ไมโครอินฟลูเอนเซอร์คือใคร และเหตุใดจึงสำคัญ

การตลาดเป็นเชื้อเพลิงสำหรับทุกธุรกิจ เนื่องจากช่วยแบ่งเบาการขายผลิตภัณฑ์และบริการจำนวนมาก การตลาดในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเทรนด์ที่พอประมาณ เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้สามารถสร้างผู้ชมจำนวนมากสำหรับธุรกิจในช่องใดก็ได้

ความคิดริเริ่มทางการตลาดเป็นสื่อกลางผ่านผู้มีอิทธิพล ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้เป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงในโซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก พวกเขาเผยแพร่แบรนด์ไปยังผู้ติดตามเพื่อส่งเสริมการรับรู้และการขาย

ความสำคัญของไมโครอินฟลูเอนเซอร์:

ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มีสองประเภท

1. เหล่าอินฟลูเอนเซอร์ระดับมาโครที่มีผู้ติดตามและฐานแฟนคลับเป็นล้าน
2. ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีฐานแฟนเป็นพัน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์และผู้บริหารการตลาดกำลังศึกษาข้อดีและข้อเสียของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ทั้งสองประเภท และได้ข้อสรุปว่า การตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์ได้รับอัตราการมีส่วนร่วมที่สูง กว่าผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาคและมีอิทธิพลผ่านคนดัง

สถิติการวิจัยล่าสุดพิสูจน์ว่าการมีส่วนร่วมเป็นสัดส่วนผกผันกับจำนวนผู้ติดตาม ยิ่งผู้มีอิทธิพลน้อยก็ยิ่งมีระดับการมีส่วนร่วม เนื่องจากผู้มีอิทธิพลรายย่อยดูเหมือนจะมีความรู้มากขึ้นเกี่ยวกับผู้ติดตามและกลุ่มเฉพาะของพวกเขา และผู้ติดตามของพวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจพวกเขาและคำแนะนำของพวกเขาดีขึ้น

นอกจากนี้ การทำงานกับคนเหล่านี้ดูเหมือนว่าจะมีราคาไม่แพงมาก เนื่องจากพวกเขาโปรโมตผลิตภัณฑ์โดยรับตัวอย่างฟรีและสะดวกสำหรับนักการตลาดเนื่องจากสามารถหาได้ง่าย

มีข้อเสียบางประการในการเชื่อมโยงกับผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กเช่นกัน การค้นหาและจัดการพวกเขานั้นยากและใช้เวลานาน แต่ซอฟต์แวร์ตรวจสอบโซเชียลมีเดียบางตัวได้เข้ามาช่วยเหลือเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ซึ่งโพสต์ในเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์แล้ว

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์คือใคร?

ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กคือผู้ที่ใช้งานโซเชียลมีเดียโดยมีฐานผู้ติดตาม 10,000 ถึงไม่กี่แสนคน แต่ตัวเลขเป็นเพียงสัญชาตญาณเท่านั้นและไม่ได้ตัดสินความนิยมของคนเหล่านี้ตราบใดที่พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

พวกเขามีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ติดตามและสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาทำตามคำแนะนำของพวกเขาได้ พวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ติดตามซึ่งทำให้พวกเขาเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ ในความเป็นจริง บริษัทต่างๆ เลือกที่จะผูกมัดความสัมพันธ์ระยะยาวกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้เพื่อการเข้าถึงธุรกิจ

ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กไม่ได้ถูกกำหนดโดยอัตราการติดตามทางสังคมของพวกเขา แต่มีผู้ติดตามที่เกี่ยวข้องในกลุ่มซึ่งจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของกันและกัน

ขณะนี้แบรนด์ต่างๆ มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามรายย่อยมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากการวิจัยตลาดระบุอย่างชัดเจนว่าจำนวนผู้ติดตามไม่ได้คาดการณ์ถึงกำลังซื้อ แต่จริงๆ แล้วสมาชิกในกลุ่มมีความกระตือรือร้นเพียงใด กลุ่มที่เล็กกว่า ความมุ่งมั่น ความลึกของการสนทนา ความน่าเชื่อถือ และอิทธิพลต่อการกระทำของกันและกันมากขึ้น

