirmek. Bir itibar denetimi yapmak, şunları görmenize yardımcı olur:

• Markanızın internetteki ortalama müşteri puanı.
• Google'da şirketiniz hakkında iyi yorumların sayısı.
• Sosyal medya hesaplarınızda aldığınız beğeni sayısı.
• Belirli bir zaman diliminde aldığınız şikayetlerin sayısı vb.

Web sitenizin internetteki sıralamasını öğrenmek için Hoot suite Insights, BuzzSumo vb. gibi birçok araç vardır. Şirketinizin gerçek durumunu belirlemenize ve buna göre itibarınızı değiştirmek için stratejilerinizi geliştirmenize yardımcı olur.

Çözüm

Yani, bu tamamen işinizi büyütmek için çevrimiçi itibar yönetimini nasıl kullanacağınızla ilgili. Dürüst olmak gerekirse, özellikle çevrimiçi itibarınızı yönetmek için gereken özel becerilere sahip değilseniz, bu kolay olmayacaktır. Ve çoğu kuruluşun gözden kaçırdığı bu anlayış eksikliği, onların iş ekosisteminden yok olmalarına yol açan şeydir. Bu nedenle uzman çevrimiçi itibar yönetimi hizmetleri önerilir.

Cyfuture'da , itibarınızı çevrimiçi olarak idare edebilecek ve yönetebilecek yetenekli ve deneyimli kişilerden oluşan bir ekibe sahibiz . Ekibimiz, sizin için herhangi bir çevrimiçi itibar yönetimi stratejisi tasarlamadan önce büyük ölçüde sorunlu noktalara odaklanır ve arzu ettiğiniz hedefleri göz önünde bulundurur. Ayrıca, Hindistan'daki en iyi sosyal medya pazarlama şirketlerinden biriyiz. Bu nedenle, daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; bir telefon kadar uzağınızdayız! Ayrıca bize [email protected] adresinden bir e-posta da bırakabilirsiniz .