Cuidado con estas estafas de Shopify

Shopify impulsa gran parte del mundo del comercio electrónico. Como resultado, tanto los consumidores como los dueños de negocios enfrentan la posibilidad de estafas. Después de todo, donde se puede ganar dinero, hay personas que buscan aprovecharse. Afortunadamente, a medida que Shopify continúa floreciendo, la plataforma ciertamente ofrece más cosas buenas que malas. Sin embargo, todos deben ser conscientes de las desventajas (como en todas partes en Internet) de una plataforma masiva. Para ayudar, algunas de las estafas más conocidas de Shopify dirigidas a consumidores y dueños de negocios.

Además, a medida que proliferan estas estafas basadas en Shopify, foros como r/shopify ofrecen señales de advertencia y consejos para evitar estas situaciones. Además, tenga en cuenta que es probable que estas estafas no sean "solo Shopify" porque aprovechan la tecnología general y las tendencias que impulsan el comercio en línea. Por lo tanto, es importante realizar la debida diligencia al comprar productos en línea y/o trabajar con socios desconocidos.

Estafas de Shopify dirigidas a los consumidores

Las estafas en línea son rampantes. Con frecuencia, las estafas se dirigen a los consumidores porque existe una amplia gama de conocimientos del consumidor. Desde personas sofisticadas hasta jóvenes adolescentes o clientes mayores, el rango de conocimientos varía. Por lo tanto, los estafadores proliferan una variedad de esquemas y tácticas para ganar un dólar fácil.

• Estafa de ventas fuera de la plataforma

Un esquema común comienza con un proceso de compra confiable. El llamado esquema de cliente directo se convierte en una estafa a medida que las compras rutinarias se retiran de la plataforma de comercio electrónico. Por ejemplo, un sitio "real" con un inventario real busca consumidores. Los clientes encuentran el sitio y hacen una compra. El sitio de estafa vende y entrega la mercancía como se esperaba. Todos están felices. Sin embargo, después de algunas compras, los estafadores se acercan y solicitan una venta completada fuera de la plataforma de confianza debido a las tarifas excesivas. El consumidor realiza la compra, pero la mercancía nunca se entrega. Al final, el estafador obtiene una pequeña ganancia de cada buena venta y luego mucho en la venta final.

• Tiendas Falsas

A medida que prosperan los sitios de comercio electrónico, existe un libro de estrategias de marketing que aprovechan las nuevas marcas. Tome un producto o categoría popular, cree un logotipo o una imagen genial y promociónelo ampliamente en las redes sociales. En su mayor parte, esta estrategia es bastante exitosa ya que las marcas de comercio electrónico creadas en Shopify son bastante convencionales. Sin embargo, los estafadores usan el mismo libro de jugadas para crear tiendas falsas en Shopify. Al final, los consumidores tienen opciones limitadas para recuperar su dinero (a menos que paguen con tarjetas de crédito y marquen compras no válidas).

Forbes compartió recientemente un estudio de Fakespot que señaló que aproximadamente el 20% de los sitios de Shopify son falsos.

“Los estafadores que buscan explotar a los consumidores a través de Shopify generalmente comenzarán eliminando productos populares que se encuentran en Amazon, otros sitios de Shopify o Kickstarter. Una vez que reciben visitantes en su sitio de Shopify, el argumento de venta continúa con descuentos adicionales, envío gratuito y logotipos de BBB y compañías de tarjetas de crédito para atraer a las compras. Después de que alguien envía su pago, los estafadores pueden hacer varias cosas: quedarse con el dinero y no enviar nada con la esperanza de no impugnar el pago a tiempo; enviar el producto y una vez que el consumidor se da cuenta de que no coincide con lo que le vendieron, es responsabilidad del cliente devolverlo para recuperar su dinero; o envían un producto completamente diferente que cuesta casi nada, lo que obliga a los consumidores a devolver también el producto para recuperar su dinero”.

Estafas de Shopify dirigidas a empresas

Los estafadores no solo buscan robar a los consumidores, sino que también crean planes detallados para robar a las empresas y proveedores. En particular, las compras fraudulentas cuestan mucho dinero a las empresas basadas en Shopify. Aunque Shopify hace un esfuerzo activo para proteger a los vendedores en la plataforma, cobra una tarifa sustantiva para reembolsar a las empresas por compras fraudulentas.

