เพลย์บุ๊ก GTM ที่นำโดยผลิตภัณฑ์ของ Loom: มันกลายเป็นมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ได้อย่างไร

เกือบ 60% ของแรงงานในสหรัฐฯ ทั้งหมด ทำงานจากที่บ้านแบบไม่เต็มเวลาหรือเต็มเวลา นั่นคือการเติบโตอย่างมหันต์ 159% ใน 12 ปี

แม้ว่าจะเป็นเรื่องดีที่ได้เห็นบริษัทหลายแห่งนำรูปแบบการทำงานระยะไกลและแบบไฮบริดมาใช้ แต่โมเดลเหล่านี้ไม่ได้ไร้ความท้าทาย การสื่อสารเป็นหนึ่งในความท้าทายเหล่านี้

ตัวอย่างเช่น เราอาจตีความอีเมล ข้อความหย่อน หรือความคิดเห็นใน Google เอกสารผิด คุณยังสามารถสูญเสียการเชื่อมต่อระหว่างการประชุม หรือพลาดการประชุมเนื่องจากความแตกต่างของเขตเวลา การดูรีเพลย์รู้สึกเหมือนเป็นงานพิเศษ หากคุณมีคำถาม เพื่อนร่วมทีมของคุณอาจให้คำตอบได้ช้าเท่าที่คุณต้องการ และอย่าลืมความเหนื่อยล้าจากการซูมอันไม่พึงประสงค์

ข้อเสียเหล่านี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดใจและใช้เวลานาน คุณใช้เวลามากเกินไปในการพยายามหาข้อมูลที่ชัดเจนขึ้นเพื่อตัดสินใจได้ดีขึ้น นั่นคือเหตุผลที่ Loom เป็นลมหายใจที่สดชื่นสำหรับทีมระยะไกลและทีมไฮบริด

ในโลกของการทำงานที่การแจ้งเตือนและการประชุมสามารถทำได้อย่างล้นหลาม Loom นำความเร็วและความชัดเจนมาสู่ทุกการโต้ตอบ

ตั้งแต่การจัดทีมไปจนถึงการหายอดขาย และอื่นๆ กรณีการใช้งานของ Loom ไม่มีที่สิ้นสุด ปัจจุบัน Loom มีมูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นสี่เท่าจากการประเมินมูลค่าหลังจาก ระดมทุนรอบ Series C จำนวน 130 ล้าน ดอลลาร์ เช่นเดียวกับ Webflow Loom ไม่ได้มีกลิ่นเหมือนพันล้านดอลลาร์ในตอนแรก ผู้ก่อตั้งบริษัทใช้บัตรเครดิตจนหมดและมีเวลาจำกัดในการดำเนินการต่างๆ แล้วพวกมันเติบโตเป็นยูนิคอร์นและกริยาได้อย่างไรในเวลาไม่ถึงสิบปี?

Loom ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่นำผลิตภัณฑ์มาใช้เพื่อบรรลุความสำเร็จ

หากคุณเป็นผู้ก่อตั้งหรือนักการตลาดของ SaaS ที่ต้องการเข้าถึงผู้ใช้กลุ่มแรกของคุณ หรือคุณต้องการขยายข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณและดึงดูดผู้ใช้ให้มากขึ้น คุณจะต้องชอบเรียงความของวันนี้

เราจะสำรวจ:

• Loom's Initial Product-driven Growth Strategy (PLG)
• วิธีที่ Loom เปลี่ยนผู้ใช้ในช่วงแรกๆ ให้กลายเป็นผู้เผยแพร่ศาสนา
• การเปลี่ยนแปลงพันล้านดอลลาร์จาก PLG เป็นโมเดล GTM ที่นำโดยผลิตภัณฑ์
• วิธีสร้างกลยุทธ์ GTM ที่เน้นผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• อะไร Loom สามารถทำได้ดีกว่า

สิ่งที่คุณต้องมีตอนนี้คือช็อกโกแลตร้อนหรือเครื่องดื่มแก้วโปรดของคุณ หยิบถ้วยแล้วดำดิ่งลงไปเลย

“ฉันอ่านจดหมายข่าวของมูลนิธิทุกฉบับ การพังทลายนั้นโดดเด่น”

