พนักงาน Generation Z ต้องการอะไรจากนายจ้าง?

ในอุตสาหกรรมที่ Bazaarvoice อยู่ ฉันเห็นบทความมากมายเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจสามารถทำการตลาดและโฆษณาต่อผู้บริโภค Generation Z ซึ่งเป็นกลุ่มประชากรที่เกิดระหว่างปี 1996 ถึง 2010 สมาชิกที่อายุมากที่สุดของ Gen Z กำลังจะจบวิทยาลัยใน ปีหน้าหรือสองปีหน้า และเมื่อพวกเขามีอายุมากขึ้นและมีกำลังซื้อเพิ่มขึ้น บริษัทต่างๆ ได้พยายามไขความลับในการเข้าถึงและมีอิทธิพลต่อ Gen Z เช่นเดียวกับที่นักการตลาดพยายามกำหนดว่า Gen Z ให้ความสำคัญกับแบรนด์ นายหน้า และผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล ต้องเข้าใจว่าพนักงาน Generation Z ให้ความสำคัญกับอาชีพของตนอย่างไร

ที่ Bazaarvoice พนักงานของเรา 73% เป็นคนรุ่นมิลเลนเนียล ดังนั้นเราจึงใช้เวลาและทรัพยากรในการค้นหาวิธีดึงดูดและรักษากลุ่มผู้มีความสามารถเฉพาะกลุ่มนี้ไว้ ในฐานะพนักงาน คนรุ่นมิลเลนเนียลมักจะให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกัน ความยืดหยุ่น และการเติบโตของอาชีพ แต่มันจะเป็นความผิดพลาดที่จะสรุปว่าประชากร Gen Z ก็ต้องการแบบเดียวกัน จากการวิจัยและประสบการณ์ของเรา นี่คือสิ่งที่ทีมงาน Generation Z คาดหวังจากบริษัทที่พวกเขาทำงานให้ และวิธีที่นายจ้างสามารถตอบสนองความคาดหวังเหล่านั้นได้

การเคลื่อนไหวและการรวมกัน

พิจารณาเส้นเวลาของชีวิต Gen Zers ป่านนี้ พวกเขาเติบโตขึ้นมาพร้อมกับเทคโนโลยี การก่อการร้ายที่เพิ่มขึ้น และความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจและทางแพ่ง มีเหตุการณ์สำคัญสองสามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทำให้พวกเขามองโลกในแง่ดีมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การทำให้การแต่งงานของเกย์ถูกต้องตามกฎหมายในส่วนต่างๆ ของโลก สำหรับ Gen Zers นี่ไม่ใช่หัวข้อที่ถกเถียงกันอย่างถึงพริกถึงขิง แต่เป็นสิทธิตามรัฐธรรมนูญ ในสหรัฐอเมริกา ประชากร Gen Z เติบโตขึ้นพร้อมกับประธานาธิบดีแอฟริกันอเมริกัน สำหรับพวกเราหลายคน นี่เป็นความก้าวหน้าครั้งประวัติศาสตร์ แต่สำหรับ Gen Z นี่เป็นเพียงความเป็นจริงที่ยอมรับได้ในโลกของพวกเขา เนื่องจากเวลาที่พวกเขาเติบโตขึ้นมา Gen Zers ให้ความสำคัญและคาดหวังให้มีการรวมเชื้อชาติ เพศ และแนวปฏิบัติทางศาสนา

สำหรับนายจ้าง ความมุ่งมั่นในความหลากหลาย ค่านิยมของบริษัท และภารกิจที่ใหญ่ขึ้นจะโดดเด่นสำหรับพนักงาน Gen Z ที่คาดหวัง พวกเขาเป็นประชากรที่มีความหลากหลายมากที่สุดในปัจจุบัน และพวกเขาเติบโตขึ้นมากับเพื่อนและครอบครัวที่หลากหลาย ไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาคาดหวังสิ่งเดียวกันในที่ทำงาน เมื่อทำการซื้อ Gen Zers จะสนใจแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ และพวกเขาต้องการทำงานให้กับพวกเขาด้วย

เพื่อดึงดูดพนักงาน Gen Z ธุรกิจต้องจัดลำดับความสำคัญของความรับผิดชอบขององค์กรและกำหนดคุณค่าของบริษัทไว้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ควรจัดหาและสนับสนุนความคิดริเริ่มที่ส่งเสริมค่านิยมเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น หลายบริษัทเสนอวันจ่ายเงินเพื่ออุทิศให้กับอาสาสมัครหรือโครงการจับคู่นายจ้างสำหรับการบริจาคเพื่อการกุศล ความหลากหลายของสถานที่ทำงานไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน แต่มีขั้นตอนที่บริษัทสามารถทำได้เพื่อให้มีความหลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ สามารถวิเคราะห์ว่าพวกเขามีช่องว่างในการจ่ายเงินทางเพศ ฝึกการคัดกรองและว่าจ้าง "คนตาบอด" หรือกำหนดเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้สมัครที่มีความหลากหลายมากขึ้นในกลุ่มการสรรหา

อย่าลืมเน้นว่าธุรกิจของคุณมีส่วนทำให้เกิดสิ่งที่ดีกว่าได้อย่างไร ไม่ว่าจะผ่านการเป็นอาสาสมัคร การบริจาคเพื่อการกุศล หรือการริเริ่มด้านความหลากหลาย ความเท่าเทียมกันเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้

