ทำความเข้าใจการวิเคราะห์เว็บไซต์
เผยแพร่แล้ว: 2019-04-08
การทำความเข้าใจการวิเคราะห์เว็บไซต์อาจล้นหลามเมื่อคุณเป็นผู้ประกอบการ นักแปลอิสระ หรือผู้ดูแลเว็บไซต์ และคุณมีสิ่งที่ต้องทำมากมายในวาระการประชุมของคุณ!
เราเข้าใจแล้ว! ต้องใช้เวลามากในการค้นหาตัวติดตามการเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปการวิเคราะห์ที่สมบูรณ์แบบ — และสิ่งที่คุณต้องรู้ก็คือ: ฉันมีผู้เข้าชมเว็บไซต์กี่คนบนเว็บไซต์ของฉัน ตัวเลขเหล่านี้คืออะไร และฉันจะใช้ตัวเลขเหล่านี้เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร
เมื่อคุณพยายามตรวจสอบการวิเคราะห์ของเว็บไซต์ เครื่องมือส่วนใหญ่จะส่งเมนูและข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องมาให้คุณเพื่อค้นหาเข็มที่คุณต้องการ ดังนั้นเราจึงสร้างคู่มือ 7m-to-read เพื่อทำความเข้าใจการวิเคราะห์เว็บไซต์
คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับ KPI ที่ควรติดตามและวัดผลในฐานะเจ้าของเว็บไซต์
1. ตรวจสอบตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในภาพรวม
ตกลง แต่สิ่งที่สำคัญคืออะไร?
นี่คือสิ่งที่ Visitor Analytics พิจารณาว่าเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบไม่ว่าอุตสาหกรรมธุรกิจจะเป็นเช่นไร:
- กำหนดช่วงเวลาของคุณ (สัปดาห์ที่แล้ว เดือนที่แล้ว เวลาแคมเปญของโฆษณา ฯลฯ) และเปรียบเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้า ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาเดียวกันของปี หรือช่วงเวลาเดียวกันกับที่คุณเลือก เช่น. ตรวจสอบข้อมูลของคุณวันนี้ เทียบกับเมื่อวาน สิ่งนี้จะทำให้คุณมีความคิดในการดำเนินการของคุณ ฝุ่นมหัศจรรย์ที่เราโปรยลงที่นี่คือการใช้สีเพื่อช่วย: คุณจะเห็นตัวชี้วัดเป็นสีเขียว หากคุณมีการเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับเวลาที่คุณเลือก หรือสีแดง หากมีการลดลง ดังนั้น คุณสามารถดูว่าการเข้าชมของคุณทำงานอย่างไรโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ความพยายามจากคุณ
- ตัวชี้วัดที่ต้องพิจารณาก่อน: จำนวนผู้เข้าชม, ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ, การเข้าชมหน้าเว็บ, อัตราตีกลับ, การแปลง, ผู้เข้าชมสด, การแอบดูรายละเอียดของผู้เข้าชมของคุณ, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้เข้าชม และรายละเอียดบางส่วนเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้เยี่ยมชมของคุณ . ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่ามีผู้ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณกี่คน จำนวนที่กลับมา หน้าใดเข้าชมมากที่สุด เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่โต้ตอบกับหน้าเว็บของคุณ และเข้าใจเป้าหมายของคุณดีขึ้น
- ตรวจสอบเส้นทางของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์! หากคุณคลิกที่ผู้เยี่ยมชมล่าสุด คุณจะเข้าสู่หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดที่เรามีให้คุณและครอบคลุมพื้นที่มากมาย! คุณสามารถดูรายละเอียดของผู้เยี่ยมชมแต่ละคน: ประเทศ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และที่สำคัญที่สุด: ประวัติและเส้นทาง! มันเยี่ยมมาก! คุณสามารถกำหนดเส้นทางการเดินทางของผู้เยี่ยมชมและดูว่าผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับหน้าเว็บของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาของคุณได้
- ดูแผนที่! คุณจะมีภาพรวมของที่ตั้งและวัฒนธรรมของผู้เยี่ยมชม เพื่อให้คุณสามารถแปลผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล เสนอส่วนลดตามวันหยุดที่เฉพาะเจาะจง และเรียกใช้แคมเปญโฆษณาโดยกำหนดเป้าหมายสถานที่เฉพาะ
- ตรวจสอบแผนภูมิการจราจรของคุณและดูว่าเมื่อใดที่การเข้าชมของคุณพุ่งสูงสุดในระหว่างวัน สัปดาห์ หรือเดือนด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว สิ่งเหล่านี้ช่วยคุณได้มาก: คุณสามารถกำหนดเวลาชั่วโมงและวันที่ดีที่สุดในการเผยแพร่เนื้อหาใหม่ เลือกกรอบเวลาที่เหมาะสมเพื่อแสดงโปรโมชั่นในป๊อปอัป หรือคุณจะรู้ว่าเมื่อใดควรหยุดพักผ่อนบ้างเนื่องจากปริมาณการใช้ข้อมูลต่ำกว่าปกติ .
