Waspadai Penipuan Shopify Ini

Shopify memberdayakan banyak dunia e-niaga. Akibatnya, baik konsumen maupun pemilik bisnis menghadapi prospek penipuan. Lagi pula, di mana ada uang yang dihasilkan, ada individu yang mencari keuntungan. Untungnya, karena Shopify terus berkembang, platform ini menawarkan lebih banyak kebaikan daripada keburukan. Namun, setiap orang harus menyadari kelemahan (seperti di mana pun di internet) dari platform besar. Untuk membantu, beberapa penipuan Shopify paling terkenal yang menargetkan konsumen dan pemilik bisnis.

Selain itu, karena penipuan berbasis Shopify ini berkembang biak, forum seperti r/shopify menawarkan tanda peringatan dan saran untuk menghindari situasi ini. Plus, perlu diingat bahwa penipuan ini kemungkinan besar bukan "Shopify saja" karena mereka memanfaatkan teknologi dan tren umum yang mendukung perdagangan online. Jadi, penting untuk melakukan uji tuntas saat membeli produk secara online dan/atau bekerja dengan mitra yang tidak dikenal.

Penipuan Shopify Menargetkan Konsumen

Penipuan online merajalela. Seringkali, penipuan menargetkan konsumen karena pengetahuan konsumen mereka luas. Dari individu yang canggih hingga remaja muda atau pelanggan yang lebih tua, kisaran pengetahuannya bervariasi. Oleh karena itu, scammer memperbanyak berbagai skema dan taktik untuk mendapatkan dolar dengan mudah.

• Penipuan Penjualan di Luar Platform

Skema umum dimulai dengan proses pembelian tepercaya. Apa yang disebut skema klien langsung berubah menjadi penipuan karena pembelian rutin berpindah dari platform e-niaga. Misalnya, situs "asli" dengan inventaris sebenarnya mencari konsumen. Pelanggan menemukan situs tersebut dan melakukan pembelian. Situs scam menjual dan mengirimkan barang dagangan seperti yang diharapkan. Semua orang bahagia. Namun, setelah beberapa pembelian, para scammer menjangkau dan meminta penjualan diselesaikan dari platform tepercaya karena biaya yang berlebihan. Konsumen melakukan pembelian, tetapi barang dagangan tidak pernah disediakan. Pada akhirnya scammer menghasilkan sedikit keuntungan dari setiap penjualan barang dan kemudian banyak keuntungan pada penjualan akhir.

• Toko Palsu

Saat situs e-niaga berkembang, ada pedoman pemasaran yang dimanfaatkan merek baru. Ambil produk atau kategori yang populer, buat logo atau gambar yang keren dan promosikan secara luas di media sosial. Sebagian besar, strategi ini cukup berhasil karena merek e-niaga yang dibangun di atas Shopify cukup populer. Namun, penipu menggunakan pedoman yang sama untuk membangun toko palsu di Shopify. Pada akhirnya, konsumen memiliki pilihan terbatas untuk mendapatkan kembali uang mereka (kecuali jika mereka membayar melalui kartu kredit dan menandainya sebagai pembelian yang tidak valid).

Forbes baru-baru ini membagikan studi dari Fakespot yang mencatat sekitar 20% situs Shopify adalah palsu.

“Penipu yang ingin mengeksploitasi konsumen melalui Shopify biasanya akan memulai dengan menjatuhkan produk populer yang ditemukan di Amazon, situs Shopify lain, atau Kickstarter. Begitu mereka mendapatkan pengunjung ke situs Shopify mereka, promosi penjualan berlanjut dengan diskon tambahan, pengiriman gratis, dan logo dari BBB dan perusahaan kartu kredit untuk menarik pembelian. Setelah seseorang mengirimkan pembayarannya, penipu dapat melakukan beberapa hal: menyimpan uangnya dan tidak mengirim apa pun dengan harapan mereka tidak menantang pembayaran tepat waktu; mengirim produk dan setelah konsumen menyadari itu tidak cocok dengan apa yang mereka jual, pelanggan harus mengembalikannya untuk mendapatkan uang mereka kembali; atau mereka mengirim produk yang sama sekali berbeda dengan biaya yang hampir tidak ada, memaksa konsumen untuk juga mengembalikan produk untuk mendapatkan uang mereka kembali.”

Bisnis Penargetan Penipuan Shopify

Penipu tidak hanya ingin mencuri dari konsumen, tetapi mereka juga membuat rencana terperinci untuk mengambil dari bisnis dan pemasok juga. Secara khusus, pembelian penipuan menghabiskan banyak uang bagi bisnis berbasis Shopify. Meskipun Shopify melakukan upaya aktif untuk melindungi penjual di platform, mereka membebankan biaya substantif untuk mengganti biaya pembelian penipuan kepada perusahaan.