– Brain Dean ผู้ก่อตั้ง Backlinko (ได้มาโดย SEMRush)

Loom's Initial Product-led Growth (PLG) Strategy

Wes Bush ให้คำจำกัดความการเติบโตจากผลิตภัณฑ์ (PLG) ว่า เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่อาศัยการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นพาหนะหลักในการได้มาซึ่ง เปิดใช้งาน และรักษาลูกค้าไว้

แทนที่จะพึ่งพาทีมการตลาดและการขายเพื่อกระตุ้นความต้องการและรายได้ คุณต้องพึ่งพาผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อสร้างทั้งสองอย่าง

ซึ่งหมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่จำเป็นต้องใช้บล็อกโพสต์หลายรายการหรือ ebook ที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับประโยชน์ของการส่งข้อความวิดีโอแบบอะซิงโครนัส ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้เห็นการทำงานของ Loom ก่อนตัดสินใจว่าเครื่องมือนี้เป็นโซลูชันที่เหมาะสมหรือไม่

PLG เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัท SaaS เนื่องจากช่วยลดวงจรการขาย ผู้มีแนวโน้มจะเป็นมากกว่าการตระหนักรู้ถึงปัญหาและการแก้ปัญหา พวกเขาต้องการเรียนรู้ด้วยตนเองและสัมผัสผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง คุณเพิ่มโอกาสในการแปลงเป็นผู้ใช้ freemium และจ่ายเงินลูกค้าด้วยโมเดล PLG

Loom ใช้กลยุทธ์ PLG เพื่อเริ่มต้นการเดินทางเพื่อดึงดูดและเปลี่ยน ผู้ใช้ 14 ล้านคนใน 200,000 องค์กร ในปี 2015:

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วย Opentest

ผู้ร่วมก่อตั้ง Vinay Hiremath, Shahed Khan และ Joe Thomas ใช้เวลาแปดเดือนในการสร้างผลิตภัณฑ์ ส่วนขยายของ Chrome ควรจะช่วยให้ทีมรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ผ่านวิดีโอได้ น่าเสียดายที่ผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับแรงฉุดเพียงพอ เป็นผลให้ทีมพยายามดิ้นรนเพื่อระดมทุนเพื่อสร้างและทำซ้ำ

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2559 ทีมงานได้นำคุณลักษณะวิดีโอของ OpenTest มาใช้ใหม่ใน Openvid และพวกเขาได้เปิดตัวเครื่องบันทึกวิดีโอเพื่อทดสอบ Product Hunt :

เป็นส่วนขยายของ Chrome ฟรีที่อนุญาตให้ผู้ใช้บันทึกและแชร์วิดีโอผ่านลิงก์ ผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดี โดยสร้างการลงชื่อสมัครใช้หลายพันรายการภายในเวลาไม่ถึงสองสัปดาห์หลังจากเปิดตัว ด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์และเปิดโอกาสให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้สัมผัสกับมัน Loom ได้เริ่มก้าวแรกสู่ความสำเร็จแบบไวรัล

Loom ปฏิบัติตามหลักการชี้นำที่สำคัญประการแรกสำหรับกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ นั่นเป็น เวลาที่ รวดเร็วหรือ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับประสบการณ์มูลค่าทันทีภายในไม่กี่นาทีแรกของการใช้ Loom ความคิดเห็นจากผู้ใช้เหล่านี้กล่าวไว้ทั้งหมด:

เมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ามีช่วงเวลาของยูเรก้ากับผลิตภัณฑ์ของคุณ หมายความว่าพวกเขาเห็นคุณค่าบางอย่างในไม่กี่นาทีแรกของการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าควรสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยไม่ต้องให้คำมั่นสัญญาใดๆ เช่น การใส่รายละเอียดบัตรเครดิตก่อนที่จะสัมผัสผลิตภัณฑ์ของคุณ

ช่วงเวลาไม่กี่นาทีแรกที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับโซลูชันของคุณเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องการใช้นาทีเหล่านี้เพื่อสร้างความไว้วางใจโดยให้คุณค่าแก่พวกเขาในทันที หากพวกเขาชอบการโต้ตอบครั้งแรกกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะได้รับความไว้วางใจตั้งแต่แรกเริ่ม

แต่การได้รับความไว้วางใจครั้งแรกเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะสร้างกระแสความนิยม คุณต้องการผู้ใช้ที่ภักดีเพื่อเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐที่กระจายคำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังเครือข่ายของพวกเขา คุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจความต้องการของพวกเขามากเพียงใดเพื่อให้ได้มาซึ่งความภักดีของพวกเขา

วิธีที่ Loom เปลี่ยนผู้ใช้ในช่วงแรกๆ ให้กลายเป็นผู้เผยแพร่ศาสนา

บทเรียนหนึ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากกลยุทธ์เริ่มต้นของ Loom คือความหลงใหลของลูกค้า พวกเขาแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าพวกเขาใส่ใจในการตอบสนองความต้องการของพวกเขามากเพียงใด

แทนที่จะสร้างแบบจำลองของคู่แข่งในขณะที่สร้างและจัดส่ง Loom ไม่ได้ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้ มันใช้วิธีการที่หมกมุ่นอยู่กับลูกค้าเพื่อสร้างความภักดีของผู้ใช้ ทีมงานได้เรียนรู้จากผู้ใช้โดยการถามและรับฟังความคิดเห็นของผู้ใช้และคำขอคุณลักษณะอย่างตั้งใจ

Vinay และผู้ร่วมก่อตั้งของเขาได้สร้างและจัดส่งคุณลักษณะต่างๆ ทุกวัน พวกเขาจัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ขอมากที่สุดและทีมงานจะพบว่ามีความเกี่ยวข้อง คุณสมบัติยังต้องอยู่ในขอบเขตของ Loom ด้วย—การปรับปรุงส่วนขยาย Loom และผลิตภัณฑ์เว็บไซต์

จากความคิดเห็นของผู้ใช้ วิดีโอที่เรียนรู้ของ Loom สามารถแก้ปัญหาการสื่อสารของทีมได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล ดังนั้นในปี 2560 เครื่องมือนี้จึงถูก รีแบรนด์จาก Openvid เป็น Loom เครื่องมือนี้ถูกจัดวางให้เป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริงเพื่อแทนที่ความยุ่งยากในการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร ภายในปี 2019 Loom ได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่นที่ครอบคลุมทุกอย่างสำหรับ Mac และ PC พร้อมความสามารถในการแก้ไขและจัดเก็บ

ฟีเจอร์บางอย่างที่เปลี่ยนเกมสำหรับ Loom ในช่วงแรกๆ ได้แก่:

1. แจ้งผู้ใช้เมื่อมีคนดูวิดีโอ:

2. อนุญาตให้ผู้ใช้บันทึกเดสก์ท็อปทั้งหมด

Loom ยังลงทุนทรัพยากรเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของเครื่องบันทึก จนถึงปัจจุบัน Loom ยังคงให้ความสำคัญกับคำขอคุณสมบัติเป็นอย่างมาก เช่นเดียวกับ IdeaExchange ของ Salesforce Loom มีหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับการรวบรวมแนวคิดคุณลักษณะเพื่อปรับปรุงแผนงานผลิตภัณฑ์:

สังเกตว่าพวกเขาแสดงให้ผู้ใช้และผู้มีส่วนร่วมเห็นว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในคำขอคุณลักษณะแต่ละรายการ แท็บ "เร็วๆ นี้" "อยู่ระหว่างการพิจารณา" และ "เปิดตัว" เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนา

นอกเหนือจากการส่งคำขอผ่านหน้า Landing Page ทีมงาน Loom ยังขอความคิดเห็นจากผู้ใช้ทางอีเมลเป็นบางครั้ง:

และจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทางอีเมลเมื่อมีการจัดส่งคุณลักษณะใหม่:

การใช้ถ้อยคำเช่น "คุณลักษณะที่เราขอมากที่สุดอยู่ที่นี่" แสดงให้ผู้ใช้เห็นว่า Loom ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขามากเพียงใด วัฒนธรรมการหมกมุ่นกับลูกค้าของ Loom เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้รับความรักมากมายจากอุตสาหกรรมนี้ ไม่น่าแปลกใจที่เครื่องมือของมันคือช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของ Loom ซึ่งสร้างการเข้าชมเว็บได้เกือบ 80%:

การจัดลำดับความสำคัญความคิดเห็นของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องและคำขอคุณลักษณะเป็นวิธีที่ดีในการเอาชนะความภักดี ผู้ใช้ต้องการรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเอง หากพวกเขาเห็นว่าคำติชมช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณประสบความสำเร็จ พวกเขาก็จะให้ต่อไป

ความคิดเห็นของผู้ใช้ยังเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ปรับขนาดได้เมื่อเวลาผ่านไป คุณสร้างคุณลักษณะที่สะท้อนความคิดเห็นของลูกค้า ไม่ใช่แค่ข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยของคู่แข่ง เป็นการดีที่จะตรวจสอบการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม การหมกมุ่นอยู่กับคู่แข่งไม่ได้ให้รางวัลเท่ากับการหมกมุ่นกับลูกค้า

คุณควรให้ความสำคัญกับเสียงของลูกค้าในทุกสิ่งที่คุณทำ ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญในทีมของคุณเพื่อกำหนดมูลค่าตลาดของคำขอคุณสมบัติ และสร้างคุณสมบัติที่จะขยับเข็ม เหมือนกับ Loom

กลยุทธ์ของ Loom เปลี่ยนไปในปี 2020 มาดูกันว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้เกิดความสำเร็จที่เราเห็นและเฉลิมฉลองในวันนี้อย่างไร

“ถ้าคุณไม่สมัครรับจดหมายข่าวของ Foundation คุณจะพลาดการทำการตลาดเนื้อหา GOLDMINE แน่นอนต้องอ่าน”

– Rachael Hensley ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์และการสื่อสารของ Shippo

การเปลี่ยนแปลงพันล้านดอลลาร์จาก PLG เป็นโมเดล GTM ที่นำโดยผลิตภัณฑ์

กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่นำโดยผลิตภัณฑ์ (PLGTM) ช่วยให้บริษัท SaaS กำหนดผู้ใช้ในอุดมคติของผลิตภัณฑ์ จัดระเบียบข้อความ และวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์สำหรับการเปิดตัว การขยาย หรือการสร้างแบรนด์ใหม่

วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์นี้คือเพื่อให้ทีมข้ามสายงานมีความสอดคล้องกัน เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าตลาดต้องการอะไรจริงๆ และทำซ้ำผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างประสบความสำเร็จ

โดยปกติ บริษัท B2B SaaS ต้องการการเข้าสู่ตลาดด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งจากสามข้อนี้:

• เปิดตัวสินค้าใหม่ในตลาดที่มีอยู่แล้ว
• การขยายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เพื่อเปิดตัวในตลาดที่ค่อนข้างใหม่
• ทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดที่ค่อนข้างใหม่สำหรับการเติบโต

ด้วยกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด คุณจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และทำได้ดีกว่าคู่แข่ง กล่าวคือ การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องจะช่วยประหยัดเงินและเวลา และมุ่งเน้นความพยายามของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

หลังจากใช้งานโมเดล PLG เป็นเวลาสี่ปีแรก Loom ได้หันไปใช้กลยุทธ์ GTM ที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก Loom มีเป้าหมายเดียวในครั้งนี้: ดึงดูดแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกให้ใช้เครื่องมือสำหรับการสื่อสารภายใน

ก่อนปี 2020 Loom ถูกจัดให้เป็น “ซอฟต์แวร์บันทึกหน้าจอและวิดีโอฟรี”

แม้ว่าทีมจะใช้ซอฟต์แวร์เพื่อสื่อสารและทำงานร่วมกัน แต่โฮมเพจก็คัดลอกมาซึ่ง Loom เป็นเครื่องมือที่ใครๆ ก็สามารถใช้เพื่อบันทึกวิดีโอตอบรับอย่างรวดเร็วและแชร์ด้วยลิงก์ กรณีการใช้งานทั่วไป ได้แก่ การสนับสนุนลูกค้า ความคิดเห็นของผู้ใช้ คำแนะนำในการสาธิตผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

เช่นเดียวกับ Slack กลยุทธ์ GTM ของ Loom นั้นเรียบง่าย: เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ (Loom) ในตลาดที่ค่อนข้างใหม่ (ทีมธุรกิจและองค์กร) นำโดย Matt Hodges รองประธานฝ่ายการตลาดของบริษัท Loom ได้สร้างกลยุทธ์ GTM เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

ขั้นแรก ทีมงานได้เปลี่ยนการส่งข้อความของบริษัทจาก "ซอฟต์แวร์บันทึกหน้าจอและวิดีโอฟรี" เป็น "การส่งข้อความวิดีโอสำหรับการทำงาน" สำเนาหน้า Landing Page ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ส่วนฮีโร่คือ "การบันทึกวิดีโอแบบง่าย" แต่ส่วนฮีโร่ใหม่กลายเป็น "พูดด้วยวิดีโอ":

ด้วยการส่งข้อความใหม่ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถบอก Loom ว่าเป็นวิธีที่ดีกว่าในการสื่อสารข้อความของพวกเขาไปยังเพื่อนร่วมทีม มากกว่าเครื่องมือบันทึกวิดีโอทั่วไป

นอกเหนือจากการส่งข้อความและการวางตำแหน่งทางการตลาดแล้ว Loom ได้เปิดตัว Loom รุ่นเบต้าสำหรับทีมในเดือนพฤษภาคม 2020 ซึ่งเป็นช่วงที่การระบาดใหญ่ที่สุด

ข้อเสนอใหม่นี้รวมไลบรารีวิดีโอแบบรวมศูนย์สำหรับทีมในการทำงานร่วมกัน แชร์ และดูวิดีโอในที่เดียว ผู้ใช้ยังสามารถใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ แนบไฟล์ วิดีโอเก็บถาวร วิดีโอที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน และอื่นๆ

การเปิดตัวไม่สามารถมาในเวลาที่ดีกว่า

หลายบริษัทกำลังมองหาวิธีปรับปรุงการสื่อสารในทีมอยู่แล้ว ไลบรารีวิดีโอส่วนกลางช่วยให้แบรนด์มีวิธีในการจัดตำแหน่งพนักงานใหม่ และปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีมและการสื่อสาร แพลตฟอร์มการส่งข้อความวิดีโอแบบอะซิงโครนัสยังเสนอมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องทรัพย์สินของบริษัทเหล่านี้

ในที่สุด ฐานผู้ใช้ของ Loom ก็เพิ่มขึ้นเป็น 4 ล้านคนจากบริษัท 90,000 แห่ง รวมถึงแบรนด์ชั้นนำอย่าง Slack และ LinkedIn:

ตั้งแต่นั้นมา Loom ได้เติบโตขึ้นเพื่อเข้าถึงผู้คนมากกว่า 14 ล้านคนจาก 200,000 บริษัท ในสองปี กรณีการใช้งานได้เติบโตขึ้นรวมถึง:

• นักลงทุนที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อแสดงความคิดเห็นต่อผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ
• นักการศึกษาใช้เวทีสอนนักเรียน
• บริษัทที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อให้ทีมมีความสอดคล้องกันและอีกมากมาย

Loom ยังได้ปรับเปลี่ยนข้อความจาก "การส่งข้อความวิดีโอสำหรับการทำงาน" เป็น "การส่งข้อความวิดีโอแบบ async สำหรับการทำงาน" เพื่อให้สะท้อนถึงคุณค่าของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น Loom ยังมีส่วนฮีโร่ที่แตกต่างกันในหน้าแรกที่บอกเล่าเรื่องราวได้ดีกว่า:

บริษัทระยะไกลและบริษัทลูกผสมสามารถบอกได้ว่า Loom เป็นเครื่องมือสำคัญที่พวกเขาจำเป็นต้องเพิ่มลงในกองเทคโนโลยีของพวกเขา ที่ Foundation เราพึ่งพา Loom ในการพูดคุยผ่านข้อเสนอแนะที่เป็นลายลักษณ์อักษร อธิบายแนวคิดที่ซับซ้อน เตรียมความพร้อมให้กับพนักงานใหม่ และสำหรับการสื่อสารแบบ async ทั้งหมด เป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรม async ระยะไกลของเรา นั่นคือคุณค่าที่เราและบริษัทอื่นๆ อีก 200,000 แห่งค้นพบเครื่องมือนี้

หากคุณต้องการสร้างกลยุทธ์ GTM ที่เน้นผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ คุณสามารถใช้กลยุทธ์บางอย่างจาก playbook ของ Loom

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถใช้เริ่มต้นได้:

1. กำหนดบุคลิกของลูกค้าในอุดมคติของคุณ
2. ศึกษาคู่แข่งของคุณเพื่อดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ และคุณจะปรับปรุงกลยุทธ์ของพวกเขาได้อย่างไร
3. สร้างข้อความสำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อสะท้อนถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์
4. เปิดตัวผลิตภัณฑ์รุ่นเบต้า รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ และทำซ้ำตามข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องและร้องขอมากที่สุด
5. ลงทุนเพื่อสร้างกรณีการใช้งานที่ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นภาพว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาได้อย่างไร
6. กำหนดกลยุทธ์การกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
7. ส่งแบบสำรวจเป็นระยะไปยังผู้ใช้เพื่อประเมินความพึงพอใจและระบุโอกาสในการเติบโตสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
8. มีความโปร่งใสเกี่ยวกับการพัฒนาคุณลักษณะ แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าคุณอยู่ที่ไหนด้วยคุณลักษณะที่ร้องขอ

เรียนรู้ว่าบริษัท B2B SaaS ที่ดีที่สุดทำการตลาดได้อย่างไร

รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกล่าสุดก่อนใครซึ่งไม่ได้เผยแพร่ในที่อื่น

สมัครสมาชิกตอนนี้

“จดหมายข่าวที่ฉันอ่านทุกครั้งเมื่อถึงกล่องจดหมายของฉัน! เต็มไปด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกสำหรับนักการตลาด B2B ด้วยกรณีศึกษาเชิงปฏิบัติว่าบริษัทและตลาด SaaS ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเอาชนะช่อง SEO ของพวกเขาได้อย่างไร”

– ลาร์ส แคมป์ ซีอีโอ Some Engineering Inc.

สิ่งที่ Loom สามารถทำได้ดีกว่า: ลงทุนในการตลาดเนื้อหา

Loom ทำได้ดีทีเดียว ไม่ต้องสงสัยเลย

ฉันชอบวิธีที่พวกเขาสร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับแต่ละกรณีการใช้งาน มันแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นถึงวิธีการต่างๆ ที่พวกเขาสามารถแก้ปัญหาด้วย Loom

แม้ว่าแลนดิ้งเพจแต่ละหน้าจะมีรายละเอียดที่สามารถชี้นำผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ แต่ฉันเชื่อว่า Loom สามารถทำงานได้ดีขึ้นในการสร้างอำนาจหน้าที่ในแต่ละกรณีการใช้งาน

ใช้ กรณีการใช้ งาน Team Alignment เช่น:

นอกเหนือจากการแสดงประโยชน์ของเครื่องมือสำหรับการจัดทีมแล้ว Loom สามารถสร้างคลัสเตอร์หัวข้อต่างๆ ในแต่ละกรณีการใช้งาน

Investmentmatome ใช้กลยุทธ์นี้ เพื่อสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความต้องการผลิตภัณฑ์ของตน กว่า 80% ของการเข้าชมทั้งหมดมาจากการค้นหาทั่วไป Webflow ยังใช้กลยุทธ์นี้ เพื่อขยายและปรับมูลค่าให้สอดคล้องกับความตั้งใจของผู้ซื้อ บัญชีบล็อกของ Webflow คิดเป็นมากกว่า 21% ของรายได้จากการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง นั่นคือเกือบ 460K ดอลลาร์

Loom สามารถนำหน้าหนึ่งออกจาก Investmentmatome's และ Webflow's playbook เพื่อสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับการจัดทีม

ขณะนี้ การจัดทีมเป็นคำหลักที่มีการแข่งขันต่ำ โดยมีการค้นหารายเดือน 1,400 ครั้ง/เดือนทั่วโลก Loom สามารถลงทุนสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดนี้ได้ ทีมงานสามารถสร้างเนื้อหาที่แนะนำทีมระยะไกลและทีมไฮบริดว่าพวกเขาสามารถจัดทีมของพวกเขาได้ดีขึ้นโดยใช้ Loom ได้อย่างไร แนวคิดเนื้อหาบางส่วน ได้แก่ :

• วิธีเพิ่มการจัดตำแหน่งและประสิทธิภาพทีม: คู่มือสำหรับทีมไฮบริด
• ทีมระยะไกลของคุณอยู่ในแนวเดียวกันหรือไม่: X วิธีที่จะบอก
• วิธีรักษาทีมไฮบริดของคุณให้อยู่ในแนวเดียวกัน
• X วิธีเพิ่มความโปร่งใสสำหรับทีมไฮบริด

สังเกตว่าหัวข้อเหล่านี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับกรณีการใช้งานที่เป็นปัญหาอย่างไร Loom สามารถใช้หัวข้อเหล่านี้เพื่อครอบงำ SERPs และสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ผ่านการค้นหาทั่วไป เหนือสิ่งอื่นใด พวกเขาสามารถเชื่อมโยงโพสต์บนบล็อกไปยังหน้า Landing Page ของกรณีการใช้งานการจัดตำแหน่งทีม Investmentmatome ทำสิ่งนี้ในแต่ละกรณีการใช้งาน (หรือหมวดหมู่ตามที่พวกเขาเรียกว่า) หน้า Landing Page

Loom สามารถจำลองกลยุทธ์นี้ในกรณีการใช้งานต่างๆ สร้างการผสมผสานของความเป็นผู้นำทางความคิด บทความที่เน้น SEO และกรณีศึกษาเพื่อตอบสนองความตั้งใจในการค้นหา ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสร้างอำนาจในการเป็นศูนย์กลางทรัพยากรสำหรับการสื่อสารผ่านวิดีโอที่ทำงานแบบระยะไกลและแบบไฮบริดทั้งหมด

สรุป

คุณมีมันแล้ว: กลยุทธ์ GTM ที่นำโดยผลิตภัณฑ์ Loom เคยประเมินมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์

นอกจากผลิตภัณฑ์ freemium ที่ยอดเยี่ยมแล้ว บริษัทยังให้ความสำคัญกับการรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้และทำซ้ำผลิตภัณฑ์ตามความคิดเห็นที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้ช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจ สร้างความน่าเชื่อถือ และเอาชนะความภักดีของผู้ใช้ วัฒนธรรมที่ครอบงำลูกค้าของ Loom และกลยุทธ์ PLGTM ที่ดำเนินการอย่างดีในปี 2020 ส่งผลให้ผู้คน 14 ล้านคนจาก 200,000 บริษัท ไว้วางใจแบรนด์นี้

คุณจะได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันโดยการดึงหลายหน้าจาก playbook ของ Loom แสวงหาความคิดเห็นจากลูกค้าอย่างจริงจัง จัดเรียงและดำเนินการตามความคิดเห็นที่เกี่ยวข้อง ส่งแบบสำรวจเป็นระยะไปยังผู้ใช้เพื่อประเมินความพึงพอใจ และระบุโอกาสในการเติบโตสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

มีความโปร่งใสเกี่ยวกับการพัฒนาคุณลักษณะ แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าคุณอยู่ที่ไหนด้วยคุณลักษณะที่ร้องขอ คุณจะเห็นผลลัพธ์หลั่งไหลเข้ามาในเวลาไม่นาน

ติดตามข่าวสารล่าสุดทั้งหมดของเราโดยสมัครรับจดหมายข่าวของเราวันนี้ การลงทะเบียนยังช่วยให้คุณเข้าถึงบทความเรียงความวันอังคารของ Ross ก่อนใครซึ่งเต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกเฉพาะของอุตสาหกรรม

รับ SaaS และข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดล่าสุดที่ส่งถึงกล่องจดหมายของคุณ

การวิจัย ข้อมูลเชิงลึกพิเศษ และข้อมูลที่ไม่ได้เผยแพร่ในที่อื่น

สมัครสมาชิกตอนนี้

ด่วน ลงมือทำก่อนหยดต่อไป!