2. ทำความเข้าใจข้อมูลของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
การทำความเข้าใจสถิติการวิเคราะห์เว็บไซต์ภายใน Visitor Analytics นั้นทำได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งและไม่กี่นาที เราพยายามประกอบด้วยทั้งคำจำกัดความของเมตริกและวิธีใช้เพื่อเพิ่มการเข้าชมของคุณ
อัตราตีกลับ
ตัวชี้วัดนี้เป็นความลึกลับที่ยิ่งใหญ่ที่สุดตลอดกาลสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ส่วนใหญ่! ปกติคนจะไม่รู้ว่ามันคืออะไร ควบคุมอย่างไร หรือเมื่อไหร่ดีหรือไม่ดี! ฉันจะทำให้มันสั้น: มันแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมด้วยการดูหน้าเว็บหนึ่งครั้ง ไม่สำคัญว่าผู้เยี่ยมชมจะอยู่บนหน้าเพจนานแค่ไหนหรือออกไปอย่างไร เราเรียกมันว่าการตีกลับหากเป็นการเยี่ยมเยียนด้วยการโต้ตอบเพียงครั้งเดียว
การมีอัตราตีกลับสูงไม่จำเป็นต้องดีหรือไม่ดี แต่จริงๆ แล้วขึ้นอยู่กับเว็บไซต์และเป้าหมายของคุณ หากเป็นเพจเจอร์เดียว - เป็นเรื่องปกติ ไม่มีการโต้ตอบอื่นใดที่จะทำ หรือถ้าเป็นหน้าที่คนมีข้อมูลทั้งหมดและไม่จำเป็นต้องโต้ตอบกันอีก (เช่น หน้า Landing Page?)
หากคุณมีข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับพวกเขาในหลาย ๆ หน้า หรือคุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมตรวจสอบหลาย ๆ หน้า (เช่น โครงการพอร์ตโฟลิโอ) แต่พวกเขาเพียงไปที่หน้าและเรียกดู - ถ้าอย่างนั้นก็อาจเป็นสิ่งที่ไม่ดี จะปรับปรุงได้อย่างไรถ้ามันไม่ดี? คุณควรสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากขึ้น เชื่อมโยงผู้คนไปยังหน้าอื่นๆ ภายในเว็บไซต์ของคุณ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีโพสต์เกี่ยวกับอัตราตีกลับโดยเฉพาะและเหตุใดจึงสำคัญ
การแปลง
หน้าการแปลงคือสิ่งที่คุณคิดว่าสำคัญต่อความสำเร็จของเว็บไซต์ของคุณ: การเข้าถึงหน้า การส่งการชำระเงิน การเข้าถึงเอกสารเฉพาะที่อัปโหลดบนเว็บไซต์ของคุณ เป็นต้น
คุณสามารถเลือกหน้าเว็บไซต์ของคุณที่สำคัญที่สุดและจะกำหนดว่าผู้เยี่ยมชมของคุณถูกแปลง สมมติว่าคุณมีส่วนการชำระเงินและต้องการทราบว่าผู้เข้าชมไม่ซ้ำกันชำระเงินจำนวนเท่าใด! ในการดำเนินการดังกล่าว คุณควรสร้างหน้าที่ซ่อนไว้ซึ่งเรียกว่า "ขอบคุณสำหรับการซื้อของคุณ" ซึ่งจะปรากฏขึ้นหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้นเท่านั้น คุณจะรู้ได้ว่ามีกี่คนที่เปลี่ยนใจเลื่อมใส!
