แผนการตลาดดิจิทัลประกันภัย

หลายปีที่ผ่านมา โบรกเกอร์และเอเจนซี่ในอุตสาหกรรมประกันภัยได้รับโอกาสในการขายผ่านวิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิม รวมถึงการโต้ตอบแบบปากต่อปากและแบบตัวต่อตัว แม้ว่าวิธีการรับลีดเหล่านี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ แต่การแนะนำการตลาดดิจิทัลได้เปิดประตูสู่วิธีการใหม่ในการสร้างลีดที่แปลกใหม่ ด้วยการมีส่วนร่วมในการตลาดดิจิทัลด้านการประกันภัย การมองเห็นทางออนไลน์และการรับรู้ถึงแบรนด์ของตัวแทนประกันภัยของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ด้วยการขยายการมองเห็นและการรับรู้แบรนด์ของตัวแทนประกันของคุณ ปริมาณของลีดที่ผ่านการรับรองก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

เนื่องจากลูกค้าเป้าหมายสามารถรับได้ในระดับประเทศ หน่วยงานประกันภัยหลายแห่งจึงพบว่าเป็นการยากที่จะเข้าถึงลีดเหล่านั้นด้วยวิธีดั้งเดิมของการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากัน การสำรวจระดับชาติที่ดำเนินการในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 ระบุว่า 75% ของชาวอเมริกันในปัจจุบันมีสมาร์ทโฟน ซึ่งหมายความว่า 3/4 ของผู้คนมีความสามารถในการค้นหาข้อมูลผ่านเครื่องมือค้นหาจากฝ่ามือ เครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมสูงสุดคือ Google มีการค้นหาเฉลี่ยมากกว่า 3.5 พันล้านครั้งต่อวัน และค้นหามากกว่า 1.2 ล้านล้านครั้งต่อปี

ธุรกิจและบุคคลทั่วไปสามารถรับกรมธรรม์ประกันภัยผ่านตัวแทนทั่วประเทศ ซึ่งหมายความว่าตัวแทนประกันของคุณสามารถหาลูกค้าได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในสหรัฐอเมริกา ด้วยการตลาดดิจิทัลประกันภัย หน่วยงานประกันของคุณไม่เพียงแต่สามารถหาลูกค้าเป้าหมายในท้องถิ่นได้มากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถเสริมสร้างความเป็นไปได้ในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งอยู่ห่างออกไปหลายพันไมล์

การเตรียมแผนการตลาดดิจิทัลประกันภัย

ก่อนสร้างแผนการตลาดดิจิทัลประกันภัย มีปัจจัยสำคัญสองสามประการที่คุณต้องกำหนดก่อนเริ่มต้น

ระบุผู้ชมของคุณภายในอุตสาหกรรมประกันภัย

ก่อนพยายามสร้างแผนการตลาดดิจิทัลด้านการประกันภัย ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดประเภทของกลุ่มเป้าหมายที่คุณจะเข้าถึง เริ่มต้นด้วยการกำหนดนโยบายที่หน่วยงานประกันของคุณเสนอ นอกเหนือจากประเภทของธุรกิจและ/หรือบุคคลที่มีแนวโน้มจะซื้อกรมธรรม์เหล่านี้มากที่สุด คุณกำลังให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่บุคคลและ/หรือธุรกิจที่มีแนวโน้มจะได้รับบริการของคุณมากที่สุดโดยการมุ่งเน้นความพยายามของคุณไปยังผู้ชมที่กำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายเหล่านี้อย่างจริงจัง ซึ่งจะเพิ่มความน่าจะเป็นที่จะได้รับโอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์มากขึ้นอย่างสม่ำเสมอ

กราฟด้านล่างแสดงข้อมูลจากตัวแทนประกันภัยที่ระบุกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเหมาะสมก่อนที่จะสร้างแผนการตลาดดิจิทัลประกันภัยด้วย 321 Web Marketing

กราฟนี้แสดงรายงานลูกค้าเป้าหมายในช่วงเริ่มต้นแคมเปญการตลาดประกันภัย

กราฟนี้แสดงรายงานลูกค้าเป้าหมายหนึ่งปีหลังจากที่ตัวแทนประกันภัยเริ่มแคมเปญการตลาดการประกันภัย

