วิธีเตือนให้คนอื่นจ่ายเงินให้คุณทางอีเมล โทรศัพท์ และตัวต่อตัว

สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับงานฟรีแลนซ์คือคุณได้รับเงินเพื่อทำในสิ่งที่คุณรัก แต่เมื่อคุณไม่ทำล่ะ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีเตือนคนอื่นให้จ่ายเงินให้คุณ

ข้อดีคือคุณเลือกทุกโครงการ คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะทุ่มเทเวลาอย่างไรและทิศทางใดที่คุณต้องการให้อาชีพของคุณดำเนินไป และคุณทำได้ทั้งหมดจากพื้นที่ทำงานประเภทใดก็ตามที่พูดกับคุณ

แต่ถ้าคุณไม่ ได้รับ เงินจริง ๆ ความฝันนั้นจะกลายเป็นฝันร้าย

รายงานที่เผยแพร่โดยสภาเศรษฐกิจอิสระเมื่อต้นปีนี้พบว่า 72% ของคนงานกิ๊กไม่ได้รับเงินตรงเวลาจากลูกค้า และที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้นคือ มากกว่าครึ่งหนึ่งของคนงานเหล่านั้นเป็นหนี้ลูกค้ามากกว่า 50,000 ดอลลาร์!

สำหรับข้อดีทั้งหมดของงานฟรีแลนซ์ ข้อเสียอย่างหนึ่งคือคุณต้องอยู่คนเดียว การจัดการธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งใบแจ้งหนี้เหล่านั้นและติดตามการชำระเงินทั้งหมดเป็นของคุณ และสำหรับบางคน การพูดถึงเรื่องเงินเป็นเรื่องน่าอึดอัดใจ

ดังนั้นคุณต้องมีแผน หากคุณรู้วิธีเตือนคนอื่นให้จ่ายเงินให้คุณก่อนที่จะออกใบแจ้งหนี้ล่าช้า คุณจะพร้อมเมื่อถึงเวลา

ในบทความนี้ เราจะสำรวจวิธีเตือนคนให้จ่ายเงินให้คุณ พร้อมตัวอย่างและเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงเพื่อช่วยคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นจริงๆ เพื่อให้ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ เราจะพูดถึงวิธีการเชิงรุกมากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินล่าช้าส่วนใหญ่ตั้งแต่แรก

วิธีเตือนให้จ่ายเงินให้คุณ: สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ

เรามาพูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีเตือนให้คนอื่นจ่ายเงินให้คุณ

เมื่อคุณเลื่อนเกินกำหนดชำระเงิน ในบางจุด คุณจะต้องขอเงิน ไม่มีใครสนุกกับกระบวนการนี้ แต่มีสองสามวิธีที่จะทำให้ง่ายขึ้นทั้งกับคุณและกับลูกค้าของคุณ

ทำ:

• ตรวจสอบบันทึกของคุณก่อน มีโอกาสเสมอที่ใบแจ้งหนี้จะไม่ถูกส่งเมื่อคุณคิดว่าเป็น หรือข้อผิดพลาดด้านธุรการอื่นๆ อาจทำให้ไม่สามารถชำระเงินได้ เป็นการดีกว่าเสมอที่จะเข้าสู่การสนทนาที่ยากลำบากพร้อมกับข้อมูลทั้งหมด
• ส่งคำขอชำระเงิน ใช้รูปแบบการสื่อสารที่ลูกค้าของคุณคุ้นเคยและขอจำนวนเงินที่คุณเป็นหนี้อย่างเป็นทางการ ช่วยให้มีเทมเพลตที่พร้อมใช้งาน
• พูดขอบคุณ. เคล็ดลับอันดับหนึ่งของฉันในการเตือนให้คนอื่นจ่ายเงินให้คุณเกิดขึ้นหลังจากที่คุณได้รับเงินแล้ว ความกตัญญูมีพลังมหาศาล และแม้ว่ากระบวนการจะไม่ตรงไปตรงมาอย่างที่คุณคาดหวัง การติดตามผลด้วยการขอบคุณจะช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าไว้ได้

อย่า:

