การเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซ: แนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีที่สุดในปี 2022

เผยแพร่แล้ว: 2022-06-30

คิดว่าสแต็คเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซเป็นกระดูกสันหลังของธุรกิจของคุณ – จะต้องมีความแข็งแกร่งเพื่อรองรับฟังก์ชั่นอื่น ๆ และทำงานอย่างถูกต้อง

ทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องพึ่งพากลุ่มเทคโนโลยีของตนเพื่อให้สามารถดำเนินการออนไลน์ได้ คุณต้องการเครื่องมือและโซลูชันเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกันเพื่อรับการชำระเงิน ดำเนินการตามคำสั่ง และส่งไปยังคิวการเติมสินค้า

ในโพสต์นี้ เราจะมาดูกันว่าการเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซคืออะไร วิธีเริ่มต้น และซอฟต์แวร์และเครื่องมือใดที่คุณสามารถใช้ได้ ลองหากัน

การเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซหมายถึงกระบวนการรับคำสั่งซื้อและการชำระเงิน และดำเนินการผ่านอินเทอร์เน็ต กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการเปิดใช้งานธุรกรรมออนไลน์ที่เป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินการอีคอมเมิร์ซ การเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับการรวมคุณสมบัติต่างๆ เช่น Secure Sockets Layer (SSL) ตะกร้าสินค้า และเครื่องมือบริการจัดส่ง

เทรนด์อีคอมเมิร์ซล่าสุดและเหตุผลที่คุณควรมีส่วนร่วม

ด้วยคำมั่นสัญญาว่าจะอำนวยความสะดวกและประหยัดเวลา ผู้คนจึงหันมาซื้อร้านค้าออนไลน์มากขึ้นเพื่อซื้อสินค้า ส่งผลให้ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกเติบโตขึ้นอย่างทวีคูณ ในปี 2564 ยอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซทั่วโลกสูงถึง 4.9 ล้านล้านดอลลาร์ และคาดว่าตัวเลขเหล่านี้จะเพิ่มขึ้น 50% ในอีก 4 ปีข้างหน้า

โอกาสในการเพิ่มความสะดวกสบายสูงสุดและรับข้อเสนอที่ดีกว่าเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ผู้คนเลือกซื้อทางออนไลน์ จากข้อมูลของ Deloitte ผู้บริโภคเชื่อว่าช่องทางออนไลน์เสนอราคาและโปรโมชั่นที่ดีที่สุด ทำให้เป็นเหตุผลหลักว่าทำไมพวกเขาถึงซื้อทางออนไลน์และในร้านค้า นอกจากนี้ ผู้บริโภคจำนวนมากยังซื้อสินค้าออนไลน์เพราะเป็นช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับพวกเขา

การจัดส่งที่รวดเร็วขึ้นซึ่งได้รับแรงหนุนจากการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ได้รับการปรับปรุง เป็นการเพิ่มความน่าดึงดูดใจและความสะดวกสบายของการช้อปปิ้งอีคอมเมิร์ซ ผู้ซื้อจำนวนมากยินดีจ่ายในราคาพรีเมียมเพื่อเร่งการจัดส่งเพื่อให้ได้รับคำสั่งซื้อเร็วขึ้น Deloitte พบว่า 49% ของผู้เข้าร่วมการสำรวจจะจ่ายมากขึ้นสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกันและ 42% จะจ่ายมากขึ้นสำหรับการจัดส่งในวันถัดไป

นอกจากนี้ การจัดส่งภายใน 2 วันยังดึงดูดผู้ซื้อเป็นอย่างมาก โดย 47% ของผู้เข้าร่วมกล่าวว่าพวกเขาจะซื้อทางออนไลน์เพื่อรับสินค้าภายในสองวัน นอกจากนี้ 31% ยังต้องจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อรับการจัดส่งในสองวัน

ตัวเลขเหล่านี้เป็นเครื่องยืนยันถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งอีคอมเมิร์ซ ซึ่งทำให้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดที่จะมีส่วนร่วม นอกจากนี้ คุณยังสามารถได้เปรียบในการแข่งขันโดยเสนอราคาที่ดีและเพิ่มประสบการณ์ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วยตัวเลือกการจัดส่งแบบด่วน

