소셜 미디어 데이터 스크래핑 설명

과제 및 이점

소셜 미디어 데이터는 심각하게 훼손되고 저평가되어 있습니다. 소비자는 종종 이러한 플랫폼에서 부끄럽지 않은 자신입니다. 그들이 남기는 데이터 흔적은 절대 금입니다. 또한 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지에 대한 훌륭한 연구를 수행합니다. 그리고 데이터가 있는 곳마다 데이터 스크래핑이 있습니다. 소셜 미디어 활동에서 통찰력을 끌어내는 것만으로도 사람(안녕하세요, 구매자 페르소나!)에 대해 말할 수 있는 것이 많습니다. Twitter, Facebook, Instagram 등은 기업에 즉각적인 고객 피드백 을 풍부하게 제공하고 있습니다 . 수동으로 모두 모니터링하는 것은 먼 과거의 일입니다. 따라서 소셜 미디어 데이터 스크래핑을 통해 잠재적인 리드를 찾고 방대한 숨겨진 데이터를 실제로 얻을 수 있습니다. 포스트 스크래핑 데이터, 자연어 처리(NLP) 및 기계 학습 알고리즘을 사용하여 복잡한 언어 구조를 이해하고 유사하게 텍스트를 정렬할 수 있습니다.

이제 이것을 더 자세히 이해합시다.

초보자를 위해 실제로 얼마나 합법적입니까?

이것들은 정말로 흐릿한 선입니다. 작년에 Facebook은 비윤리적인 소셜 미디어 스크랩으로 두 사람을 고소 했습니다 . 링크드 인은 웹 데이터를 긁어모으기 위해 여러 개의 가짜 프로필이 만들어졌다는 사실을 알게 되자 이 문제를 법원에 제기했습니다. LinkedIn은 이러한 프로필이 미국 연방 컴퓨터 사기 및 남용법(CFAA)에 위배된다고 주장했습니다. 웹 스크래핑은 허용되지 않거나 웹 데이터 스크래핑 서비스가 시행된 조례에 위배되는 경우에만 합법입니다. 감정 분석 은 완전히 합법 이지만 개인 데이터를 사용하여 잠재 소비자의 뉴스 피드를 수정하고 광고를 퍼붓는 것은 최선의 방법이 아닐 수 있습니다.

그러나 LinkedIn 소송은 진행 중입니다. 소셜 미디어 데이터 스크래핑 목적으로 가짜 프로필을 만드는 것은 정말 눈살을 찌푸리게 합니다. 본질적으로 우회해야 하는 것입니다. 우리가 언급했듯이 스크래핑의 목적은 합법성의 범위에 있는 것을 결정하는 데 동등하게 책임이 있습니다.

LinkedIn과 Facebook은 일반적으로 SEO 목적으로 많이 사용되기 때문에 데이터 전체를 스크랩하는 것에 반대하지 않지만 사용자의 권리를 침해하는 모든 것을 방지하기 위해 보안 조치를 강화해야 한다고 주장합니다. 스크랩한 데이터의 사용은 비경쟁 목적으로도 사용해야 합니다. 웹 스크레이퍼는 강력한 보안을 무시할 수 없습니다. 당신이 진실을 밝히고 당신의 진정한 동기를 밝혀야 한다면 항상 허락을 받으십시오. 윤리적인 소셜 미디어 데이터 스크래핑은 매우 중요합니다. 이제 사람들이 가지고 있는 가장 큰 의심을 해결하고 소셜 미디어 스크래핑을 사용하지 않는 방법을 설명했으므로 이 데이터가 가져오는 영광을 만끽합시다.

감정 분석

기업은 고객이 제품과 산업 전반에 대해 말하는 것을 평가할 수 있어야 합니다. 가장 많은 참여를 얻으려면 긍정적인 언급과 부정적인 언급을 거의 즉시 처리할 수 있어야 합니다. 이것은 고객이 중요하다고 느끼게 하고 당신이 그들에게 관심을 갖고 있다는 것을 알릴 수 있는 좋은 방법입니다. 이것은 고객 경험 을 다른 수준으로 끌어 올립니다. 배송 경험, 개봉 경험, 좋아하는 기능 또는 원하는 기능에 대해 할 말이 있을 수 있습니다. 이 모든 것이 조직에 금입니다. 사용자 생성 콘텐츠는 진정한 마케팅이 있는 곳입니다.

또한 소비자 요구와 개선 영역을 추적하는 것도 좋습니다. 소비자는 본질적으로 당신이 브랜드에 대해 말하는 것보다 다른 소비자가 당신의 브랜드에 대해 말하는 것을 무한히 신뢰합니다. 잠재 청중이 말하는 내용을 면밀히 파악하는 것이 중요합니다. 그것은 바로 훌륭한 시장 조사입니다.

소셜 데이터 분석 확장

감정 분석 도구와 소셜 미디어 데이터 스크레이퍼는 엄청난 양의 소셜 데이터를 몇 초 만에 처리할 수 있으므로 똑같이 쉽게 확장하거나 축소할 수 있습니다. 성수기나 최근 출시된 제품으로 인해 많은 양의 데이터가 발생하더라도 신규 직원을 고용하거나 재고를 정리하는 비용에 대해 걱정할 필요 없이 예상치 못한 고객 요구를 충족할 수 있습니다.

온라인 평판 관리

온라인 평판 관리 (ORM) 를 위한 소셜 미디어 데이터 스크래핑 은 기업에 큰 축복입니다. 누가 당신(또는 당신의 경쟁자)에 대해 이야기하는지 알아야 합니다. 브랜드가 소셜 미디어에 많이 존재하는 경우 특히 그렇습니다. 일이 잘못되거나 고객이 불쾌한 리뷰를 남길 경우 정기적으로 긁어모으는 것이 상황을 거의 즉각적으로 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이제 자신의 PR을 플레이할 준비가 되었습니다. 긍정적인 브랜드 평판을 높이거나 손상된 평판을 복구해야 합니다. 나쁜 홍보는 현명하고 신속하게 처리하면 큰 홍보가 될 수 있습니다. 멘션을 수동으로 추적해야 하는 경우 우리가 방금 이야기한 모든 것에 입찰할 수 있습니다. 올해 초 기준으로 20억 명이 넘는 사람들이 소셜 미디어를 사용하고 있습니다. 이것은 데이터 스크래핑이 진정으로 빛을 발하는 여러 경우 중 하나입니다. 판촉과 피해 통제 모두를 위한 견고한 ORM 전략을 수립하는 데 도움이 될 것입니다.

주요 타겟 고객 세그먼트 식별

귀하의 비즈니스가 소셜 미디어 플랫폼에 대한 견고한 기반을 구축하고 나면 웹 크롤링 및 스크래핑을 통해 귀하의 콘텐츠에 일관되게 참여하는 사람들의 주요 인구 통계를 빠르게 찾을 수 있습니다. 이는 전체 디지털 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

또한 데이터를 쉽게 스크랩하여 아직 고객 이 아닌 대상 인구 통계에서 소셜 미디어 사용자를 식별하고 표시할 수 있습니다. 이것은 당신에게 잠재적인 리드의 거대한 데이터베이스를 제공합니다. 그들이 좋아하는 것에 대한 통찰력을 얻으면 전술적 소셜 미디어 메시징을 통해 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시장 조사를 위한 경쟁사 모니터링

기업은 사일로에서 운영될 수 없습니다. 따라서 즉각적인 경쟁자가 무엇을 하고 있는지 주시하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 스크래핑 및 감정 분석을 통해 대화를 분석하고 대상 청중과 상호 작용하는 방식을 크래킹할 수 있습니다. 그런 다음 고객의 요구에 더 잘 맞는 더 나은 제품이나 서비스를 고객에게 제공할 수 있는지 또는 제품에 구현할 수 있는 고객이 좋아하는 기능이 있는지 파악할 수 있습니다.

무시할 수 없는 데이터 스크래핑의 힘

소셜 미디어 데이터 스크래핑은 상당한 경고가 있지만 진정한 기술 꿈이 실현되는 것입니다. 초보자의 손에 맡기면 플랫폼이 정한 규범을 지키지 않고 법적 다툼에 휘말릴 가능성이 훨씬 높아집니다. 프리미엄 웹 스크래핑 서비스 는 충분한 예방 조치를 취하고 무엇이 허용되고 불문 규칙이 무엇인지 정확히 인식하고 있습니다. 이러한 서비스 중 하나를 사용하고, 소셜 미디어 데이터의 아름다움과 힘을 활용하고, 통찰력을 얻고, 의사 소통하고, 비즈니스가 돌아가는 것을 지켜보십시오. 미래는 지금입니다.