• ปล่อยให้อารมณ์ของคุณครอบงำ การหยาบคายแทบไม่เคยได้สิ่งที่คุณต้องการ อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่ต้องรอการชำระเงิน แต่การคาดการณ์ให้กับลูกค้าของคุณถือเป็นความผิดพลาด ให้พยายามเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในรองเท้าของเขาแทน พวกเขาอาจกำลังเผชิญกับความท้าทายทางการเงิน หรืออาจมีงานบางอย่างในที่ทำงานทำให้พวกเขายุ่งเป็นพิเศษ มีเหตุผลมากมายที่การชำระเงินล่าช้า วิธีที่ดีที่สุดคือสมมติว่ามีความปรารถนาดีล่วงหน้า
• ทำให้เกิดความสับสน ลูกค้าของคุณต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณต้องการอะไร การใช้ภาษาเพิ่มเติมหรือการใช้ภาษาพูดมากเกินไปจะทำให้เกิดปัญหาซ้ำเติม และคุณจะต้องรอการชำระเงินนานขึ้น
• ยอมแพ้เร็วเกินไป หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเตือนใครให้จ่ายเงินให้คุณได้อย่างไร อาจเป็นการยากที่คุณจะตัดการชำระเงินล่าช้าและไปทำอย่างอื่น ต้องใช้แรงมากในการเก็บเงิน แต่อย่ายอมแพ้ถ้าไม่มีการต่อสู้! คุณทำงานแล้ว คุณสมควรได้รับค่าตอบแทนอย่างยุติธรรม ติดตามผลต่อไป และแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างสุภาพว่าคุณจะไม่จากไปหากไม่มีเงินของคุณ

วิธีเตือนให้จ่ายเงินให้คุณผ่านระบบเตือนการชำระเงิน

เมื่อคุณขยายธุรกิจและรับลูกค้ามากขึ้น การเก็บเงินก็ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น โชคดีที่มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยคุณเตือนให้คนอื่นจ่ายเงินให้คุณโดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องคิดเรื่องนี้อีกต่อไปหรือมีบทสนทนาที่น่าอึดอัดใจอีกต่อไป

การแจ้งเตือนการชำระเงินเป็นอีเมลรูปแบบที่ออกไปในเวลาที่กำหนดไว้ คุณตั้งค่าเพียงครั้งเดียว จากนั้นเมื่อคุณเรียกเก็บเงินจากลูกค้า ซอฟต์แวร์จะเตือนพวกเขาเกี่ยวกับการชำระเงินที่จะมาถึงและการชำระเงินล่าช้า สร้างค่าธรรมเนียมล่าช้าตามความจำเป็น และโดยทั่วไปทำให้คุณดูเป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง

ซอฟต์แวร์การทำบัญชีส่วนใหญ่จะมีตัวเลือกในการตั้งค่าการแจ้งเตือนการชำระเงินอัตโนมัติ โดยปกติ เป็นเรื่องของการกรอกการตั้งค่าเมื่อคุณสร้างใบแจ้งหนี้ ศึกษาซอฟต์แวร์ที่คุณใช้เพื่อค้นหาขั้นตอนที่แน่นอน เมื่อคุณทำให้จดหมายของคุณสมบูรณ์แบบแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องเตือนใครให้จ่ายเงินให้คุณอีกเลย เครื่องมือบัญชีของคุณจะทำเพื่อคุณ!

สคริปต์วิธีเตือนให้จ่ายเงินให้คุณ

มาดูรายละเอียดสำคัญ ๆ เกี่ยวกับวิธีเตือนให้คนอื่นจ่ายเงินให้คุณ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเครื่องมืออัตโนมัตินั้นยอดเยี่ยม แต่ไม่ว่าคุณจะไปในทิศทางใด ก่อนอื่นคุณต้องทำให้คำที่คุณใช้ถูกต้องสมบูรณ์ก่อน

โดยคำนึงถึงสิ่งนี้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ชัดเจนบางส่วนเกี่ยวกับวิธีการเตือนให้ผู้อื่นจ่ายเงินให้คุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

ทางอีเมล

1. CodeinWP ให้เทมเพลตอีเมลที่ยอดเยี่ยมและเรียบง่ายบนไซต์ของพวกเขา พร้อมตัวเลือกสำหรับการติดตามอีเมลหากการชำระเงินยังล่าช้า

สวัสดี [ชื่อลูกค้า]

ฉันต้องการติดต่อฐานเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ล่าสุดของคุณ ฉันส่งไปเมื่อวันที่ [X date] และครบกำหนดในวันที่ [Y date] บันทึกของฉันแสดงว่าเรายังไม่ได้รับการชำระเงิน หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ เรายินดีที่จะตรวจสอบกับคุณ

มิฉะนั้น โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดเมื่อเราคาดว่าจะได้รับการชำระเงิน

ขอบคุณ,

[ลายเซ็น]

2. เสียงของอีเมลของคุณจะขึ้นอยู่กับว่าชำระเงินล่าช้าเพียงใด Regpack มีสคริปต์ที่ยอดเยี่ยมดังแสดงด้านล่างเพื่อเตือนความจำที่เร่งด่วนยิ่งขึ้น

