วิธีใช้ TikTok สำหรับธุรกิจ

เผยแพร่แล้ว: 2020-09-07

หากคุณไม่ได้ใช้ชีวิตอย่างไม่มั่นคงในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับ TikTok ไม่ใช่แค่ข่าวลือที่ว่างเปล่าเท่านั้น แอปโซเชียลเน็ตเวิร์กสำหรับโซเชียลมีเดียหรือวิดีโอแชร์นี้มีผู้ใช้งานมากกว่า 800 ล้านคนต่อเดือน และมียอดดาวน์โหลดมากกว่า 1.5 พันล้านครั้ง

เป็นที่นิยมโดยเฉพาะในหมู่คนหนุ่มสาว แต่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วจากฐานผู้ใช้ที่กว้างขวาง ดังนั้นธุรกิจที่ต้องการสร้างเนื้อหาวิดีโอไวรัสและเชื่อมต่อกับผู้บริโภคทางออนไลน์อาจต้องการพิจารณาว่าเป็นแพลตฟอร์มการตลาด นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนใช้ TikTok เพื่อการตลาด

วิดีโอ TikTok คืออะไร?

วิดีโอ TikTok เป็นวิดีโอความยาว 15 วินาทีที่ติดตามได้เกือบทุกรูปแบบ อย่างไรก็ตาม หลายๆ อย่างรวมถึงการลิปซิงค์และ/หรือการเต้นรำในเพลงยอดนิยม หรือทำตามรูปแบบมีมที่เป็นที่รู้จัก

TikTok สำหรับธุรกิจคืออะไร?

TikTok for Business เป็นแผนกหนึ่งของแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถโปรโมตตัวเองได้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนำเสนอโซลูชันที่หลากหลายสำหรับบริษัทเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม เช่น การสำรวจความคิดเห็นเชิงโต้ตอบและความท้าทายของแฮชแท็ก ธุรกิจยังสามารถใช้ตัวเลือกการโฆษณาเพื่อเพิ่มการเข้าถึงได้อีกด้วย

ธุรกิจต่างๆ ใช้ TikTok อย่างไร?

ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้แพลตฟอร์มโฆษณาของ TikTok หรือสร้างเนื้อหาวิดีโอที่ดึงดูดความสนใจได้เองตามธรรมชาติ โฆษณา TikTok ปรากฏขึ้นระหว่างวิดีโอในแอพ และมักจะมีความสร้างสรรค์และมีลักษณะคล้ายกับวิดีโอ TikTok ทั่วไป อย่างไรก็ตาม ยังมีรูปแบบอื่นๆ อีกด้วย ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใด คุณก็มักจะต้องสร้างเนื้อหาสั้นๆ ที่ไม่ซ้ำใครเพื่อให้เป็นที่สังเกตบนแพลตฟอร์ม หลายบริษัทอาจใช้โพสต์วิดีโอออร์แกนิกและโฆษณาร่วมกัน

ไอเดียเนื้อหา TikTok

TikTok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียวิดีโอที่มีส่วนร่วมตามธรรมชาติที่สามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้ชมที่คุณต้องการเปลี่ยนเป็นลูกค้า นี่คือแนวคิดบางประการ:

1. แฮชแท็กท้าทาย

มีการท้าทายแฮชแท็กมากมายบน TikTok สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ท้าทายให้ผู้อื่นสร้างและโพสต์เนื้อหาประเภทใดประเภทหนึ่ง แล้วแท็กพวกเขาโดยใช้แฮชแท็กเฉพาะ ความท้าทายมากมายในปัจจุบันเกี่ยวข้องกับกิจวัตรการเต้นหรือการลิปซิงค์ แบรนด์สามารถมีส่วนร่วมในความท้าทายที่มีอยู่หรือสร้างขึ้นเองได้

