Méfiez-vous de ces escroqueries Shopify

Shopify alimente une grande partie du monde du commerce électronique. En conséquence, les consommateurs et les propriétaires d'entreprise sont confrontés à la perspective d'escroqueries. Après tout, là où il y a de l'argent à gagner, il y a des individus qui cherchent à en profiter. Heureusement, alors que Shopify continue de prospérer, la plate-forme offre certainement bien plus de bien que de mal. Cependant, tout le monde devrait être conscient des inconvénients (comme partout sur Internet) d'une plate-forme massive. Pour vous aider, quelques-unes des escroqueries Shopify les plus connues qui ciblent les consommateurs et les propriétaires d'entreprise.

De plus, à mesure que ces escroqueries basées sur Shopify prolifèrent, des forums tels que r/shopify proposent des signes avant-coureurs et des conseils pour éviter ces situations. De plus, gardez à l'esprit que ces escroqueries ne sont probablement pas "Shopify uniquement", car elles exploitent la technologie générale et les tendances qui alimentent le commerce en ligne. Il est donc important de faire preuve de diligence raisonnable lors de l'achat de produits en ligne et/ou de la collaboration avec des partenaires inconnus.

Escroqueries Shopify ciblant les consommateurs

Les escroqueries en ligne sont monnaie courante. Souvent, les escroqueries ciblent les consommateurs parce qu'il existe un large éventail de connaissances des consommateurs. Des individus sophistiqués aux jeunes adolescents ou aux clients plus âgés, l'éventail des connaissances varie. Par conséquent, les escrocs prolifèrent une variété de stratagèmes et de tactiques pour gagner facilement de l'argent.

• Escroquerie de vente hors plateforme

Un schéma commun commence par un processus d'achat fiable. Le soi-disant système de client direct se transforme en arnaque lorsque les achats de routine quittent la plate-forme de commerce électronique. Par exemple, un « vrai » site avec un véritable inventaire recherche des consommateurs. Les clients trouvent le site et effectuent un achat. Le site frauduleux vend et livre la marchandise comme prévu. Tout le monde est content. Cependant, après quelques achats, les escrocs tendent la main et demandent une vente réalisée en dehors de la plateforme de confiance en raison de frais excessifs. Le consommateur effectue l'achat, mais la marchandise n'est jamais fournie. Au final, l'escroc fait un peu de profit sur chaque bonne vente, puis beaucoup sur la vente finale.

• Faux magasins

Alors que les sites de commerce électronique se développent, il existe un manuel de marketing que les nouvelles marques exploitent. Prenez un produit ou une catégorie populaire, créez un logo ou une image cool et faites-en la promotion intensive sur les réseaux sociaux. Pour la plupart, cette stratégie est assez réussie car les marques de commerce électronique construites sur Shopify sont assez courantes. Cependant, les escrocs utilisent le même manuel pour créer de faux magasins sur Shopify. En fin de compte, les consommateurs ont des options limitées pour récupérer leur argent (à moins qu'ils ne paient par carte de crédit et ne marquent comme des achats invalides).

Forbes a récemment partagé une étude de Fakespot qui a noté qu'environ 20% des sites Shopify sont faux.

"Les escrocs qui cherchent à exploiter les consommateurs via Shopify commenceront généralement par éliminer les produits populaires trouvés sur Amazon, d'autres sites Shopify ou Kickstarter. Une fois qu'ils ont attiré des visiteurs sur leur site Shopify, l'argumentaire de vente se poursuit avec des remises supplémentaires, la livraison gratuite et les logos de la BBB et des sociétés de cartes de crédit pour inciter les achats. Après que quelqu'un ait envoyé son paiement, les escrocs peuvent faire plusieurs choses : garder l'argent et ne rien envoyer en espérant qu'ils ne contesteront pas le paiement à temps ; envoyer le produit et une fois que le consommateur se rend compte qu'il ne correspond pas à ce qu'il a été vendu, il lui appartient de le retourner pour récupérer son argent ; ou ils envoient un produit complètement différent qui ne coûte presque rien, obligeant les consommateurs à retourner également le produit pour récupérer leur argent.

Escroqueries Shopify ciblant les entreprises

Non seulement les escrocs cherchent à voler les consommateurs, mais ils créent également des plans détaillés à prendre auprès des entreprises et des fournisseurs. En particulier, les achats frauduleux coûtent beaucoup d'argent aux entreprises basées sur Shopify. Bien que Shopify s'efforce activement de protéger les vendeurs sur la plate-forme, ils facturent des frais substantiels pour rembourser les entreprises pour les achats frauduleux.

