통찰력: 온라인 평판 관리 서비스

온라인 평판 관리로 비즈니스를 번창하는 방법은 무엇입니까?

오늘날 거의 모든 비즈니스는 온라인에 존재합니다. 그리고 코로나바이러스의 발생은 과거의 비즈니스 방식에 상당한 영향을 미쳤습니다. 이제 점점 더 많은 회사가 온라인으로 전환하여 온라인 경쟁을 높이고 있습니다. 물론 온라인에 접속하는 것은 큰 문제가 아닙니다. 이제 그 인터넷 존재를 정의하는 문제입니다.

부인할 수 없이, 다른 사람들이 귀하의 인터넷 비즈니스를 인식하는 방식이 비즈니스에 상당한 영향을 미칩니다. 그리고 그 인식은 당신이 발전시키고자 하는 것과 일치합니다. 인터넷 평판과 관련하여 문제가 발생하도록 내버려 두는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 그러나 귀하는 귀하의 회사가 계속해서 번영할 수 있도록 인터넷 평판을 보호하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

이때 온라인 평판 관리 서비스가 등장합니다.

글쎄,이 게시물에서 우리는 같은 것에 대해 논의 할 것입니다. 따라서 아래로 스크롤하여 온라인 평판 관리에 대한 모든 내용과 이것이 비즈니스에 어떤 이점을 줄 수 있는지 이해하십시오.

온라인 평판 관리란 무엇입니까?

브랜드의 온라인 평판을 관리하는 기술을 온라인 평판 관리라고 합니다. 여기에는 정기적인 모니터링이 수반되며 긍정적인 콘텐츠를 강화하고 부정적인 콘텐츠의 노출을 줄임으로써 회사 이미지가 긍정적으로 유지되도록 합니다.

Fortune 500대 기업이든 창업한 지 1년밖에 안 된 중소기업이든 온라인 평판 관리는 필수적입니다. 그것은 인터넷 비즈니스 관리의 중요한 구성 요소로 진화했습니다.

점점 더 많은 조직이 고객 피드백과 소셜 미디어의 힘으로 인해 소비자가 자신에 대해 말하는 것에 주의를 기울이고 있습니다. 온라인 평판 관리 솔루션을 사용하는 회사는 이제 장기적인 성공과 성장을 경험합니다.

온라인 평판 관리 서비스가 중요한 이유는 무엇입니까?

현실을 직시하자. 오늘날 모든 사람이 인터넷에 연결되어 있습니다. 고객은 소셜 미디어를 사용하고 경쟁자는 온라인에 존재하며 잠재 고객은 인터넷에서 소비자 리뷰를 찾습니다. 훌륭한 온라인 평판이나 제대로 관리되지 않는 웹 존재와 관련하여 인터넷이 중요한 역할을 한다는 것은 부인할 수 없습니다.

연구에 따르면 소비자 10명 중 거의 9명은 구매를 하기 전에 리뷰를 읽는다고 합니다. Bizrate Insights , 2021에 따르면 , 소비자의 54.7%가 구매하기 전에 최소 4개의 리뷰를 읽는 것을 고려합니다. 그리고 5명 중 4명은 하나의 부정적인 리뷰를 읽은 후 경쟁을 선택합니다.

결과적으로 온라인 평판이 제대로 유지되지 않으면 조직에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 물론 이것은 당신이 찾고 있는 것이 아닙니다!

이 상황에서 어떻게 해야 하는지 궁금하십니까?

자, 간단합니다! 온라인 평판 관리를 통해 청중이 귀하를 인식하는 방식을 변경하려면 올바른 조치를 취하십시오.

온라인 평판을 관리하려면 어떻게 해야 합니까?

한 가지 방법은 평판이 좋은 온라인 평판 관리 서비스나 소셜 미디어 마케팅 회사를 고용하여 온라인에서 평판을 처리하는 것입니다. 또 다른 방법은 온라인 평판 마케팅 전략을 구현하는 것입니다. 그러나 효과적인 온라인 평판 관리 전략을 계획하고 구현할 때 고려해야 할 세부 사항이 많이 있습니다.

게다가 온라인 평판을 바꾸는 것은 하루나 이틀 만에 이루어지는 일이 아닙니다. 필요한 노동력과 시간이 방대합니다. 회사 규모와 이미 인터넷에 얼마나 많이 존재하는지에 따라 다릅니다.

