من هم أصحاب النفوذ الجزئي ولماذا هم مهمون؟

التسويق هو الوقود لجميع الشركات لأنه يساعد في تقليص حجم مبيعات منتجاتها وخدماتها الضخمة. أصبح التسويق في منصة التواصل الاجتماعي اتجاهاً متواضعاً حيث أن المنصة قادرة على تقديم عدد كبير من الجمهور للشركات في أي مكان.

يتم التوسط في مبادرات التسويق من خلال المؤثرين ؛ هؤلاء المؤثرون هم أشخاص مشهورون في وسائل التواصل الاجتماعي ولديهم عدد هائل من المتابعين. إنهم ينشرون العلامة التجارية لأتباعهم لتعزيز وعيهم ومبيعاتهم.

أهمية المؤثرين الصغار:

هؤلاء المؤثرون من نوعين ،

1. المؤثرون الكليون الذين لديهم متابعون وقاعدة جماهيرية بالملايين
2. المؤثرون الصغار الذين يبلغ عدد المعجبين بهم بالآلاف.

يبحث متخصصو العلاقات العامة والمسؤولون التنفيذيون في مجال التسويق في إيجابيات وسلبيات كل من أنواع التسويق المؤثر وتوصلوا إلى استنتاج مفاده أن التسويق عبر المؤثرين الجزئي يكتسب معدل مشاركة أعلى من المؤثرين الكليين والتأثير من خلال المشاهير.

تثبت إحصائيات البحث الحديثة أن المشاركة تتناسب عكسياً مع عدد المتابعين ، فكلما زاد عدد المؤثرين يكون مستوى المشاركة أقل . هذا لأن المؤثرين الصغار يبدو أنهم أكثر دراية بمتابعيهم ومكانتهم ومن المرجح أن يثق أتباعهم بهم وبتوصياتهم بشكل أفضل.

يبدو أيضًا أن العمل مع هؤلاء الأشخاص سيكون أكثر تكلفة حيث يروجون لمنتج من خلال قبول عينات مجانية ومريح للمسوقين لأنها متاحة بسهولة.

هناك عيوب معينة في الارتباط بالمؤثرين الجزئيين أيضًا ، وإيجادهم وإدارتهم أمر صعب ويستغرق الكثير من الوقت. لكن بعض برامج مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي قد تم إنقاذها لتحديد هؤلاء المؤثرين الذين ينشرون بالفعل بشكل إيجابي حول منتجات أو خدمات العلامة التجارية.

من هم أصحاب النفوذ الصغير؟

المؤثرون الصغار هم الأشخاص النشطون على وسائل التواصل الاجتماعي مع قاعدة متابعين من 10000 إلى عدد قليل من lakhs. لكن الأرقام حدسية فقط ولا تحدد مدى شعبية هؤلاء الأشخاص طالما أنهم مرتبطون بجمهورهم في مكانة معينة.

لديهم علاقة قوية مع أتباعهم وقادرون على إقناعهم باتباع توصياتهم. إنهم قادرون على التأثير في قرارات الشراء لمتابعيهم ، مما يجعلهم أفضل أداة تسويقية للشركات الكبرى. في الواقع ، تختار الشركات أن تلتزم بعلاقة طويلة الأمد مع هؤلاء المؤثرين الصغار للوصول إلى أعمالهم.

لا يتم تعريف المؤثرين الصغار بمعدل متابعيهم الاجتماعيين ولكن لديهم متابعون ذوو صلة في مجموعتهم قد يؤثرون على قرار الشراء لدى بعضهم البعض.

تتجه المزيد والمزيد من العلامات التجارية الآن إلى التعامل مع المتابعين الصغار حيث تشير أبحاث السوق بوضوح إلى أن عدد المتابعين لا يتنبأ بالقوة الشرائية ، ولكن بمدى نشاط أعضاء المجموعة في الواقع. كلما كانت المجموعة أصغر ، زاد التزامهم وعمق المحادثة والموثوقية والتأثير على تصرفات بعضهم البعض.

قيمة أصحاب النفوذ الجزئي:

بعد أن ناقشت من هم أصحاب النفوذ الجزئي وما هي أهميتهم ؛ دعونا الآن نناقش قيمة هؤلاء الأفراد التسويقيين غير المباشرين والإمكانيات التي يمتلكونها لتصعيد الوعي والوصول إلى الأعمال التجارية.