วิธีการขายสินค้าปลีกของคุณทางออนไลน์

หากคุณมีผลิตภัณฑ์ขายปลีกที่คุณวางแผนจะขายทางออนไลน์ คุณจะต้องตั้งร้านค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถหาคุณได้ ก่อนหน้านั้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องเตรียมพร้อมที่จะเริ่มขายของออนไลน์อย่างถี่ถ้วน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มขายสินค้าปลีกของคุณทางออนไลน์

สำรวจการแข่งขันออนไลน์

สิ่งหนึ่งที่มีค่าที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือดูสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำ หากมีร้านค้าที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันทางออนไลน์ ให้พิจารณาแนวทางและกลยุทธ์ของพวกเขาอย่างละเอียดยิ่งขึ้น

จากการวิจัยนี้ คุณสามารถเลือกช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ – ร้านค้าออนไลน์กับตลาดกลาง หรือทั้งสองอย่าง? นอกจากนี้ คุณยังจะเข้าใจวิธีวางตำแหน่งและกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ให้โดดเด่นกว่าคู่แข่งได้อย่างไร รวมถึงมีตัวเลือกในการจัดส่งอะไรบ้าง

ซื้อโดเมน

ต่อไปก็ถึงเวลาซื้อโดเมนที่สอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ของคุณ ตามหลักการแล้ว ชื่อควรตรงกับชื่อบริษัทของคุณทุกประการ ตัวอย่างเช่น ชื่อโดเมนสำหรับ Walmart คือ walmart.com

อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับชื่อธุรกิจของคุณ แนวคิดคือการทำให้มันสั้นและเรียบง่าย ควรหลีกเลี่ยงยัติภังค์และองค์ประกอบเพิ่มเติมเช่นเดียวกับตัวอักษรคู่ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะใช้ michaelsstores.com Michaels Stores ทำให้ชื่อโดเมนเรียบง่ายด้วย michaels.com

ใช้รูปภาพระดับมืออาชีพ

เมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ ลูกค้าไม่สามารถสัมผัสสินค้าหรือดูสินค้าอย่างใกล้ชิดได้เหมือนตอนซื้อของในร้าน พวกเขาสามารถประเมินสินค้าด้วยรูปภาพและคำอธิบายขณะตัดสินใจซื้อเท่านั้น สิ่งนี้ทำให้จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีรูปภาพระดับมืออาชีพคุณภาพสูงที่จะช่วยให้พวกเขาเห็นผลิตภัณฑ์ในมุมต่างๆ และในแสงที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือตัวอย่างรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพ

C:\Users\jacqu\Downloads\Untitled design (9).png

ซอฟต์แวร์และเครื่องมือที่ช่วยให้ดำเนินการอีคอมเมิร์ซได้

การเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพนั้นเกี่ยวกับการมีกองเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม เมื่อขายสินค้าทางออนไลน์ คุณต้องลงทุนในซอฟต์แวร์และเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณรับและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดการสินค้าคงคลัง และทำให้งานต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้คือซอฟต์แวร์และเครื่องมือบางส่วนที่เปิดใช้งานการดำเนินการอีคอมเมิร์ซและควรเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ

แพลตฟอร์ม

ก่อนอื่น คุณต้องมีแพลตฟอร์มเพื่อขายสินค้าของคุณ มองหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีความยืดหยุ่นในการออกแบบโดยไม่ลดทอนความเร็ว นอกจากนี้ ยังควรมาพร้อมกับเครื่องมือวิเคราะห์ที่ครอบคลุม เพื่อให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของคุณได้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำบางส่วนที่คุณควรพิจารณา ได้แก่:

  • Shopify - แผนเริ่มต้นที่ $ 29 / เดือน
  • BigCommerce – แผนเริ่มต้นที่ $29.95/เดือน
  • Wix – แผนเริ่มต้นที่ $23/เดือน

การประมวลผลคำสั่ง

ขั้นต่อไป คุณต้องมีระบบการจัดการคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะได้รับและดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่มาจากร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้คุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าระบบควรจะสามารถผสานรวมกับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ เพื่อให้คุณสามารถมองเห็นคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซแบบเรียลไทม์ได้ นอกจากนี้ หากคุณวางแผนที่จะขายผ่านหลายช่องทาง ก็ควรจะสามารถรวมเข้ากับช่องทางการขายทั้งหมดของคุณได้

