Insight: услуги по управлению репутацией в Интернете

Как развивать свой бизнес с помощью управления репутацией в Интернете?

Сегодня почти каждый бизнес существует в Интернете. И вспышка коронавируса значительно повлияла на то, как раньше вел бизнес. Сейчас все больше и больше компаний выходят в интернет, тем самым повышая конкуренцию в сети. Конечно, выход в интернет не имеет большого значения; Теперь это вопрос определения этого интернет-присутствия.

Несомненно, то, как другие воспринимают ваш интернет-бизнес, оказывает на него значительное влияние. И это восприятие соответствует тому, которое вы хотите развить. Когда дело доходит до вашей интернет-репутации, не стоит просто позволять вещам происходить. Однако вы можете принять меры для защиты своей репутации в Интернете, чтобы ваша компания могла продолжать процветать.

Вот когда на помощь приходят онлайн-сервисы управления репутацией.

Что ж, в этом посте мы собираемся обсудить то же самое. Итак, просто прокрутите вниз, чтобы узнать все об управлении репутацией в Интернете и о том, какую пользу оно может принести вашему бизнесу.

Что такое управление репутацией в Интернете?

Техника управления онлайн-репутацией бренда известна как управление онлайн-репутацией. Это влечет за собой регулярный мониторинг и обеспечение положительного имиджа компании за счет повышения положительного контента и уменьшения воздействия негативного контента.

Независимо от того, являетесь ли вы компанией из списка Fortune 500 или малым бизнесом, который существует всего год, управление репутацией в Интернете имеет важное значение. Он превратился в важнейший компонент управления интернет-бизнесом.

Все больше и больше организаций обращают внимание на то, что говорят о них их потребители, благодаря обратной связи с клиентами и социальным сетям. Компании, которые используют решения для управления онлайн-репутацией, теперь добиваются долгосрочного успеха и роста.

Почему важны услуги по управлению репутацией в Интернете?

Давайте посмотрим правде в глаза. В наше время все подключены к интернету. Ваши клиенты используют социальные сети, ваши конкуренты представлены в Интернете, а ваши потенциальные клиенты ищут отзывы потребителей в Интернете. Нельзя отрицать, что Интернет играет решающую роль, когда речь идет о хорошей онлайн-репутации или плохом управлении веб-присутствием.

Исследования показывают, что почти девять из десяти потребителей читают отзывы перед совершением покупки, что делает их огромным числом в этом отношении. Согласно Bizrate Insights , 2021 г., 54,7% потребителей рассматривают возможность прочтения не менее четырех отзывов перед совершением покупки. А четверо из пяти выбирают конкурс после прочтения одного отрицательного отзыва.

В результате плохо поддерживаемая онлайн-репутация может оказать значительное влияние на вашу организацию. Конечно, это не то, что вы ищете!

Интересно, что делать в этой ситуации?

Ну это просто! Просто предпримите правильные шаги, чтобы изменить то, как ваша аудитория воспринимает вас, с помощью управления онлайн-репутацией.

Что делать, чтобы управлять своей онлайн-репутацией?

Один из способов — нанять авторитетные службы управления репутацией в Интернете или компании, занимающиеся маркетингом в социальных сетях, для управления вашей репутацией в Интернете. И еще один способ - реализовать стратегии онлайн-маркетинга репутации. Однако при планировании и реализации эффективной стратегии управления репутацией в Интернете необходимо учитывать множество деталей.

Тем более, что изменить свою онлайн-репутацию — задача не дня и двух. Требуемый объем труда и времени огромен. Это зависит от размера вашей фирмы и того, насколько широкое присутствие в Интернете у вас уже есть.

Шаги по управлению своей онлайн-репутацией

1. Определите свою онлайн-репутацию

Прежде чем предпринимать какие-либо действия по управлению онлайн-репутацией вашего бренда, вам необходимо сначала определить свою онлайн-репутацию. Это помогает узнать, сколько работы необходимо проделать, чтобы достичь целей онлайн-репутации. Вот несколько ключевых советов, которые следует учитывать, чтобы обеспечить надежное начало.

2. Знайте, что ваша аудитория говорит о вас.

Первый и самый важный шаг к управлению своей онлайн-репутацией — узнать, что ваша аудитория говорит о вас. Без ясности в этом вопросе нет смысла двигаться вперед. Существует множество онлайн-площадок, таких как блоги, форумы, социальные сети и обзорные сайты, которые вы можете использовать, чтобы узнать общее мнение о вашем бренде. Зайдите на эти веб-сайты и введите название своей компании, чтобы увидеть, что появится.

• Они жалуются в основном на ваш продукт или услугу?
• Они видят вашу компанию в положительном ключе?
• Появляется ли ваш сайт на первой странице поисковых систем или другие сайты в списке первыми?

Что бы вы ни придумали, это то, что ваши потенциальные клиенты думают о вас. Убедитесь, что вы отслеживаете эти результаты, чтобы иметь лучшее представление о том, как вас видят в Интернете. Кроме того, это поможет вам установить правильные цели онлайн-репутации для вашей компании.

3. Установите цели своей репутации.

Ричард Брэнсон прекрасно это процитировал: «Ваш бренд настолько хорош, насколько хороша ваша репутация». Это означает, что для создания имени бренда вы должны сначала создать репутацию в Интернете. Для этого вы должны четко указать свои цели в отношении репутации в Интернете. Как только вы определили четкую цель, вы можете разработать способы ее достижения.

4. Провести аудит репутации.

Для того, чтобы узнать, как далеко вы продвинулись, вам необходимо провести аудит репутации. Все, что вам нужно сделать, это составить список всей поддающейся измерению информации о вашей нынешней интернет-репутации, сравнить ее с вашими целями и разработать стратегию преодоления разрыва. Проведение аудита репутации поможет вам увидеть:

• Средний рейтинг клиентов вашего бренда в Интернете.
• Количество хороших отзывов о вашей компании в Google.
• Количество лайков, которые вы получаете в социальных сетях.
• Количество жалоб, которые вы получаете за определенный период времени, и так далее.

Есть много инструментов, таких как Hoot Suite Insights, BuzzSumo и т. д., чтобы узнать рейтинг вашего сайта в Интернете. Это поможет вам определить фактический статус вашей компании и, соответственно, разработать стратегии по изменению репутации.

Вывод

Итак, это все о том, как использовать управление репутацией в Интернете для развития вашего бизнеса. Честно говоря, это будет непросто, особенно если у вас нет специальных навыков, необходимых для управления своей онлайн-репутацией. И именно это непонимание, которое упускают из виду большинство организаций, приводит к их исчезновению из бизнес-экосистемы. Вот почему рекомендуются экспертные услуги по управлению репутацией в Интернете.

В Cyfuture у нас есть команда квалифицированных и опытных людей, которые могут управлять вашей репутацией в Интернете. Наша команда в основном фокусируется на болевых точках и учитывает ваши желаемые цели, прежде чем разрабатывать для вас какую-либо стратегию управления онлайн-репутацией. Кроме того, мы являемся одной из лучших компаний по маркетингу в социальных сетях в Индии. Итак, не стесняйтесь обращаться к нам за более подробной информацией; мы на расстоянии одного звонка! Вы также можете отправить нам письмо по адресу [email protected] .