คุณค่าของไมโครอินฟลูเอนเซอร์:

เมื่อได้พูดคุยกันแล้วว่าใครคือไมโครอินฟลูเอนเซอร์และอะไรคือความสำคัญของพวกเขา ให้เราพูดถึงคุณค่าของบุคคลที่ทำการตลาดทางอ้อมเหล่านี้ว่าพวกเขามีศักยภาพอะไรบ้างในการเพิ่มการรับรู้และการเข้าถึงของธุรกิจ

• ไมโครอินฟลูเอนเซอร์สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้ดีขึ้น จำนวนที่น้อยลงคือผลลัพธ์ที่มากขึ้น
• ไมโครอินฟลูเอนเซอร์สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีในการโปรโมตแบรนด์และการรับรู้เนื่องจากมีอัตราที่ดีกว่า
• ของการมีส่วนร่วม
• การวิจัยตลาดแสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้ติดตามและระดับการมีส่วนร่วมของพวกเขาเป็นสัดส่วนผกผัน กล่าวคือ เมื่อจำนวนผู้ติดตามสำหรับผู้มีอิทธิพลเพิ่มขึ้น อัตราการแสดงความคิดเห็นและการแชร์ของพวกเขาจะลดลง
• จากการวิจัยเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียโดย Markerly ได้รับการพิสูจน์ว่าผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 1,000 คนสร้างไลค์ 8% เทียบกับ 1.7% ไลค์ของผู้ที่มีผู้ติดตามเป็นล้าน
• ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีอัตราการสนทนามากกว่าผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคถึง 22.2 เท่า เนื่องจากพวกเขามีความรู้และหลงใหลอย่างมากเกี่ยวกับพื้นที่ที่พวกเขาสนใจ (ที่มา: จากการวิจัยที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ)
• แบรนด์ที่ได้รับการส่งเสริมโดยผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีขนาดเล็กแต่มีเป้าหมายสูงและมีส่วนร่วม (เช่น กลุ่มนักปั่นจักรยานที่พูดคุยถึงความหลงใหลที่มีผู้ติดตาม 1,000 คนสามารถมีอิทธิพลต่อผู้ติดตามนับพันคนและสะกดจิตได้ค่อนข้างง่ายมากกว่าผู้ที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน โดยครึ่งหนึ่งอาจไม่สนใจหัวข้อการปั่นจักรยานเลย)

ข้อดีของการเชื่อมโยงกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์:

ความถูกต้อง:

ความคิดริเริ่มทางการตลาดที่เป็นสื่อกลางผ่านอิทธิพลของไมโครนั้นเป็นของแท้มาก ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้เป็นคนจริงที่เหมือนกับผู้ชม พวกเขาโพสต์เนื้อหาจริงและตรวจสอบแล้ว พวกเขาโพสต์ความคิดเห็นและเนื้อหาของตนเอง และตอบกลับความคิดเห็นเช่นกัน

หากพวกเขาชอบแบรนด์อย่างแท้จริง โพสต์และเนื้อหาของพวกเขาจะสร้างความประทับใจให้ผู้ชมและกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ นี่เป็นปัญหาของเหล่าคนดัง เนื่องจากพวกเขามักจะอยู่ห่างไกลจากผู้สนับสนุนของพวกเขา และไม่สามารถเข้าถึงผู้ติดตามเพื่อพบปะพูดคุยได้ตามต้องการ

งานของไมโครอินฟลูเอนเซอร์นั้นเป็นของจริงและแท้จริง เมื่อเทียบกับวิธีที่แอดมินของอินฟลูเอนเซอร์คนดังจะมีพฤติกรรม

อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น:

ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครมีจำนวนผู้ติดตามน้อยมากเมื่อเทียบกับผู้มีชื่อเสียง แต่มีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและกระตือรือร้นกับผู้ติดตามของพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะเป็นกลุ่มเล็ก ๆ ที่พวกเขาแบ่งปันความรู้สึกส่วนตัวซึ่งกันและกัน พวกเขาเป็นคนที่กระตือรือร้นอย่างมากที่โพสต์ความคิดเห็นในโพสต์ของกันและกันบนโซเชียลมีเดีย

ดูเหมือนว่าผู้ติดตามจะสนใจในสิ่งที่ผู้มีอิทธิพลของพวกเขาต้องโพสต์และใช้คำพูดและคำแนะนำอย่างจริงจัง เนื่องจากความไว้วางใจที่พวกเขาสร้างขึ้นในผู้ติดตาม พวกเขามีอัตราการมีส่วนร่วมสูงและเมื่อพวกเขาเริ่มสนับสนุนแบรนด์ ก็มีแนวโน้มที่จะได้รับอัตรา Conversion สูง

ลดค่าใช้จ่าย:

การเชื่อมโยงกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์อาจคุ้มค่ามากสำหรับแบรนด์ ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นคนธรรมดาที่โพสต์ในโซเชียลมีเดียในยามว่างด้วยความกระตือรือร้นและมีงานหลัก แบรนด์สามารถจ้างพวกเขาได้ในราคาถูกเมื่อเทียบกับสิ่งที่พวกเขาต้องจ่ายสำหรับผู้มีชื่อเสียงและผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาค

ในบางกรณี แบรนด์สามารถทำงานให้เสร็จเพื่อแลกกับตัวอย่างฟรี ส่วนลด การเข้าถึงส่วนลดหรือการซื้อออนไลน์ก่อนใคร ฯลฯ เนื่องจากต้นทุนที่ต่ำกว่าอย่างมาก แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถเชื่อมโยงกับผู้มีอิทธิพลรายย่อยจำนวนมากได้ในเวลาเดียวกัน เวลาโยนตาข่ายสำหรับฐานผู้ชมที่กว้างขึ้น

พวกเขาครอบคลุมอาร์เรย์ของซอก:

ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กได้รับการยอมรับจากผู้ชมสำหรับความรู้และความสนใจเฉพาะกลุ่ม และกลุ่มนี้สามารถครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น การตกแต่งบ้านเพื่อปรับปรุงใหม่ การเลือกสี เลือกเฟอร์นิเจอร์ เช่าหรือบ้านของตัวเอง ฯลฯ ขอบเขตของพวกเขากว้าง และธุรกิจสามารถจับปลาได้ในบ่อขนาดเล็กนั้น

นอกจากนี้ คนเหล่านี้ยังมีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ และธุรกิจต่างๆ สามารถเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่มีกลุ่มเป้าหมายอยู่ในกลุ่มอายุ สถานะทางสังคม เพศ ระดับรายได้เดียวกัน และความสนใจเดียวกันได้โดยประมาณ

สร้างประโยชน์ให้กับช่องทางการขายของแบรนด์:

หากมีคำแนะนำของแท้สำหรับแบรนด์จากไมโครอินฟลูเอนเซอร์ ก็มีความเป็นไปได้สูงที่ผู้ติดตามจะเข้าสู่ช่องทางการขายของแบรนด์ในฐานะผู้นำที่มุ่งมั่น

การศึกษาวิจัยได้พิสูจน์ว่าลีดที่ได้รับสำหรับธุรกิจจากการส่งเสริมการขายที่ทำโดยไมโครอินฟลูเอนเซอร์จะเข้าสู่กระบวนการขายอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นและกลายเป็นลูกค้าของพวกเขาเมื่อเปรียบเทียบกับลีดที่เกิดจากความคิดริเริ่มทางการตลาดอื่นๆ

สร้างลิงก์ย้อนกลับ:

ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กที่โพสต์เนื้อหาในหน้าบล็อกของพวกเขาสามารถสร้างลิงก์ย้อนกลับที่เป็นประโยชน์เพื่อประโยชน์ในการริเริ่มการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของแบรนด์ การรับลิงค์จากเว็บไซต์ที่เหมือนกับช่องของธุรกิจจะถูกระบุในเชิงบวกโดยเครื่องมือค้นหาและจัดอันดับให้สูง

