Как использовать маркетинг в социальных сетях для развития малого бизнеса

По данным Hootsuite, в 2020 году платформы социальных сетей набрали 490 миллионов пользователей, что вдвое превышает темпы роста по сравнению с 2019 годом. Каждую секунду к социальным сетям присоединяется 15,5 человек! Короче говоря, маркетинг в социальных сетях должен играть большую роль в стратегии и успехе вашего бренда. Вот несколько способов использовать маркетинг в социальных сетях для развития вашего малого бизнеса.

1. Выбирайте правильные платформы

Если вы заинтересованы в использовании маркетинга в социальных сетях для развития своего бизнеса, знайте, что не все платформы созданы одинаково. Каждый из них служит своей цели, и все они имеют сильные и слабые стороны. Сайты социальных сетей, которые вы решите использовать, должны определяться вашей отраслью и аудиторией.

Для многих малых предприятий правильными сетями для инвестиций являются Facebook, Instagram и LinkedIn.

Фейсбук

Facebook — отличный способ связаться с местными группами сообщества и вашей личной сетью. Взаимодействуйте с ними, комментируя сообщения, связанные с жильем или местными событиями.

Вы также можете распространять информацию о своих днях открытых дверей и других личных и виртуальных мероприятиях.

Подумайте о том, чтобы делиться новостями из ключевых районов, чтобы зарекомендовать себя как идейный лидер.

Инстаграм

Чисто визуальная среда, Instagram — это место, где вы можете поделиться своими самыми интересными фотографиями и видео. Это делает платформу отличной возможностью для создания подлинности вашего бренда.

Ориентируйтесь на определенные группы покупателей, отмечая важные достопримечательности рядом с вашими объявлениями. Используйте Instagram Live, чтобы просматривать объекты и отвечать на вопросы в режиме реального времени.

LinkedIn

Хотя вы также можете обмениваться фотографиями и видео здесь, LinkedIn лучше всего подходит для создания сетей и создания вашей отраслевой репутации.

Убедитесь, что вы присоединяетесь к группам, имеющим отношение к вашей отрасли, и участвуете в них, а также общаетесь с VIP-персонами. Вы также можете публиковать профессиональные советы, делиться интересными лидерами мнений и любой информацией, которая будет интересна вашей аудитории.

Если вы не уверены, какие платформы подходят для вашего бизнеса, поищите конкурентов. Если кажется, что все они используют Pinterest, Twitter или даже TikTok, включите их в свой план атаки.

2. Изучите лучшие практики

Ключом к изучению лучших практик социальных сетей для каждой отдельной платформы является время. Использование маркетинга в социальных сетях для развития вашего малого бизнеса не произойдет в одночасье. У каждой платформы есть свой набор правил (как письменных, так и неписаных) и способы связи с вашей аудиторией. Лучший способ изучить эти правила — посмотреть, что делают ваши конкуренты и что делают бренды в аналогичных отраслях. Дайте себе время разобраться.

Имейте в виду, что то, что работает для чужой аудитории, может не сработать для вашей. Составьте план, оцените свои результаты и корректируйте по ходу дела.

Помните, что маркетинг в социальных сетях — это постоянно меняющийся мир, поэтому может потребоваться некоторое количество проб и ошибок, чтобы найти свой путь.

3. Ставьте реалистичные цели

Это может быть сложно. Конечно, вы хотели бы иметь 100 000 подписчиков в своей учетной записи Instagram в течение следующих шести месяцев. Но действительно ли это возможно? И приравнивают ли эти последователи к настоящему успеху?

Когда вы только начинаете использовать маркетинг в социальных сетях для развития своего бизнеса, трудно оценить, что осуществимо, а что является несбыточной мечтой для подписчиков. Вы можете усердно работать над созданием ценного контента, который получает только одну или две публикации. Вы можете почти не тратить время на твит или публикацию в Facebook и увидеть массу взаимодействий.

Не тратьте слишком много времени и энергии на беспокойство о количестве подписчиков. 100 активных и полных энтузиазма подписчиков стоят более 10 000 случайных подписок и ботов. Это особенно верно, если ваш бизнес очень локальный, например, агент по недвижимости или розничный магазин. Сосредоточьтесь на привлечении соответствующих подписчиков, которые живут в вашем сообществе, а не только на платформе.

Говоря о ботах или «фальшивых подписчиках», покупка подписчиков для увеличения количества подписчиков — это быстрый способ увидеть большее число, но это не долгосрочное решение. Это плохой способ представить свой бренд, и это часто приводит к тому, что социальные платформы наказывают страницы брендов и компании.

Позвольте вашему бренду органично расти и набирать нужных подписчиков.

4. Отслеживайте и измеряйте прогресс

То, как вы измеряете свой прогресс, будет зависеть от вашей цели. Использование маркетинга в социальных сетях для развития вашего малого бизнеса, как мы уже выяснили, очень индивидуально.

И, как мы обсуждали ранее, количество подписчиков — не единственная важная метрика. Вы также должны следить за:

• Нравится
• Упоминания
• Впечатления
• Клики
• Поделиться/ретвитнуть
• Комментарии
• Прямые сообщения

Вы можете выбрать один из этих показателей и установить цель роста или просмотреть их все и посмотреть, движетесь ли вы в правильном направлении. Какой бы ни была ваша цель, убедитесь, что вы регулярно проверяете ее.

5. Создайте контент

Это одна из самых важных и трудоемких задач использования маркетинга в социальных сетях для развития вашего малого бизнеса. Вы должны понимать, чего хочет ваша аудитория. Затем вам придется потратить время на исследование, написание, распространение и продвижение этого контента.

MarTech Advisor обнаружил, что 56% потребителей будут вознаграждать соответствующий контент, покупая у бренда. Они также обнаружили, что 74% потребителей разочарованы нерелевантным контентом. Нерелевантный часто означает слишком саморекламу, поэтому мы рекомендуем следовать правилу 80/20 при принятии решения о том, что публиковать. Независимо от того, как вы его нарезаете, контент, который вы пишете и делитесь, оказывает сильное влияние на ваш бизнес.

Инфографика предоставлена ​​MarTech Advisor

Если поддержание постоянной частоты интересных сообщений кажется слишком трудоемким, OutboundEngine может упростить для вас процесс создания контента. Мы создаем контент для вас и публикуем его там, где это важно, чтобы у вас было больше времени, чтобы сосредоточиться на привлечении новых потенциальных клиентов или продаже большего количества продуктов.

6. Делитесь и вовлекайте

Вы можете работать с программным обеспечением для маркетинга в социальных сетях, таким как OutboundEngine, или вы можете использовать подход «сделай сам». Если вы публикуете свой собственный контент, вам также нужно уделить время вовлечению.

Большинство людей думают, что отвечать на комментарии — это все, что вам нужно делать. Правда в том, что в центре внимания каждой социальной учетной записи должно быть создание сообщества. Это сообщество должно позволять людям взаимодействовать как с вашим брендом, так и друг с другом.

Как вы это сделаете, зависит от вас, но первый шаг — создать пространство, в котором они смогут найти друг друга. Вашей аудиторией могут быть автолюбители, желающие обменяться советами по обновлению с отраслевыми экспертами, или покупатели жилья, впервые покупающие жилье и нуждающиеся в совете по ипотеке.

Кем бы они ни были, обязательно потратьте время, чтобы познакомиться с ними как с личностями. Найдите новые способы помочь им, а затем создайте контент, который они ищут.

Если вы сделаете все это, со временем вы создадите постоянную группу поклонников, которые любят вашу работу и смогут использовать маркетинг в социальных сетях для развития вашего малого бизнеса.

Заключительные мысли: маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса

Поначалу это может показаться ошеломляющим, но, разбив процесс шаг за шагом, вы увидите, как маркетинг в социальных сетях может способствовать развитию вашего малого бизнеса. Наконец, помните, что эксперты по маркетингу в OutboundEngine готовы дать совет и маркетинговую помощь, когда вам это нужно.