• Escroquerie de triangulation

Le schéma de triangulation est l'une des arnaques les plus rentables. En conséquence, il s'agit également d'une tactique assez courante utilisée par les escrocs en ligne. Dans ce schéma, les escrocs créent de vrais sites Shopify et créent essentiellement une entreprise de dropshipping. Sauf qu'au lieu de vendre des marchandises qu'ils possèdent, ils achètent l'inventaire avec des cartes de crédit volées. Au final, le consommateur sur leur site reçoit sa marchandise (il ne s'agit donc pas d'une arnaque à la consommation). Bien que les marchandises soient achetées avec une carte volée et donc susceptibles d'être considérées comme des marchandises volées. Les escrocs reçoivent de l'argent, mais la société de carte de crédit réfute les frais d'achat de l'inventaire, de sorte que le fournisseur est à court de marchandises et d'argent.

• Programme de retour des contrefaçons

Bien qu'il ne soit pas uniquement utilisé sur Shopify, le système de retour de contrefaçon est une arnaque classique séculaire qui ne se développe que dans une entreprise de vente par correspondance. Dans cette arnaque, les consommateurs effectuent un achat, puis émettent un retour. Cependant, plutôt que de renvoyer le bon produit, l'escroc renvoie un produit similaire (et moins cher). En fin de compte, les consommateurs reçoivent le bon produit et sont remboursés (selon les politiques de retour de l'entreprise). Heureusement, les entreprises peuvent se protéger en créant des retours avec cette arnaque en vue ou en ajoutant simplement des identifiants uniques (tels que des numéros de série) sur vos produits.

• Schéma de magasin en double

Le système de magasin en double fonctionne exactement comme il y paraît. Dans cette arnaque, les fraudeurs imitent un site populaire et ne fournissent pas la marchandise ou vendent des produits de mauvaise qualité. Cependant, sur la base de l'omniprésence de la plate-forme Shopify, les fraudeurs créent facilement des vitrines en double. Shopify a gagné en popularité car il est facile de créer une plateforme de commerce électronique. Malheureusement, les escrocs complices peuvent également créer des vitrines en double ou fausses avec la même facilité. Heureusement, alors que cette arnaque prolifère, Shopify a pris des mesures proactives pour éliminer les vitrines frauduleuses. En fin de compte, cette arnaque nuit aux consommateurs et aux propriétaires d'entreprise, mais idéalement Shopify arrêtera la fraude assez rapidement.

Comment vous protéger des escroqueries Shopify

Pour les consommateurs et les propriétaires d'entreprise, certaines pratiques de bon sens aident à protéger vos intérêts. Par exemple, en tant que consommateur, utilisez toujours une carte de crédit pour effectuer des achats en ligne. Si vous finissez par faire un achat par erreur sur un faux site, vous pouvez faire une réclamation auprès de votre compagnie de carte de crédit et elle arrêtera le paiement. C'est un moyen simple de protéger vos intérêts. De plus, alors que les fraudeurs continuent d'exploiter les sites de médias sociaux (et c'est probablement là que vous trouverez le site), lisez quelques-uns des commentaires avant d'effectuer un achat. Pour les nouvelles marques et entreprises, effectuer une diligence raisonnable est toujours une bonne idée.

Pour les propriétaires d'entreprise, la protection est un peu plus difficile. Par conséquent, pour les escroqueries simples comme les faux retours, vous avez très probablement mis en place des pratiques pour reconnaître votre marchandise. Cependant, pour les achats avec de fausses cartes de crédit, il existe des options limitées pour protéger votre entreprise. Alors que les escroqueries Shopify continuent (et il n'y a aucune raison de penser qu'elles ne resteront pas répandues), gardez un œil attentif sur le babillard de la communauté Shopify.

Par exemple, à la suite de plaintes de clients, Shopify prend des mesures pour remédier aux vitrines fausses ou en double. De plus, certains niveaux de paiement Shopify incluent une protection contre la fraude (moyennant un coût). Enfin, pour protéger votre entreprise contre le risque de perte grave, instituez une étape de vérification dans votre processus de paiement pour les achats importants. Si vous acceptez qu'une certaine fraude soit possible (et probablement en magasin ou en ligne), déterminez alors quel montant est important pour votre entreprise. Si un consommateur effectue un achat supérieur à ce montant, contactez-le et contactez-le pour confirmer l'achat. Dans la plupart des cas, s'il s'agit d'un escroc, il fournit probablement des informations d'identification incorrectes (comme un faux numéro de téléphone).

En fin de compte, acheteur méfiez-vous reste une analogie appropriée. Cependant, en comprenant que la fraude existe, vous pouvez contribuer à réduire vos risques de succomber à une arnaque Shopify.