Кто такие микроинфлюенсеры и почему они важны?

Опубликовано: 2018-10-02

Маркетинг является топливом для всех предприятий, поскольку он помогает распределять огромный объем продаж своих продуктов и услуг. Маркетинг в социальных сетях стал скромным трендом, поскольку платформа способна обслуживать огромный объем аудитории для бизнеса в любой нише.

Маркетинговые инициативы реализуются через влиятельных лиц; эти влиятельные лица — известные люди в социальных сетях с огромным количеством подписчиков. Они распространяют бренд среди своих последователей, способствуя его узнаваемости и продажам.

Важность микроинфлюенсеров:

Эти влиятельные лица бывают двух типов:

Макро-влиятельные лица, у которых есть миллионы последователей и фан-база
Микроблогеры, чья фан-база исчисляется тысячами.

Специалисты по связям с общественностью и руководители отдела маркетинга изучают плюсы и минусы обоих типов маркетинга влияния и пришли к выводу, что маркетинг микро-влияния получает более высокий уровень вовлеченности, чем макро-влияния и влияние через знаменитостей.

Недавние статистические данные исследований доказывают, что вовлеченность обратно пропорциональна количеству подписчиков, чем больше влиятельных лиц, тем меньше уровень вовлеченности . Это связано с тем, что микроинфлюенсеры, кажется, лучше осведомлены о своих подписчиках и своей нише, и их подписчики, вероятно, больше доверяют им и их рекомендациям.

Кроме того, работа с этими людьми кажется более доступной, поскольку они продвигают продукт, принимая бесплатные образцы, и удобной для маркетологов, поскольку они легко доступны.

Есть и определенные недостатки общения с микроинфлюенсерами: найти их и управлять ими сложно и отнимает много времени. Но некоторые программы для мониторинга социальных сетей пришли на помощь, чтобы найти влиятельных лиц, которые уже положительно отзываются о продуктах или услугах бренда.

Кто такие микроинфлюенсеры?

Микроблогеры — это те люди, которые активны в социальных сетях с базой подписчиков от 10 000 до нескольких лакхов. Но цифры интуитивно понятны и не определяют популярность этих людей, пока они взаимодействуют со своей аудиторией в определенной нише.

У них крепкие отношения со своими последователями, и они могут убедить их следовать своим рекомендациям. Они способны влиять на решения своих подписчиков о покупке, что делает их лучшим маркетинговым инструментом для крупных компаний. Фактически, компании предпочитают поддерживать долгосрочные отношения с этими микроинфлюенсерами для расширения своего бизнеса.

Микроинфлюенсеры не определяются уровнем их социальных подписчиков, но имеют соответствующих подписчиков в своей группе, которые могут влиять на решение друг друга о покупке.

Все больше и больше брендов в настоящее время стремятся взаимодействовать с микро-подписчиками, поскольку исследования рынка ясно показывают, что количество подписчиков предсказывает не покупательную способность, а то, насколько активны члены группы на самом деле. Чем меньше группа, тем больше их приверженность, глубина разговора, надежность и влияние на действия друг друга.

Ценность микроинфлюенсеров:

Обсудив, кто такие микроинфлюенсеры и какова их важность; давайте теперь обсудим ценность этих специалистов по непрямому маркетингу, какие возможности они имеют для повышения осведомленности и охвата бизнеса.

Микроблогеры могут лучше нацеливаться на свою аудиторию, чем меньше число, тем больше результат.
Микроблогеры могут добиться хороших результатов в продвижении и узнаваемости бренда, поскольку у них более высокий рейтинг.
помолвки.
Исследования рынка показывают, что количество подписчиков и уровень их вовлеченности обратно пропорциональны, то есть по мере увеличения числа подписчиков влиятельного лица снижается уровень их комментариев и репостов.
Основываясь на исследовании вовлеченности в социальных сетях, проведенном Markerly, было доказано, что влиятельные лица, у которых было менее 1000 подписчиков, генерировали 8% лайков по сравнению с 1,7% лайков у тех, у кого миллионы подписчиков.
У микроинфлюенсеров в 22,2 раза больше разговоров, чем у макроинфлюенсеров, поскольку они чрезвычайно хорошо осведомлены и увлечены своей областью интересов (Источник: на основе исследования, проведенного Experticity).
Бренды, продвигаемые микроинфлюенсерами, способны привлекать небольшие, но очень целевые и заинтересованные потенциальные клиенты. (Например, группа любителей велоспорта, обсуждающая свои увлечения с 1000 подписчиков, способна влиять на все эти тысячи подписчиков и довольно легко загипнотизировать их умы, в отличие от группы с миллионом подписчиков, половина из которых может не интересоваться темами велоспорта.)

Преимущества общения с микроинфлюенсерами:

Подлинность:

Маркетинговые инициативы, опосредованные микровлияниями, очень аутентичны. Эти микроинфлюенсеры — настоящие люди, такие же, как и их аудитория, они публикуют реальный и проверенный контент, они действительно публикуют свои собственные комментарии и контент, а также отвечают на комментарии.

Если им действительно нравится бренд, их посты и контент наверняка произведут впечатление на их аудиторию и спровоцируют их на решение о покупке. Это проблема со знаменитостями, поскольку они всегда далеки от своих сторонников и не всегда доступны для последователей, чтобы встретиться и поговорить, как они хотят.

Работа микро-инфлюенсеров является подлинной и аутентичной по сравнению с тем, как вел бы себя администратор влиятельного знаменитости.

Более высокий уровень вовлеченности:

Микроблогеры имеют очень небольшое количество подписчиков по сравнению со знаменитостями, но поддерживают тесные и активные отношения со своими подписчиками. Хотя это небольшая группа, они разделяют личные чувства друг с другом, они очень активные люди, которые оставляют комментарии к сообщениям друг друга в социальных сетях.

Подписчики также, похоже, активно интересуются тем, что публикует их влиятельный человек, и довольно серьезно относятся к их словам и рекомендациям. Благодаря доверию, которое они вызывают у своих подписчиков, у них высокий уровень вовлеченности, и когда они начинают поддерживать бренд, у него больше шансов получить высокий коэффициент конверсии.

Экономическая эффективность:

Связь с микроинфлюенсерами может быть очень рентабельной для бренда. Большинство из этих влиятельных лиц — обычные люди, которые публикуют сообщения в социальных сетях на досуге из страсти и имеют свою основную работу. Бренды могут нанимать их по низкой цене по сравнению с тем, что они должны платить за знаменитостей и влиятельных лиц.

В некоторых случаях бренды могут выполнять свою работу в обмен на некоторые бесплатные образцы, скидки, ранний доступ к скидкам или покупкам в Интернете и т. д. Благодаря значительно более низкой стоимости бренды также могут одновременно ассоциироваться со многими микроинфлюенсерами. время, бросая сеть для более широкой базы аудитории.

Они охватывают множество ниш:

Микроблогеры получают признание своей аудитории за свои знания и интерес к определенной нише, и эта ниша может охватывать множество тем, таких как домашний декор и ремонт, выбор красок, выбор мебели, арендованный или собственный дом и т. д. Их сфера охвата широка. и предприятия могут легко ловить рыбу в этом маленьком пруду.

Кроме того, эти люди зависят от аудитории, и компании могут выбрать влиятельного лица, чья аудитория принадлежит примерно к той же возрастной группе, социальному статусу, полу, тому же уровню дохода и тем же интересам.

Воспользуйтесь воронкой продаж брендов:

Если есть реальная рекомендация для бренда от микровлияния, существует большая вероятность того, что его подписчики войдут в воронку продаж брендов в качестве целеустремленного лида.

Исследования показали, что лиды, полученные для бизнеса в результате рекламных акций, проводимых их микровлиянием, глубже проникают в воронку продаж и становятся их клиентами по сравнению с лидами, полученными в результате других маркетинговых инициатив.

Создание обратных ссылок:

Микроблогеры, которые размещают контент на страницах своего блога, могут генерировать полезные обратные ссылки, которые приносят пользу инициативам бренда по поисковой оптимизации. Получение ссылок с веб-сайта, который соответствует нише бизнеса, положительно идентифицируется поисковыми системами и высоко оценивается.

Способы найти лучших микро-инфлюенсеров:

Использование аналитических инструментов:

Лучший способ найти наиболее подходящего микроинфлюенсера для бренда — использовать инструменты мониторинга социальных сетей. Эти инструменты помогают собирать все упоминания определенных ключевых слов в режиме реального времени из всех общедоступных онлайн-источников. Ключевые слова могут относиться к любому продукту, отрасли, бренду, конкурентам и т. д. Эти источники включают веб-сайты, социальные сети, форумы, на которых обсуждаются темы, блоги, новостные сайты и т. д.

Эти аналитические инструменты для социальных сетей обладают отличными возможностями для предоставления статистически достоверных данных. Можно идеально проанализировать количество упоминаний, глубину каждого упоминания, охват социальных сетей и количество разговоров на определенную тему.

