วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Core Web Vitals เพื่อ SEO & UX ที่ดีขึ้น

เผยแพร่แล้ว: 2022-03-10

TL; DR: Google ได้ประกาศว่า Page Experience จะเป็นปัจจัยในการจัดอันดับการค้นหาเดสก์ท็อปภายในสิ้นเดือนมีนาคม 2022 ตรวจสอบสัญญาณ Core Web Vitals ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีและปกป้องอัตราการแปลง

ข้ามไปที่ส่วน:

  • การอัปเดตประสบการณ์หน้าเดสก์ท็อปคืออะไร
  • ประสบการณ์หน้าเว็บมีความสำคัญเพียงใดเมื่อเทียบกับปัจจัยการจัดอันดับอื่นๆ
  • อะไรคือผลกระทบทางธุรกิจของประสบการณ์หน้าเพจ?
  • เมตริก Core Web Vitals ของ Google
  • ฉันจะหาตัววัด Core Web Vitals ได้ที่ไหน
  • การตรวจสอบ Core Web Vitals ใน Botify
  • รายงาน Core Web Vitals ใน GSC
  • สัญญาณประสบการณ์หน้าที่มีอยู่ในอัลกอริทึมของ Google
  • ฉันจะปรับให้เหมาะสมสำหรับประสบการณ์หน้าเว็บได้อย่างไร

การอัปเดตประสบการณ์หน้าคืออะไร?

ด้วยตัวเลือกระหว่างประสบการณ์หน้าเว็บที่ยอดเยี่ยมและ "meh" เราจะเลือกสิ่งที่ยอดเยี่ยมทุกครั้ง

คุณเคยต้องรอแปดวินาทีเพื่อเปิดเมนูหรือไม่? หรือคลิกบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจเพราะองค์ประกอบของหน้าถูก ย้าย อย่างกะทันหัน ?

จากกูเกิล.

แน่นอนคุณมี เราทุกคนมี.

Google ทราบดีว่าการโต้ตอบในลักษณะนี้สามารถทำให้ประสบการณ์เว็บไซต์ของเราแย่ลงได้มากเพียงใด นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาเพิ่มเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์เป็นปัจจัยในการจัดอันดับในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เช่น ความเร็วของหน้าเว็บและความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

แต่ในเดือนพฤศจิกายน 2020 Google ได้ประกาศความตั้งใจที่จะสร้างปัจจัยการจัดอันดับ Page Experience อย่าง ครอบคลุม การอัปเดตนี้จะรวมสัญญาณประสบการณ์หน้าเว็บที่มีอยู่ (เช่น ความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ความชุกของโฆษณาคั่นระหว่างหน้าที่รบกวน) ในขณะเดียวกันก็รวมเมตริก Core Web Vitals (CWV) ซึ่งวัดแอตทริบิวต์ที่เกี่ยวข้องกับความเร็วของหน้าเว็บ การตอบสนอง และความเสถียรของภาพ

จากกูเกิล.

การอัปเดตเหล่านี้เข้าสู่การค้นหาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในเดือนมิถุนายน 2021 ด้วยปัจจัยการจัดอันดับประสบการณ์การใช้งานหน้าเว็บ ไซต์จึงไม่ต้องการ Accelerated Mobile Pages (AMP) ในการจัดอันดับผลการค้นหาเรื่องเด่นอีกต่อไป ตราบใดที่หน้าเว็บมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ประสบการณ์หน้าเว็บ พวกเขาก็มีสิทธิ์ได้รับการจัดลำดับความสำคัญในการค้นหาบนมือถือ

ขณะนี้ Google กำลังขยายการอัปเดตประสบการณ์ใช้งานหน้าเว็บเพื่อรวมการค้นหาเดสก์ท็อป การเปิดตัวควรจะแล้วเสร็จภายในสิ้นเดือนมีนาคม 2022

ประสบการณ์หน้าเว็บมีความสำคัญเพียงใดเมื่อเทียบกับปัจจัยการจัดอันดับอื่นๆ

ประสบการณ์หน้าเพจมีความสำคัญน้อยกว่าการมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องคุณภาพสูง ในคำพูดของ Google เอง "เราจัดลำดับความสำคัญของหน้าเว็บด้วยข้อมูลโดยรวมที่ดีที่สุด แม้ว่าประสบการณ์การใช้งานหน้าเว็บบางแง่มุมจะไม่ได้มาตรฐานก็ตาม"

นั่นหมายถึงอะไรสำหรับคุณ? หมายความว่าหากเนื้อหาของคุณมีคุณภาพใกล้เคียงกันและเกี่ยวข้องกับคู่แข่ง แต่คู่แข่งรายนั้นมีตัวชี้วัดประสบการณ์การใช้หน้าเว็บที่ดีกว่า หน้าของคู่แข่งก็มีแนวโน้มที่จะมีอันดับเหนือกว่าคุณ

อะไรคือผลกระทบทางธุรกิจของประสบการณ์หน้าเพจ?

