An Insight: บริการจัดการชื่อเสียงออนไลน์

จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ได้อย่างไร

เกือบทุกธุรกิจมีตัวตนออนไลน์อยู่ทุกวันนี้ และการระบาดของไวรัสโคโรน่าส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่ธุรกิจเคยเกิดขึ้น ปัจจุบันบริษัทต่างๆ กำลังเข้าสู่โลกออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดการแข่งขันทางออนไลน์ แน่นอนว่าการออนไลน์ไม่ใช่เรื่องใหญ่ ตอนนี้เป็นคำถามของการกำหนดสถานะทางอินเทอร์เน็ตนั้น

วิธีที่คนอื่นมองว่าธุรกิจอินเทอร์เน็ตของคุณมีผลกระทบอย่างสำคัญต่อธุรกิจอย่างปฏิเสธไม่ได้ และการรับรู้นั้นสอดคล้องกับสิ่งที่คุณต้องการพัฒนา เมื่อพูดถึงชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ตของคุณ ไม่ควรปล่อยให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณอาจดำเนินการเพื่อปกป้องชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ตของคุณ เพื่อให้บริษัทของคุณสามารถเติบโตต่อไปได้

นั่นคือเมื่อบริการจัดการชื่อเสียงออนไลน์เข้ามามีบทบาท

ในโพสต์นี้เราจะพูดถึงเรื่องเดียวกัน ดังนั้น เพียงเลื่อนลงมาเพื่อทำความเข้าใจทุกอย่างเกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียงออนไลน์และประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์คืออะไร?

เทคนิคในการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของแบรนด์เรียกว่าการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ มีการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอและสร้างความมั่นใจว่าภาพลักษณ์ของบริษัทยังคงเป็นไปในเชิงบวกโดยการเพิ่มเนื้อหาเชิงบวกและลดการเปิดรับเนื้อหาเชิงลบ

ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 หรือธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเปิดมาได้หนึ่งปี การจัดการชื่อเสียงออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ มีการพัฒนาเป็นองค์ประกอบสำคัญของการจัดการธุรกิจอินเทอร์เน็ต

องค์กรจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ให้ความสนใจกับสิ่งที่ผู้บริโภคพูดถึงพวกเขา เนื่องจากพลังของความคิดเห็นของลูกค้าและโซเชียลมีเดีย บริษัทต่างๆ ที่ใช้โซลูชันการจัดการชื่อเสียงออนไลน์กำลังประสบกับความสำเร็จและการเติบโตในระยะยาว

เหตุใดบริการจัดการชื่อเสียงออนไลน์จึงมีความสำคัญ

มาเผชิญหน้ากัน ทุกวันนี้ทุกคนเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลูกค้าของคุณใช้โซเชียลมีเดีย คู่แข่งของคุณมีตัวตนในโลกออนไลน์ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมองหารีวิวจากผู้บริโภคทางอินเทอร์เน็ต ปฏิเสธไม่ได้ว่าอินเทอร์เน็ตมีบทบาทสำคัญในเรื่องชื่อเสียงออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมหรือสถานะเว็บที่มีการจัดการที่ผิดพลาด

การวิจัยระบุว่าผู้บริโภคเกือบเก้าในสิบอ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งทำให้มีจำนวนมากสำหรับเรื่องนั้น ตาม Bizrate Insights ปี 2564 ผู้บริโภค 54.7% พิจารณาอ่านบทวิจารณ์อย่างน้อยสี่รายการก่อนตัดสินใจซื้อ และสี่ในห้าเลือกการแข่งขันหลังจากอ่านบทวิจารณ์เชิงลบหนึ่งรายการ

ด้วยเหตุนี้ ชื่อเสียงออนไลน์ที่ได้รับการดูแลไม่ดีจึงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อองค์กรของคุณ แน่นอนว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณกำลังมองหา!

สงสัยว่าคุณควรทำอย่างไรในสถานการณ์นี้?

มันง่าย! เพียงทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อเปลี่ยนวิธีที่ผู้ชมของคุณรับรู้คุณด้วยการจัดการชื่อเสียงออนไลน์

คุณควรทำอย่างไรเพื่อจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

วิธีหนึ่งคือการจ้างบริการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่มีชื่อเสียงหรือบริษัทการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อจัดการชื่อเสียงของคุณทางออนไลน์ และอีกวิธีหนึ่งคือการใช้กลยุทธ์การตลาดชื่อเสียงออนไลน์ อย่างไรก็ตาม มีรายละเอียดมากมายที่ต้องพิจารณาเมื่อวางแผนและใช้กลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ การเปลี่ยนชื่อเสียงออนไลน์ของคุณไม่ใช่เรื่องง่ายภายในวันหรือสองวัน จำนวนแรงงานและเวลาที่ต้องใช้มีมากมาย มันแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทของคุณและจำนวนสถานะทางอินเทอร์เน็ตที่คุณมีอยู่แล้ว