สวัสดี [ชื่อลูกค้า]

นี่เป็นการเตือนว่าขณะนี้คุณเกินกำหนดชำระหนึ่งเดือนเป็นจำนวน $[amount] สำหรับใบแจ้งหนี้ #[number]

ตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการชำระเงิน เรามีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระเงินหลังจากวันครบกำหนด [ใส่รายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่ จำนวนวันที่คุณตกลงก่อนหน้านี้ หรือเงื่อนไขอื่นๆ]

รายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดอยู่ในใบแจ้งหนี้ที่แนบมา โปรดติดต่อเราหากมีคำถามหรือปัญหาใด ๆ

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ลายเซ็นของคุณ]

3. Honeybook เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการทำบัญชีอิสระ พวกเขายังเสนอเทมเพลตอีเมลจำนวนหนึ่งเพื่อช่วยคุณแก้ปัญหา "วิธีเตือนให้คนอื่นจ่ายเงินให้คุณ" นี่คือสิ่งที่เป็นเชิงรุกจริง ๆ ส่งก่อนถึงกำหนดชำระเงิน โดยมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย:

สวัสดี [ชื่อลูกค้า]

ฉันหวังว่าคุณจะทำมันได้ดี! นี่เป็นการเตือนอย่างเป็นมิตรว่าใบแจ้งหนี้ #[XX] มูลค่ารวม $[amount] จะครบกำหนดชำระในวันที่ [date]—หนึ่งสัปดาห์นับจากวันนี้

โปรดติดต่อฉันหากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับใบแจ้งหนี้หรือรายละเอียดการชำระเงิน

ขอขอบคุณ,

[ลายเซ็นของคุณ]

ทางโทรศัพท์

นักแปลอิสระมักจะโทรหาเพื่อเรียกเก็บเงินน้อยลง แต่ขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณ พวกเขาอาจตอบสนองในเชิงบวกมากขึ้น—ไม่ต้องพูดถึงเร็วกว่า—สำหรับการโทรส่วนตัวมากกว่า

หากคุณกำลังจะคุยโทรศัพท์ ให้เตรียมตัวล่วงหน้า และรู้ว่าคุณจะพูดอะไร นี่เป็นเพียงหนึ่งตัวอย่างสคริปต์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากโพสต์ TCM ซึ่งมีคำแนะนำที่ดี

“สวัสดี ฉันชื่อ [ชื่อของคุณ] ฉันกำลังโทรหาคุณเกี่ยวกับ [ผลิตภัณฑ์/บริการ] ที่ฉันทำงานให้คุณ ฉันต้องการให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี”

– รอการตอบกลับของลูกค้า ตราบใดที่ไม่มีปัญหา คุณไปต่อได้–

"เป็นสิ่งที่ดี! ดังนั้น บันทึกของฉันระบุว่าฉันยังไม่ได้รับการชำระเงิน แม้ว่าใบแจ้งหนี้จะถูกส่งไปในวันที่ [วันที่] ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้

–ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าอาจลืมการชำระเงินและการสนทนาจะได้รับการแก้ไขเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเริ่มการเจรจา ให้ดำเนินการต่อหลังจากฟังอย่างระมัดระวัง–

“ฉันเสียใจที่ทราบว่าเราไม่สามารถชำระเงินได้ในทันที คุณแนะนำให้แก้ไขปัญหานี้อย่างไร”

-เมื่อคุณได้เจรจาแผนการชำระเงินหรือการขยายเวลาแล้ว ให้ติดตามผล–

“ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณ ฉันขอขอบคุณที่คุณทำงานนี้ ฉันจะส่งอีเมลถึงคุณหลังจากการโทรนี้พร้อมเงื่อนไขการชำระเงินใหม่ คุณช่วยตอบอีเมลนั้นด้วยความตั้งใจที่จะชำระเงินในวันที่ตกลงกันหรือไม่”

ในบุคคล

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล และคุณสงสัยว่าจะเตือนคนอื่นให้จ่ายเงินให้คุณด้วยวิธีอื่นได้อย่างไร อาจถึงเวลาที่จะพาพวกเขาไปทานอาหารกลางวันหรือขับรถไปที่สำนักงานและพูดคุยแบบเห็นหน้ากันแบบเก่า สิ่งนี้อาจใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าที่คุณรู้จักดีหรือเห็นเป็นประจำเท่านั้น