• Estafa de triangulación

El esquema de triangulación es una de las estafas más rentables. Como resultado, esta también es una táctica bastante común operada por delincuentes en línea. En este esquema, los estafadores crean sitios reales de Shopify y esencialmente crean un negocio de dropshipping. Excepto que, en lugar de vender la mercancía que poseen, compran el inventario con tarjetas de crédito robadas. Al final, el consumidor en su sitio recibe sus bienes (por lo que no es una estafa al consumidor). Aunque los bienes se compran con una tarjeta robada y, por lo tanto, es probable que se consideren mercancías robadas. Los estafadores reciben dinero, pero la compañía de la tarjeta de crédito refuta el cargo por comprar el inventario, por lo que el proveedor se queda sin mercancía ni dinero.

• Esquema de devolución de falsificaciones

Aunque no se usa únicamente en Shopify, el esquema de devolución de falsificaciones es una estafa clásica antigua que solo crece en un negocio de pedidos por correo. En esta estafa, los consumidores hacen una compra y luego emiten una devolución. Sin embargo, en lugar de devolver el producto correcto, el estafador devuelve un producto similar (y más barato). Al final, los consumidores reciben el producto correcto y la devolución del dinero (según las políticas de devolución de la empresa). Afortunadamente, las empresas pueden protegerse creando devoluciones con esta estafa a la vista o simplemente agregando identificadores únicos (como números de serie) en sus productos.

• Esquema de tienda duplicada

El esquema de tienda duplicada funciona exactamente como suena. En esta estafa, los estafadores imitan un sitio popular y no proporcionan la mercancía o venden productos de baja calidad. Sin embargo, con base en la ubicuidad de la plataforma Shopify, los estafadores crean frentes de tiendas duplicados con facilidad. Shopify ha ganado popularidad porque es fácil crear una plataforma de comercio electrónico. Desafortunadamente, los estafadores intrigantes también pueden crear fachadas de tiendas duplicadas o falsas con la misma facilidad. Afortunadamente, a medida que prolifera esta estafa, Shopify ha tomado medidas proactivas para eliminar las fachadas de las tiendas fraudulentas. Al final, esta estafa perjudica a los consumidores y dueños de negocios, pero lo ideal es que Shopify detenga el fraude con bastante rapidez.

Cómo protegerse de las estafas de Shopify

Para los consumidores y dueños de negocios, algunas prácticas de sentido común ayudan a proteger sus intereses. Por ejemplo, como consumidor siempre utilice una tarjeta de crédito para realizar compras en línea. Si termina haciendo una compra por error en un sitio falso, puede presentar un reclamo a la compañía de su tarjeta de crédito y suspenderán el pago. Esta es una forma sencilla de proteger sus intereses. Además, a medida que los estafadores continúan aprovechando los sitios de redes sociales (y aquí es probablemente donde encontrará el sitio), lea algunos de los comentarios antes de realizar una compra. Para las nuevas marcas y empresas, siempre es una buena idea realizar un poco de diligencia debida.

Para los dueños de negocios, la protección es un poco más difícil. Por lo tanto, para estafas simples como devoluciones falsas, lo más probable es que tenga prácticas para reconocer su mercancía. Sin embargo, para compras con tarjetas de crédito falsas, existen opciones limitadas para proteger su negocio. A medida que las estafas de Shopify continúan (y no hay razón para pensar que no seguirán prevaleciendo), vigile de cerca el tablero de mensajes de la comunidad de Shopify.

Por ejemplo, como resultado de las quejas de los clientes, Shopify toma medidas para abordar los frentes de tiendas falsos o duplicados. Además, ciertos niveles de pago de Shopify incluyen protección contra fraudes (con costo). Finalmente, para proteger su negocio del riesgo de pérdidas graves, instituya un paso de verificación en su proceso de pago para compras grandes. Si acepta que es posible algún fraude (y probablemente en la tienda o en línea), determine qué cantidad es importante para su negocio. Si un consumidor realiza una compra por encima de ese monto, comuníquese con el consumidor para confirmar la compra. En la mayoría de los casos, si son un estafador, es probable que proporcionen información de identificación incorrecta (como un número de teléfono falso).

Al final, cuidado con el comprador sigue siendo una analogía adecuada. Sin embargo, al comprender que existe el fraude, puedes trabajar para ayudar a reducir los riesgos de sucumbir a una estafa de Shopify.