Чат-боты в социальных сетях и как они увеличивают рост продаж | Маркетинг чат-ботов в социальных сетях
Опубликовано: 2021-07-05Чат-боты в социальных сетях и как они увеличивают рост продаж

Чат-боты в социальных сетях — один из лучших инструментов AI CX для любого бизнеса, желающего зарекомендовать себя как бренд с высоким и устойчивым ростом продаж.
Что такое чат-боты в социальных сетях?
Чат-боты в социальных сетях — это инструмент управления социальными сетями, созданный с использованием возможностей искусственного интеллекта для имитации человеческого взаимодействия. Их можно интегрировать в учетные записи бренда в социальных сетях, чтобы отвечать на запросы клиентов, автоматизировать покупку продуктов и выполнять другие пользовательские функции.
Чат-боты являются благом для финансовой индустрии, и поэтому важность чат-ботов в социальных сетях огромна в том, как они увеличивают рост ваших продаж.
Плюсы и минусы чат-ботов в социальных сетях?
Плюсы:
- Круглосуточная служба поддержки клиентов
- Время и экономическая эффективность
- Увеличьте продажи / более высокие конверсии
- Доставляйте мгновенные ответы и ответы
- Идеально подходит для повторяющихся запросов
- Уменьшить человеческий фактор
Минусы:
- Определенный предел опыта клиента
- Не все пользователи доверяют чат-ботам
- Непонимание в общении
Чат-боты в социальных сетях и увеличение роста продаж

Повысьте качество обслуживания клиентов
Удовлетворение потребностей клиентов с помощью искусственного интеллекта в чат-ботах социальных сетей заставляет их чувствовать себя ценными. Таким образом, чем больше они удовлетворены вашими услугами/продуктами, тем больше людей они отсылают к вашему бренду. Это не только приводит к лучшему взаимодействию с брендом, но и почти вдвое увеличивает рост продаж.
Чат-боты являются благом для финансовой индустрии, и поэтому важность чат-ботов в социальных сетях огромна в том, как они увеличивают рост ваших продаж.
Автоматизируйте покупку продуктов
Платформы социальных сетей стали отправной точкой для тысяч новых предприятий. Ключевым моментом различия между бизнесом и брендом является то, насколько эффективны, быстры, просты и, следовательно, автоматизированы их рабочие системы. Бренды получают оптовые заказы каждые несколько минут каждого дня. Это делает абсолютно невозможным взаимодействие бренда с каждым покупателем через личные сообщения до того, как он разместит заказ.
Также ознакомьтесь с преимуществами чат-бота для финансовой отрасли.
Когда ваш бизнес превращается в бренд или когда вы пытаетесь зарекомендовать себя в качестве такового, интеграция чат-бота для социальных сетей с искусственным интеллектом на всех платформах социальных сетей поможет вам добиться этого. Это не только поможет создать репутацию бренда, но и усилит управление вашим брендом благодаря автоматическому анализу запросов и размещению заказов, воспроизводя эффект, наиболее близкий к человеческому общению.
Управление взаимоотношениями с клиентами
Платформы социальных сетей позволяют напрямую общаться между пользователями и продавцами. Когда бренд начинает приобретать огромное количество подписчиков в социальных сетях, всегда быть готовым ответить на постоянный поток сообщений становится невозможно.
Даже если вы сделаете попытку, может пройти несколько дней, прежде чем вы сможете ответить на вопрос кого-то, кто мог бы быть потенциальным клиентом. Имея возможность подписаться/отписаться от страницы за считанные секунды, большинство людей, как правило, отписываются от учетной записи бренда, когда их сообщения остаются без ответа в течение длительного периода времени.
С другой стороны, интегрированные чат-боты для социальных сетей будут отвечать на сообщения клиентов за доли секунды. Автоматизируя человеческое взаимодействие, ИИ-чат-боты помогают наладить связи между клиентами и брендами и улучшить управление взаимоотношениями с клиентами. Когда вы сможете удержать своих подписчиков, количество потенциальных клиентов увеличится. Тем самым способствуя росту продаж.
Также ознакомьтесь с преимуществами чат-бота для финансовой отрасли.
Когда ваш бизнес превращается в бренд или когда вы пытаетесь зарекомендовать себя в качестве такового, интеграция чат-бота для социальных сетей с искусственным интеллектом на всех платформах социальных сетей поможет вам добиться этого. Это не только поможет создать репутацию бренда, но и усилит управление вашим брендом благодаря автоматическому анализу запросов и размещению заказов, воспроизводя эффект, наиболее близкий к человеческому общению.
Реализация обратной связи с пользователем
Чат-боты социальных сетей работают с ответами на основе ключевых слов, чтобы отслеживать запросы и покупки пользователей. Это один из наиболее важных элементов инструмента AI Chatbot, который бренды используют в своих интересах. Важным советом здесь будет использование инструмента для прослушивания социальных сетей, который действует как инструмент управления социальными сетями и как чат-бот с искусственным интеллектом.

