Франчайзер против франчайзи: разные роли во франшизе

Бизнес-модель франшизы устанавливает принципы продажи продуктов или предоставления услуг. Перед запуском бизнеса владелец франшизы подписывает договор франшизы, который является юридическим договором.

Соглашение о франшизе дает владельцу франшизы право управлять бизнесом. Можно ли предположить, что франчайзинговый бизнес будет успешным?

Согласно статистике Управления по делам малого бизнеса, у франчайзингового бизнеса больше шансов на успех, чем у индивидуального нового бизнеса. Но это только в том случае, если франчайзер и франчайзи понимают свои роли и придерживаются системы.

Обе стороны должны быть одинаково преданы делу, чтобы добиться успеха. Нет никакой гарантии успеха, даже с процветающей, заранее созданной организацией.

В чем разница между франчайзи и франчайзером?

Кто есть кто? Согласно определению франчайзинга, франчайзер — это человек, начавший успешный бизнес и решивший расшириться за счет продажи клонов исходного бизнеса. Франчайзи — лицо, приобретающее франшизу.

Например, Джейн открывает Kennel Suites, уникальный бизнес по размещению собак. У каждой собаки есть свой номер, похожий на гостиничный номер, с частной огороженной территорией. Индивидуальное внимание, и много, находится в центре внимания бизнеса. Kennel Suites пользуется огромным успехом, так как владельцы домашних животных в восторге от того, что их питомцы получают такое личное внимание.

Джейн решает, что ее бизнес-модель может успешно работать где угодно. Она становится франчайзером и начинает процесс поиска и найма франчайзи.

Часто возникает путаница между определениями франшизы и лицензии. Проще говоря, лицензия — это право на использование бренда. Лицензиат платит лицензионный сбор за использование бренда, и лицензиат также может решать, как продвигать и продавать бренд.

Франшиза – это правоотношение, конкретно определенное. Он включает логотипы товарных знаков, но это отличается от лицензии на бренд. И хотя он работает как независимый филиал, франшиза должна работать в соответствии с установленными правилами.

Роли и обязанности франчайзера

Франчайзер — это человек, который имеет успешную бизнес-модель и продает право на использование этой модели другому физическому или юридическому лицу.

Франчайзер установил первоначальную бизнес-систему и теперь должен установить систему франчайзинга. Каковы роли и обязанности франчайзера?

• Предоставьте FDD (документ, раскрывающий финансовую информацию). Франчайзер должен сделать эти документы доступными для потенциальных франчайзи. В документ включаются сведения о прибылях и убытках, хозяйственных расходах и прочих расходах. Он также должен включать биографическую и профессиональную информацию о продавце, любую информацию, касающуюся судебного разбирательства или банкротства, а также определение сборов. Сборы могут включать в себя первоначальные сборы и текущие сборы.
• Проверка франчайзи. Одна из самых больших ошибок франчайзера — решение продать франшизу, потому что у франчайзи достаточно денег. Чтобы франшиза была успешной в будущем, да, франчайзи должен иметь достаточно средств. Но франчайзи также должен обладать отличной трудовой этикой, навыками найма и обучения персонала и опытом ведения бизнеса.
• Выбор сайта. Франчайзер знает, почему бизнес был успешным в определенной демографической группе. Франчайзер хочет выбрать сайт, который обеспечит успех франчайзи. Площадки должны располагаться так, чтобы не было конкуренции между франчайзи. Например, благодаря исследованиям Джейн из Kennel Suites знает, что будущие Kennel Suites должны быть расположены в престижных городских районах, чтобы иметь наилучшие шансы на процветание. Она помнит об этом, когда принимает решения о расширении не только в своем штате, но и на национальном уровне.
• Обучение и поддержка. Чтобы франчайзинг работал, обучение и поддержка должны быть постоянными. Это может быть предложено различными способами, принимая форму финансовой поддержки, административных услуг и использования установленного маркетинга и рекламы. Согласно договору между франчайзером и франчайзи, франчайзи должен заранее знать, будут ли взиматься сборы, связанные с обучением и поддержкой.

Роли и обязанности франчайзи

Определение франчайзи - это физическое или юридическое лицо, которое покупает франшизу у франчайзера.

Франчайзи несет ответственность за управление бизнесом и получение прибыли. Франчайзи по своим договорным соглашениям должны управлять бизнес-системой в установленном порядке, иначе франчайзинговая система не будет работать.

В обязанности франчайзи входит:

• Защита бренда франшизы. Франчайзи должны управлять бизнесом таким образом, чтобы поддерживать репутацию франшизы. Одним из недостатков системы является то, что действия одного человека могут повлиять на многих других.
• Построение бизнеса. Франчайзинг — это не поездка на ковре-самолете к успеху в бизнесе. Как и в случае развития любого бизнеса, долгие часы работы, разочарования, неудачи и финансовые трудности являются частью игры. Но один из плюсов франчайзинга в том, что вы не будете в нем в одиночку. Франчайзеры уже наметили ваш путь. Наряду с правом на ведение бизнеса есть право на получение помощи по мере необходимости.
• Наймите и обучите сотрудников. Франчайзеры прошли этот путь и знают, насколько важен этот процесс для успеха бизнеса. Бизнес-модель франчайзинга должна включать рекомендации по процессу найма и удержания сотрудников, а также руководство для сотрудников. Это большое преимущество — иметь готовый справочник для сотрудников, уже одобренный чьим-то отделом кадров и юридическим отделом.
• Реклама и маркетинг – франчайзеры чаще всего предоставляют эти материалы, а также права на их использование. Может взиматься процентная плата, связанная с рекламой и маркетингом. Также могут быть ограничения на использование этих материалов.

Вывод

Стать частью франчайзинга не для всех. Но если вам нравится ответ на вопрос «Что такое франшиза?» - покупка организации с проверенной репутацией и обеспечение ее работы на вас - тогда участие во франчайзинге может быть идеальным для вас.

Одним из наиболее важных аспектов франчайзинга является «проверка» друг друга. Обе стороны понесут значительные финансовые затраты. Перед подписанием любого контракта инвестор или франчайзер должен заручиться услугами адвоката или консультанта, имеющего опыт франчайзинга.

Изображение: Depositphotos.com