วิธีใช้การตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

จากข้อมูลของ Hootsuite แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีผู้ใช้ 490 ล้านคนในปี 2020 ซึ่งเพิ่มอัตราการเติบโตเป็นสองเท่าจาก 2019 นั่นคือ 15.5 คนที่เข้าร่วมโซเชียลมีเดียทุก ๆ วินาที! เรื่องสั้นโดยย่อ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียควรมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์และความสำเร็จของแบรนด์ของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

1. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

หากคุณสนใจที่จะใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน แต่ละคนมีจุดมุ่งหมายของตนเองและมีจุดแข็งและจุดอ่อน ไซต์โซเชียลมีเดียที่คุณเลือกใช้ควรกำหนดโดยอุตสาหกรรมและผู้ชมของคุณ

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก เครือข่ายที่เหมาะสมในการลงทุนคือ Facebook, Instagram และ LinkedIn

เฟสบุ๊ค

Facebook เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับกลุ่มชุมชนท้องถิ่นและเครือข่ายส่วนตัวของคุณ มีส่วนร่วมกับพวกเขาโดยแสดงความคิดเห็นในโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อาศัยหรือกิจกรรมในท้องถิ่น

คุณยังสามารถกระจายคำเกี่ยวกับโอเพ่นเฮาส์และกิจกรรมแบบตัวต่อตัวและกิจกรรมเสมือนจริงอื่นๆ ได้อีกด้วย

พิจารณาแบ่งปันข่าวสารจากย่านสำคัญๆ เพื่อสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิด

อินสตาแกรม

สื่อที่มองเห็นได้หมดจด Instagram คือที่สำหรับแชร์รูปภาพและวิดีโอที่น่าสนใจที่สุดของคุณ สิ่งนี้ทำให้แพลตฟอร์มเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ

กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ซื้อเฉพาะโดยการติดแท็กจุดสนใจที่มีมูลค่าสูงใกล้หรือรอบๆ รายชื่อของคุณ ใช้ Instagram Live เพื่อเยี่ยมชมสถานที่ให้บริการและตอบคำถามแบบเรียลไทม์

LinkedIn

แม้ว่าคุณจะสามารถแบ่งปันภาพถ่ายและวิดีโอได้ที่นี่เช่นกัน แต่ LinkedIn นั้นดีที่สุดเมื่อใช้เพื่อสร้างเครือข่ายและสร้างชื่อเสียงในอุตสาหกรรมของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าร่วมและเข้าร่วมในกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณและเชื่อมต่อกับ VIP คุณยังสามารถโพสต์เคล็ดลับระดับมืออาชีพ แบ่งปันผู้นำทางความคิดที่น่าสนใจ และข้อมูลใดๆ ที่ผู้ฟังของคุณจะเพลิดเพลินได้

หากคุณไม่แน่ใจว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะกับธุรกิจของคุณ ให้มองหาคู่แข่งของคุณ หากดูเหมือนว่าพวกเขาทั้งหมดใช้ Pinterest หรือ Twitter หรือแม้แต่ TikTok ให้รวมสิ่งเหล่านี้ไว้ในแผนการโจมตีของคุณ

2. เรียนรู้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

กุญแจสำคัญในการเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มคือเวลา การใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่ละแพลตฟอร์มมีกฎเกณฑ์ของตัวเอง (ทั้งที่เป็นลายลักษณ์อักษรและไม่ได้เขียนไว้) และวิธีการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้กฎเหล่านี้คือการดูสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำและสิ่งที่แบรนด์ในอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกันกำลังทำ ให้เวลาตัวเองเพื่อคิดออก

พึงระลึกไว้เสมอว่าสิ่งที่ใช้ได้ผลกับผู้ชมของคนอื่นอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ สร้างแผน ประเมินผลลัพธ์ และปรับเปลี่ยนไปพร้อมกัน

โปรดจำไว้ว่า การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นอาจต้องใช้การลองผิดลองถูกเพื่อค้นหาแนวทางของคุณ

3. ตั้งเป้าหมายที่เป็นจริง

นี่อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แน่นอนว่าคุณต้องการมีผู้ติดตาม 100,000 คนในบัญชี Instagram ของคุณภายในหกเดือนข้างหน้า แต่มันเป็นไปได้จริงๆเหรอ? และผู้ติดตามเหล่านั้นถือเอาความสำเร็จที่แท้จริงหรือไม่?

เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อขยายธุรกิจของคุณ เป็นการยากที่จะวัดว่าอะไรเป็นไปได้และอะไรคือความฝันของผู้ติดตาม คุณอาจจะเลิกสร้างเนื้อหาที่มีค่าซึ่งได้รับเพียงส่วนหรือสองส่วนเท่านั้น คุณอาจแทบจะไม่ใช้เวลากับทวีตหรือโพสต์บน Facebook และเห็นการมีส่วนร่วมมากมาย

อย่าใช้เวลาและพลังงานมากเกินไปในการกังวลเกี่ยวกับจำนวนผู้ติดตามของคุณ ผู้ติดตาม 100 คนที่มีส่วนร่วมและกระตือรือร้นมีค่ามากกว่า 10,000 การติดตามและบอทแบบสุ่ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณอยู่ในระดับสูง เช่น ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์หรือร้านค้าปลีก มุ่งเน้นที่การหาผู้ติดตามที่เกี่ยวข้องซึ่งอาศัยอยู่ในชุมชนของคุณ ไม่ใช่แค่ใครก็ตามบนแพลตฟอร์ม

การพูดของบอทหรือ "ผู้ติดตามปลอม" การซื้อผู้ติดตามเพื่อเพิ่มจำนวนเป็นการแก้ไขอย่างรวดเร็วเพื่อดูจำนวนที่มากขึ้น แต่ก็ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาระยะยาว เป็นวิธีที่ไม่ดีในการนำเสนอแบรนด์ของคุณและมักจะนำไปสู่แพลตฟอร์มโซเชียลที่ลงโทษเพจและธุรกิจของแบรนด์

ให้แบรนด์ของคุณเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติและได้รับผู้ติดตามที่เหมาะสม

4. ติดตามและวัดความคืบหน้า

วิธีที่คุณวัดความก้าวหน้าของคุณจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ การใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโตนั้นเป็นสิ่งที่เฉพาะตัวมาก ตามที่เราได้สำรวจไปแล้ว

และดังที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้ การนับผู้ติดตามไม่ใช่ตัวชี้วัดเดียวที่สำคัญ นอกจากนี้ คุณควรจับตาดู:

• ชอบ
• กล่าวถึง
• ความประทับใจ
• คลิก
• แชร์/รีทวีต
• ความคิดเห็น
• ข้อความโดยตรง

คุณสามารถเลือกหนึ่งในเมตริกเหล่านี้และตั้งเป้าหมายการเติบโต หรือจะดูทั้งหมดและดูว่าคุณกำลังมาถูกทางหรือไม่ ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร อย่าลืมตรวจสอบเป็นระยะๆ

5. สร้างเนื้อหา

นี่เป็นหนึ่งในงานที่สำคัญและใช้เวลานานที่สุดสำหรับการใช้การตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโต คุณต้องเข้าใจว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร จากนั้นคุณต้องใช้เวลาในการค้นคว้า เขียน แบ่งปัน และส่งเสริมเนื้อหานั้น

MarTech Advisor พบว่า 56% ของผู้บริโภคจะให้รางวัลแก่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยการซื้อจากแบรนด์ พวกเขายังพบว่า 74% ของผู้บริโภครู้สึกหงุดหงิดกับเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง ความไม่เกี่ยวข้องมักหมายถึงการโปรโมตตัวเองมากเกินไป ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ปฏิบัติตามกฎ 80/20 เมื่อตัดสินใจว่าจะโพสต์อะไร ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม เนื้อหาที่คุณเขียนและแชร์จะมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ

อินโฟกราฟิกได้รับความอนุเคราะห์จาก MarTech Advisor

หากการโพสต์ที่น่าสนใจเป็นประจำอาจฟังดูใช้เวลานานเกินไป OutboundEngine จะทำให้กระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณคล่องตัวขึ้น เราสร้างเนื้อหาสำหรับคุณและเผยแพร่ในที่ที่มีความสำคัญ ดังนั้นคุณจะมีเวลามากขึ้นในการจดจ่อกับการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายใหม่ทั้งหมดหรือการขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

6. แบ่งปันและมีส่วนร่วม

คุณสามารถทำงานกับซอฟต์แวร์การตลาดโซเชียลมีเดีย เช่น OutboundEngine หรือใช้วิธี DIY หากคุณกำลังโพสต์เนื้อหาของคุณเอง คุณต้องใช้เวลาในการมีส่วนร่วมด้วย

คนส่วนใหญ่คิดว่าการตอบกลับความคิดเห็นคือสิ่งที่คุณต้องทำ ความจริงก็คือ จุดเน้นสำหรับบัญชีโซเชียลแต่ละรายการควรเป็นการสร้างชุมชน ชุมชนนี้ควรอนุญาตให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณและกันและกัน

วิธีที่คุณจะทำนั้นขึ้นอยู่กับคุณ แต่ขั้นตอนแรกคือการสร้างพื้นที่ให้พวกเขาได้พบกัน ผู้ชมของคุณอาจเป็นผู้ที่ชื่นชอบรถที่ต้องการแลกเปลี่ยนเคล็ดลับการอัปเกรดกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม หรือผู้ซื้อบ้านเป็นครั้งแรกที่ต้องการคำแนะนำในการจำนอง

อย่าลืมเผื่อเวลาไว้เพื่อทำความรู้จักกับพวกเขาในฐานะปัจเจกบุคคล ค้นหาวิธีใหม่ๆ ที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขา จากนั้นจึงสร้างเนื้อหาที่ต้องการ

หากคุณทำทั้งหมดนี้ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะสร้างกลุ่มแฟนๆ ที่สม่ำเสมอซึ่งรักงานของคุณและสามารถใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้

ความคิดสุดท้าย: การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

อาจดูเหมือนล้นหลามในตอนแรก แต่การแบ่งขั้นตอนทีละขั้นตอน คุณจะเห็นว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างไร สุดท้ายนี้ อย่าลืมว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ OutboundEngine พร้อมให้คำแนะนำและความช่วยเหลือด้านการตลาดเมื่อคุณต้องการ