온라인 평판을 관리하는 단계

1. 온라인 평판 결정

브랜드의 온라인 평판을 관리하기 위한 조치를 취하기 전에 먼저 온라인 평판을 확인해야 합니다. 온라인 평판 목표를 달성하기 위해 수행해야 하는 작업의 양을 아는 데 도움이 됩니다. 다음은 견고한 시작을 보장하기 위해 고려해야 할 몇 가지 핵심 사항입니다.

2. 청중이 당신에 대해 말하는 것을 아십시오.

온라인 평판을 관리하는 첫 번째이자 가장 중요한 단계는 청중이 귀하에 대해 말하는 것을 아는 것입니다. 이 질문이 명확하지 않으면 앞으로 나아갈 의미가 없습니다. 블로그, 포럼, 소셜 미디어 및 리뷰 사이트와 같은 수많은 온라인 장소가 있으므로 브랜드에 대한 일반적인 의견을 알 수 있습니다. 이 웹사이트로 이동하여 회사 이름을 입력하여 무엇이 나오는지 확인하십시오.

• 그들이 불평하는 것은 주로 귀하의 제품이나 서비스에 관한 것입니까?
• 그들은 당신의 회사를 긍정적으로 봅니까?
• 귀하의 웹사이트는 검색 엔진의 첫 페이지에 표시됩니까, 아니면 다른 사이트가 먼저 표시됩니까?

무엇이든지 당신의 잠재 고객들이 당신에 대해 생각하는 것입니다. 온라인에서 자신이 어떻게 보이는지 더 잘 파악하려면 이러한 결과를 추적해야 합니다. 또한 회사에 대한 올바른 온라인 평판 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다.

3. 평판 목표를 설정하십시오.

Richard Branson은 이를 훌륭하게 인용했습니다. "당신의 브랜드 이름은 당신의 평판만큼 중요합니다." 브랜드 이름을 만들기 위해서는 먼저 인터넷 평판을 구축해야 한다는 의미입니다. 이를 달성하려면 온라인 평판 목표를 명시해야 합니다. 명확한 목표를 확인했다면 그 목표를 달성하기 위한 방법을 고안할 수 있습니다.

4. 평판 감사를 실시합니다.

당신이 어느 정도 달성했는지 알기 위해서는 평판 감사를 수행해야 합니다. 현재 인터넷 평판에 대한 측정 가능한 모든 정보의 목록을 만들고 이를 목표와 비교하고 격차를 메우기 위한 전략을 고안하기만 하면 됩니다. 평판 감사를 수행하면 다음을 확인하는 데 도움이 됩니다.

• 인터넷에서 브랜드의 평균 고객 평가입니다.
• Google에서 회사에 대한 좋은 리뷰 수입니다.
• 소셜 미디어에서 받은 좋아요 수입니다.
• 특정 기간 동안 받은 불만 사항 수 등.

Hoot Suite Insights, BuzzSumo 등과 같은 많은 도구를 사용하여 인터넷에서 귀하의 웹사이트 순위를 알 수 있습니다. 회사의 실제 상태를 파악하고 그에 따라 평판을 변경하기 위한 전략을 고안하는 데 도움이 됩니다.

결론

따라서 이것은 온라인 평판 관리를 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법에 관한 것입니다. 솔직히 말해서, 특히 온라인 평판을 관리하는 데 필요한 전문 기술이 없다면 쉽지 않을 것입니다. 그리고 대부분의 조직이 간과하는 이러한 이해 부족이 비즈니스 생태계에서 멸종으로 이어지는 원인입니다. 그렇기 때문에 전문 온라인 평판 관리 서비스를 권장합니다.

Cyfuture 에는 온라인에서 귀하의 평판을 처리하고 관리할 수 있는 숙련되고 경험 많은 사람들로 구성된 팀이 있습니다. 우리 팀은 주로 고충에 중점을 두고 온라인 평판 관리 전략을 고안하기 전에 원하는 목표를 염두에 둡니다. 또한, 우리는 인도 최고의 소셜 미디어 마케팅 회사 중 하나입니다. 자세한 내용은 언제든지 문의해 주십시오. 우리는 단지 전화입니다! [email protected] 으로 메일을 보내주셔도 됩니다 .