ประสบการณ์หน้าเว็บที่ปรับให้เหมาะสมไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการจัดอันดับที่ดีในการค้นหา แต่ยังส่งผลกระทบโดยตรงต่อ Conversion และวิธีที่ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์แบรนด์ของคุณ Google พบว่าหากไซต์มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ CWV ขั้นต่ำ ผู้ใช้จะ "มีแนวโน้มที่จะละทิ้งการโหลดหน้าเว็บน้อยลง 24%" นั่นเป็นสิ่งสำคัญ

แม้จะไม่มีการละทิ้งหน้า เวลาในการโหลดที่ช้าก็อาจส่งผลเสียต่อการแปลง ในรายงานเกณฑ์มาตรฐานประสบการณ์ดิจิทัลปี 2564 พาร์ทเนอร์ของเราที่ Contentsquare เปิดเผยว่า "เวลาโหลดเว็บที่ลดลง 100 มิลลิวินาทีอาจทำให้อัตรา Conversion ลดลง 7%"

จากแนวโน้มเหล่านี้ ประสบการณ์ของผู้ใช้ได้กลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซและไซต์อื่นๆ ที่ต้องอาศัยการรับส่งข้อมูลดิจิทัลเป็นอย่างมาก ที่ Hubday, Alltricks CMO Yohan Michel กล่าวว่าผู้ค้าปลีกอุปกรณ์สำหรับจักรยานและวิ่งจะปรับปรุงเทคโนโลยีเว็บแอปของตนให้มีประสิทธิภาพ "ไซต์บนมือถือที่ราบรื่นยิ่งขึ้นซึ่งโหลดได้เร็วมากโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง"

เนื่องจาก Core Web Vitals เป็นส่วนสำคัญของการได้รับประสบการณ์การใช้งานเพจในเชิงบวก สิ่งสำคัญคือเราต้องเข้าใจว่าคืออะไรและจะเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างไร

เมตริก Core Web Vitals ของ Google

ปัจจัยการจัดอันดับประสบการณ์หน้าเว็บใหม่ของ Google จะรวมสัญญาณประสบการณ์หน้าเว็บที่มีอยู่กับเมตริก Core Web Vitals แต่ Core Web Vitals คืออะไร

Google เปิดตัว Core Web Vitals เมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม 2020 เพื่อเป็นแนวทางในการรวมและปรับปรุงคำแนะนำทั้งหมดเกี่ยวกับสัญญาณประสบการณ์ผู้ใช้ที่พวกเขาได้เพิ่มเข้ามาในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมประกอบด้วยปัจจัยหลายประการ แต่ Google ได้ระบุองค์ประกอบพื้นฐานสามประการที่ทุกไซต์ควรมี:

  • ประสบการณ์การโหลด : Google ใช้เมตริก "Largest Contentful Paint" (LCP) เพื่อวัดความเร็วในการโหลดที่รับรู้สำหรับผู้ใช้ LCP ทำเครื่องหมายจุดที่เนื้อหาหลักของหน้าโหลดจนเต็ม เรียนรู้เพิ่มเติม.
  • การโต้ตอบ : Google ใช้เมตริก “First Input Delay” (FID) เพื่อวัดว่าผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับเพจได้อย่างไร FID วัดสิ่งต่างๆ เช่น การตอบสนองของหน้าเว็บ และเป็นการวัดปริมาณมากที่สุดว่าผู้ใช้รู้สึกอย่างไรเมื่อพยายามนำทางและดำเนินการต่างๆ บนหน้า เรียนรู้เพิ่มเติม.
  • ความเสถียรของภาพ : Google ใช้เมตริก "Cumulative Layout Shift" (CLS) เพื่อวัดความเสถียรของการจัดวางหน้าเว็บ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เลย์เอาต์ที่เปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิดสำหรับผู้ใช้มากเพียงใด เรียนรู้เพิ่มเติม.