ดำเนินการวิจัยคีย์เวิร์ดประกันภัย

เมื่อคุณสร้างกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มการวิจัยคีย์เวิร์ดประกัน การเดาว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไรอยู่ตอนนี้กลายเป็นอดีตไปแล้ว ขณะนี้เราสามารถทราบได้อย่างชัดเจนว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไร และมีการค้นหาคำค้นหาเหล่านั้นบ่อยเพียงใด ผ่านซอฟต์แวร์ที่รวบรวมข้อมูลโดยตรงจาก Google เราสามารถระบุคำหลักที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมประกันภัยที่มีการค้นหามากที่สุดและความยากลำบากในการจัดอันดับคำหลักเหล่านั้น

หากตัวแทนประกันของคุณสามารถจัดอันดับคำหลักที่มีผู้ค้นหามากที่สุด คุณจะมองเห็นคุณมากขึ้นสำหรับผู้ค้นหาที่ต้องการรับกรมธรรม์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คำหลัก "ผลประโยชน์ของพนักงาน" มีการค้นหามากกว่า 10,000 ครั้งต่อเดือนและมีความยากของคำหลัก 29 ความยากของคำหลัก 29 หมายความว่าเว็บไซต์ประกันของคุณจะต้องได้รับลิงก์ย้อนกลับจากโดเมน 35 โดยประมาณเพื่อให้อยู่ใน 10 อันดับแรก ผลการค้นหาบน Google

กราฟด้านล่างแสดงการเพิ่มขึ้นของการได้มาซึ่งคีย์เวิร์ดจากตัวแทนประกันภัยที่ทำการวิจัยคีย์เวิร์ดของประกันอย่างเหมาะสม

ภาพที่ 1.1 : ในเดือนมกราคม 2560 บริษัทประกันนี้จัดอันดับคำหลัก 753 คำ โดย 60 คำจากคำหลักเหล่านั้นอยู่ใน 10 อันดับแรกบน Google ภายในสองปี แคมเปญการตลาดดิจิทัลประกันภัยช่วยเพิ่มคีย์เวิร์ดที่ได้รับจาก 753 เป็น 8,602 และปริมาณคีย์เวิร์ดในผลลัพธ์ 10 อันดับแรกบน Google เพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 60 เป็น 1,100

การวางแผนแคมเปญการตลาดเนื้อหาประกันภัย

เมื่อคุณได้ระบุกลุ่มเป้าหมายและค้นคว้าคีย์เวิร์ดประกันที่หน่วยงานของคุณควรจัดอันดับแล้ว คุณจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาการประกันบนเว็บไซต์ของคุณ ในทุกอุตสาหกรรม ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในแคมเปญการตลาดดิจิทัลคือกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ได้รับการวิจัยและดำเนินการมาอย่างดี การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งมีทั้งข้อมูลและคำหลักจะช่วยผลักดันความสำเร็จโดยรวมของแคมเปญการตลาดดิจิทัล

เนื้อหาที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยหรือผู้อ่านผลประโยชน์ของอุตสาหกรรมประกันภัยและ Google สำหรับผู้อ่าน มันให้ความรู้ที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเมื่อซื้อกรมธรรม์ประกันภัย และเพิ่มความเชื่อมั่นว่าตัวแทนประกันของคุณมีคุณสมบัติเพียงพอที่จะให้กรมธรรม์เหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับ Google จะให้บริบทเกี่ยวกับสิ่งที่เว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับและให้ความเป็นไปได้สูงสุดในการจัดอันดับสำหรับคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมาย

สิ่งสำคัญคือต้องสร้างคำหลัก 1 หรือ 2 คำที่หน่วยงานประกันของคุณต้องการจัดอันดับเมื่อวางแผนแคมเปญการตลาดประกันภัยของคุณ การสร้างสำเนาที่มีรูปแบบต่างๆ ของคำหลัก 1 หรือ 2 คำที่สร้างขึ้น จะเป็นการเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับสำหรับคำหลักเหล่านั้น และลดระยะเวลาที่จำเป็นในการจัดอันดับที่สูงขึ้นสำหรับคำหลักเหล่านั้น ตามหลักการแล้ว หน่วยงานประกันของคุณควรกำหนดเป้าหมายคำหลัก 1 หรือ 2 คำเหล่านี้ในเนื้อหาของคุณเป็นรายไตรมาส เมื่อสิ้นสุดไตรมาสแล้ว หน่วยงานประกันของคุณควรตรวจสอบสถานะของการจัดอันดับคำหลักและตัดสินใจว่าจะกำหนดเป้าหมายคำหลักเหล่านั้นต่อไปหรือเริ่มกำหนดเป้าหมายคำหลักใหม่