ตามหลักการแล้ว ระบบการจัดการคำสั่งซื้อของคุณควรรวมเข้ากับระบบการจัดการสินค้าคงคลังของคุณด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าระดับสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ได้รับการอัปเดตในทุกช่องทางการขายของคุณ

โซลูชันการประมวลผลและการจัดการคำสั่งซื้อที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณาคือ:

  • ShipBob – ราคาตามคำขอ
  • โต๊ะสั่งซื้อ – แผนเริ่มต้นที่ $20/เดือน
  • Brightpearl – ราคาตามคำขอ

การบัญชี

เมื่อคุณเริ่มขายสินค้าออนไลน์ จำนวนธุรกรรมทางการเงินก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน คุณจะต้องทำบัญชีสำหรับธุรกรรมบัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคาร ภาษี การออกใบแจ้งหนี้ การคืนสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย นี่คือเหตุผลที่คุณต้องลงทุนในซอฟต์แวร์บัญชีอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุม ซึ่งจะทำให้กระบวนการทั้งหมดของคุณง่ายขึ้น

โซลูชันซอฟต์แวร์บัญชีอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในตลาด ได้แก่:

  • QuickBooks – แผนเริ่มต้นที่ $15/เดือน
  • Wave Accounting – ใช้งานฟรี
  • FreshBooks – แผนเริ่มต้นที่ $15/เดือน

การส่งสินค้า

สุดท้าย คุณต้องนึกถึงการรับคำสั่งซื้อที่ส่งถึงลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในขณะที่ลดต้นทุน นี่คือที่มาของซอฟต์แวร์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้คุณสามารถสร้างป้ายกำกับการจัดส่งโดยอัตโนมัติและรับคำสั่งซื้อที่พร้อมสำหรับการจัดส่งได้อย่างรวดเร็ว ตามหลักการแล้ว ให้มองหาซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการที่ช่วยให้คุณเปรียบเทียบอัตราระหว่างผู้ให้บริการขนส่งต่างๆ และเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่ดีที่สุดสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ

คุณยังสามารถค้นหาซอฟต์แวร์ Fulfillment ที่มาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ เพื่อสนับสนุนด้านต่างๆ ของการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซของคุณได้ ซึ่งอาจรวมถึงการจัดการคลังสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง การประมวลผลใบสั่ง และการจัดส่ง

ดูซอฟต์แวร์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซชั้นนำที่มีให้เลือก

  • ShipBob (ดีที่สุดสำหรับการว่าจ้างบุคคลภายนอกหรือเป็นระบบการจัดการคลังสินค้า): ราคาตามคำขอพร้อมค่าธรรมเนียมหลักพื้นฐานที่แสดงไว้ที่นี่
  • ShipStation: แผนเริ่มต้นที่ $9.99/เดือน
  • Shippo: แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $10/เดือน
  • Easypost: ราคาตามคำขอ
บูรณาการ จัดส่ง 2 วัน บริการเติมเต็มและ WMS การจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลัง ข้อมูลและการวิเคราะห์ พันธมิตรผู้ให้บริการหลายราย
ShipBob ใช่ ใช่ ใช่ ใช่ ใช่ ใช่
ShipStation ใช่ ใช่ ไม่ ใช่ ใช่ ใช่
ชิปโป ใช่ ใช่ ไม่ ใช่ ใช่ ใช่
Easypost ใช่ ใช่ ไม่ ใช่ ใช่ ใช่

การเติมเต็มช่วยให้อีคอมเมิร์ซเติบโตได้อย่างไร

เมื่อธุรกิจเริ่มขายผลิตภัณฑ์ของตนทางออนไลน์ การปฏิบัติตามข้อกำหนดมักจะเป็นข้อกังวลสุดท้ายของพวกเขา ในความเป็นจริง การปฏิบัติตามข้อกำหนดควรเป็นศูนย์กลางของการเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซ ความสำเร็จของการดำเนินการอีคอมเมิร์ซของคุณต้องอาศัยการรับผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องส่งมอบตรงเวลาให้กับลูกค้าของคุณในวิธีที่ประหยัดต้นทุนมากที่สุด