Google อธิบายว่าตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นการรวมกันของตัวชี้วัดอื่นๆ — อีกครั้ง เป็นวิธีการปรับปรุงตัวชี้วัดประสบการณ์หน้า ตัวอย่างเช่น คุณจะมี LCP ที่ดีไม่ได้ถ้าคุณมี First Contentful Paint (FCP) และ Time to First Byte (TTFB) ที่ไม่ดี ตัววัด Core Web Vitals เป็นตัวชี้วัดที่เชื่อถือได้ เนื่องจากใช้ข้อมูลการใช้งานจริง (หรือที่เรียกว่า “ข้อมูลภาคสนาม”) เมื่อเทียบกับข้อมูลที่คาดการณ์ไว้ (หรือที่เรียกว่า “ข้อมูลในห้องปฏิบัติการ”) ข้อมูลภาคสนามนั้นมาจากรายงานประสบการณ์ผู้ใช้ Chrome (CrUX) ซึ่งรวบรวมเมตริกที่ไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับเวลาประสิทธิภาพจากผู้คนจริงที่เข้าชมหน้าเว็บของคุณ

ฉันจะหาตัววัด Core Web Vitals ได้ที่ไหน

Google กล่าวว่าขณะนี้เครื่องมือการพัฒนายอดนิยมทั้งหมดสามารถใช้วัด Core Web Vitals ได้แล้ว

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเมตริกใหม่ในเครื่องมือ PageSpeed ​​Insights

และในเครื่องมือวัด Web.Dev:

คุณสามารถค้นหาข้อมูล Core Web Vitals ได้ใน:

  • Lighthouse : ดาวน์โหลดส่วนขยาย Lighthouse สำหรับ Chrome หรือใช้แท็บการตรวจสอบของ Chrome DevTools (กด "ตรวจสอบ" บน URL และคลิกที่แท็บ "การตรวจสอบ")
  • PageSpeed ​​Insights : ไปที่เครื่องมือ PageSpeed ​​Insights และเรียกใช้รายงานตามปกติ เมตริก Core Web Vitals ใหม่จะแสดงไว้อย่างเด่นชัดที่ด้านบนสุดของรายงานของคุณ
  • ส่วนขยาย Web Vitals สำหรับ Chrome : Google ได้สร้างส่วนขยายทั้งหมดเพื่อช่วยคุณวัด LCP, FID และ CLS บนหน้าเว็บของคุณโดยเฉพาะ ดาวน์โหลดส่วนขยาย Web Vitals สำหรับ Chrome
  • API รายงาน Chrome UX : เมตริกทั้งหมดในรายงานประสบการณ์ผู้ใช้ Chrome ขับเคลื่อนโดย API เจ้าของเว็บไซต์สามารถใช้ API เดียวกันเหล่านั้นเพื่อรวบรวมการวิเคราะห์ระดับ URL ของตัวชี้วัดประสิทธิภาพเหล่านี้ ดูเอกสารของ Google เกี่ยวกับ Chrome UX Report API ที่นี่
  • เครื่องมือวัด Web.dev : ไปที่ https://web.dev/measure/ เพื่อดูข้อมูล Core Web Vitals บน URL ใดๆ ที่คุณเรียกใช้ผ่านเครื่องมือ
  • Google Search Console : รายงาน "Core Web Vitals" ในกลุ่ม GSC ประสิทธิภาพตามสถานะ ประเภทเมตริก และประเภท URL
  • Botify : ในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 Botify Analytics จะรวมแดชบอร์ด CoreWebVitals ที่มีรายงานแนวโน้มและข้อมูล CWV ที่แบ่งตามประเภทเพจ

การตรวจสอบ Core Web Vitals ใน Botify

Botify แหล่งข้อมูล CWV โดยตรงจากรายงาน CrUX ผ่าน API ของ Google เพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อถือได้และสอดคล้องกับการรายงานของบุคคลที่สาม แต่มีประโยชน์หลายประการในการตรวจสอบ CWV โดยใช้ Botify

เนื่องจากข้อมูล Core Web Vitals ของคุณอยู่ภายใน Botify คุณจึงสามารถจัดการประสบการณ์หน้าของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์ม

ไม่เพียงเท่านั้น คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณตามประเภทหน้าเว็บ โดยเผยให้เห็นว่าหมวดหมู่หน้าเว็บใดกำลังประสบปัญหา CWV ก่อนที่ปัญหาเหล่านั้นจะเริ่มแสดงในข้อมูล Conversion

แดชบอร์ดยังมีรายงานแนวโน้มจำนวนหนึ่ง ซึ่งแสดงการเปลี่ยนแปลงในตัวชี้วัด CWV ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุการเปลี่ยนแปลงของเว็บไซต์ที่อาจส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานหน้าเว็บของคุณได้