2. วิดีโอวิธีใช้

Saru Saadeh ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยีการตลาด Iron Roots กล่าวในการให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์กับ Small Business Trends ว่า "แบรนด์จำนวนมากเสนอบทแนะนำหรือวิธีการที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขาเสนอในทางใดทางหนึ่ง สิ่งนี้ให้คุณค่าล่วงหน้าและดึงดูดให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม”

ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายผ้าหรืออุปกรณ์งานฝีมือสามารถสร้างภาพ DIY โดยใช้ผลิตภัณฑ์ของตน หรือบริษัทอาหารสามารถแสดงสูตรอาหารได้

3. เพลงล้อเลียน

มิวสิควิดีโอที่เน้นดนตรีนั้นเป็นที่นิยมบน TikTok คุณสามารถสร้างวิดีโอเพื่อความบันเทิงเท่านั้น หรือคุณอาจเปลี่ยนคำเพื่อให้เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

4. แนะนำทีม

Saadeh กล่าวว่า "เราได้ทำงานร่วมกับลูกค้าในซีรีส์เรื่อง 'วันในชีวิตของ' พวกเขาเพียงแค่ไปหาคนอื่นๆ ในทีม และแสดงสิ่งที่พวกเขาทำระหว่างการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กในแต่ละวัน มันนำ บริษัท ไปสู่ระดับมนุษย์จริงๆ”

5. การสาธิตผลิตภัณฑ์

แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานอย่างไร ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายเฟอร์นิเจอร์สามารถแสดงให้เห็นว่าการประกอบนั้นง่ายเพียงใด หรือบริษัทเกมสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของตนได้

6. กรณีศึกษา

Saadeh อธิบายว่า “สมมติว่าคุณเป็นธุรกิจที่ให้บริการเหมือนบริษัทการตลาด คุณสามารถพูดว่า 'นี่คือสิ่งที่เราทำเพื่อบริษัท' และนำเสนอเรื่องราวความสำเร็จในรูปแบบกรณีศึกษา”

7. วิดีโอก่อนและหลัง

วิดีโอประเภทนี้จะแสดงการเปลี่ยนแปลงตามผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทแต่งหน้าสามารถแสดงการปรับโฉมอย่างรวดเร็วโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของตน

8. ประมวลผลวิดีโอ

ซาเดห์แนะนำว่า “แสดงกระบวนการของสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลัง บริษัทของคุณทำอะไรเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมที่คุณนำเสนอ”

9. วิดีโอที่สงบเงียบ

วิดีโอ TikTok ไม่จำเป็นต้องตลกหรือแดกดันทั้งหมด บางคนชอบดูฉากผ่อนคลายให้ช้าลงหน่อย ตัวอย่างเช่น ศิลปินสามารถแสดงภาพโคลสอัพของพวกเขาที่ผสมสีหรือช็อตแปรงของพวกเขาบนผ้าใบในระยะใกล้

10. เรื่องราวที่ไม่เหมือนใคร

TikTok เป็นที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณในการแบ่งปันข้อเท็จจริงหรือเรื่องราวสั้นๆ ที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่าง

Saadeh กล่าวเสริมว่า “มันอาจจะง่ายเพียงแค่พูดว่า 'นี่คือสุนัขทำงาน' หรือ 'นี่คือทีมที่ทำความสะอาดทางหลวง' เพื่อแสดงความมุ่งมั่นของคุณต่อชุมชนของคุณ สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือการบอกเล่าเรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ เท่านั้น”

ตัวเลือกการโฆษณา TikTok

การสร้างเนื้อหาใหม่ใช้ไม่ได้ผลหรือไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการทำ คุณก็สามารถโฆษณาได้เช่นกัน นี่คือตัวเลือกของคุณ:

1. โฆษณาท้าทายแฮชแท็ก

สำหรับโฆษณาประเภทนี้ คุณสามารถสร้างความท้าทายแฮชแท็กตามที่กล่าวไว้ข้างต้น จากนั้นคุณสามารถจ่ายเงินเพื่อให้มันปรากฏบนหน้าค้นพบของ TikTok เพื่อให้ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะพบมันและเข้าร่วม

