อธิบายการขูดข้อมูลโซเชียลมีเดีย

ความท้าทายและผลประโยชน์

ข้อมูลโซเชียลมีเดียถูกบ่อนทำลายและประเมินค่าต่ำเกินไป ผู้บริโภคมักมีตัวตนที่ไม่สะทกสะท้านบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ ร่องรอยข้อมูลที่พวกเขาทิ้งไว้เบื้องหลังนั้นเป็นทองคำอย่างแท้จริง นอกจากนี้ยังทำให้มีการวิจัยที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่การแข่งขันกำลังทำ และทุกที่ที่มีข้อมูล ที่นั่นย่อมมีการขูดข้อมูล มีอะไรมากมายที่คุณสามารถบอกเกี่ยวกับบุคคล (สวัสดี ผู้ซื้อ!) โดยเพียงแค่ดึงข้อมูลเชิงลึกจากกิจกรรมโซเชียลมีเดียของพวกเขา Twitter, Facebook, Instagram และอื่นๆ ให้ข้อเสนอแนะมากมายกับลูกค้าในทันที แก่ ธุรกิจ การตรวจสอบด้วยตนเองทั้งหมดเป็นเรื่องของอดีตอันไกลโพ้น การขูดข้อมูลโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณค้นหาลีดที่เป็นไปได้และรับข้อมูลจำนวนมากและซ่อนเร้น ข้อมูลที่คัดลอกมา การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจโครงสร้างภาษาที่ซับซ้อนและจัดเรียงข้อความในลักษณะเดียวกันได้

ให้เราเข้าใจสิ่งนี้ในรายละเอียดมากขึ้น

สำหรับผู้เริ่มต้น มันถูกกฎหมายแค่ไหน?

เหล่านี้เป็นเส้นที่เบลอจริงๆ เมื่อปีที่แล้ว Facebook ฟ้อง บุคคล 2 คน ฐาน ขูดรีด โซเชียลมีเดียอย่างผิดจรรยาบรรณ LinkedIn นำเรื่องขึ้นศาล เช่นกันเมื่อพวกเขาสังเกตเห็นว่ามีการสร้างโปรไฟล์ปลอมหลายรายการเพื่อขูดข้อมูลเว็บ LinkedIn อ้างว่าโปรไฟล์เหล่านี้ขัดต่อกฎหมายว่าด้วยการฉ้อโกงทางคอมพิวเตอร์และการละเมิดของรัฐบาลกลางสหรัฐ (CFAA) การขูดเว็บนั้นถูกกฎหมายก็ต่อเมื่อไม่ได้รับอนุญาตหรือเมื่อบริการดึงข้อมูลเว็บขัดต่อข้อบังคับที่ได้กำหนดไว้ แม้ว่า การวิเคราะห์ความคิดเห็น จะเป็นสิ่งที่ถูกกฎหมายโดยสิ้นเชิง แต่การใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อแก้ไขฟีดข่าวของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและโจมตีพวกเขาด้วยโฆษณาอาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุด

ชุดสูทของ LinkedIn ยังคงดำเนินต่อไป การสร้างโปรไฟล์ปลอมเพื่อจุดประสงค์ในการขูดข้อมูลโซเชียลมีเดียนั้นเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาจริงๆ ซึ่งในสาระสำคัญคือสิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยง วัตถุประสงค์ของการขูดตามที่เรากล่าวถึงนั้นมีความรับผิดชอบเท่าเทียมกันในการตัดสินใจว่าสิ่งใดอยู่ในขอบเขตของความถูกต้องตามกฎหมาย

LinkedIn และ Facebook มักจะอ้างว่าพวกเขาไม่ได้ต่อต้านการขูดข้อมูลอย่างครบถ้วน เนื่องจากมีการใช้อย่างหนักเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำ SEO แต่ต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดขึ้นเพื่อป้องกันสิ่งที่ละเมิดสิทธิ์ของผู้ใช้ การใช้ข้อมูลที่คัดลอกมาจะต้องใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ไม่ใช่การแข่งขันด้วย เว็บแครปเปอร์ไม่สามารถต่อต้านการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งได้ ขออนุญาตเสมอหากคุณต้องชัดเจนและเปิดเผยว่าคุณคือแรงจูงใจที่แท้จริง การขูดข้อมูลโซเชียลมีเดียอย่างมีจริยธรรมเป็นสิ่งล้ำค่า ตอนนี้เราได้ไขข้อสงสัยที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้คนมีและอธิบายวิธีที่จะไม่ใช้การขูดสื่อสังคมออนไลน์ ให้เราเพลิดเพลินไปกับความรุ่งโรจน์ที่ข้อมูลนี้นำมา

การวิเคราะห์ความเชื่อมั่น

ธุรกิจควรสามารถประเมินสิ่งที่ลูกค้าพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และอุตสาหกรรมของตนโดยรวมได้ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถจัดการกับทั้งการกล่าวถึงในเชิงบวกและเชิงลบเกือบจะในทันทีเพื่อให้ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกสำคัญและเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้พวกเขารู้ว่าคุณใส่ใจพวกเขา สิ่งนี้จะนำ ประสบการณ์ของลูกค้า ไปสู่อีกระดับหนึ่ง พวกเขาอาจมีบางอย่างที่จะพูดเกี่ยวกับประสบการณ์การจัดส่ง ประสบการณ์การแกะกล่อง คุณลักษณะที่พวกเขาชื่นชอบ หรือคุณลักษณะที่พวกเขาต้องการ ทั้งหมดนี้เป็นทองคำสำหรับองค์กรของคุณ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นที่ที่การตลาดที่แท้จริงอยู่

