การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: สุดยอดคู่มือ 4 ขั้นตอนของคุณ

เมื่อทำได้ดี การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้กระบวนการทางการตลาดมีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นประสิทธิภาพ และประสบความสำเร็จ คู่มือขั้นสูงสุดของเราอธิบายในสี่ขั้นตอนที่ชัดเจนว่าคุณสามารถเข้าถึงความท้าทายในการสร้างกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างไรในวิธีที่ถูกต้องและเครื่องมือใดที่คุณต้องการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ

กำลังมองหาข้อดีของแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่สามารถนำมาสู่กิจกรรมทางการตลาดของคุณได้หรือไม่? ถ้าอย่างนั้นทำไมไม่ลองดูว่า Digital Strategies Group ของเราจะช่วยคุณได้อย่างไร

นัดรับ

คู่มือนี้ครอบคลุมหัวข้อต่อไปนี้:

• การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคืออะไร?
• เหตุใดการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจึงมีวิวัฒนาการ
• เหตุใดการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจึงมีความสำคัญ
• การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทำงานอย่างไร
• เครื่องมือใดบ้างที่จำเป็นสำหรับการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

คำจำกัดความ: การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคืออะไร?

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นแนวทางในการทำการตลาดออนไลน์ที่ใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มระดับการกำหนดเป้าหมาย การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และท้ายที่สุดแล้วความสำเร็จของแคมเปญและการสื่อสาร ข้อมูลช่วยสร้างกิจกรรมทางการตลาดที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ: ปืนกระจายน้อยกว่า ปืนไรเฟิลซุ่มยิงมากขึ้น

กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นกลยุทธ์ที่อิงจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่มั่นคง Insights ช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลเข้าใจพฤติกรรมและความสนใจของผู้ใช้อย่างแท้จริง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยข้อความที่เกี่ยวข้อง ในเวลาที่เหมาะสมและในแต่ละจุดของเส้นทางของลูกค้า โดยสร้างประสบการณ์ส่วนตัวให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้ใช้แต่ละคน

ด้วยข้อมูล การตลาดเปลี่ยนจากแนวทางตลาดมวลชนแบบเดิมๆ เป็นแนวทางเฉพาะบุคคล

สมมติฐาน: การตัดสินใจทางการตลาดที่เกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่มั่นคงเป็นการตัดสินใจที่ดี ข้อมูลเชิงลึกช่วยเพิ่มการเข้าถึง การสร้างแบรนด์ และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ด้วยวิธีที่วัดได้

• ลูกค้าจะได้รับการกล่าวถึงเป็นรายบุคคลมากขึ้นซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
• วัดประสิทธิภาพได้แม่นยำยิ่งขึ้นและประสิทธิภาพ/ROI เพิ่มขึ้น
• ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น

ภูมิหลัง: เหตุใดการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจึงมีวิวัฒนาการ

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีวิวัฒนาการเนื่องจากด้านกลางของการตลาดมีการเปลี่ยนแปลง 3 ประการ ได้แก่ ผู้ใช้ การเดินทางของผู้ใช้ และพื้นฐานของข้อมูล

ตัวละครหลักในเรื่องการตลาดคือผู้ใช้ – บุคคลที่พยายามเข้าถึงกิจกรรมทางการตลาด ผู้ใช้ในปัจจุบันได้รับข้อมูลที่ดีขึ้น เชื่อมต่อได้ดีกว่า และมีความต้องการมากกว่าที่เคย พวกเขาคาดหวังข้อความส่วนตัวที่สร้างขึ้นสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะและปรากฏว่าเกี่ยวข้องกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา ในการทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้ นักการตลาดจะต้องรู้ว่าใครคือผู้ใช้ของพวกเขา

รู้จักผู้ใช้ของคุณ!

หากพวกเขาหวังว่าจะเข้าถึงผู้ใช้ นักการตลาดจะไม่สามารถพึ่งพาโครงสร้างการเดินทางของลูกค้าเชิงเส้นแบบเดิมได้อีกต่อไป ทุกวันนี้ ผู้คนต่างกระโดดไปมาระหว่างจุดสัมผัสมากมายบนอุปกรณ์และช่องทางทุกประเภท ที่จุดติดต่อแต่ละจุด นักการตลาดมีหน้าที่ต้องติดต่อด้วยข้อความที่น่าสนใจ สิ่งนี้จะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อนักการตลาดรู้ว่าผู้ใช้ของตนอยู่ที่ไหนและกำลังมองหาอะไร

รู้การเดินทางของพวกเขา!