หากนี่คือกลยุทธ์ที่ดีที่สุดของคุณ โปรดเตรียมตัวให้พร้อมอีกครั้ง นำใบแจ้งหนี้และข้อมูลอื่นๆ ติดตัวไปด้วย และพร้อมที่จะสำรองทุกสิ่งที่คุณพูดพร้อมหลักฐาน นอกจากนี้ ให้พิจารณานำของขวัญเล็กๆ น้อยๆ เช่น กล่องขนมจากร้านเบเกอรี่ในท้องถิ่นมาช่วยในการเริ่มต้นการสนทนา

ไม่มีสคริปต์ที่แน่นอนสำหรับการสนทนาแบบตัวต่อตัว แต่คำแนะนำของฉันคือทำให้ทุกอย่างเบา นำโครงการขึ้นมาแล้วพูดประมาณว่า “ฉันคิดว่ามันออกมาดีจริงๆ คุณคิดอย่างไร” หวังว่าจะไม่มีปัญหาใดๆ แต่ถ้ามีปัญหา นี่เป็นวิธีที่ดีในการค้นหาแล้วเปลี่ยนเส้นทางเพื่อผ่านอุปสรรค์นั้น หากโครงการนี้ได้รับความนิยม คุณสามารถพูดถึงว่า “จริงๆ แล้วฉันยังไม่ได้รับเงินสำหรับโครงการนั้นเลย มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อเร่งความเร็วให้พร้อมหรือไม่”

3 เคล็ดลับในการรับเงินตรงเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงการเตือนให้จ่ายเงินให้คุณ

การเก็บเงินจะยิ่งยุ่งเหยิงมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการหลีกเลี่ยงการชำระเงินล่าช้าตั้งแต่แรก ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยคุณได้

1.เก็บเงินก่อนเริ่มงาน

ไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่เปิดรับตัวเลือกนี้ แต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปกป้องตัวเองในฐานะนักแปลอิสระ การเรียกเก็บเงินล่วงหน้าทำให้คุณไม่ต้องกังวลว่าจะเตือนผู้อื่นให้จ่ายเงินให้คุณหลังจากที่คุณใช้เวลาหลายชั่วโมงในโครงการของพวกเขาได้อย่างไร

2. กำหนดเงื่อนไขการชำระเงินที่ชัดเจน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นทำงานเป็นฟรีแลนซ์ มันเป็นสิ่งดึงดูดใจอย่างยิ่งที่จะดำดิ่งลงไปในโครงการทันทีที่ลูกค้าตกลงที่จะจ้างคุณ อย่างไรก็ตาม การพูดคุยเรื่องเงินอย่างจริงจังนั้นเป็นสิ่งสำคัญ ก่อนที่จะ เริ่มทำงาน รู้ว่าเมื่อไหร่ อย่างไร และเท่าไหร่ที่คุณจะได้รับ หรือไม่ทำโครงการ

3. ใช้โปรแกรมบัญชี

มีตัวเลือกราคาถูกหรือฟรีมากมายสำหรับการทำบัญชีอิสระ ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะใช้ปากกาและกระดาษ (หรือไฟล์ Excel ที่ยุ่งเหยิง) เพื่อติดตามการชำระเงิน ให้เลือกเครื่องมือการเรียกเก็บเงินจำนวนหนึ่งจากหลายสิบเครื่องมือเพื่อช่วยคุณส่งใบแจ้งหนี้ที่สมบูรณ์แบบและการแจ้งเตือนการชำระเงินอัตโนมัติ

คุณจะไม่เสียใจและหวังว่าคุณจะไม่สงสัยว่าจะเตือนใครให้จ่ายเงินให้คุณในอนาคตได้อย่างไร ลองดูตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้: Hectic, Freshbooks, HoneyBook และ Bonsai

เก็บเงินปลายทางได้อย่างมั่นใจ

ในฐานะนักแปลอิสระ การเจรจาต่อรอง ติดตามและเรียกเก็บเงินมาพร้อมกับงาน ครั้งแรกที่ลูกค้าไม่ตอบกลับใบแจ้งหนี้ของคุณทันที คุณจะเหลือความลำบากใจในการกำหนดวิธีเตือนให้ผู้อื่นจ่ายเงินให้คุณ

วางแผนไว้เพื่อที่เมื่อมันเกิดขึ้นกับคุณ คุณรู้วิธีเตือนคนอื่นให้จ่ายเงินให้คุณแล้ว ด้วยการเตรียมตัวเพียงเล็กน้อย บทสนทนาเหล่านี้ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด และในไม่ช้ากระแสเงินสดของคุณก็จะฟูมฟายอย่างที่ควรจะเป็น

ให้บทสนทนาดำเนินต่อไป...

พวกเรากว่า 10,000 คนกำลังสนทนากันทุกวันในกลุ่ม Facebook ฟรีของเรา และเราอยากพบคุณที่นั่น เข้าร่วมกับเรา!