Franchisor vs Franchisee: บทบาทที่แตกต่างในแฟรนไชส์

โมเดลธุรกิจ แฟรนไชส์กำหนดแนวทางในการขายสินค้าหรือให้บริการ ก่อนเปิดธุรกิจ เจ้าของแฟรนไชส์ได้ลงนามในสัญญาแฟรนไชส์ซึ่งเป็นสัญญาทางกฎหมาย

ข้อตกลงแฟรนไชส์ให้สิทธิเจ้าของแฟรนไชส์ในการดำเนินธุรกิจ มันเป็นสแลมดังค์ที่ธุรกิจแฟรนไชส์จะประสบความสำเร็จหรือไม่?

ตามสถิติจาก Small Business Administration ธุรกิจแฟรนไชส์มีโอกาสประสบความสำเร็จที่ดีกว่าธุรกิจใหม่ที่มีเพียงลำพัง แต่นั่นก็ต่อเมื่อเจ้าของ แฟรนไชส์ และแฟรนไชส์เข้าใจบทบาทของตนและยึดติดอยู่กับระบบ

ทั้งสองฝ่ายจะต้องทุ่มเทเท่ากันจึงจะประสบความสำเร็จ ไม่มีการรับประกันความสำเร็จใด ๆ แม้แต่กับหน่วยงานที่เจริญรุ่งเรืองและจัดตั้งขึ้นล่วงหน้า

แฟรนไชส์ ​​vs แฟรนไชส์ ​​ต่างกันอย่างไร?

ใครคือใคร? ตามคำจำกัดความของแฟรนไชส์ ​​แฟรนไชส์คือบุคคลที่เริ่มต้นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและตัดสินใจที่จะขยายโดยการขายโคลนของธุรกิจดั้งเดิม แฟรนไชส์ ซีคือผู้ที่ซื้อแฟรนไชส์

ตัวอย่างเช่น เจนเปิด Kennel Suites ซึ่งเป็นธุรกิจรับเลี้ยงสุนัขที่ไม่เหมือนใคร สุนัขแต่ละตัวมีห้องชุดของตัวเอง คล้ายกับห้องพักในโรงแรม โดยมีรั้วกั้นเป็นส่วนตัว ความสนใจส่วนบุคคลและจำนวนมากคือจุดสนใจของธุรกิจ Kennel Suites ประสบความสำเร็จอย่างมาก เนื่องจากเจ้าของสัตว์เลี้ยงต่างตื่นเต้นที่สัตว์เลี้ยงของพวกเขาได้รับความสนใจเป็นส่วนตัว

เจนตัดสินใจว่ารูปแบบธุรกิจของเธอสามารถดำเนินการได้ทุกที่อย่างประสบความสำเร็จ เธอกลายเป็นแฟรนไชส์และเริ่มกระบวนการค้นหาและสรรหาแฟรนไชส์

มักจะมีความสับสนระหว่างคำจำกัดความของแฟรนไชส์และใบอนุญาต เพื่อให้ง่าย ใบอนุญาตคือสิทธิ์ในการใช้แบรนด์ ผู้รับใบอนุญาตจ่ายค่าลิขสิทธิ์เพื่อใช้ตราสินค้า และผู้รับใบอนุญาตยังสามารถตัดสินใจได้ว่าจะทำการตลาดและขายแบรนด์อย่างไร

แฟรนไชส์เป็นความสัมพันธ์ทางกฎหมายที่กำหนดไว้โดยเฉพาะ มันเกี่ยวข้องกับโลโก้เครื่องหมายการค้า แต่นั่นแตกต่างจากใบอนุญาตสำหรับแบรนด์ และแม้ว่าจะดำเนินงานเป็นสาขาอิสระ แต่แฟรนไชส์ต้องดำเนินการตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้

บทบาทและความรับผิดชอบของแฟรนไชส์

แฟรนไชส์ซอร์คือผู้ที่มีรูปแบบธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และกำลังขายสิทธิ์ในการใช้โมเดลดังกล่าวให้กับบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น

แฟรนไชส์ซอร์ได้จัดตั้งระบบธุรกิจเบื้องต้นและตอนนี้ต้องสร้างระบบแฟรนไชส์ บทบาทและความรับผิดชอบของแฟรนไชส์ซอร์คืออะไร?