วิธีค้นหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ดีที่สุด:

การใช้เครื่องมือวิเคราะห์:

วิธีที่ดีที่สุดในการหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแบรนด์คือการใช้เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดีย เครื่องมือเหล่านี้ช่วยในการรวบรวมการกล่าวถึงตามเวลาจริงของคำหลักที่กำหนดทางออนไลน์จากทุกแหล่งที่เผยแพร่ทางออนไลน์สู่สาธารณะ คำหลักอาจอยู่ในผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรม แบรนด์ คู่แข่ง ฯลฯ แหล่งข้อมูลเหล่านี้รวมถึงเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย ฟอรัมสนทนาหัวข้อ บล็อก เว็บไซต์ข่าว ฯลฯ

เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเหล่านี้มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการแสดงข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือทางสถิติ เป็นไปได้ที่จะวิเคราะห์จำนวนการกล่าวถึง ความลึกของทุกการกล่าวถึง การเข้าถึงของโซเชียลมีเดีย และจำนวนการสนทนาในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งได้อย่างสมบูรณ์แบบ

การกล่าวถึงทั้งหมดเหล่านี้จะถูกรวบรวมในโหมดเรียลไทม์และป้อนบนแดชบอร์ดเพื่อให้ผู้ใช้ที่สนใจตรวจสอบ ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากในการดำเนินการขายผ่านโซเชียลมีเดีย ในการให้บริการลูกค้า ในการจัดการการรับรู้ถึงแบรนด์และชื่อเสียง และสำหรับการวิจัยแบรนด์

ติดตามการสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์:

ผู้คนหันไปทางอินเทอร์เน็ตเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พวกเขายังหารือเกี่ยวกับบทวิจารณ์และโพสต์คำแนะนำและประสบการณ์ของพวกเขาที่นั่น วิธีที่ดีที่สุดในการระบุผู้มีอิทธิพลทางออนไลน์ท่ามกลางมหาสมุทรอันกว้างใหญ่ของลูกค้าของแบรนด์คือการติดตามการสนทนาออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ บริการ ธุรกิจ และแบรนด์ แบรนด์ต้องติดตามการสนทนาเหล่านี้และระบุว่าใครเป็นผู้ควบคุมการสนทนาเหล่านี้และมีระดับการมีส่วนร่วมสูงในกลุ่ม

มีเครื่องมือจำนวนหนึ่งที่สามารถติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้ได้เช่นกัน แต่เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้ให้ข้อมูลประวัติ แต่เริ่มรวบรวมข้อมูลหลังจากสร้างโปรไฟล์แล้ว แดชบอร์ดของพวกเขาแสดงข้อมูลสำคัญจำนวนหนึ่ง เช่น การกล่าวถึงคีย์เวิร์ด การแจ้งเตือนทางอีเมล จำนวนความคิดเห็น การชอบและการแชร์ เป็นต้น การวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลนี้สามารถช่วยในการระบุไมโครอินฟลูเอนเซอร์หลักได้

การวิเคราะห์เชิงลึก:

หลังจากได้รับรายชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นอินฟลูเอนเซอร์แล้ว แบรนด์ต่างๆ จะต้องทำการวิจัยอย่างละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับโปรไฟล์แต่ละโปรไฟล์ วิเคราะห์ประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาโพสต์ และเลือกการจับคู่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของพวกเขา

ตัวอย่างของแบรนด์ยอดนิยมที่ใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์:

เพื่อตรวจสอบระดับความนิยมที่อิทธิพลระดับจุลภาคสามารถนำมาสู่ธุรกิจและแบรนด์ได้ ให้เรามาอภิปรายตัวอย่างแบรนด์บางส่วนที่ได้รับประโยชน์จากการริเริ่มนี้