• Penipuan Triangulasi

Skema triangulasi adalah salah satu penipuan yang lebih menguntungkan. Akibatnya, ini juga merupakan taktik yang cukup umum dioperasikan oleh penjahat online. Dalam skema ini, penipu membuat situs Shopify asli dan pada dasarnya membuat bisnis dropshipping. Kecuali, alih-alih menjual barang dagangan yang mereka miliki, mereka membeli inventaris dengan kartu kredit curian. Pada akhirnya, konsumen di situs mereka menerima barang mereka (jadi ini bukan penipuan konsumen). Meskipun barang tersebut dibeli dengan kartu curian dan oleh karena itu, kemungkinan akan dianggap sebagai barang curian. Penipu menerima uang, tetapi perusahaan kartu kredit menolak biaya untuk membeli inventaris, sehingga pemasok kehabisan barang dagangan dan uang.

• Skema Pengembalian Palsu

Meskipun tidak hanya digunakan di Shopify, skema pengembalian barang palsu adalah penipuan klasik kuno yang hanya tumbuh di bisnis pesanan lewat pos. Dalam penipuan ini, konsumen melakukan pembelian, lalu mengeluarkan pengembalian. Namun, alih-alih mengembalikan produk yang benar, scammer mengembalikan produk serupa (dan lebih murah). Pada akhirnya, konsumen menerima produk yang benar dan uang kembali (tergantung pada kebijakan pengembalian bisnis). Untungnya, bisnis dapat melindungi diri mereka sendiri dengan membuat pengembalian dengan penipuan ini terlihat atau cukup menambahkan pengidentifikasi unik (seperti nomor seri) pada produk Anda.

• Skema Toko Duplikat

Skema toko duplikat berfungsi persis seperti kedengarannya. Dalam penipuan ini, penipu meniru situs populer dan gagal menyediakan barang dagangan atau menjual barang berkualitas rendah. Namun, berdasarkan platform Shopify yang ada di mana-mana, penipu membuka bagian depan toko duplikat dengan mudah. Shopify semakin populer karena mudah untuk membuat platform e-niaga. Sayangnya, scammer yang licik juga dapat membuat etalase duplikat atau palsu dengan kemudahan yang sama. Untungnya, karena penipuan ini berkembang biak, Shopify telah mengambil langkah proaktif untuk menyingkirkan etalase toko yang curang. Pada akhirnya, penipuan ini merugikan konsumen dan pemilik bisnis, namun idealnya Shopify akan menghentikan penipuan dengan cukup cepat.

Cara Melindungi Diri Anda dari Penipuan Shopify

Untuk konsumen dan pemilik bisnis, beberapa praktik akal sehat membantu melindungi kepentingan Anda. Misalnya sebagai konsumen selalu menggunakan kartu kredit untuk melakukan pembelian secara online. Jika Anda salah membeli dari situs palsu, maka Anda dapat mengajukan klaim ke perusahaan kartu kredit Anda dan mereka akan menghentikan pembayaran. Ini adalah cara sederhana untuk melindungi kepentingan Anda. Selain itu, karena penipu terus memanfaatkan situs media sosial (dan kemungkinan besar di sinilah Anda akan menemukan situs tersebut), baca beberapa komentar sebelum melakukan pembelian. Untuk merek dan perusahaan baru, melakukan uji tuntas selalu merupakan ide yang bagus.

Untuk pemilik bisnis, perlindungan sedikit lebih sulit. Oleh karena itu, untuk penipuan sederhana seperti pengembalian palsu, kemungkinan besar Anda memiliki praktik untuk mengidentifikasi barang dagangan Anda. Namun, untuk pembelian dengan kartu kredit palsu, ada pilihan terbatas untuk melindungi bisnis Anda. Saat penipuan Shopify terus berlanjut (dan tidak ada alasan untuk berpikir bahwa penipuan tersebut tidak akan tetap lazim), maka perhatikan baik-baik papan pesan komunitas Shopify.

Misalnya, sebagai akibat dari keluhan klien, Shopify mengambil langkah-langkah untuk menangani bagian depan toko palsu atau duplikat. Selain itu, tingkatan pembayaran Shopify tertentu menyertakan perlindungan penipuan (dengan biaya tertentu). Terakhir, untuk melindungi bisnis Anda dari risiko kerugian besar, lakukan langkah verifikasi dalam proses pembayaran Anda untuk pembelian dalam jumlah besar. Jika Anda menerima beberapa penipuan mungkin terjadi (dan kemungkinan di dalam toko atau online), maka tentukan berapa jumlah yang signifikan untuk bisnis Anda. Jika konsumen melakukan pembelian di atas jumlah tersebut, maka hubungi dan hubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi pembelian. Dalam kebanyakan kasus, jika mereka scammer, kemungkinan besar mereka memberikan informasi identifikasi yang salah (seperti nomor telepon palsu).

Pada akhirnya, kewaspadaan pembeli tetap merupakan analogi yang tepat. Namun, dengan memahami bahwa penipuan itu ada, Anda dapat membantu mengurangi risiko mengalah pada penipuan Shopify.