• จัดเตรียม FDD (เอกสารการเปิดเผยข้อมูลทางการเงิน) แฟรนไชส์ซอร์ควรจัดทำเอกสารนี้ให้พร้อมสำหรับแฟรนไชส์ที่มีศักยภาพ เอกสารประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกำไรขาดทุน ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ นอกจากนี้ยังควรรวมถึงข้อมูลชีวประวัติและอาชีพเกี่ยวกับผู้ขาย ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินคดีหรือการล้มละลาย และคำจำกัดความของค่าธรรมเนียม ค่าธรรมเนียมอาจรวมถึงค่าธรรมเนียมแรกเริ่มและค่าธรรมเนียมต่อเนื่อง
• การคัดเลือกแฟรนไชส์ ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของแฟรนไชส์ซอร์คือการตัดสินใจขายแฟรนไชส์เพราะแฟรนไชส์มีเงินเพียงพอ เพื่อให้แฟรนไชส์ประสบความสำเร็จในอนาคต ใช่ แฟรนไชส์ต้องมีเงินทุนเพียงพอ แต่แฟรนไชส์ซีต้องมีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี มีทักษะในการว่าจ้างและฝึกอบรมพนักงาน และมีประสบการณ์ในการดำเนินธุรกิจ
• การเลือกไซต์ แฟรนไชส์ซอร์รู้ดีว่าเหตุใดธุรกิจจึงประสบความสำเร็จในกลุ่มประชากรบางกลุ่ม แฟรนไชส์ซอร์ต้องการเลือกไซต์ที่เอื้อต่อความสำเร็จของแฟรนไชส์ ไซต์ควรอยู่ในตำแหน่งเพื่อไม่ให้มีการแข่งขันระหว่างผู้ได้รับสิทธิแฟรนไชส์ ตัวอย่างเช่น จากการค้นคว้าวิจัย Jane with Kennel Suites รู้ดีว่า Kennel Suites ในอนาคตควรตั้งอยู่ในย่านเมืองหรูเพื่อโอกาสที่ดีที่สุดที่จะเติบโต เธอระลึกไว้เสมอว่าในขณะที่เธอตัดสินใจเกี่ยวกับการขยายตัว ไม่ใช่แค่ในรัฐของเธอแต่ในระดับประเทศ
• การฝึกอบรมและการสนับสนุน สำหรับแฟรนไชส์เพื่อการทำงาน การฝึกอบรมและการสนับสนุนจะต้องดำเนินต่อไป โดยสามารถนำเสนอได้หลายวิธี โดยใช้รูปแบบการสนับสนุนทางการเงิน บริการด้านการบริหาร และการใช้การตลาดและการโฆษณาที่เป็นที่ยอมรับ แฟรนไชส์ซีต้องรู้ล่วงหน้าตามสัญญาระหว่างแฟรนไชส์ซอร์และแฟรนไชส์ ​​หากมีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมและการสนับสนุน

บทบาทและความรับผิดชอบของแฟรนไชส์

คำจำกัดความของแฟรนไชส์ซีคือบุคคลหรือนิติบุคคลที่ซื้อแฟรนไชส์จากแฟรนไชส์ซอร์

แฟรนไชส์ซีมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจและทำกำไร แฟรนไชส์ตามข้อตกลงตามสัญญาจะต้องใช้ระบบธุรกิจในลักษณะที่กำหนด มิฉะนั้น ระบบแฟรนไชส์ จะไม่ทำงาน

ความรับผิดชอบของแฟรนไชส์ซีรวมถึง:

• การปกป้องแบรนด์แฟรนไชส์ แฟรนไชส์ซีต้องดำเนินธุรกิจในลักษณะที่จะรักษาชื่อเสียงของแฟรนไชส์ไว้ ข้อเสียประการหนึ่งของระบบคือการกระทำของคนๆ หนึ่งสามารถส่งผลต่อคนอื่นๆ ได้มากมาย
• การสร้างธุรกิจ แฟรนไชส์ไม่ได้เป็นเพียงพรมวิเศษสู่ความสำเร็จของธุรกิจ เช่นเดียวกับการเติบโตของธุรกิจ ชั่วโมงการทำงานที่ยาวนาน ความผิดหวัง ความพ่ายแพ้ และการต่อสู้ทางการเงินเป็นส่วนหนึ่งของเกม แต่ข้อดีอย่างหนึ่งของแฟรนไชส์คือคุณจะไม่ทำคนเดียว แฟรนไชส์ได้กำหนดเส้นทางของคุณแล้ว ควบคู่ไปกับสิทธิในการดำเนินธุรกิจเป็นสิทธิที่จะได้รับความช่วยเหลือตามความจำเป็น
• จ้างและฝึกอบรมพนักงาน แฟรนไชส์ซอร์ต่างดำเนินไปตามเส้นทางนี้ และพวกเขารู้ดีว่ากระบวนการนี้สำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจเพียงใด โมเดลธุรกิจแฟรนไชส์ควรมีแนวทางสำหรับกระบวนการจ้างงานและการดูแลพนักงานตลอดจนคู่มือพนักงาน เป็นประโยชน์อย่างยิ่งที่จะมีคู่มือพนักงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งได้รับการอนุมัติจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายกฎหมายของใครบางคนแล้ว
• การโฆษณาและการตลาด – แฟรนไชส์ ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​แฟรนไชส์​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​แฟรนไชส์ ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​เหล่านี้ครับ อาจมีค่าธรรมเนียมร้อยละที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาและการตลาด อาจมีข้อจำกัดในการใช้วัสดุเหล่านี้

บทสรุป

การเป็นส่วนหนึ่งของแฟรนไชส์ไม่ใช่สำหรับทุกคน แต่ถ้าคุณชอบคำตอบว่า “แฟรนไชส์คืออะไร” – การซื้อกิจการที่มีประวัติที่พิสูจน์แล้วและทำให้มันใช้งานได้ – จากนั้นการมีส่วนร่วมในแฟรนไชส์อาจเหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ

ประเด็นที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของแฟรนไชส์ ​​​​คือ "การตรวจสอบ" ของกันและกัน ทั้งสองฝ่ายจะทำรายจ่ายทางการเงินที่สำคัญ ก่อนลงนามในสัญญาใดๆ นักลงทุนหรือผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ควรสมัครเป็นทนายความหรือที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญด้านแฟรนไชส์

ภาพ: Depositphotos.com