• المؤثرون الصغار قادرون على استهداف جمهورهم بشكل أفضل ، كلما كان العدد أكبر هو النتيجة.
• يمكن لأصحاب النفوذ الجزئي تحقيق نتائج جيدة في الترويج للعلامة التجارية والوعي بها لأن معدلهم أفضل
• من المشاركة.
• تظهر أبحاث السوق أن عدد المتابعين ومستويات مشاركتهم متناسبة عكسياً ، أي مع زيادة عدد المتابعين للمؤثر ، ينخفض ​​معدل تعليقاتهم ومشاركتهم.
• استنادًا إلى البحث الذي تم إجراؤه على التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي بواسطة Markerly ، فقد ثبت أن المؤثرين الذين لديهم أقل من 1000 متابع حققوا 8٪ إعجاب ، مقارنة بـ 1.7٪ إعجاب أولئك الذين لديهم متابعين بالملايين.
• يتمتع المؤثرون الصغار بمعدل محادثة أكبر بمقدار 22.2 مرة مقارنة بالمؤثرين الماكرو لأنهم على دراية كبيرة وشغوفين بمجال اهتمامهم (المصدر: استنادًا إلى البحث الذي أجرته شركة Experticity)
• العلامات التجارية التي يروج لها المؤثرون الصغار قادرة على جذب آفاق صغيرة ولكنها شديدة الاستهداف والمشاركة. (على سبيل المثال ، مجموعة من الطامحين لركوب الدراجات الذين يناقشون شغفهم مع 1000 متابع قادرون على التأثير على كل هؤلاء الآلاف من المتابعين وتنويم عقولهم بسهولة تامة بدلاً من أولئك الذين لديهم مليون متابع ، وقد لا يكون لدى نصفهم أي اهتمام بموضوعات ركوب الدراجات).

مزايا الاقتران بالمؤثرين الصغار:

أصالة:

المبادرات التسويقية التي يتم التوسط فيها من خلال تأثيرات Micro أصلية للغاية. هؤلاء المؤثرون الجزئيون هم أشخاص حقيقيون هم نفس جمهورهم ، فهم ينشرون محتوى حقيقيًا تم التحقق منه ، وينشرون بالفعل تعليقاتهم ومحتوياتهم ويردون على التعليقات أيضًا.

إذا كانوا يحبون علامة تجارية حقًا ، فمن المؤكد أن منشوراتهم ومحتوياتهم ستثير إعجاب جمهورهم وتحفزهم على اتخاذ قرار الشراء. هذه هي مشكلة المشاهير لأنهم دائمًا بعيدين عن مؤيديهم ولا يمكن دائمًا الوصول إليهم من قبل المتابعين للالتقاء والتحدث كما يحلو لهم.

إن عمل المؤثرين الجزئي حقيقي وحقيقي مقارنة بالطريقة التي سيتصرف بها مسؤول مؤثر من المشاهير.

معدل مشاركة أعلى:

المؤثرون الصغار لديهم عدد قليل جدًا من المتابعين مقارنة بالمروجين المشهورين ولكنهم يتمتعون بعلاقة وثيقة ونشطة مع متابعيهم. على الرغم من أنهم مجموعة صغيرة يتشاركون المشاعر الشخصية مع بعضهم البعض ، إلا أنهم أشخاص نشيطون للغاية ينشرون تعليقات على منشورات بعضهم البعض على وسائل التواصل الاجتماعي.

يبدو أن المتابعين مهتمون أيضًا بما يجب على المؤثر أن ينشره ويأخذ كلماتهم وتوصياتهم على محمل الجد. نظرًا للثقة التي يبنونها في أتباعهم ، فإن لديهم معدلات مشاركة عالية وعندما يبدأون في دعم علامة تجارية ، فمن المرجح أن تكتسب معدل تحويل مرتفعًا.

الفعالية من حيث التكلفة:

قد يكون الارتباط بالمؤثرين الصغار فعالاً من حيث التكلفة بالنسبة للعلامة التجارية. معظم هؤلاء المؤثرين هم أشخاص عاديون ينشرون في وسائل التواصل الاجتماعي في أوقات فراغهم بدافع الشغف ولديهم وظائفهم الرئيسية. يمكن للعلامات التجارية توظيفهم بتكلفة منخفضة مقارنة بما يتعين عليهم دفعه مقابل المشاهير والمؤثرين الكبار.

في بعض الحالات ، تكون العلامات التجارية قادرة على إنجاز عملها في مقابل بعض العينات المجانية أو الخصومات أو الوصول المبكر إلى الخصومات أو الشراء عبر الإنترنت وما إلى ذلك. نظرًا لتكلفتها المنخفضة بشكل كبير ، يمكن للعلامات التجارية أيضًا الارتباط بالعديد من المؤثرين الصغار في نفس الوقت الوقت ، رمي الشبكة لقاعدة أوسع من الجمهور.

