ระวังการหลอกลวง Shopify เหล่านี้

Shopify ให้อำนาจแก่โลกอีคอมเมิร์ซมากมาย เป็นผลให้ทั้งผู้บริโภคและเจ้าของธุรกิจต้องเผชิญกับการหลอกลวง ท้ายที่สุดแล้ว ที่ใดมีเงินให้ทำ มีบุคคลที่มองหาผลประโยชน์ โชคดีที่ Shopify ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มนี้นำเสนอสิ่งที่ดีมากกว่าไม่ดีอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ทุกคนควรตระหนักถึงข้อเสีย (เช่นเดียวกับทุกที่บนอินเทอร์เน็ต) ของแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ เพื่อช่วย Shopify กลโกงที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดบางส่วนที่กำหนดเป้าหมายผู้บริโภคและเจ้าของธุรกิจ

นอกจากนี้ เนื่องจากการหลอกลวงบน Shopify เหล่านี้เพิ่มจำนวนมากขึ้น ฟอรัมเช่น r/shopify จึงเสนอสัญญาณเตือนและคำแนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์เหล่านี้ นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าการหลอกลวงเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียง "Shopify เท่านั้น" เพราะพวกเขาใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีทั่วไปและแนวโน้มที่ขับเคลื่อนการค้าออนไลน์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องดำเนินการตรวจสอบสถานะของคุณเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์และ/หรือทำงานร่วมกับพันธมิตรที่ไม่รู้จัก

Shopify Scams กำหนดเป้าหมายผู้บริโภค

การหลอกลวงทางออนไลน์กำลังอาละวาด บ่อยครั้ง การหลอกลวงมุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคเนื่องจากเป็นความรู้ที่หลากหลายของผู้บริโภค ตั้งแต่บุคคลที่มีความซับซ้อนจนถึงวัยรุ่นหรือลูกค้าที่มีอายุมากกว่า ขอบเขตของความรู้จะแตกต่างกันไป ดังนั้น นักต้มตุ๋นจึงขยายแผนการและกลวิธีต่างๆ มากมายเพื่อรับเงินง่ายๆ

• กลโกงการขายนอกแพลตฟอร์ม

รูปแบบทั่วไปเริ่มต้นด้วยกระบวนการซื้อที่เชื่อถือได้ แผนการไคลเอนต์โดยตรงที่เรียกว่ากลายเป็นกลโกงเมื่อการซื้อตามปกติย้ายออกจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างเช่น ไซต์ "จริง" ที่มีสินค้าคงคลังที่แท้จริงจะค้นหาผู้บริโภค ลูกค้าพบไซต์และทำการซื้อ ไซต์หลอกลวงขายและจัดส่งสินค้าตามที่คาดไว้ ทุกคนมีความสุข อย่างไรก็ตาม หลังจากซื้อไปไม่กี่ครั้ง พวกสแกมเมอร์ก็ติดต่อมาและขอให้ปิดการขายจากแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้เนื่องจากค่าธรรมเนียมที่สูงเกินไป ผู้บริโภคทำการซื้อ แต่สินค้าไม่ได้รับ ในท้ายที่สุด นักต้มตุ๋นจะได้กำไรเล็กน้อยจากการขายที่ดีแต่ละครั้ง และจากนั้นได้มากในการขายขั้นสุดท้าย

• ร้านค้าปลอม

ในขณะที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเฟื่องฟู มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่แบรนด์ใหม่ๆ ใช้ผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ยอดนิยม สร้างโลโก้หรือรูปภาพเท่ๆ และโปรโมตอย่างกว้างขวางบนโซเชียลมีเดีย ส่วนใหญ่แล้ว กลยุทธ์นี้ค่อนข้างประสบความสำเร็จเนื่องจากแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นบน Shopify นั้นค่อนข้างเป็นกระแสหลัก อย่างไรก็ตาม นักต้มตุ๋นใช้แนวทางเดียวกันเพื่อสร้างร้านค้าปลอมบน Shopify ในท้ายที่สุด ผู้บริโภคมีทางเลือกที่จำกัดในการคืนเงิน (เว้นแต่จะชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและทำเครื่องหมายว่าเป็นการซื้อที่ไม่ถูกต้อง)

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Forbes ได้แชร์การศึกษาจาก Fakespot ซึ่งระบุว่าไซต์ Shopify ประมาณ 20% เป็นของปลอม