Таким образом, вы можете не только сократить расходы, но и использовать такие функции, как отслеживание хэштегов и анализ настроений, которые предлагает только инструмент социального прослушивания. Эти данные также можно использовать для отслеживания покупательского поведения, продаж и прибыли с помощью автоматизированной аналитики продаж и финансовых отчетов. Это опять же помогает сократить дополнительные расходы на управление данными.
Также прочитайте, как чат-боты революционизируют сектор путешествий и гостиничного бизнеса.
Когда вы знаете шаблоны, по которым пользователи взаимодействуют с чат-ботами, вы точно знаете, что такое большинство запросов. Это может действовать как инструмент механизма обратной связи. Затем вы можете использовать это в своих интересах и добавить данные для наиболее часто запрашиваемой информации на своих страницах в социальных сетях. Получив ответы на свои вопросы, пользователи получат больше информации о вашем бренде, что приведет к лучшему взаимодействию с брендом и увеличению продаж.
Меньший сотрудник / управление брендом
Затраты Чат-боты в социальных сетях, основанные на искусственном интеллекте, — это новые недорогие сотрудники. Вы можете сэкономить до 40% затрат на управление брендом, потраченных на найм представителей службы поддержки клиентов и стажеров для управления учетными записями в социальных сетях.
Благодаря эффективным чат-ботам , предлагаемым Locobuzz , управлять аналитикой социальных сетей вашего бренда можно с помощью единого многомерного инструмента.
Как сократить расходы на управление брендом с помощью чат-ботов в социальных сетях?
Некоторые из самых популярных чат-ботов для социальных сетей, доступных на рынке, предлагаются компаниями с хорошо структурированной системой CRM. Locobuzz, AgoraPulse, BrandMentions и Brand24 — одни из самых известных имен, которые предлагают инструменты управления социальными сетями с возможностями прослушивания социальных сетей и интегрированным чат-ботом с искусственным интеллектом для социальных сетей.
Также прочитайте о важности чат-ботов для логистики и цепочки поставок.
Social Listening помогает финансировать отрасли наиболее эффективными способами. Это помогает лучше управлять финансами бренда и сократить расходы на управление брендом, независимо от того, к какой отрасли относится бренд. Они также работают как инструменты аналитики социальных сетей, чтобы включить анализ настроений и отслеживание хэштегов, чтобы использовать отзывы клиентов и модели взаимодействия.
Engage от Locobuzz, чат-бот для социальных сетей , известен своим многогранным подходом к возможностям управления взаимоотношениями с клиентами и управления социальными сетями. Таким образом, инструмент для прослушивания социальных сетей от Locobuzz — лучший способ интегрировать чат-бота с искусственным интеллектом в каналы социальных сетей вашего бренда.
Вывод
При использовании маркетинга в социальных сетях чат-бот в социальных сетях может повысить ценность вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях и принести пользу вашему бренду.
Чат-бот, интегрированный в ваши социальные сети, может помочь автоматизировать аспект поддержки клиентов вашей компании, а также увеличить посещаемость веб-сайта вашей компании. Что это значит? Это может помочь превратить любопытных посетителей в постоянных клиентов.
Чат-боты в социальных сетях могут помочь оптимизировать ваш маркетинг и обслуживание клиентов и даже сократить расходы. Это замечательно, однако это не меняет того факта, что людям нужно человеческое общение, и они смогут определить, когда ваша компания не может этого сделать. дать им такой же опыт.
Часто задаваемые вопросы
Чат-бот Locobuzz — один из лучших чат-ботов для социальных сетей на рынке. Он содержит богатую аналитику и идеи, которые улучшают качество обслуживания клиентов. Locobuzz — это автоматизированный, многоканальный и многоязычный чат-бот с искусственным интеллектом для вашего предприятия.
Чат-боты в социальных сетях открывают перед компаниями новые возможности, повышают конверсию и снижают стоимость обслуживания клиентов. Они могут добавить дополнительную ценность вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях и принести пользу вашему бренду.
Чат-боты в социальных сетях можно легко интегрировать в сайты социальных сетей предприятий для налаживания отношений с клиентами, привлечения новых потенциальных клиентов, повышения узнаваемости бренда и оптимизации процессов покупки.