สถานที่
โดยการตรวจสอบพื้นที่นี้ คุณจะเห็นสถิติทางภูมิศาสตร์ของคุณสำหรับแต่ละประเทศและเมือง และคุณยังสามารถเล่นกับพวกมันได้ทั่ว การระบุประเทศและเมืองของผู้เยี่ยมชมของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และเพิ่มอัตราการแปลงโดยการสร้างเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์
หน้า
คุณสามารถตรวจสอบการเข้าชมหน้าเว็บของคุณ ดูอันดับสูงสุดหรือรายการที่ไม่ค่อยมีการเข้าชม ดังนั้นคุณจึงสามารถแสดงให้ปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น เชื่อมโยงไปยังพวกเขาบ่อยขึ้น หรือสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากขึ้น
เว็บไซต์อ้างอิง
การอ้างอิงปริมาณการใช้ข้อมูลมีความสำคัญอย่างมากสำหรับการสร้างลิงก์ย้อนกลับและการตระหนักรู้ และเพื่อให้เห็นได้ง่ายว่าใครเป็นผู้แนะนำคุณและปริมาณการเข้าชมที่ดึงดูดคุณ!
และนี่ไม่ใช่ทั้งหมด! เมื่อคลิกจุด 3 จุดที่อยู่ใกล้กับผู้อ้างอิงแต่ละราย คุณจะเห็นว่าผู้เยี่ยมชมจากผู้อ้างอิงรายนั้นไปถึงที่ใด
ยกตัวอย่างโดยการคลิก google.com ฉันสามารถเห็นสิ่งที่ผู้คนพบจริงบน google และคลิก ดังนั้นคุณจะรู้ได้อย่างแน่นอนว่าโพสต์ใดของคุณมีอันดับที่ดี
แต่คุณสามารถมีบริษัทในเครือ พันธมิตร หรือผู้ขายแนะนำคุณได้ และคุณสามารถทราบได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาเชื่อมโยงกับที่ใด และจำนวนผู้เข้าชมที่มาจากพวกเขาในช่วงเวลานั้น
อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และ OS
จะให้แนวคิดแก่คุณเกี่ยวกับพฤติกรรมทางเทคโนโลยีของผู้เยี่ยมชม และคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณได้ดียิ่งขึ้นตามความละเอียดหน้าจอ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการของพวกเขา และเพื่อทำการโปรโมตที่กำหนดเอง (ถ้าเป็นกรณี)
แคมเปญ URL
เรามีส่วนแคมเปญ URL ที่ยังไม่ได้เปิดตัวในแอพ Wix ของเรา แต่ถ้าคุณร้องขอการเข้าถึงแอพของคุณโดยตรง คุณสามารถเข้าถึงได้ในฐานะลูกค้าระดับพรีเมียมแล้ว!
ด้วยส่วนใหม่นี้ คุณสามารถดูการเข้าชมแคมเปญ URL ทั้งหมดของคุณได้อย่างรวดเร็ว ขณะนี้คุณสามารถค้นหาผู้อ้างอิงที่แน่นอน (เช่น จดหมายข่าว) สื่อการตลาด (ทั่วไป, PPC, แบนเนอร์), ชื่อแคมเปญ, โพสต์บน Facebook ที่แน่นอนหรือทวีตที่นำผู้คนมาสู่คุณหรือข้อมูลเพิ่มเติมที่สามารถติดตามได้ ในการรับข้อมูลนี้ เพียงเพิ่มพารามิเตอร์แคมเปญลงใน URL เว็บไซต์ของคุณโดยกรอกแบบฟอร์มที่เราแนะนำในส่วนการสนับสนุน ใช้ URL ที่สร้างขึ้นในแคมเปญทั้งหมดของคุณ แล้วเราจะติดตามรายละเอียดทั้งหมด!
โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถกำหนดข้อมูลทั้งหมดได้ตามต้องการ! นี่คือคำแนะนำฉบับสมบูรณ์ (พร้อมตัวอย่างและภาพหน้าจอ) เกี่ยวกับวิธีใช้แคมเปญ URL
การตั้งค่า
นอกจากการตั้งค่าทั่วไปสำหรับบัญชีแล้ว คุณสามารถลงนามใน DPA กับเราได้ทุกเมื่อ ทำให้ IP เป็นนิรนาม ละเว้นการเข้าชม (ผ่านเบราว์เซอร์หรือ IP) อนุญาตโดเมน รีเซ็ตข้อมูล หรือตั้งค่าการแจ้งเตือนรายงานสถิติอีเมลของคุณในเวลาไม่นาน ทั้งหมดนี้พร้อมให้คุณเลือกใช้หรือเลือกไม่รับได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
Visitor Analytics เป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR 100% ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลและมีความร่มรื่น 0% ดังนั้น โปรดวางใจได้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยเมื่ออยู่กับเรา และคุณสามารถควบคุมสถิติและความเป็นส่วนตัวของคุณได้อย่างเต็มที่!