“สแกมเมอร์ที่พยายามเอาเปรียบผู้บริโภคผ่าน Shopify มักจะเริ่มต้นด้วยการล้มล้างสินค้ายอดนิยมที่พบใน Amazon ไซต์อื่นๆ ของ Shopify หรือ Kickstarter เมื่อพวกเขาได้ผู้เยี่ยมชมไซต์ Shopify ของพวกเขาแล้ว การเสนอขายก็ดำเนินต่อไปด้วยส่วนลดพิเศษ การจัดส่งฟรี และโลโก้จาก BBB และบริษัทบัตรเครดิตเพื่อดึงดูดการซื้อ หลังจากมีคนส่งการชำระเงินแล้ว พวกสแกมเมอร์สามารถทำอะไรได้หลายอย่าง: เก็บเงินไว้และไม่ส่งอะไรไปโดยหวังว่าพวกเขาจะไม่ท้าทายให้ชำระเงินทันเวลา ส่งสินค้าและเมื่อผู้บริโภคตระหนักว่าไม่ตรงกับสิ่งที่พวกเขาขายให้ลูกค้าเพื่อส่งคืนเพื่อรับเงินคืน หรือพวกเขาส่งสินค้าที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงซึ่งราคาแทบไม่มีเลย ทำให้ผู้บริโภคต้องคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืนด้วย”

Shopify Scams กำหนดเป้าหมายธุรกิจ

สแกมเมอร์ไม่เพียงแต่มองหาการขโมยจากผู้บริโภคเท่านั้น แต่พวกเขายังสร้างแผนรายละเอียดเพื่อแย่งชิงจากธุรกิจและซัพพลายเออร์อีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการซื้อที่ฉ้อฉลทำให้ธุรกิจที่ใช้ Shopify เสียเงินเป็นจำนวนมาก แม้ว่า Shopify จะใช้ความพยายามอย่างแข็งขันในการปกป้องผู้ขายบนแพลตฟอร์ม แต่พวกเขาก็เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำคัญเพื่อคืนเงินให้กับบริษัทสำหรับการซื้อสินค้าที่ฉ้อโกง

• การหลอกลวงสามเหลี่ยม

รูปแบบสามเหลี่ยมเป็นหนึ่งในกลโกงที่ให้ผลกำไรมากกว่า ด้วยเหตุนี้ วิธีนี้จึงเป็นกลวิธีที่ใช้กันทั่วไปโดยมิจฉาชีพออนไลน์ ในรูปแบบนี้ สแกมเมอร์จะสร้างไซต์ Shopify จริงและสร้างธุรกิจดรอปชิปเป็นหลัก ยกเว้น แทนที่จะขายสินค้าที่พวกเขาเป็นเจ้าของ พวกเขาซื้อสินค้าคงคลังด้วยบัตรเครดิตที่ขโมยมา ในท้ายที่สุด ผู้บริโภคบนไซต์ของตนได้รับสินค้าของตน (ดังนั้นจึงไม่ใช่การหลอกลวงผู้บริโภค) แม้ว่าสินค้าจะถูกซื้อด้วยบัตรที่ขโมยมา ดังนั้น มีแนวโน้มว่าจะเป็นสินค้าที่ถูกขโมย พวกสแกมเมอร์ได้รับเงิน แต่บริษัทบัตรเครดิตปฏิเสธการเรียกเก็บเงินเพื่อซื้อสินค้าคงคลัง ดังนั้นซัพพลายเออร์จึงไม่มีสินค้าและเงิน

• โครงการคืนของปลอม

แม้ว่าจะไม่ได้ใช้เฉพาะใน Shopify แต่รูปแบบการคืนสินค้าของปลอมเป็นการหลอกลวงแบบคลาสสิกที่มีอายุเก่าแก่ซึ่งเติบโตในธุรกิจสั่งซื้อทางไปรษณีย์เท่านั้น ในการหลอกลวงนี้ ผู้บริโภคทำการซื้อแล้วส่งคืน อย่างไรก็ตาม แทนที่จะส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง สแกมเมอร์จะส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน (และราคาถูกกว่า) ในท้ายที่สุด ผู้บริโภคจะได้รับสินค้าที่ถูกต้องและเงินคืน (ขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนสินค้าของธุรกิจ) โชคดีที่ธุรกิจต่างๆ สามารถป้องกันตนเองได้ด้วยการสร้างการคืนสินค้าโดยมองเห็นการหลอกลวงนี้ หรือเพียงเพิ่มตัวระบุเฉพาะ (เช่น หมายเลขซีเรียล) บนผลิตภัณฑ์ของคุณ

• โครงการร้านค้าที่ซ้ำกัน

โครงร่างร้านค้าที่ซ้ำกันทำงานตรงตามที่ฟัง ในการหลอกลวงนี้ มิจฉาชีพจะเลียนแบบเว็บไซต์ยอดนิยมและล้มเหลวในการจัดหาสินค้าหรือขายสินค้าคุณภาพต่ำ อย่างไรก็ตาม ตามความแพร่หลายของแพลตฟอร์ม Shopify ผู้ฉ้อโกงสามารถปั่นหน้าร้านที่ซ้ำกันได้อย่างง่ายดาย Shopify ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเนื่องจากสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ง่าย น่าเสียดายที่นักต้มตุ๋นที่สมรู้ร่วมคิดยังสามารถสร้างหน้าร้านซ้ำหรือปลอมได้อย่างง่ายดายเช่นเดียวกัน โชคดีที่การหลอกลวงนี้แพร่ระบาดมากขึ้น Shopify ได้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อกำจัดหน้าร้านที่ฉ้อฉล ในท้ายที่สุด การหลอกลวงนี้เป็นอันตรายต่อผู้บริโภคและเจ้าของธุรกิจ แต่ในทางที่ดี Shopify จะหยุดการฉ้อโกงได้ค่อนข้างเร็ว

วิธีป้องกันตัวเองจากการหลอกลวงของ Shopify

สำหรับผู้บริโภคและเจ้าของธุรกิจ หลักปฏิบัติทั่วไปบางอย่างจะช่วยปกป้องผลประโยชน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เนื่องจากผู้บริโภคมักจะใช้บัตรเครดิตในการซื้อสินค้าออนไลน์ หากคุณตัดสินใจซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ปลอมโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถเรียกร้องกับบริษัทบัตรเครดิตของคุณ และพวกเขาจะหยุดการชำระเงิน นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการปกป้องผลประโยชน์ของคุณ นอกจากนี้ เนื่องจากมิจฉาชีพใช้ประโยชน์จากไซต์โซเชียลมีเดียต่อไป (และมีแนวโน้มมากที่สุดที่คุณจะพบไซต์นั้น) อ่านความคิดเห็นบางส่วนก่อนตัดสินใจซื้อ สำหรับแบรนด์และบริษัทใหม่ การดำเนินการตรวจสอบสถานะเป็นความคิดที่ดีเสมอ

สำหรับเจ้าของธุรกิจ การป้องกันนั้นยากขึ้นเล็กน้อย ดังนั้น สำหรับการหลอกลวงง่ายๆ เช่น การคืนสินค้าปลอม คุณมักจะมีแนวทางปฏิบัติในการจดจำสินค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม สำหรับการซื้อด้วยบัตรเครดิตปลอม มีตัวเลือกที่จำกัดในการปกป้องธุรกิจของคุณ ในขณะที่การหลอกลวงของ Shopify ยังคงดำเนินต่อไป (และไม่มีเหตุผลที่จะคิดว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่แพร่หลาย) ดังนั้นโปรดจับตาดูกระดานข้อความของชุมชน Shopify

ตัวอย่างเช่น จากการร้องเรียนของลูกค้า Shopify ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อจัดการกับหน้าร้านปลอมหรือที่ซ้ำกัน นอกจากนี้ ระดับการชำระเงินของ Shopify บางระดับยังมีการป้องกันการฉ้อโกง (มีค่าใช้จ่าย) สุดท้าย เพื่อปกป้องธุรกิจของคุณจากความเสี่ยงของการขาดทุนขั้นรุนแรง ให้กำหนดขั้นตอนการยืนยันในกระบวนการชำระเงินของคุณสำหรับการซื้อสินค้าจำนวนมาก หากคุณยอมรับว่าอาจมีการฉ้อโกงเกิดขึ้น (และเป็นไปได้ว่าจะเกิดขึ้นในร้านค้าหรือทางออนไลน์) ให้พิจารณาว่าจำนวนเงินใดมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ หากผู้บริโภคทำการซื้อเกินจำนวนดังกล่าว ให้ติดต่อและติดต่อผู้บริโภคเพื่อยืนยันการซื้อ ในกรณีส่วนใหญ่ หากพวกเขาเป็นสแกมเมอร์ พวกเขามักจะให้ข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้อง (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ปลอม)

ในท้ายที่สุด ผู้ซื้อระวังยังคงเป็นการเปรียบเทียบที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าใจว่ามีการฉ้อโกงอยู่ คุณก็สามารถช่วยลดความเสี่ยงจากการตกเป็นเหยื่อกลโกงของ Shopify ได้