รูปที่ 1.2 แสดงประวัติการกระจายตำแหน่งสำหรับคำหลัก "นายหน้าประกันภัย" สำหรับตัวแทนประกันภัยที่กำหนดเป้าหมายคำหลักในแคมเปญการตลาดเนื้อหาประกันภัย

หน่วยงานประกันติดอันดับสำหรับ “นายหน้าประกันภัย” ที่อันดับ 74 ในเดือนมกราคม 2017 หลังจากแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพกับ 321 Web Marketing ตัวแทนประกันภัยได้ย้ายไปอยู่ในอันดับที่ 4 สูงสุดภายใน 8 เดือน

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาสามารถช่วยตัวแทนประกันเพิ่มโอกาสในการขายได้อย่างไร

การดำเนินการตามแผนการตลาดการประกันภัยที่ประสบความสำเร็จ

หลังจากที่ตัวแทนประกันของคุณจัดทำแผนการตลาดการประกันภัยที่ได้รับการวิจัยมาอย่างดีแล้ว ก็ถึงเวลาดำเนินการแคมเปญ ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดประกันภัยนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับการบำรุงรักษาและการปรับเปลี่ยนอย่างสม่ำเสมอตลอดระยะเวลาของแคมเปญ การบำรุงรักษาและการปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมควรทำโดยการวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ

เมตริกบางส่วนที่ควรวิเคราะห์ ได้แก่ อัตราโดเมนที่อ้างอิงและการได้มาซึ่งเพจ อัตราตีกลับของหน้า ปริมาณผู้ใช้ใหม่รายเดือน และจำนวนลีดที่เข้าเกณฑ์ หน่วยงานประกันของคุณสามารถปรับปรุงเมตริกที่ติดตามได้เท่านั้น ดังนั้นการสร้างสเปรดชีตของเมตริกที่สำคัญในช่วงเวลาหนึ่งจึงเป็นสิ่งสำคัญ

พูดคุยกับตัวแทนการตลาดประกันภัย

การวางแผนและดำเนินการแคมเปญการตลาดดิจิทัลการประกันภัยที่ประสบความสำเร็จต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก การเพิ่มเวลาและความพยายามที่จำเป็นในการดำเนินกิจการตัวแทนประกันของคุณทำให้งานนี้ดูเหมือนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ที่ 321 Web Marketing เรามีประวัติอันยาวนานในการวางแผนและดำเนินการแคมเปญการตลาดการประกันภัยที่ประสบความสำเร็จ เราใช้เวลาในการพูดคุยกับตัวแทนประกันของคุณและทำความเข้าใจว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร และสร้าง KPI รายไตรมาสที่จำเป็นเพื่อดำเนินการแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

นักการตลาดดิจิทัลที่มีประสบการณ์ของเราทำการวิจัยอุตสาหกรรมอย่างกว้างขวางและปรับเปลี่ยนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอซึ่งจำเป็นต่อการดำเนินการแคมเปญการตลาดดิจิทัลด้านการประกันภัยที่ประสบความสำเร็จสำหรับหน่วยงานประกันภัยของคุณ ติดต่อ 321 Web Marketing เพื่อเรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือนัดหมายเวลาให้คำปรึกษา นอกจากนี้ อย่าลังเลที่จะตรวจสอบแคมเปญการตลาดประกันที่ประสบความสำเร็จโดย 321 Web Marketing

การอ่านเพิ่มเติม:

• สุดยอดคู่มือการตลาดประกันภัยสำหรับปี 2020
• กรณีศึกษาการตลาดประกันภัย
• ประโยชน์สูงสุดจากการทำงานร่วมกับตัวแทนการตลาดประกันภัย