นอกจากนี้ยังเป็นการดีในการติดตามความต้องการของผู้บริโภคและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง ผู้บริโภคเชื่อมั่นในสิ่งที่ผู้บริโภคคนอื่นๆ พูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไม่มีขอบเขต มากกว่าสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ การติดตามอย่างใกล้ชิดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณพูดถึงอะไรเป็นสิ่งสำคัญ นั่นคือการวิจัยตลาดที่ยอดเยี่ยมที่นั่น

การปรับขนาดการวิเคราะห์ข้อมูลทางสังคม

เครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึกและตัวขูดข้อมูลโซเชียลมีเดียสามารถประมวลผลข้อมูลโซเชียลจำนวนมหาศาลได้ในเวลาไม่กี่วินาที ช่วยให้คุณขยายหรือลดขนาดได้อย่างง่ายดายเท่ากัน แม้ว่าคุณจะประสบกับข้อมูลปริมาณมาก เนื่องจากความต้องการในช่วงฤดูกาลที่หนักหน่วงหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล่าสุด คุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ไม่คาดฝันอย่างอื่นได้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานใหม่หรือการเพิ่มสินค้าคงคลัง

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์

การขูดข้อมูลโซเชียลมีเดียสำหรับ การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ (ORM) ถือเป็นพรอันยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจ คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าใครกำลังพูดถึงคุณ (หรือคู่แข่งของคุณ) สิ่งนี้จะเกิดขึ้นจริงเมื่อแบรนด์ของคุณมีโซเชียลมีเดียจำนวนมาก หากเกิดข้อผิดพลาดหรือลูกค้าเขียนรีวิวที่ไม่พึงประสงค์ การขูดตามปกติสามารถช่วยคุณกอบกู้สถานการณ์เกือบจะในทันที ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเล่น PR ของคุณเองแล้ว คุณต้องขับเคลื่อนชื่อเสียงแบรนด์ในเชิงบวกหรือซ่อมแซมชื่อเสียงที่เสียหาย การประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีอาจเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดีหากจัดการอย่างชาญฉลาดและรวดเร็ว หากคุณต้องติดตามการกล่าวถึงด้วยตนเอง คุณสามารถบอกลาทุกสิ่งที่เราเพิ่งพูดถึงได้ เมื่อต้นปีนี้ ผู้คนกว่า 2 พันล้านคนใช้โซเชียลมีเดีย นี่เป็นหนึ่งในหลาย ๆ กรณีที่การขูดข้อมูลมีความโดดเด่นอย่างแท้จริง มันจะช่วยคุณกำหนดกลยุทธ์ ORM ที่มั่นคงสำหรับทั้งการส่งเสริมและควบคุมความเสียหาย

การระบุกลุ่มผู้ชมเป้าหมายหลัก

เมื่อธุรกิจของคุณสร้างฐานที่มั่นคงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแล้ว การรวบรวมข้อมูลเว็บและการคัดลอกข้อมูลจะช่วยให้คุณค้นหากลุ่มประชากรที่สำคัญของผู้ที่มีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอกับเนื้อหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้จะช่วยคุณวางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทั้งหมดของคุณ

นอกจากนี้ ข้อมูลสามารถคัดลอกมาได้อย่างง่ายดายเพื่อระบุและทำเครื่องหมายผู้ใช้โซเชียลมีเดียในกลุ่มประชากรเป้าหมายที่ ยังไม่ได้เป็น ลูกค้า ซึ่งจะทำให้คุณมีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของลีดที่มีศักยภาพ การดึงข้อมูลเชิงลึกไปยังสิ่งที่พวกเขาชอบสามารถช่วยให้คุณแปลงพวกเขาผ่านการส่งข้อความทางโซเชียลมีเดียเชิงกลยุทธ์

การตรวจสอบคู่แข่งเพื่อการวิจัยตลาด

ธุรกิจไม่สามารถดำเนินการในไซโลได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจับตาดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ ด้วยการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์ความรู้สึก คุณสามารถวิเคราะห์การสนทนาของพวกเขาและแยกแยะว่าพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายอย่างไร จากนั้นคุณสามารถคิดได้ว่าคุณสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีกว่าแก่ลูกค้าซึ่งตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น หรือมีคุณลักษณะที่ลูกค้าชื่นชอบที่คุณสามารถนำไปใช้ในผลิตภัณฑ์ของคุณได้หรือไม่

พลังของการขูดข้อมูลไม่สามารถละเลยได้

การขูดข้อมูลโซเชียลมีเดียเป็นความฝันของเทคโนโลยีที่เป็นจริงแม้ว่าจะมีข้อแม้มากมาย เหลืออยู่ในมือของสามเณร มีโอกาสมากที่มันจะไม่ยึดติดกับบรรทัดฐานที่วางไว้โดยแพลตฟอร์มและการเข้าไปพัวพันกับการต่อสู้ทางกฎหมายจะสูงขึ้นอย่างมาก บริการขูดเว็บแบบ พรีเมียม ใช้มาตรการป้องกันที่เพียงพอและตระหนักดีถึงสิ่งที่ได้รับอนุญาตและกฎที่ไม่ได้เขียนไว้ ใช้บริการเหล่านี้ ควบคุมความงามและพลังของข้อมูลโซเชียลมีเดีย ดึงข้อมูลเชิงลึก สื่อสาร และเฝ้าดูธุรกิจของคุณพลิกผัน อนาคตคือตอนนี้