ธุรกิจขนาดเล็กของคุณในโลกของเครื่องมือค้นหาขนาดใหญ่

ธุรกิจแห่งศตวรรษที่ 21 ล้วนเชื่อมโยงกับตลาดดิจิทัล ไม่ใช่ทุกความสัมพันธ์ด้านการตลาดและธุรกิจควรเป็นแบบดิจิทัล แต่การตลาดดิจิทัลมีผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้วในการรักษาลูกค้าและชุมชนของคุณให้เติบโตขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เป็นองค์ประกอบสำคัญในการขับเคลื่อนลูกค้าสู่ธุรกิจของคุณผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ มันคือการตลาดยุคใหม่!

ลองดูวิธีเหล่านี้เพื่อเพิ่มการเข้าชมเท้าโดยใช้เครื่องมือค้นหาที่เอื้อต่อธุรกิจขนาดเล็กมากขึ้นโดยไม่ต้องใช้งบประมาณ SEO กล่องใหญ่

Google this และ Google that

หากคุณค้นหาคำจำกัดความของ “เครื่องมือค้นหา” ในพจนานุกรม คุณอาจจะพบคำว่า 'Google' ในคำจำกัดความนั้น สำหรับหลายๆ คน “เสิร์ชเอ็นจิ้น” มีความหมายเหมือนกันกับ Google Google เป็นหนึ่งในผู้บงการในการค้นหาออนไลน์ ดังนั้น เสิร์ชเอ็นจิ้นนี้เป็นประตูสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจของคุณถูกค้นพบผ่านการค้นหาบนเว็บ อย่างไรก็ตาม Google ไม่ใช่เครื่องมือค้นหาเดียวที่มีอยู่! ด้วยการจำกัดความพยายาม SEO ของคุณไว้ที่ Google คุณอาจพลาดโอกาสดีๆ สำหรับการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก

คิดท้องถิ่น

ไม่มีอะไรเหมือนชุมชนของคุณเอง เป็นที่ที่คุณอาศัยอยู่ ที่ซึ่งคุณจะได้สัมผัสกับความสุขและอุปสรรคของชีวิต มันอยู่บ้าน หากคุณต้องการให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณโดดเด่น คุณต้องจับตาดูการแสดงตนในท้องถิ่น เมื่อพูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ SEO ในพื้นที่เป็นหนทางแรกบนถนนสายนั้น มีเครื่องมือค้นหาต่างๆ มากมายในระดับท้องถิ่นที่สามารถทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณค้นพบได้โดยผู้ที่กำลังมองหาประสบการณ์ในสิ่งที่คุณมี

1. เสริมสร้างการแสดงตน Yelp ของคุณ

เครื่องมือค้นหาหลักทำดัชนีรายการ Yelp ในอัลกอริธึม ดังนั้น การตั้งค่าโปรไฟล์ Yelp ที่ใช้งานอยู่และการใช้คำหลักจะทำให้คุณเข้าสู่ตลาดในฐานะธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจในพื้นที่ Yelp คือ Yellow Pages ในยุคของเรา ซึ่งรวมถึงเนื้อหาอย่างเช่น ข้อมูลติดต่อโดยละเอียด บทวิจารณ์ แผนที่ และภาพถ่าย Yelp มีผู้เข้าชมเฉลี่ยประมาณ 145 ล้านครั้งต่อเดือน และ 70% มาจากอุปกรณ์ เคลื่อนที่ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้คนจำนวนมากกำลังค้นหาสถานที่ในท้องถิ่นในขณะเดินทาง โดยทำการตัดสินใจตามรายชื่อ Yelp

ในการเริ่มต้น คุณต้องแน่ใจว่าหน้า Yelp ของคุณมีความสวยงาม เหตุผลง่าย ๆ คือ คุณต้องให้คนอื่นเข้ามาใกล้เพื่อที่พวกเขาจะได้เขียนรีวิวให้คุณได้ ปัจจัยอันดับหนึ่งในระบบการจัดอันดับผลลัพธ์ของ Yelp คือการรีวิว ดังนั้นการเชิญผู้คนเข้ามาในร้านค้าของคุณและชนะรีวิวเชิงบวกนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาอันดับสูงใน Yelp

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากกำลังนำมาใช้เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะ Yelp คือการตลาดบนมือถือผ่านแอพมือถือ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจขนาดเล็กใช้ geofencing เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อขอให้ลูกค้าเขียนรีวิว Yelp ขณะที่พวกเขาอยู่ในสถานประกอบการ เวลาที่ดีที่สุดที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวคือหลังจากประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับธุรกิจของคุณ เหตุใดจึงไม่หลังจากพวกเขาได้เพลิดเพลินกับอาหารอันเหลือเชื่อแล้ว

ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการตลาดในนาทีนี้ แค่ถาม In a Pickle ร้านอาหาร Walton Massachusetts ร้านอาหารระบุว่า 30-40% ของธุรกิจใหม่ มาจากรีวิว 173 รายการของ Yelp และคะแนน 4.5 ดาว

2. มีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมีบทบาทอย่างมากต่อการมองเห็นออนไลน์ของธุรกิจของคุณ ตาม TechCrunch Facebook พบคำค้นหา 2 พันล้านคำทุกวัน ดังนั้นจึงไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการมองข้ามเมื่อคุณกำลังคิดว่ามีความเกี่ยวข้องในชุมชนดิจิทัล

กุญแจสำคัญในการส่งเสริมการมองเห็นและ SEO นั้นยังคงอยู่ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก การคงความกระฉับกระเฉงในช่องทางต่างๆ ทั้งหมดอาจเป็นความท้าทายอย่างแท้จริง มีสองสามวิธีที่คุณสามารถต่อสู้กับสิ่งนี้ได้

• โพสต์ข้อมูลที่มีความหมาย
  • อัพเดทการออกสินค้า
  • ข่าวเกี่ยวกับแนวโน้มในอุตสาหกรรมของคุณ
  • เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า
  • โปรโมชั่น
  • แจกของ
  • การสาธิตผลิตภัณฑ์

• จำกัดช่องของคุณสิ่งแรกที่ต้องจำเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียคือเป้าหมายคือการรักษาลูกค้าไว้ ดังนั้น คำถามแรกที่คุณต้องถามตัวเองคือ “ลูกค้าปัจจุบันของฉันใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียใดบ้าง” จากนั้น คุณสามารถพัฒนา SEO และกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมสำหรับช่องทางเหล่านั้น พูดง่ายๆ ก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องติดตาม Pinterest หากลูกค้าของคุณไม่ได้อยู่ใน Pinterest
• เข้าสังคมกับลูกค้าของคุณสิ่งหนึ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กมักมองข้ามคือแนวคิดเรื่องความผูกพันกับลูกค้า การโพสต์บนโซเชียลมีเดียเท่านั้นไม่เพียงพอ คุณต้องมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับผู้ติดตามของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องให้คำตอบกับความคิดเห็นอย่างแท้จริง แทนที่จะแสดงความคิดเห็นแบบกระป๋อง อันที่จริง จากการศึกษาพบว่า 67% ของลูกค้าใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียของธุรกิจเป็นเครื่องมือในการบริการ ลูกค้า ดังนั้น หากคุณให้คำตอบแบบกระป๋อง คุณอาจทำอันตรายมากกว่าดี

• ใช้โปรแกรมตรวจสอบโซเชียลมีเดีย:การรักษาและจัดการช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณเลือกถือเป็นสิ่งสำคัญ และแน่นอนว่ามีแอพสำหรับสิ่งนั้น Hootsuite, TweetReach, Klout และ Buffer เป็นโปรแกรมที่ยอดเยี่ยมและฟรี ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดกำหนดการเนื้อหาของคุณล่วงหน้า รวมทั้งแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีคนโต้ตอบกับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ หลายคนมาพร้อมกับแอปพลิเคชั่นมือถือที่เปิดโอกาสให้คุณตอบกลับความคิดเห็นได้ทุกที่

คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือ SEO จาก Red Mango บริษัทมีผู้ติดตาม Facebook มากกว่า 76K และผู้ติดตาม Twitter 54K ทีมการตลาดใช้เทคนิคอันทรงพลังสามอย่างเพื่อให้ธุรกิจของพวกเขาปรากฏอยู่ในสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ได้แก่ การมีส่วนร่วมกับลูกค้า การโปรโมตผลิตภัณฑ์ และภาพที่มีคุณภาพ

3. รับวิดีโอที่มีความชำนาญด้วย YouTube

ไม่ใช่ทุกคนที่พร้อมจะซื้อสินค้าหรือตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใด มีหลายขั้นตอนในกระบวนการซื้อ และสิ่งสำคัญคือต้องทำให้ธุรกิจของคุณพร้อมใช้งานบนช่องทางที่เสริมขั้นตอนเหล่านั้น

ลูกค้าบางรายต้องการดูวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ คนอื่นกำลังมองหาคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เมื่อมีความต้องการภาพ บทช่วยสอน หรือการสาธิต YouTube จึงเป็นเครื่องมือค้นหางานที่ดีที่สุด อันที่จริง เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจาก Google ซึ่งกรอง ข้อความค้นหามากกว่า 3 พันล้านรายการในแต่ละ เดือน หากนั่นยังไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวใจคุณ คน จำนวน 59% จะชอบดูวิดีโอ มากกว่าอ่านบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ บล็อกโพสต์ หรือแม้แต่ฟีดโซเชียลมีเดีย

จำไว้ว่ามันไม่ได้เกี่ยวกับการขายเสมอไป เพื่อที่จะ ขยายช่อง YouTube ของคุณ และบรรลุความภักดีต่อแบรนด์ คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มของคุณ การสร้างวิดีโอ "How To" เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณรู้จักความเชี่ยวชาญของคุณเป็นอย่างดี

ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักบน YouTube

• สั้นๆ
• เพิ่มคำอธิบายคุณภาพ
• สร้างชื่อที่สื่อความหมาย
• ใช้คำอธิบายประกอบ
• เชื่อมโยงวิดีโอของคุณเข้าด้วยกัน
• เพิ่มแท็ก
• ใช้ภาพขนาดย่อ
• มีส่วนร่วมกับมุมมอง

การสร้างวิดีโอไม่ใช่เรื่องยาก! สิ่งที่คุณต้องมีคือกล้องและซอฟต์แวร์แก้ไขพื้นฐาน คุณสามารถหาวิดีโอ How To YouTube ที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการนี้ได้อย่างแน่นอน เป็นวิธีที่ไม่แพงในการปลูกฝังสถานะออนไลน์ นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์การตลาด SEO ท้องถิ่นที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้า

มีพลังในการสร้างสรรค์อยู่เสมอเช่นกัน นี่เป็นแนวทางของ BlendTec และได้ รับสมาชิก 775,000 รายและมียอดดูมากกว่า 1 ล้าน ครั้ง บริษัทได้จัดทำรายการ “Will it Blend?” และมันพยายามที่จะผสมผสานสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้ที่จะผสมผสานอย่างแท้จริง ความขบขันและความเพลิดเพลินทำให้ผู้ติดตามที่ภักดีซื้อเครื่องปั่นคุณภาพสูงจาก BlendTec หลังจาก 10 ปีของตอน “ Will it Blend ” บริษัทรายงานว่ามียอดขายเพิ่มขึ้น 1,000% ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับความพยายามในการทำ SEO ของ YouTube

4. ตอบคำถามเกี่ยวกับ Quora

ผู้ใช้ 190 ล้านคน ของ Quora ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างแข็งขันด้วยการตอบคำถามเฉพาะในอุตสาหกรรม มันกลายเป็นสถานที่สำหรับค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทางปัญญาและคำถามที่เกี่ยวข้องที่คุณนึกออกได้อย่างรวดเร็ว จึงเป็นเครื่องมือค้นหาสำหรับผู้ที่กำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามที่เจาะจงมาก กุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์ที่ Quora มีต่อธุรกิจของคุณคือการตอบคำถามและแสดงความรู้ของคุณเกี่ยวกับเฉพาะกลุ่มของคุณ

ด้วยกลยุทธ์ SEO ใด ๆ เป้าหมายคือการเพิ่มประสิทธิภาพสถานะออนไลน์ของคุณและสร้างการมองเห็นที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งนี้สำเร็จได้ง่าย ๆ เมื่อคุณคิดว่า Quora เป็นเครื่องมือค้นหาสำหรับธุรกิจของคุณ

• คุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่พวกเขากำลังมองหาคำตอบ
• คุณจะเสริมสร้างชื่อเสียงของคุณในหมู่เพื่อนร่วมงานและลูกค้า
• คุณสามารถโปรโมตเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดาย

Quora มีบทบาทสำคัญในการเติบโตของบริษัทการตลาดด้านเทคโนโลยีขนาดเล็กที่ Gail Dempsey เป็นเจ้าของ Dempsey ให้เครดิต Quora สำหรับการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากเธอตอบคำถามเฉพาะของอุตสาหกรรมเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ และเชื่อมโยงกลับไปยังบล็อกบนเว็บไซต์ของเธอที่กล่าวถึงปัญหาในอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกัน

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องจำไว้หากคุณใช้ Quora เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นคือไม่ใช่สถานที่ที่จะเสนอภาษาประเภทขายและโปรโมตธุรกิจของคุณ เป็นเครื่องมือค้นหาที่มุ่งเน้นการรักษาลูกค้า คุณมอบความรู้อันมีค่าแก่ชุมชน และเนื่องจากคุณค่าที่คุณมอบให้ ผู้คนจึงแสวงหาคุณเพราะพวกเขาเชื่อมั่นในสิ่งที่คุณนำเสนอ

Take Aways

คุณไม่จำเป็นต้องเชี่ยวชาญ Google เพื่อให้ธุรกิจของคุณค้นพบทางออนไลน์ อันที่จริง SEO ได้เติบโตไปไกลกว่าที่ธุรกิจของคุณปรากฏในการค้นหาของ Google SEO ประกอบด้วยหลายช่องทาง แต่ประเด็นสำคัญสองประการคือ 1. ยังคงมีความเกี่ยวข้องในตลาดด้วยการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และ 2. การใช้คำหลักของธุรกิจของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ ตราบใดที่คุณใช้ SEO เป็นปัจจัยในกลยุทธ์ทางการตลาด การเข้าชมที่เท้าของลูกค้าจะเพิ่มขึ้น และจำนวนการรักษาลูกค้าจะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย

ผู้เขียนชีวประวัติ:Ryan Stewart เป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัลที่มีประสบการณ์มากกว่า 8 ปี เพื่อช่วยบริษัทใน Fortune 500 ให้เติบโตทางออนไลน์ ปัจจุบันเขาอาศัยอยู่ในไมอามี่ ซึ่งเขาเป็นเจ้าของบริษัทโฆษณาบูติก WEBRIS คุณสามารถหา Ryan ได้ทาง Twitter และ LinkedIn