2. โฆษณาเนทีฟในฟีด

โฆษณาเนทีฟจะดูเหมือนวิดีโอ TikTok ปกติและปรากฏในฟีดของผู้ใช้ สิ่งเหล่านี้คล้ายกับโฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่นๆ และให้ประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน

3. โฆษณาเทคโอเวอร์แบรนด์

สำหรับผู้ที่ต้องการเรียกความสนใจมาที่แคมเปญจริงๆ โฆษณาที่เข้าครอบงำแบรนด์อาจเป็นที่สนใจ นี่คือกราฟิกที่ปรากฏทันทีเมื่อผู้ใช้เปิดแอพ TikTok ปรากฏแก่บุคคลเป้าหมายเป็นเวลาสองสามวินาที จากนั้นจึงนำผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page ที่กำหนดเองได้

4. โฆษณา TopView

โฆษณา TopView นั้นคล้ายกับโฆษณา Brand Takeover โดยจะแสดงกราฟิกแบบเต็มหน้าจอและนำไปยังหน้า Landing Page ได้ อย่างไรก็ตาม จะปรากฏที่ด้านบนของหน้า "สำหรับคุณ" แทนที่จะเป็นด้านขวาเมื่อเปิดแอป

5. โฆษณาเอฟเฟกต์แบรนด์

TikTok มีเอฟเฟกต์ที่ผู้ใช้สามารถใส่ในโพสต์ได้ เช่น สติกเกอร์ เลนส์ และฟิลเตอร์ AR แบรนด์สามารถเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้เป็นโฆษณาได้โดยการเพิ่มภาพที่มีตราสินค้าของตนเองลงในชุดเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้รายอื่นอาจมีตัวเลือกในการใช้สติกเกอร์ที่มีโลโก้แบรนด์ของคุณหรือขึ้นบรรทัดใหม่

อ่านเกี่ยวกับโปรแกรม TikTok Back to Business ที่ให้เครดิตโฆษณาฟรีแก่ธุรกิจขนาดเล็ก

ผู้มีอิทธิพลของ TikTok

การทำงานกับผู้มีอิทธิพลของ TikTok ช่วยให้คุณมีแนวทางที่ผสมผสานกับกลยุทธ์การตลาดสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณจ่ายเงินสำหรับผู้มีอิทธิพล แต่เนื้อหาโฆษณา TikTok เป็นแบบออร์แกนิก

Brian Freeman ซีอีโอของแพลตฟอร์มการตลาดผู้มีอิทธิพล Heartbeat กล่าวในอีเมลถึง Small Business Trends ว่า "สิ่งแรกที่ต้องรู้เกี่ยวกับผู้สร้างเนื้อหาบน TikTok คือพวกเขาไม่เหมือนกับผู้สร้าง Instagram ผู้สร้าง TikTok มีชุดเครื่องมือที่แตกต่างกันซึ่งผู้สร้าง Instagram ไม่มีเพราะ TikTok เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์แก้ไขมือถือที่ล้ำสมัยที่สุดในโลก ตัวอย่างเช่น อินฟลูเอนเซอร์บน Instagram ในชีวิตประจำวันของคุณกำลังสร้างภาพที่มีความละเอียดสูงและสวยงามซึ่งเข้ากับความงามของแบรนด์ ในทางกลับกัน ผู้สร้าง TikTok จะบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแปลประสบการณ์นั้นไปยังชุมชนของพวกเขาผ่านวิดีโอ ผู้สร้าง TikTok จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการแก้ไขวิดีโอด้วยทรานสิชั่น เพลง เอฟเฟกต์พื้นหลัง ฯลฯ เพื่อทำให้เป็นเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม”

โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะเข้าหาผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณหารือเกี่ยวกับความคิด แต่จากนั้นคุณปล่อยให้การผลิตจริงสำหรับผู้ใช้เหล่านั้นเพื่อสร้าง คุณจะเข้าถึงผู้ชมของบุคคลนั้นและเข้าถึงแนวคิดที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา ซึ่งแน่นอนว่าคุณจะชดเชยให้พวกเขาได้

ธุรกิจควรรู้อะไรเกี่ยวกับผู้ใช้ TikTok

ฐานผู้ใช้ของ TikTok ส่วนใหญ่มาจากคนหนุ่มสาว ดังนั้นในฐานะธุรกิจ คุณจึงไม่ควรพลาดการอ้างอิงและความเคารพทางวัฒนธรรมและรุ่นต่อรุ่น หากคุณไม่จริงใจหรือใช้ภาษาและมีมของพวกเขา คุณจะไม่ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดของคุณ

Saadeh กล่าวว่า "ไม่ใช่แค่การสร้างโฆษณาเท่านั้น อย่าลืมว่ามันคือโซเชียลมีเดีย ดังนั้นเนื้อหาที่คุณสร้างควรมีความเกี่ยวข้องและรักษาวัฒนธรรมที่นำผู้ใช้จำนวนมากมาสู่มันตั้งแต่แรก”

ฉันจะใช้ TikTok ได้อย่างไร?

คุณสามารถใช้ TikTok เพื่อเข้าถึงผู้ชมได้โดยใช้เนื้อหาวิดีโอสั้น โฆษณา และการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ธุรกิจต่างๆ กำลังหาวิธีใหม่ๆ ในการใช้แพลตฟอร์มอยู่ตลอดเวลา และผู้ที่ก้าวเข้ามาในช่วงต้นมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จเนื่องจากยังไม่อิ่มตัวอย่างสมบูรณ์กับการตลาดของแบรนด์จำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีการโต้ตอบบนแพลตฟอร์มอย่างแท้จริง จำไว้ว่ามันคือโซเชียลมีเดีย สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสร้างการเชื่อมต่อและสร้างเนื้อหาใหม่ที่เป็นประโยชน์ ความบันเทิง หรือแรงบันดาลใจ

ในท้ายที่สุด เป้าหมายคือการได้รับเนื้อหาที่แพร่ระบาด คุณไม่สามารถควบคุมสิ่งนี้ได้ตลอดเวลา แต่มีโอกาสดีที่แม้แต่บัญชีที่มีผู้ติดตามเพียงเล็กน้อยก็สามารถได้รับความสนใจได้หากพวกเขาสร้างวิดีโอที่น่าสนใจอย่างแท้จริง

Hope Horner ซีอีโอของบริการผลิตวิดีโอ Lemonlight กล่าวในอีเมลถึง Small Business Trends ว่า "อัลกอริธึมการส่งเนื้อหาของ TikTok มีเอกลักษณ์เฉพาะในบัญชีใหม่ (หรือบัญชีที่มีผู้ติดตามน้อยมาก) สามารถแพร่ระบาดได้ ใครๆ ก็สามารถทำได้ด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม ซึ่งกระตุ้นให้แบรนด์ลองใช้เพื่อสร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมจำนวนมาก”

ใครเป็นคนสร้าง TikTok?

TikTok เป็นของ ByteDance บริษัทสัญชาติจีน ผู้ก่อตั้งบริษัทคือ Zhang Yiming ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ เขาก่อตั้ง ByteDance ขึ้นในปี 2555 และในที่สุดบริษัทก็เปิดตัว TikTok ในประเทศจีนในปี 2559 แอพ TikTok ในสหรัฐอเมริกาสำหรับอุปกรณ์ Apple และ Android เปิดตัวในปี 2560 ปัจจุบัน ByteDance กำลังเจรจาขายแขน TikTok ของธุรกิจ

ภาพ: Depositphotos.com