ความทะเยอทะยาน

Gen Z ได้รับการเลี้ยงดูในช่วงภาวะถดถอยครั้งใหญ่ และได้เฝ้าดูพ่อแม่ เพื่อนฝูง และเพื่อนบ้านของพวกเขาต่อสู้กับตลาดงานที่กำลังตกต่ำและหนี้สินที่เพิ่มขึ้น ในทางกลับกัน พวกเขายังเติบโตมากับอินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย และ YouTube และได้เห็นการเกิดขึ้นของผู้มีอิทธิพลและผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงเป็นคนงานที่มีความทะเยอทะยานและเป็นอิสระ

Gen Z พร้อมที่จะทำงานหาเลี้ยงชีพ แต่ผู้สมัครเหล่านี้คาดว่าจะได้รับการชดเชยตามความเหมาะสม Gen Zers หลายคนมีภาระหนี้เงินกู้นักเรียนจำนวนมากเมื่อถึงเวลาเข้าทำงาน หากบริษัทต่างๆ กำลังมองหาการดึงดูดพนักงานที่ดีที่สุดจากเจเนอเรชั่น Z ให้เตรียมเสนอโอกาสและความรับผิดชอบพร้อมกับเงินเดือนและผลประโยชน์ที่แข่งขันได้ หรือเสี่ยงต่อการสูญเสียบริษัทที่จะทำเช่นนั้น นายจ้างควรวิเคราะห์เงินเดือน โบนัส และสวัสดิการของบริษัทอื่น และเตรียมขยายข้อเสนอที่แข่งขันได้

นอกจากนี้ พนักงาน Gen Z ไม่ต้องการเป็นแค่ฟันเฟืองในพวงมาลัย พวกเขาต้องการสร้างผลกระทบ แม้แต่สำหรับตำแหน่งระดับเริ่มต้น นายจ้างควรคำนึงถึงความเป็นอิสระ โอกาสในการเติบโตทางวิชาชีพ การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และความเป็นเจ้าของโครงการเมื่อออกแบบบทบาท ข้อเสนอคุณค่าเหล่านี้ควรรวมอยู่ในทุกอย่างตั้งแต่รายละเอียดงานไปจนถึงกระบวนการสรรหาและสัมภาษณ์

หากผู้สมัคร Gen Z รู้สึกว่านายจ้างไม่สนใจศักยภาพของตนเองหรือมีส่วนร่วมในธุรกิจ พวกเขาจะเลือกทำงานให้กับบริษัทอื่นที่จะทำเช่นนั้น

ความถูกต้อง

Gen Z ที่มีการเชื่อมต่อแบบไฮเปอร์ (hyper-connected Gen Z) ได้เริ่มชินกับกระแสการตลาดและการโฆษณาที่รายล้อมพวกเขาอยู่ตลอดเวลา และได้เรียนรู้ที่จะมองผ่านมันไป พวกเขาไม่เชื่อถือโฆษณาและมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือคำแนะนำจากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในแง่ของการสรรหา? ต้องขอบคุณเทคโนโลยีและโซเชียลมีเดีย ทุกคนจึงสามารถเห็นสีสันที่แท้จริงของบริษัทได้ Gen Z เป็นไฮเปอร์แวร์และไม่ไว้วางใจในการส่งข้อความหรืออ้างว่าส่งเสียงกริ่ง

ธุรกิจที่มีชื่อเสียงในเรื่องการให้คำมั่นสัญญาที่ไม่สามารถรักษาไว้ได้ ปฏิบัติตามจรรยาบรรณองค์กรที่ย่ำแย่ หรือปฏิบัติต่อพนักงานอย่างแย่ๆ จะสูญเสียผู้สมัคร Gen Z ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์นายจ้างของคุณเป็นของแท้และสอดคล้องกันในทุกช่องทาง - คุณสามารถมั่นใจได้ว่า Gen Z จะมีส่วนร่วมและค้นคว้านายจ้างที่มีศักยภาพในจุดติดต่อต่างๆ ที่หลากหลาย ตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึง Glassdoor ไปจนถึงกิจกรรมแบบตัวต่อตัว

ธุรกิจของคุณอาจพิจารณาใช้พนักงานของคุณเป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์นายจ้างของคุณอย่างแท้จริง เปิดโอกาสให้พนักงานปัจจุบันได้แบ่งปันเรื่องราวและประสบการณ์ที่ตรงไปตรงมา สิ่งนี้จะสะท้อนกับพนักงานของ Generation Z และเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น โปรแกรมการอ้างอิงที่แข่งขันได้และการริเริ่มการสนับสนุนพนักงานกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ต่างตระหนักถึงอิทธิพลของพนักงานปัจจุบันที่มีต่อกระบวนการตัดสินใจของผู้ที่จะสมัครเป็นผู้สมัคร

เมื่อแบรนด์ทำการตลาดกับ Gen Z พวกเขาควรทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเพื่อเสริมเอกลักษณ์ของตน และนายจ้างก็ไม่ควรต่างกัน รู้ว่าพวกเขามีเข็มทิศคุณธรรมที่เข้มแข็งพร้อมที่จะทำงานหนักและจะให้นายจ้างรับผิดชอบ ในขณะที่แรงงานเจเนอเรชั่น Z เข้าสู่ตลาดงานในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นายจ้างที่ปฏิบัติตามค่านิยมเหล่านี้จะได้รับประโยชน์จากกลุ่มที่มีความทะเยอทะยานนี้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสในการทำงานที่ Bazaarvoice โปรดไปที่หน้าอาชีพของเรา

เวอร์ชันของโพสต์นี้เดิมปรากฏบน HR.com