أنها تغطي مجموعة من المنافذ:

يتم التعرف على المؤثرين الصغار من قبل جمهورهم لمعرفتهم واهتمامهم بمكانة معينة ويمكن أن يغطي هذا المكان مجموعة من الموضوعات مثل ديكور المنزل للتجديد واختيار الدهانات واختيار الأثاث والمنزل المؤجر أو الخاص وما إلى ذلك. نطاقهم واسع والشركات قادرة على صيد أسماكها بسهولة في تلك البركة الصغيرة.

أيضًا ، هؤلاء الأشخاص محددون للجمهور والشركات قادرة على اختيار مؤثر ينتمي جمهوره إلى نفس الفئة العمرية تقريبًا ، والحالة الاجتماعية ، والجنس ، ونفس مستوى الدخل ، ونفس الاهتمامات.

استفد من مسار مبيعات العلامات التجارية:

إذا كانت هناك توصية حقيقية لعلامة تجارية من مؤثر صغير ، فهناك احتمال كبير لدخول أتباعهم إلى مسار مبيعات العلامات التجارية كقائد ملتزم.

أثبتت الدراسات البحثية أن العملاء المتوقعين الذين يتم تلقيهم للأعمال من العروض الترويجية التي قدمها المؤثرون الصغيرون يدخلون في عمق قمع المبيعات ويصبحون عملاءهم مقارنة بالعميل المتوقع الناتج عن مبادرات التسويق الأخرى.

إنشاء روابط خلفية:

يمكن لأصحاب النفوذ الجزئي الذين ينشرون محتوى في صفحات مدوناتهم إنشاء روابط خلفية مفيدة للاستفادة من مبادرات تحسين محرك البحث للعلامة التجارية. يتم تحديد تلقي الروابط من موقع الويب الذي يشبه مكانة العمل بشكل إيجابي من خلال محركات البحث وترتيبها في مرتبة عالية.

طرق للعثور على أفضل المؤثرين الصغار:

الاستفادة من الأدوات التحليلية:

أفضل طريقة للعثور على المؤثر الجزئي الأنسب للعلامة التجارية هي الاستفادة من أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. تساعد هذه الأدوات في جمع جميع الإشارات في الوقت الفعلي للكلمات الرئيسية المحددة عبر الإنترنت من جميع المصادر التي تم إجراؤها عبر الإنترنت بشكل عام. يمكن أن تكون الكلمات الرئيسية على أي منتج أو صناعة أو علامة تجارية أو منافسين وما إلى ذلك. وتشمل هذه المصادر مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات التي تناقش موضوعًا والمدونات والمواقع الإخبارية وما إلى ذلك.

تتمتع هذه الأدوات التحليلية لوسائل التواصل الاجتماعي بقدرة ممتازة على تقديم بيانات موثوقة إحصائيًا. من الممكن تحليل عدد الإشارات وعمق كل ذكر ومدى وصول وسائل التواصل الاجتماعي وعدد المحادثات التي تمت حول موضوع معين بشكل مثالي.

يتم جمع كل هذه الإشارات في الوقت الفعلي ويتم تغذيتها على لوحة معلومات لمراجعتها من قبل المستخدمين المهتمين. هذه البيانات ذات فائدة كبيرة في أداء المبيعات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، وفي تقديم خدمة العملاء ، وإدارة الوعي بالعلامة التجارية وسمعتها ، ولأبحاث العلامة التجارية.

تتبع المحادثات حول الأعمال التجارية عبر الإنترنت:

يتجه الناس نحو الإنترنت للتعرف على منتج ما ، كما يناقشون مراجعاته وينشرون توصياتهم وخبراتهم هناك. أفضل طريقة للتعرف على المؤثر عبر الإنترنت بين المحيط الواسع لعملاء العلامة التجارية هي تتبع محادثاتهم عبر الإنترنت المتعلقة بمنتجاتها وخدماتها وأعمالها وعلاماتها التجارية. يتعين على العلامات التجارية تتبع هذه المحادثات وتحديد من يوجه هذه المحادثات ولديها مستوى عالٍ من المشاركة بين المجموعة.

هناك عدد من الأدوات المتاحة لتتبع هذه المقاييس أيضًا ، لكن هذه الأدوات لا توفر بيانات تاريخية ، ولكنها تبدأ في جمع المعلومات بعد إنشاء ملفها الشخصي. تعرض لوحة القيادة الخاصة بهم عددًا من المعلومات المهمة مثل إشارات الكلمات الرئيسية وتنبيهات البريد الإلكتروني وعدد التعليقات والإعجابات والمشاركات وما إلى ذلك ، ويمكن أن يساعد البحث الشامل لهذه المعلومات في تحديد المؤثر الصغير الرئيسي.

تحليل أعمق:

بعد الحصول على قائمة المؤثرين المحتملين ، يتعين على العلامات التجارية إجراء بحث أعمق على كل ملف من ملفاتهم الشخصية ، وتحليل نوع المحتوى الذي ينشرونه واختيار المطابقة المثالية لأعمالهم.

أمثلة على العلامات التجارية المشهورة التي تستفيد من المؤثرين الصغار:

للتأكد من مستوى الشعبية التي يمكن أن يجلبها التأثير الجزئي إلى الأعمال التجارية وعلاماتها التجارية ، دعونا نناقش بعض الأمثلة على العلامات التجارية التي استفادت من المبادرة.

1. تستفيد فنادق Kimpton من Instagram للتواصل مع أصحاب النفوذ الجزئي ، ويقومون بإنشاء محتوى خاص بهم حول سلسلة الفنادق ونشرهم كأشخاص حقيقيين. كانت النتائج هائلة وأسفرت عن متابعين جدد (حوالي 27000) ، ومعدل مشاركة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي ونزلاء جدد في فنادق كيمبتون.
2. يستفيد Glossier ، وهو تاجر تجزئة لمنتجات العناية بالبشرة ، إلى حد كبير من التسويق عبر المؤثرين الجزئي ، فهو يسمح للمؤثرين بالتوصية شخصيًا بعلاماتهم التجارية من خلال الصور ومقاطع الفيديو بعد استخدامها في إطار زمني محدد. كانت النتائج هائلة ، ويقدم Glossier الآن برنامج إحالة يمكّن المؤثر من تقديم الخصومات والحوافز لمتابعيه في شراء منتجات العلامة التجارية.
3. عينت Tom's of Maine المؤثرين الصغار للترويج لمنتجات العناية الشخصية وتلقى آلاف التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي. كانت هذه التفاعلات في الغالب مراجعات العملاء وملاحظاتهم. استفادت العلامة التجارية من خلال شبكتها القوية من أصحاب النفوذ الجزئي الذين كانوا على صلة بالمكانة والقادرين على إشراك الجمهور المستهدف بنشاط.

عيوب أصحاب النفوذ الجزئي:

على الرغم من وجود عدد من مزايا المؤثرين الجزئي والسجلات المؤكدة لوظائفهم في تعزيز ثراء العلامة التجارية ، إلا أن النظام لا يفتقر إلى العيوب. دعونا نناقشها هنا ،

1. إن مدى وصول المتابعين الصغار أصغر بكثير من أنواع المؤثرين الأخرى. يمكن أن يتمتع المؤثر الصغير بمعدل مشاركة مرتفع ولكن حجم مشاركة أقل مقارنةً بالمشاهير والمؤثرين الكبار.
2. وعي أقل بالعلامة التجارية لأن عدد المؤيدين لها محدود.
3. قد تكون الشراكة مع مؤثر صغير خاطئ استخدم وسائل غير عادلة لجذب العلامات التجارية أسوأ كابوس للأعمال التجارية.
4. يتطلب الأمر الكثير من البحث للعثور على المؤثر الدقيق المناسب.
5. يجب أن تعمل العلامات التجارية مع المزيد من المؤثرين الجزئي للوصول إلى جمهورها المستهدف وعليها العمل بجدية أكبر للتواصل معهم جميعًا.

استنتاج:

من المؤكد أن مزايا التعامل مع أصحاب النفوذ الجزئي في الأعمال التجارية تفوق عيوبها. يصل العمل مع المؤثرين الصغار إلى جمهور أصغر ، لكن هذه القاعدة الصغيرة من الجمهور ستكون مستهدفة بشكل كبير. عدد المتابعين ليس له علاقة بمعدلات المشاركة.

يمكن للشراكة مع أصحاب النفوذ الجزئي أن تحقق نتائج ممتازة للعلامات التجارية حيث يحدد المستهلكون شخصًا يشبههم أكثر ، ويؤمنون بتوصياتهم كما يفعلون ، مع صديق أو أحد أفراد الأسرة. كما أنهم يرتبطون بشكل أفضل بجمهورهم وهم قريبون من مشاعر مجتمعهم عبر الإنترنت ، وهذا هو بالضبط السبب وراء نجاح استراتيجية التسويق هذه.