แต่เนื่องจาก SEO มักจะคุ้นเคยกับ GSC มากที่สุดและได้รวมไว้เป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์ประจำวัน เรามาเจาะลึกในรายงานนั้นกันโดยเฉพาะ ไปที่ web.dev/vitals-tools เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้รายงานอื่นๆ เพื่อค้นหาข้อมูล Core Web Vitals

รายงาน Core Web Vitals ใน Google Search Console

ไปที่พร็อพเพอร์ตี้ที่คุณต้องการตรวจสอบใน Google Search Console แล้วคลิก "Core Web Vitals" ในการนำทางด้านซ้าย

เมื่อถึงที่นั่น คุณจะเห็นแผนภูมิสำหรับทั้งประสิทธิภาพของอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป

แผนภูมิเหล่านั้นรวมถึง URL ที่อยู่ในหนึ่งในสามหมวดหมู่:

  • แย่ : URL จะถือว่า "แย่" หาก LCP ของ URL ยาวกว่า 4 วินาที, FID มากกว่า 300 มิลลิวินาที และ CLS มากกว่า 0.25
  • ต้องการการปรับปรุง : URL จะถือเป็น "จำเป็นต้องปรับปรุง" หาก LCP อยู่ระหว่าง 2.5 ถึง 4 วินาที FID อยู่ระหว่าง 100 มิลลิวินาทีถึง 300 มิลลิวินาที และ CLS อยู่ระหว่าง 0.1 ถึง 0.25
  • ดี : URL จะมีป้ายกำกับว่า "ดี" หาก LCP น้อยกว่า 2.5 วินาที, FID น้อยกว่า 100 มิลลิวินาที และ CLS น้อยกว่า 0.1

เนื่องจากรายงานนี้ใช้ข้อมูลภาคสนาม หาก URL มีข้อมูลจริงไม่เพียงพอ GSC จะไม่นำข้อมูลดังกล่าวออกจากรายงาน

รายงาน Core Web Vitals ของ GSC แจกแจงปัญหาตามกลุ่ม URL ซึ่งมีประโยชน์เนื่องจากปัญหาเดียวในกลุ่ม URL อาจเกิดจากปัญหาเดียวที่เป็นปัญหาใหญ่ วิธีนี้ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ปัญหาพื้นฐานมากกว่าที่ปัญหานั้นแสดงออกมาในหน้าแต่ละหน้าหลายหน้า

Google จะให้สถานะในกลุ่มของ URL เพื่อช่วยให้คุณติดตามว่าคุณได้ตรวจสอบรายการใดแล้ว รายการใดที่คุณไม่ได้ตรวจสอบ และความคืบหน้าของการทดสอบเหล่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงาน Core Web Vitals ของคุณใน GSC โปรดไปที่การค้นหา Console Help Center เพื่ออ่านเอกสารฉบับเต็ม

สัญญาณประสบการณ์ Google Page ที่มีอยู่

เมตริก Core Web Vitals ไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่จะเข้าสู่ปัจจัยการจัดอันดับประสบการณ์หน้าเว็บใหม่ของ Google นอกจากนี้ยังรวมสัญญาณประสบการณ์การใช้งานหน้าเว็บที่มีอยู่ เช่น:

  • ความเหมาะกับมือถือ: ประกาศในปี 2558 ความเป็นมิตรกับมือถือเป็นสัญญาณการจัดอันดับที่จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่ง่ายต่อการดูบนอุปกรณ์มือถือ คุณสามารถทดสอบว่าเพจของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่ได้ที่นี่ คุณยังสามารถตรวจสอบการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ใน Google Search Console ได้อีกด้วย
  • การท่องเว็บอย่างปลอดภัย: ผู้ดูแลเว็บควรแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยที่พบในเว็บไซต์ของตน ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ในรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยใน Google Search Console ปัญหาด้านความปลอดภัยรวมถึงมัลแวร์ เพจหลอกลวง การดาวน์โหลดที่เป็นอันตราย และการดาวน์โหลดที่ผิดปกติ
  • ความปลอดภัย HTTPS: HTTPS / Transport Layer Security เป็นสัญญาณอันดับเล็กน้อยที่มีน้ำหนักน้อยกว่าสัญญาณคุณภาพเนื้อหา แต่เว็บมาสเตอร์ควรย้าย URL ทั้งหมดไปยัง HTTPS ไม่เพียงเพราะสามารถช่วยในการจัดอันดับได้ แต่เพราะปลอดภัยกว่าสำหรับผู้เยี่ยมชม

หลักเกณฑ์โฆษณาคั่นระหว่างหน้าที่ล่วงล้ำ: ผู้ดูแลเว็บควรหลีกเลี่ยงการแสดงป๊อปอัปที่ครอบคลุมเนื้อหาหลักของหน้า การแสดงโฆษณาคั่นระหว่างหน้าแบบสแตนด์อโลนที่ผู้ใช้ต้องปิดก่อนที่จะเข้าถึงเนื้อหาหลัก และทำให้ส่วนครึ่งบนของหน้าเว็บมีลักษณะดังนี้ โฆษณาคั่นระหว่างหน้าแบบสแตนด์อโลนเมื่อมีเนื้อหาหลักอยู่ครึ่งหน้าล่าง

ขั้นตอนถัดไป: ฉันจะปรับให้เหมาะสมสำหรับประสบการณ์หน้าเว็บได้อย่างไร

ตอนนี้ประสบการณ์ใช้งานหน้าเว็บเป็นปัจจัยในการจัดอันดับสำหรับการค้นหาทั้งบนเดสก์ท็อปและบนมือถือ คุณควรเริ่มรวมประสบการณ์เหล่านี้ไว้ในกลยุทธ์ SEO ของคุณ

Google แนะนำเวิร์กโฟลว์ต่อไปนี้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์หน้า:

  1. เปิดรายงาน Core Web Vitals ของคุณใน Google Search Console เพื่อระบุกลุ่มของหน้าเว็บที่ต้องให้ความสนใจ เน้นที่ URL ในหมวดหมู่ "แย่" ก่อน แล้วจึง "ต้องปรับปรุง"
  2. แบ่งปันรายงานนี้กับทีมวิศวกรของคุณ (อ่านเคล็ดลับในการสื่อสารกับนักพัฒนาเว็บของคุณ) หรือดำเนินการวินิจฉัยเพิ่มเติมด้านล่าง
  3. เมื่อคุณเข้าใจหน้าเว็บที่ต้องการความสนใจมากที่สุดแล้ว ให้เรียกใช้หน้าเหล่านั้นผ่าน PageSpeed ​​Insights เพื่อวินิจฉัยปัญหาเฉพาะที่ส่งผลต่อเมตริก Core Web Vitals ที่ไม่ดีซึ่งคุณต้องแก้ไข
  4. เรียกใช้หน้าเหล่านั้นผ่านการตรวจสอบของ Lighthouse หรือใช้ส่วนขยาย Web Vitals สำหรับ Chrome เพื่อดูคำแนะนำที่นำไปดำเนินการได้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณยังต้องแก้ไข

Google ยังให้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแก่เราเกี่ยวกับประสบการณ์ใช้งานหน้าเว็บ เช่น:

  • ลดขนาดของแต่ละหน้าให้น้อยกว่า 500KB (หน้า + ทรัพยากรทั้งหมด)
  • รักษาจำนวนทรัพยากรต่อหน้าทั้งหมดให้น้อยกว่า 50 (เหมาะสำหรับมือถือ)
  • ลองใช้ AMP ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาการโหลดหน้าเว็บได้หลายอย่างทั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป

ในขณะที่คุณและ/หรือนักพัฒนาเว็บของคุณเริ่มใช้งานการแก้ไขประสบการณ์หน้าเว็บ Google แนะนำให้ใช้ปุ่ม "เริ่มการติดตาม" ซึ่งจะเริ่มเซสชันการตรวจสอบ 28 วัน ทำไมต้อง 28 วัน? Google บอกว่าถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้นอีกภายในกรอบเวลา 28 วันนั้น คุณสามารถพิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว!

ปัจจัยการจัดอันดับประสบการณ์หน้าเว็บที่ได้รับการปรับปรุงเป็นอีกก้าวหนึ่งในทิศทางของการผสมผสาน SEO และ UX เมื่อเวลาผ่านไป ดูเหมือนว่าการทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับมนุษย์มากขึ้นเรื่อยๆ ก็เท่ากับสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับ Google ด้วย

นี่คือการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมของเราและได้รับรางวัลสำหรับมัน!

ติดต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Botify กำลังช่วยเว็บไซต์ขององค์กรเปลี่ยนการค้นหาทั่วไปให้เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพ วัดได้ และยั่งยืนสำหรับทั้งปริมาณการใช้ข้อมูลและการเติบโตของรายได้