ที่จุดติดต่อแต่ละจุด ผู้ใช้จะทิ้งร่องรอยข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าได้ ข้อมูลสามารถใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ที่วิเคราะห์และทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค นี่แสดงให้เราเห็น:

• พวกเขาเป็นใคร โลกของพวกเขาเป็นอย่างไร ความต้องการของพวกเขาคืออะไร และสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา
• ว่าพวกเขากำลังเดินทางอยู่ที่จุดใด เข้าถึงข้อมูลประเภทใดและเมื่อใด

ใช้ข้อมูล!

ซึ่งช่วยให้นักการตลาดกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยข้อความและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับจุดติดต่อแต่ละจุด

“ การตลาดเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้เรามีส่วนร่วมในการเจรจากับลูกค้าของเรา เรากำลังโต้ตอบกับพวกเขา เราต้องการให้พวกเขาเห็นคุณค่าของความเป็นเพื่อนของเราและมองว่าเราเป็นคนที่พวกเขาสามารถพูดคุยด้วยได้ทุกเมื่อที่ต้องการเพื่อรับข้อมูลเชิงลึก แรงบันดาลใจ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องใหม่ๆ ” – Michael Dziewior หัวหน้าทีมบริการเนื้อหา Searchmetrics Digital Strategies Group

เหตุใดการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจึงมีความสำคัญ

คุณจึงสามารถจัดการกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นรายบุคคล ซึ่งหมายความว่าคุณตรงประเด็น ข้อมูลคือความรู้คือพลังคือความสำเร็จ ปัจจุบัน ข้อมูลเป็นรากฐานของการสร้างมูลค่าในระยะยาว พวกเขาทำให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้สามารถปรับกิจกรรมการตลาดได้อย่างแม่นยำตามความต้องการของผู้บริโภค

ข้อดีได้อย่างรวดเร็ว

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้...

1. เข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
   • ทำความเข้าใจการโต้ตอบกับลูกค้าในทุกจุดสัมผัสของเส้นทางของลูกค้า
   • ปรับแต่งการสื่อสารในทุกจุดสัมผัสของการเดินทางของลูกค้า
   • ปรับการสื่อสารให้เข้ากับแนวโน้มในปัจจุบันและที่สำคัญ
   • เพิ่มการบริการลูกค้า ความพึงพอใจ และความภักดี
   • เสริมสร้างแบรนด์และปรับปรุงการสร้างแบรนด์
2. เพิ่มประสิทธิภาพ
   • วัดความสำเร็จของแคมเปญได้อย่างแม่นยำ
   • เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   • ประหยัดทรัพยากรโดยการลงทุนงบประมาณสื่อในลักษณะที่มุ่งเน้นมากขึ้น โดยกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่มีโอกาสสูงที่มีโอกาสเกิด Conversion สูงขึ้น
3. ปรับปรุงประสิทธิภาพ
   • เพิ่มความสำเร็จของแคมเปญอย่างมาก
   • ส่งเสริมการตัดสินใจซื้อโดยสร้างข้อเสนอส่วนบุคคล

จากการสำรวจของ Forbes Study พบ ว่า 57% ของผู้ตอบแบบสำรวจ ROI ของแคมเปญการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของพวกเขาได้รับการเพิ่มขึ้นที่วัดได้

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทำงานอย่างไร

เป้าหมายของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคือการค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลแล้วจึงดำเนินการให้มากขึ้น เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ ข้อมูลจะถูกรวบรวมจากแหล่งต่างๆ และแปลงเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ สิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีช่องทางที่สำคัญทั้งหมด: สื่อแบบชำระเงิน สื่อองค์กร และสื่อที่ได้รับ

กระบวนการสามารถดูได้ในสี่ขั้นตอน:

1. กำลังรวบรวมข้อมูล
2. รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล
3. เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นกลยุทธ์
4. วัดความสำเร็จ.

1. รวบรวมข้อมูล

มีแหล่งข้อมูลที่เป็นไปได้มากมายที่สามารถดึงข้อมูลออกมาได้และมีปริมาณข้อมูลมหาศาล จุดติดต่อใหม่ระหว่างบริษัทและลูกค้าเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลใหม่จะถูกสร้างขึ้นในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า: ออนไลน์และออฟไลน์ มือถือและโซเชียล ในพื้นที่และผ่านการวิจัยตลาด

ในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ มีคำถามสองข้อที่ต้องตอบ:

1. ข้อมูลใดที่จำเป็นในการทำความเข้าใจผู้ใช้และกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา
2. แหล่งข้อมูลใดบ้างที่มีอยู่และเกี่ยวข้อง

การตลาดแบบดั้งเดิมจะแบ่งผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มเป้าหมายคร่าวๆ แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีความแม่นยำมากขึ้น: ใช้บุคคลเพื่อสร้างเป้าหมายขนาดเล็ก ซึ่งต้องขอบคุณข้อมูลโดยละเอียดที่มีการกำหนดอย่างชัดเจนอย่างยิ่ง ด้วยวิธีนี้ นักการตลาดออนไลน์จึงสร้างเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับนักเรียนที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากกว่าที่ทำสำหรับนักเรียนที่รักเสียงเพลง

กลุ่มเป้าหมาย	บุคคล
หมวดหมู่ทางประชากรและเศรษฐกิจและสังคม: อายุ เพศ สถานภาพสมรส ที่อยู่อาศัย ขนาดครอบครัว การศึกษา อาชีพ รายได้	ปัจจัยทางจิตวิทยาเพิ่มเติม เช่น: วิถีชีวิต ค่านิยมและความคิดเห็น ความสนใจ งานอดิเรก และพฤติกรรมการซื้อ

แหล่งข้อมูล

ข้อมูลสำหรับการสร้างบุคคลอาจมาจากแหล่งข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ เหล่านี้คือ:

• บุคคลที่หนึ่ง
  • ข้อมูลของบริษัทเอง เช่น ข้อมูล CRM หรือข้อมูลผู้ใช้จากการติดตามบนเว็บไซต์ของบริษัท – พฤติกรรมการท่องเว็บ การนำทางเว็บไซต์ หรือการโต้ตอบออนไลน์ และพฤติกรรมการซื้อในร้านค้าออนไลน์ของบริษัท
• บุคคลที่สอง
  • ข้อมูลบริษัท แต่ได้มาจากการใช้บริการที่ไม่ใช่กรรมสิทธิ์ เช่น ข้อมูลจากพันธมิตรทางการตลาดหรือข้อมูลพฤติกรรมการค้นหาออนไลน์ที่วัดโดยใช้ Google Analytics หรือ Google Search Console
• บุคคลที่สาม
  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการข้อมูลมืออาชีพ เก็บรวบรวมโดยใช้วิธีการต่างๆ และซื้อโดยบริษัท อาจรวมข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการค้นหา แนวโน้ม ฤดูกาล ความตั้งใจของผู้ใช้ ฯลฯ

2. รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคือการเปลี่ยน Big Data ให้เป็น Smart Data ซึ่งหมายถึงการกรองข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากข้อมูลจำนวนมหาศาลที่รวบรวมจากแหล่งข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ และแปลงข้อมูลนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถใช้เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการ

การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เป็นคำวิเศษ ใช้ในด้าน Business Intelligence เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการภายในของบริษัท ข้อมูลถูกดึงมาจากแหล่งต่าง ๆ รวมศูนย์และรวบรวมในรูปแบบเดียวกันเพื่อให้สามารถจัดหมวดหมู่ได้อย่างมีความหมาย

สำหรับการตลาดที่มุ่งเป้าไปที่การขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ความซับซ้อนทางเทคนิคจะต้องลดลงให้เหลือน้อยที่สุด การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพต้องการเครื่องมือที่เหมาะสมซึ่งโต้ตอบซึ่งกันและกันได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ โครงสร้างองค์กรยังต้องอยู่ในตำแหน่งที่ทำงานในการเชื่อมต่อแบบบูรณาการ แทนที่จะทำงานในไซโล

3. เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นกลยุทธ์

ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากการวิเคราะห์ข้อมูลจะใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดแบบบูรณาการ สิ่งนี้ควรรวมถึงคำจำกัดความที่ชัดเจนของเป้าหมายและ KPI และกำหนดตำแหน่งที่มีโอกาสมากที่สุด ควรมีความชัดเจนว่าเป้าหมาย (หลัก) คือการรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การขาย หรือการเข้าชมเว็บ ควรมีความชัดเจนจากข้อมูลที่ว่าการเข้าชมส่วนใหญ่มาจากไหน ช่องทางและเพจใดที่มีการแปลงที่ดีที่สุด และขั้นตอนใดของการเดินทางของลูกค้าที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ออกจากกระบวนการขาย

กลยุทธ์การตลาดควรประกอบด้วยวิธีการแบบองค์รวมเพื่อรวมและบูรณาการช่องทางดิจิทัลและอนาล็อกที่แตกต่างกัน สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการตลาดผ่านอีเมลและ SEO พันธมิตรทางธุรกิจและกิจกรรมต่างๆ ตลอดจนภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การโฆษณาแบบดิสเพลย์ การกำหนดเป้าหมายใหม่ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และการโฆษณาออฟไลน์ เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถเป็นส่วนหนึ่งของการผสมผสานนี้ได้เช่นกัน: ผู้ใช้มีคำถามใดบ้าง พวกเขาต้องการคุณลักษณะใด เนื้อหาใดที่พวกเขาต้องการ

ตัวอย่างการใช้งาน:

• ระบุตัวตน
• ใช้ฤดูกาลและแนวโน้มเพื่อสร้างปฏิทินสื่อสำหรับบรรณาธิการและแบบชำระเงิน
• ใช้ฤดูกาลและแนวโน้มเพื่อสร้างเนื้อหาเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
• เรียกใช้แคมเปญอีเมลส่วนบุคคลที่กำหนดเป้าหมายการตั้งค่าเฉพาะของลูกค้า
• ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในช่องทางการตลาดที่เหมาะสมโดยคาดการณ์ว่าลูกค้าจะสนใจผลิตภัณฑ์ใด
• ตั้งค่าอีเมลที่ทริกเกอร์โดยอัตโนมัติตามการดำเนินการเฉพาะที่ผู้ใช้ทำบนเว็บไซต์ของบริษัท
• เพิ่มประสิทธิภาพในการซื้อโฆษณา

อ่านเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของแคสเปอร์

3.วัดความสำเร็จ

เนื่องจากวัตถุประสงค์หลักประการหนึ่งของบริษัทคือการเพิ่มประสิทธิภาพ การวัดประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญเป็นศูนย์กลางอย่างชัดเจน ปัจจัยที่จะวัดขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของบริษัท

ต่อไปนี้คือบทสรุปของ KPI ประสิทธิภาพที่สำคัญที่สุดสำหรับการตลาดออนไลน์:

• วัตถุประสงค์: ความภักดีของลูกค้าและคุณภาพการรับส่งข้อมูล
  • อัตราตีกลับ
  • ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย
  • การดูหน้าเว็บโดยเฉลี่ยต่อเซสชัน
  • อัตราการรักษาลูกค้าปัจจุบัน / ลูกค้าที่ใช้งานระยะเวลาที่กำหนดที่ผ่านมา
• วัตถุประสงค์: ความพึงพอใจของลูกค้า
  • อัตราตีกลับ
  • อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
• วัตถุประสงค์: การทำกำไร
  • ราคาต่อการซื้อ (ROI): กำไร / ต้นทุนรวมของการลงทุน
  • อัตราคอนเวอร์ชั่นสำหรับแต่ละแชนเนลและแต่ละเพจ ตามคอนเวอร์ชั่นเป้าหมาย เช่น
    • สมัครรับจดหมายข่าว
    • ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์
    • การลงทะเบียนรุ่นทดลอง
• วัตถุประสงค์: หาลูกค้าใหม่
  • ต้นทุนต่อการได้มา
  • อัตราการได้มา
• วัตถุประสงค์: เสริมสร้างแบรนด์
  • ความประทับใจ
  • อันดับ
  • การพูดถึงช่องทางโซเชียลมีเดีย
• วัตถุประสงค์: เยี่ยมชมเว็บไซต์
  • การจราจร
  • เซสชั่น

เครื่องมือใดบ้างที่จำเป็นสำหรับการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงานที่เหมาะสม

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อได้รับการติดต่อแบบองค์รวม เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ ตลาดมีเครื่องมือจำนวนมากที่สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน เช่น การรวบรวม รวบรวม วิเคราะห์ จัดเตรียม การแสดงภาพ และการใช้ข้อมูล เครื่องมือสามารถจัดเรียงได้เป็นเจ็ดส่วนหลักของการใช้งาน:

1. การวิเคราะห์เว็บ: เช่น Google Analytics, Google Search Console, Searchmetrics Suite
2. การฟังโซเชียลมีเดีย: เช่น Buzzsumo, Brandwatch, Sysomos, Meltwater, Vico, Buffer, Oktopost
3. แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ: เช่น Oracle Eloqua, Marketo, Hubspot, Silverpop
4. การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM): เช่น Salesforce, Sugar
5. การรายงานและการวิเคราะห์: เช่น DataHero, DataStudio, Tableau, Domo, Qlik
6. การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: เช่น LeadFuze, LinkedIn Lead Gen Forms, Rapportive
7. กลยุทธ์และการสร้างเนื้อหา: เช่น Searchmetrics Research Cloud และ Content Experience, Atomic Reach, Grammarly, Hemingway Editor, Curata, Canva

DMP: แก้เว็บและเชื่อมจุดข้อมูล

ด้วยเครื่องมือที่มีอยู่มากมาย ความต้องการแพลตฟอร์มกลางจึงเพิ่มขึ้น บริษัทต่าง ๆ หวังว่าจะย้ายออกจากระบบไซโลและเปิดใช้งานความร่วมมือข้ามแผนก – ด้วยการตลาด ไอที การวิเคราะห์ธุรกิจ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ร่วมกัน แนวคิดคือไม่ควรจำกัดข้อมูลที่แตกต่างกันในพื้นที่ต่างๆ อีกต่อไป แต่ข้อมูลทั้งหมดควรสามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกระบบ

โซลูชันสำหรับความท้าทายนี้จัดทำโดย Data Management Platforms หรือ DMP หรือที่เรียกว่า Marketing Data Warehouses เทคโนโลยีเหล่านี้ทำหน้าที่เป็น "สำนักงานใหญ่ข้อมูล" และช่วยให้บริษัทต่างๆ ดึงข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อให้สามารถรวม จัดระเบียบ และวิเคราะห์ได้ DMP ประกอบด้วยฐานข้อมูลและอาร์เรย์ของคุณสมบัติที่ใช้สำหรับการประมวลผลข้อมูล คุณสมบัติหลักของ DMP คือ:

• การรวบรวม บันทึก และจัดประเภทข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่างๆ
• การวิเคราะห์ข้อมูล การสร้างรายงาน และการสร้างภาพข้อมูล
• การแบ่งส่วนข้อมูล เช่น ตามเส้นกลุ่มเป้าหมาย
• การเปิดใช้งานข้อมูล
• การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเพื่อปรับแต่งเกณฑ์การกำหนดเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง

เครื่องมือที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ Adex, Adobe Audience Manager, Lotame, Mediamath และ OneID จาก Neustar

สรุป

นักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพสูงด้วยข้อความทางการตลาดที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสม แทนที่จะใช้มาตรการส่วนบุคคล ระบบนิเวศแบบองค์รวมจะถูกสร้างขึ้นโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ทำให้แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประสบความสำเร็จมากขึ้นและสามารถวัดผลได้มากขึ้น

หากคุณต้องการดูด้วยตัวคุณเองว่าแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีประโยชน์อย่างไรต่อกิจกรรมทางการตลาดของคุณ คุณสามารถนัดหมายกับ Digital Strategies Group ของเราและดูว่าที่ปรึกษาของเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