Все эти упоминания собираются в режиме реального времени и передаются на панель инструментов для просмотра заинтересованными пользователями. Эти данные очень полезны при осуществлении продаж через социальные сети, при обслуживании клиентов, при управлении узнаваемостью и репутацией бренда, а также для исследования бренда.

Отслеживание разговоров о бизнесе в Интернете:

Люди обращаются в Интернет, чтобы узнать о продукте, они также обсуждают его обзоры и размещают там свои рекомендации и опыт. Лучший способ определить влиятельного человека в Интернете среди огромного океана клиентов бренда — это отслеживать их онлайн-разговоры, касающиеся его продуктов, услуг, бизнеса и брендов. Бренды должны отслеживать эти разговоры и определять, кто руководит этими разговорами, и иметь высокий уровень вовлеченности в группе.

Существует ряд инструментов, доступных для отслеживания этих показателей, но эти инструменты не предоставляют исторические данные, а начинают собирать информацию после создания их профиля. Их панель инструментов показывает ряд важной информации, такой как упоминания ключевых слов, оповещения по электронной почте, количество комментариев, лайков и репостов и т. д. Тщательное исследование этой информации может помочь в определении ключевого микровлияния.

Более глубокий анализ:

Получив список потенциальных влиятельных лиц, бренды должны провести более глубокое исследование каждого из своих профилей, проанализировать тип контента, который они публикуют, и выбрать идеальное соответствие для своего бизнеса.

Примеры популярных брендов, которые используют микроинфлюенсеров:

Чтобы определить уровень популярности, которую микровлияние может принести бизнесу и его брендам, давайте обсудим несколько примеров брендов, которые выиграли от этой инициативы.

Отели Kimpton используют Instagram для связи со своими микроинфлюенсерами, они создают собственный контент о сети отелей и публикуют его как реальных людей. Результаты были потрясающими и привели к появлению новых подписчиков (около 27 000), высокому уровню вовлеченности в социальных сетях и новым гостям в отелях Kimpton.
Glossier, розничный продавец средств по уходу за кожей, в значительной степени извлекает выгоду из микромаркетинга влиятельных лиц, он позволяет своим влиятельным лицам лично рекомендовать свои бренды с помощью фотографий и видео после их использования в течение определенного периода времени. Результаты были потрясающими, и теперь Glossier предлагает реферальную программу, позволяющую влиятельному лицу предоставлять скидки и поощрения своим подписчикам при покупке продуктов бренда.
Компания Tom's of Maine наняла микроинфлюенсеров для продвижения своих продуктов личной гигиены и получила тысячи взаимодействий в социальных сетях. Эти взаимодействия были преимущественно отзывами и отзывами клиентов. Бренд выиграл от своей сильной сети микро-инфлюенсеров, которые имели отношение к нише и могли активно привлекать целевую аудиторию.

Недостатки микроинфлюенсеров:

Несмотря на то, что у микроинфлюенсеров есть ряд преимуществ и проверенные записи об их функциональности в повышении богатства бренда, система не лишена недостатков. Давайте обсудим их здесь,

Охват микрофолловеров значительно меньше, чем у других типов влиятельных лиц. Микро-инфлюенсер может иметь высокий уровень вовлеченности, но меньший объем вовлеченности по сравнению со знаменитостями и макро-инфлюенсерами.
Меньшая узнаваемость бренда, поскольку количество их сторонников ограничено.
Партнерство с неправильным микроблогером, который использовал нечестные средства для привлечения брендов, может стать худшим кошмаром для бизнеса.
Требуется много исследований, чтобы найти подходящего микроинфлюенсера.
Бренды должны работать с большим количеством микролидеров мнений, чтобы охватить свою целевую аудиторию, и должны усерднее работать, чтобы связаться со всеми ними.

Вывод:

Достоинства взаимодействия с микроинфлюенсерами для бизнеса определенно превосходят его недостатки. Работа с микроинфлюенсерами позволяет охватить меньшую аудиторию, но эта небольшая аудитория будет очень целевой. Количество подписчиков не имеет ничего общего с уровнем вовлеченности.

Партнерство с микроинфлюенсерами может принести отличные результаты для брендов, поскольку потребители идентифицируют кого-то, кто больше похож на них, они верят в их рекомендации, как если бы это был друг или член семьи. Они также лучше относятся к своей аудитории и близки к настроениям своего онлайн-сообщества, что и является причиной успеха этой маркетинговой стратегии.