1. โรงแรม Kimpton ใช้ Instagram เพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กของพวกเขา พวกเขาสร้างเนื้อหาของตนเองเกี่ยวกับเครือโรงแรมและโพสต์พวกเขาในฐานะบุคคลจริง ผลลัพธ์ที่ได้นั้นมหาศาลและส่งผลให้มีผู้ติดตามใหม่ (ประมาณ 27,000 คน) อัตราการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม และแขกหน้าใหม่ที่โรงแรม Kimpton
2. Glossier ผู้ค้าปลีกผลิตภัณฑ์สกินแคร์ได้ประโยชน์ส่วนใหญ่จากการตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์ ช่วยให้อินฟลูเอนเซอร์สามารถแนะนำแบรนด์ของตนเป็นการส่วนตัวผ่านภาพถ่ายและวิดีโอหลังจากใช้ตามกรอบเวลาที่กำหนด ผลลัพธ์ที่ได้นั้นยอดเยี่ยมมาก และตอนนี้ Glossier ได้เสนอโปรแกรมอ้างอิงที่ช่วยให้อินฟลูเอนเซอร์สามารถให้ส่วนลดและสิ่งจูงใจแก่ผู้ติดตามในการซื้อผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ได้
3. Tom's of Maine ได้แต่งตั้งไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลและได้รับปฏิสัมพันธ์นับพันบนโซเชียลมีเดีย การโต้ตอบเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นความคิดเห็นและคำติชมของลูกค้า แบรนด์ได้รับประโยชน์จากเครือข่ายไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีความเกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มและสามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแข็งขัน

ข้อเสียของไมโครอินฟลูเอนเซอร์:

แม้ว่าจะมีข้อดีหลายประการของไมโครอินฟลูเอนเซอร์และบันทึกที่พิสูจน์แล้วเกี่ยวกับการทำงานของพวกเขาในการเสริมสร้างความสมบูรณ์ของแบรนด์ แต่ระบบก็มีข้อเสียอยู่ไม่น้อย ให้เราพูดถึงพวกเขาที่นี่

1. การเข้าถึงของผู้ติดตามรายย่อยนั้นน้อยกว่าผู้มีอิทธิพลประเภทอื่นมาก ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครอาจมีอัตราการมีส่วนร่วมสูง แต่มีปริมาณการมีส่วนร่วมน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับผู้มีชื่อเสียงและผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาค
2. การรับรู้แบรนด์น้อยลงเนื่องจากจำนวนผู้สนับสนุนมีจำกัด
3. การเป็นพันธมิตรกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่ถูกต้องซึ่งใช้วิธีการที่ไม่เป็นธรรมเพื่อดึงดูดแบรนด์ อาจเป็นฝันร้ายที่เลวร้ายที่สุดสำหรับธุรกิจ
4. ต้องใช้การวิจัยจำนวนมากเพื่อค้นหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม
5. แบรนด์ต้องทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลรายย่อยมากขึ้นเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขาทั้งหมด

บทสรุป:

ข้อดีของการมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กสำหรับธุรกิจมีจำนวนมากกว่าข้อเสียของมันอย่างแน่นอน การทำงานกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์กำลังเข้าถึงผู้ชมกลุ่มเล็กๆ แต่ฐานผู้ชมขนาดเล็กนี้จะได้รับการกำหนดเป้าหมายอย่างสูง จำนวนผู้ติดตามไม่เกี่ยวข้องกับอัตราการมีส่วนร่วม

การเป็นพันธมิตรกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์สามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมแก่แบรนด์ได้ เนื่องจากผู้บริโภคระบุคนที่คล้ายกับพวกเขามากกว่า พวกเขาเชื่อในคำแนะนำของพวกเขาเช่นเดียวกับที่ทำร่วมกับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว พวกเขายังเกี่ยวข้องกับผู้ชมของพวกเขาดีขึ้นและใกล้เคียงกับความรู้สึกของชุมชนออนไลน์ซึ่งเป็นเหตุผลเบื้องหลังความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดนี้