Ein Einblick: Online Reputation Management Services

Wie können Sie Ihr Geschäft mit Online-Reputationsmanagement vorantreiben?

Fast jedes Unternehmen hat heute eine Online-Existenz. Und der Ausbruch des Coronavirus hat die Art und Weise, wie Geschäfte früher abliefen, erheblich beeinflusst. Jetzt gehen immer mehr Unternehmen ins Internet und verschärfen damit den Online-Wettbewerb. Online zu gehen ist natürlich keine große Sache; nun geht es darum, diesen internetauftritt zu definieren.

Wie andere Ihr Internetgeschäft wahrnehmen, hat unbestreitbar einen erheblichen Einfluss darauf. Und diese Wahrnehmung entspricht der, die Sie entwickeln möchten. Wenn es um Ihren Ruf im Internet geht, ist es keine gute Idee, die Dinge einfach geschehen zu lassen. Sie können jedoch Maßnahmen ergreifen, um Ihren Ruf im Internet zu schützen, damit Ihr Unternehmen weiterhin erfolgreich sein kann.

An dieser Stelle kommen Online-Reputationsmanagementdienste ins Spiel.

Nun, in diesem Beitrag werden wir dasselbe besprechen. Scrollen Sie also einfach nach unten, um alles über das Online-Reputationsmanagement und die Vorteile für Ihr Unternehmen zu erfahren.

Was ist Online-Reputationsmanagement?

Die Technik zur Verwaltung der Online-Reputation einer Marke wird als Online-Reputationsmanagement bezeichnet. Es beinhaltet eine regelmäßige Überwachung und Sicherstellung, dass das Image eines Unternehmens positiv bleibt, indem positive Inhalte verstärkt und die Exposition gegenüber negativen Inhalten reduziert werden.

Unabhängig davon, ob Sie ein Fortune-500-Unternehmen oder ein kleines Unternehmen sind, das erst seit einem Jahr besteht, Online-Reputationsmanagement ist unerlässlich. Es hat sich zu einem entscheidenden Bestandteil des Internet-Business-Managements entwickelt.

Immer mehr Unternehmen achten aufgrund der Macht des Kundenfeedbacks und der sozialen Medien darauf, was ihre Kunden über sie sagen. Unternehmen, die Online-Reputationsmanagement-Lösungen einsetzen, erleben jetzt langfristigen Erfolg und Wachstum.

Warum sind Online-Reputationsmanagement-Dienste wichtig?

Seien wir ehrlich. Heutzutage ist jeder mit dem Internet verbunden. Ihre Kunden nutzen soziale Medien, Ihre Konkurrenten haben eine Online-Präsenz und Ihre potenziellen Kunden suchen im Internet nach Verbraucherbewertungen. Es ist nicht zu leugnen, dass das Internet eine entscheidende Rolle spielt, wenn es um einen guten Online-Ruf oder eine schlecht verwaltete Webpräsenz geht.

Untersuchungen zeigen, dass fast neun von zehn Verbrauchern Bewertungen lesen, bevor sie einen Kauf tätigen, was in dieser Hinsicht eine riesige Zahl darstellt. Laut Bizrate Insights , 2021, erwägen 54,7 Prozent der Verbraucher, vor dem Kauf mindestens vier Rezensionen zu lesen. Und vier von fünf entscheiden sich für die Konkurrenz, nachdem sie eine negative Bewertung gelesen haben.

Folglich kann eine schlecht gepflegte Online-Reputation erhebliche Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Das ist natürlich nicht das, wonach Sie suchen!

Sie fragen sich, was Sie in dieser Situation tun sollen?

Nun, es ist einfach! Unternimm einfach die richtigen Schritte, um mit Online-Reputationsmanagement zu ändern, wie dein Publikum dich wahrnimmt.

Was sollten Sie tun, um Ihre Online-Reputation zu verwalten?

Eine Möglichkeit besteht darin, seriöse Online-Reputationsmanagementdienste oder Social-Media-Marketingunternehmen zu beauftragen, um Ihre Online-Reputation zu verwalten. Und eine andere Möglichkeit besteht darin, Online-Reputationsmarketingstrategien zu implementieren. Bei der Planung und Umsetzung einer effektiven Strategie für das Online-Reputationsmanagement sind jedoch viele Details zu berücksichtigen.

Darüber hinaus ist die Änderung Ihres Online-Rufs keine Aufgabe von ein oder zwei Tagen. Der Arbeits- und Zeitaufwand ist umfangreich. Sie variiert je nach Größe Ihres Unternehmens und wie viel Internetpräsenz Sie bereits haben.

Schritte zur Verwaltung Ihrer Online-Reputation

1. Bestimmen Sie Ihren Online-Ruf

Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, um die Online-Reputation Ihrer Marke zu verwalten, müssen Sie zunächst Ihre Online-Reputation ermitteln. Es hilft zu wissen, wie viel Arbeit getan werden muss, um die Ziele für die Online-Reputation zu erreichen. Hier sind ein paar wichtige Hinweise, die Sie beachten sollten, um sicherzustellen, dass Sie einen soliden Start haben.

2. Wissen Sie, was Ihr Publikum über Sie sagt.

Der erste und wichtigste Schritt zur Verwaltung Ihrer Online-Reputation besteht darin, zu wissen, was Ihr Publikum über Sie sagt. Ohne diese Frage klar zu stellen, macht es keinen Sinn, weiterzumachen. Es gibt unzählige Online-Orte wie Blogs, Foren, soziale Medien und Bewertungsseiten, die Sie nutzen können, um die allgemeine Meinung über Ihre Marke zu erfahren. Gehen Sie zu diesen Websites und geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein, um zu sehen, was dabei herauskommt.

• Beschweren sie sich hauptsächlich über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung?
• Sehen sie Ihr Unternehmen positiv?
• Kommt Ihre Website auf die erste Seite von Suchmaschinen oder werden andere Websites zuerst aufgeführt?

Was auch immer herauskommt, ist das, was Ihre potenziellen Kunden über Sie denken. Achten Sie darauf, diese Ergebnisse im Auge zu behalten, um sich ein besseres Bild davon zu machen, wie Sie online gesehen werden. Außerdem hilft es Ihnen dabei, die richtigen Online-Reputationsziele für Ihr Unternehmen festzulegen.

3. Legen Sie Ihre Reputationsziele fest.

Richard Branson hat es wunderbar zitiert – „Ihr Markenname ist nur so gut wie Ihr Ruf.“ Dies impliziert, dass Sie, um einen Markennamen zu schaffen, zunächst einen guten Ruf im Internet aufbauen müssen. Sie müssen Ihre Online-Reputationsziele explizit angeben, um dies zu erreichen. Sobald Sie ein klares Ziel identifiziert haben, können Sie Wege finden, dieses Ziel zu erreichen.

4. Führen Sie eine Reputationsprüfung durch.

Um zu wissen, wie weit Sie gekommen sind, müssen Sie eine Reputationsprüfung durchführen. Alles, was Sie tun müssen, ist eine Liste aller messbaren Informationen über Ihre aktuelle Internet-Reputation zu erstellen, sie mit Ihren Zielen zu vergleichen und eine Strategie zu entwickeln, um die Lücke zu schließen. Durch die Durchführung eines Reputationsaudits können Sie Folgendes erkennen:

• Die durchschnittliche Kundenbewertung Ihrer Marke im Internet.
• Die Anzahl der guten Bewertungen über Ihr Unternehmen bei Google.
• Die Anzahl der Likes, die Sie auf Ihren Social-Media-Handles erhalten.
• Die Anzahl der Beschwerden, die Sie in einem bestimmten Zeitraum erhalten, und so weiter.

Es gibt viele Tools wie Hoot Suite Insights, BuzzSumo usw., um das Ranking Ihrer Website im Internet zu ermitteln. Es hilft Ihnen, den tatsächlichen Status Ihres Unternehmens zu bestimmen und entsprechende Strategien zur Veränderung der Reputation zu entwickeln.

Fazit

Hier geht es also darum, wie Sie das Online-Reputationsmanagement nutzen können, um Ihr Geschäft auszubauen. Um ehrlich zu sein, wird es nicht einfach sein, besonders wenn Sie nicht über die erforderlichen Fachkenntnisse verfügen, um Ihre Online-Reputation zu verwalten. Und dieser Mangel an Verständnis, den die meisten Organisationen übersehen, führt zu ihrem Aussterben aus dem Geschäftsökosystem. Aus diesem Grund werden professionelle Online-Reputationsmanagementdienste empfohlen.

Bei Cyfuture haben wir ein Team von qualifizierten und erfahrenen Mitarbeitern, die Ihren Ruf online handhaben und verwalten können. Unser Team konzentriert sich hauptsächlich auf die Schmerzpunkte und behält Ihre gewünschten Ziele im Auge, bevor es eine Strategie für das Online-Reputationsmanagement für Sie entwickelt. Darüber hinaus sind wir eines der besten Social-Media-Marketingunternehmen in Indien. Wenden Sie sich daher für weitere Informationen gerne an uns. Wir sind nur einen Anruf entfernt! Sie können uns auch eine E-Mail an [email protected] schreiben .