ソーシャル メディア データ スクレイピングの説明

課題と利点

ソーシャル メディアのデータは著しく損なわれ、過小評価されています。 消費者は、多くの場合、これらのプラットフォームで恥知らずの自分です。 彼らが残したデータ証跡は絶対的な金です。 また、競合他社が何をしているかについての優れた調査にもなります。 そして、データがあるところにはどこでもデータスクレイピングがあります。 ソーシャル メディアでの活動から洞察を引き出すだけで、その人 (こんにちは、バイヤー ペルソナ!) について多くのことを知ることができます。 Twitter、Facebook、Instagram などは、企業に豊富な顧客フィードバックを即座に提供しています。 それらすべてを手動で監視することは、遠い昔のことです。 したがって、ソーシャルメディアのデータスクレイピングは、潜在的なリードを見つけて、大量の隠されたデータを実際に入手するのに役立ちます. スクレイピング後のデータ、自然言語処理 (NLP)、および機械学習アルゴリズムを使用して、複雑な言語構造を理解し、同様にテキストを並べ替えることができます。

これをより詳細に理解しましょう。

手始めに、それは本当にどのくらい合法ですか?

これらは本当にぼやけた線です。 ちょうど昨年、 Facebook は非倫理的なソーシャル メディアのスクレイピングをめぐって 2 人を訴えました。 LinkedIn は、Web データをスクレイピングするためにいくつかの偽のプロファイルが作成されていることに気付いたときにも、問題を提起しました。 LinkedIn は、これらのプロファイルが米国連邦のコンピューター詐欺および乱用法 (CFAA) に違反していると主張しました。 Webスクレイピングは、許可されていない場合、またはWebデータスクレイピングサービスが制定された細則に反する場合にのみ合法です. 感情分析は完全に合法ですが、個人データを使用して潜在的な消費者のニュースフィードを変更し、広告で攻撃することは最善の方法ではない可能性があります.

ただし、LinkedIn の訴訟は進行中です。 ソーシャル メディアのデータをスクレイピングする目的で偽のプロファイルを作成することは、非常に嫌われています。 本質的に、これは回避する必要があるものです。 前述したように、スクレイピングの目的は、合法性の範囲内に何があるかを決定する責任があります。

LinkedIn と Facebook は通常、SEO の目的で頻繁に使用されるため、データ全体をスクレイピングすることに反対していないと主張していますが、ユーザーの権利を侵害するものを防ぐためにセキュリティ対策を強化する必要があります。 スクレイピングされたデータの使用は、競合以外の目的にも使用する必要があります。 Web スクレイパーは、その堅牢なセキュリティに逆らうことはできません。 本当の動機を明確にして明らかにする必要がある場合は、常に許可を得てください。 倫理的なソーシャル メディア データ スクレイピングは非常に貴重です。 人々が抱く最大の疑問を解消し、ソーシャル メディア スクレイピングを使用しない方法を説明したので、このデータがもたらす栄光を楽しみましょう。

感情分析

企業は、製品や業界全体について顧客が何を言っているのかを評価できる必要があります。 エンゲージメントを最大限に高めるには、ポジティブなメンションとネガティブなメンションの両方にほぼ瞬時に対処できることが重要です。 これにより、顧客は重要であると感じ、あなたが顧客を気にかけていることを顧客に知らせる素晴らしい方法です. これにより、顧客体験が別のレベルに引き上げられます。 彼らは、配達体験、開梱体験、気に入っている機能、または欲しい機能について何か言いたいことがあるかもしれません。 これらはすべて、組織にとって金です。 ユーザー生成コンテンツは、真のマーケティングの本拠地です。

また、消費者の要求と改善点を追跡することも重要です。 消費者は本質的に、あなたのブランドについてあなたが言わなければならないことよりも、他の消費者があなたのブランドについて言わなければならないことを無限に信頼しています. 潜在的な聴衆が何について話しているかを注意深く観察することが不可欠です。 それは素晴らしい市場調査です。

ソーシャルデータ分析のスケーリング

感情分析ツールとソーシャル メディア データ スクレーパーは、膨大な量のソーシャル データを数秒で処理できるため、同じように簡単にスケールアップまたはスケールダウンできます。 繁忙期の需要や最近の製品リリースのために大量のデータが発生している場合でも、新しい従業員を雇ったり在庫を増やしたりするコストを心配することなく、予期しない顧客の需要を満たすことができます。

オンライン評判管理

オンライン評判管理(ORM)のためのソーシャル メディア データ スクレイピングは、ビジネスにとって大きなメリットです。 誰があなた（またはあなたの競合他社）について話しているかを知る必要があります。 これは、あなたのブランドがソーシャル メディアで大きな存在感を示している場合に特に当てはまります。 物事がうまくいかなかったり、顧客が不快なレビューを残したりした場合、定期的なスクレイピングは状況をほぼ瞬時に救うのに役立ちます. これで、独自の PR をプレイする準備が整いました。 ポジティブなブランドの評判を促進するか、傷ついた評判を修復する必要があります。 悪い宣伝は、賢明かつ迅速に処理すれば、大きな宣伝になる可能性があります。 メンションを手動で追跡する必要がある場合は、今話したことすべてに別れを告げることができます. 今年初めの時点で、20 億人以上がソーシャル メディアを使用しています。 これは、データ スクレイピングが本当に優れている複数のケースの 1 つです。 プロモーションとダメージ コントロールの両方のための堅実な ORM 戦略を策定するのに役立ちます。

主要なターゲット オーディエンス セグメントの特定

ビジネスがソーシャル メディア プラットフォーム上で強固な基盤を構築したら、Web クローリングとスクレイピングを使用して、コンテンツに一貫して関与している主要な人口統計をすばやく見つけることができます。 これは、デジタル マーケティング戦略全体を策定するのに役立ちます。

さらに、データを簡単にスクレイピングして、まだ顧客になっていないターゲット層のソーシャル メディア ユーザーを特定してマークすることができます。 これにより、潜在的なリードの膨大なデータベースが得られます。 彼らが好むものについて洞察を引き出すことは、戦術的なソーシャル メディア メッセージを通じて彼らを変えるのに役立ちます。

市場調査のための競合他社の監視

ビジネスはサイロで運営することはできません。 したがって、直接の競合他社が何をしているかに注意を払うことが不可欠です。 ソーシャル メディアのスクレイピングとセンチメント分析を使用して、彼らの会話を分析し、彼らがターゲット オーディエンスとどのようにやり取りしているかを分析できます。 そして、顧客のニーズにより適したより良い製品またはサービスを顧客に提供できるかどうか、または顧客が気に入って製品に実装できる機能があるかどうかを判断できますか?

データスクレイピングの力は無視できない

ソーシャル メディアのデータ スクレイピングは、かなりの注意点がありますが、まさに技術的な夢の実現です。 初心者の手に委ねられたままでは、プラットフォームによって定められた規範に固執せず、法廷闘争に巻き込まれる可能性が非常に高くなります. プレミアムWeb スクレイピング サービスは、十分な予防措置を講じており、許可されていることと不文律が何であるかを正確に認識しています。 これらのサービスのいずれかを採用し、ソーシャル メディア データの美しさと力を活用し、洞察を引き出し、コミュニケーションを取り、ビジネスが好転するのを観察してください。 未来は今です。