ขั้นตอนในการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

1. กำหนดชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ เพื่อจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของแบรนด์ คุณต้องพิจารณาชื่อเสียงออนไลน์ของคุณก่อน ช่วยให้รู้ว่าต้องทำงานมากเพียงใดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายชื่อเสียงออนไลน์ ต่อไปนี้คือคำแนะนำสำคัญสองสามข้อที่ควรพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเริ่มต้นได้อย่างมั่นคง

2. รู้ว่าผู้ฟังพูดถึงคุณว่าอย่างไร

ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณคือการรู้ว่าผู้ชมของคุณพูดถึงคุณอย่างไร หากไม่มีคำถามนี้ให้ชัดเจน ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะก้าวไปข้างหน้า มีสถานที่ออนไลน์มากมาย เช่น บล็อก ฟอรัม โซเชียลมีเดีย และไซต์บทวิจารณ์ คุณสามารถใช้เพื่อทราบความคิดเห็นทั่วไปเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ไปที่เว็บไซต์เหล่านี้และป้อนชื่อบริษัทของคุณเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น

• เป็นส่วนใหญ่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่พวกเขาบ่นเกี่ยวกับ?
• พวกเขามองบริษัทของคุณในแง่บวกหรือไม่?
• เว็บไซต์ของคุณอยู่ในหน้าแรกของเครื่องมือค้นหาหรือเว็บไซต์อื่นๆ อยู่ในรายการแรกหรือไม่

สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคิดเกี่ยวกับคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตามผลลัพธ์เหล่านี้เพื่อให้มีภาพที่ดีขึ้นว่ามีคนเห็นคุณทางออนไลน์อย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยคุณในการกำหนดเป้าหมายชื่อเสียงออนไลน์ที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ

3. กำหนดเป้าหมายชื่อเสียงของคุณ

Richard Branson ได้กล่าวไว้อย่างน่ามหัศจรรย์ว่า “ชื่อแบรนด์ของคุณดีพอๆ กับชื่อเสียงของคุณเท่านั้น” หมายความว่าในการสร้างชื่อแบรนด์ คุณต้องสร้างชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ตก่อน คุณต้องชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายชื่อเสียงออนไลน์ของคุณเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายนี้ เมื่อคุณระบุเป้าหมายที่ชัดเจนแล้ว คุณสามารถหาวิธีที่จะทำให้บรรลุเป้าหมายนั้นได้

4. ดำเนินการตรวจสอบชื่อเสียง

คุณต้องทำการตรวจสอบชื่อเสียงเพื่อที่จะรู้ว่าคุณทำมาได้ไกลแค่ไหน สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างรายการข้อมูลที่วัดได้ทั้งหมดเกี่ยวกับชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันของคุณ เปรียบเทียบกับเป้าหมายของคุณ และกำหนดกลยุทธ์เพื่อลดช่องว่าง การดำเนินการตรวจสอบชื่อเสียงช่วยให้คุณเห็น:

• การให้คะแนนลูกค้าโดยเฉลี่ยของแบรนด์ของคุณบนอินเทอร์เน็ต
• จำนวนรีวิวดีๆ เกี่ยวกับบริษัทของคุณบน Google
• จำนวนไลค์ที่คุณได้รับจากโซเชียลมีเดีย
• จำนวนข้อร้องเรียนที่คุณได้รับในช่วงเวลาที่กำหนด เป็นต้น

มีเครื่องมือมากมาย เช่น Hoot suite Insights, BuzzSumo เป็นต้น เพื่อทราบอันดับเว็บไซต์ของคุณบนอินเทอร์เน็ต ช่วยให้คุณระบุสถานะที่แท้จริงของบริษัทและกำหนดกลยุทธ์ในการเปลี่ยนแปลงชื่อเสียงได้อย่างเหมาะสม

บทสรุป

ดังนั้น นี่คือทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการใช้การจัดการชื่อเสียงออนไลน์เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต พูดตามตรง มันไม่ง่ายเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่มีทักษะเฉพาะทางที่จำเป็นในการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ และการขาดความเข้าใจนี้ ซึ่งองค์กรส่วนใหญ่มองข้าม คือสิ่งที่นำไปสู่การสูญพันธุ์จากระบบนิเวศทางธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่แนะนำบริการจัดการชื่อเสียงออนไลน์โดยผู้เชี่ยวชาญ

ที่ Cyfuture เรามีทีมงานที่มีทักษะและประสบการณ์ที่สามารถจัดการและจัดการชื่อเสียงของคุณทางออนไลน์ได้ ทีมงานของเรามุ่งเน้นที่จุดปวดเป็นหลักและจดจำเป้าหมายที่คุณต้องการไว้เป็นสำคัญ ก่อนที่จะสร้างกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ใดๆ ให้กับคุณ นอกจากนี้ เราเป็นหนึ่งในบริษัทการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดในอินเดีย ดังนั้นโปรดติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม เราแค่โทรไป! คุณสามารถส่งอีเมลหาเราได้ที่ [email protected ]