คุณควรจะสามารถติดตามระดับสินค้าคงคลังของคุณได้อย่างราบรื่น ดำเนินการคำสั่งซื้อที่มาจากหลายช่องทาง เติมสต็อคของคุณตรงเวลา ติดตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลง และรับและบรรจุคำสั่งซื้อของคุณอย่างถูกต้อง นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากหันไปใช้ 3PL เพื่อเติมเต็มคำสั่งซื้อ เนื่องจากช่วยให้พวกเขามอบงานที่ซับซ้อนเหล่านี้ให้กับผู้เชี่ยวชาญได้

3PL สามารถลดความซับซ้อนในการดำเนินการตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซของคุณโดยการจัดเก็บคำสั่งซื้อของคุณ รับคำสั่งซื้อที่คลังสินค้าของพวกเขาโดยอัตโนมัติ และย้ายไปยังคิวการจัดการคำสั่งซื้อ ผู้เชี่ยวชาญจะเลือก บรรจุ และเตรียมคำสั่งซื้อของคุณให้พร้อมสำหรับการจัดส่งในระยะเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะที่ช่วยคุณประหยัดค่าขนส่งด้วยอัตราค่าขนส่งที่มีส่วนลด

กองเทคโนโลยีมุ่งสู่การเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซอย่างไร

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ กองเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซถือเป็นกุญแจสำคัญในการเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากกระบวนการอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่เกิดขึ้นทางออนไลน์ จึงจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากโซลูชันซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีในอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร กองเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซของคุณหมายถึงแพลตฟอร์ม แอปพลิเคชัน เฟรมเวิร์ก และโซลูชันเทคโนโลยีอื่นๆ ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการรันและจัดการการดำเนินการอีคอมเมิร์ซของคุณ

ที่ส่วนหน้า กลุ่มเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซของคุณจะรวม HTML และ JavaScript ซึ่งกำหนดรูปลักษณ์ ความรู้สึก และการออกแบบโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณ ส่วนแบ็คเอนด์เกี่ยวข้องกับภาษาและแอปพลิเคชันที่ใช้กับเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงฐานข้อมูล เว็บเซิร์ฟเวอร์ และที่เก็บข้อมูล

โดยทั่วไป คุณจะต้องสร้างกลุ่มเทคโนโลยีของคุณในส่วนต่างๆ ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

  • การจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลัง
  • การประมวลผลการสั่งซื้อและการชำระเงิน
  • เติมเต็มและจัดส่ง
  • บริการลูกค้าและสนับสนุน
  • การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์
  • การวางแผนทรัพยากรองค์กร
  • แพลตฟอร์ม Omnichannel
  • การจัดการผลตอบแทน
  • ข้อมูลและการวิเคราะห์
  • การตลาด

การใช้ประโยชน์จากสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน

ตามเนื้อผ้า ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องพึ่งพาเครื่องมือซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มที่หลากหลายเพื่อจัดการส่วนต่างๆ ของการดำเนินงาน ขณะนี้สภาพแวดล้อมได้พัฒนาขึ้นด้วยความช่วยเหลือของโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้พื้นที่ต่างๆ เหล่านี้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ ShipBob นำเสนอโซลูชันการจัดการคำสั่งซื้อแบบครอบคลุม ซึ่งรวมถึงการจัดการคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

จากนั้นซอฟต์แวร์จะรวมเข้ากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ดังนั้นคำสั่งซื้อจะได้รับและดำเนินการโดยอัตโนมัติในศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของเราทันทีที่มีการสั่งซื้อ การดำเนินการนี้จะส่งคำสั่งซื้อไปยังคิวการเติมสินค้าทันที โดยที่ผู้เชี่ยวชาญจะเลือก บรรจุ และเตรียมสินค้าให้พร้อมสำหรับการจัดส่ง นอกจากนี้ ช่องทางการขายของคุณจะได้รับการอัปเดตด้วยข้อมูลสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์เพื่อหลีกเลี่ยงการขายคำสั่งซื้อที่หมดสต็อก

การเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซที่อัดแน่นด้วยซุปเปอร์ชาร์จของ ShipBob

โซลูชั่นบริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ShipBob ช่วยให้ธุรกิจของคุณเพิ่มขีดความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซได้มาก ด้วยเครือข่าย Fulfillment ขนาดใหญ่และแพลตฟอร์ม Fulfillment ที่ทรงพลัง คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก ShipBob เพื่อเริ่มขายสินค้าออนไลน์ได้

บูรณาการ

ระบบนิเวศพันธมิตรของ ShipBob และการผสานรวมช่วยให้คุณสามารถปรับขนาดการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างราบรื่น คุณสามารถผสานรวมซอฟต์แวร์กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำและตลาดกลาง เช่น Shopify, BigCommerce, Amazon และ Walmart นอกจากนี้ ShipBob ยังมีการผสานการทำงานที่หลากหลายสำหรับกระบวนการอีคอมเมิร์ซต่างๆ เช่น Gorgias สำหรับการสนับสนุนลูกค้าและ Kickpay สำหรับการจัดการด้านการเงิน

กระจายสินค้าคงคลัง

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายศูนย์กระจายสินค้าของ ShipBob ทั่วประเทศเพื่อจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณให้ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณเมื่อคำสั่งซื้อถูกส่งจากสถานที่ดำเนินการจัดส่งที่ใกล้ที่สุด นอกจากนี้ยังช่วยลดต้นทุนในการดำเนินการ

จัดส่ง 2 วัน

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเติมเต็ม ShipBob ช่วยให้คุณสามารถเสนอการจัดส่งภายใน 2 วันในราคาที่ไม่แพง วิธีนี้ช่วยให้คุณลดเวลาในการขนส่งและเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าได้ เนื่องจากคุณจะได้รับสินค้าที่จัดส่งอย่างรวดเร็ว

การจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลัง

ซอฟต์แวร์การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ShipBob มาพร้อมกับคุณสมบัติที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดการสินค้าคงคลัง ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนตลอดห่วงโซ่อุปทาน และช่วยให้คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพในที่เดียว

คำสั่งซื้อจะได้รับ ดำเนินการ ดำเนินการ และติดตามโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ คุณสามารถติดตามระดับสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้คุณเติมสต็อกตรงเวลาและกระจายสินค้าคงคลังของคุณอย่างมีกลยุทธ์ในศูนย์ปฏิบัติตามต่างๆ

ข้อมูลและการวิเคราะห์

ShipBob เสนอเครื่องมือการรายงานการวิเคราะห์ฟรีที่ช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อตรวจสอบ KPI ของอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการเติมเต็มและการจัดส่ง นอกจากนี้ คุณยังได้รับข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์เกี่ยวกับความต้องการในอนาคต คุณจึงสามารถวางแผนการจัดซื้อได้ตามนั้น

การจัดการผลตอบแทน

ด้วยการผสานรวมการจัดการการส่งคืนของ ShipBob คุณสามารถทำให้กระบวนการรับและติดตามผลตอบแทนง่ายขึ้นโดยไม่ต้องเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์อื่น นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มีส่วนลดเพื่อให้ต้นทุนการส่งคืนต่ำ

เริ่มต้นกับ ShipBob

คิดว่า ShipBob จะพอดีกับเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? ขอใบเสนอราคาด้านล่างเพื่อติดต่อกับทีมงานของเรา

ขอใบเสนอราคา
คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซ

นี่คือคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับการเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซ

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการค้าออนไลน์และออฟไลน์?

การค้าออนไลน์เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ อาจเกี่ยวข้องกับการขายผ่านตลาดอีคอมเมิร์ซ DTC ผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ หรือแม้แต่ผ่านเว็บไซต์ B2B การค้าแบบออฟไลน์เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ผ่านหน้าร้านจริงหรือศูนย์กระจายสินค้าจริง

อีคอมเมิร์ซมีประโยชน์ต่อผู้ค้าปลีกอย่างไร

อีคอมเมิร์ซช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถจัดเตรียมวิธีที่สะดวกสำหรับลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์ของตน นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของตนได้ดียิ่งขึ้น

ShipBob สามารถช่วยผู้ค้าปลีกในการขายออนไลน์ได้หรือไม่?

ใช่ ShipBob ช่วยผู้ค้าปลีกในการขายออนไลน์ผ่านหลายช่องทาง ShipBob รองรับอีคอมเมิร์ซหลายช่องทางผ่านการผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำและตลาดกลาง ซอฟต์แวร์การปฏิบัติตามข้อกำหนดยังสนับสนุนการจัดการสินค้าคงคลังหลายช่องทางและช่วยลดความยุ่งยากในการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซ